Как вежливо отказать человеку в общении. Как вежливо отказать человеку в его просьбе — учимся говорить Нет

Какое-то , вы должны уяснить для себя, действительно ли вы хотите это делать. Отвечать на предложение можно только в том случае, когда вы четко определились, нужно вам это или нет. Скажите себе: «Нет, мне это не нужно!».

Скажите «нет» своему собеседнику. Не бойтесь обидеть человека. Если вы сделаете все правильно, то обиды или явной злости не последует. Аргументируйте свой отказ. Приведите , по которым вы не можете или не хотите исполнить просьбу. При разговоре чаще используйте местоимение «я». Говорите четко, не путаясь. Не , а именно аргументируйте!

Назовите причину отказа. Причина может быть как реальной, так и вымышленной. Однако помните, что она должна быть понятной собеседнику. Он должен согласиться с вами и принять ваш отказ. Не грубите и не будьте резки. Говорите спокойно, устремите свой взгляд на переносицу собеседника. Бегающий взгляд и неуверенность могут дать понять собеседнику, что вы некомфортно себя чувствуете, и он надавит на вас.

Откажите, сделав . Отказывая, скажите собеседнику что-нибудь приятное. Например, вы можете сказать: «Отличная идея, но…». Человек должен понять, что вы хотите исполнить его просьбу и, если бы не обстоятельства, вы обязательно исполнили бы ее.

Повторите свой отказ. Психологи утверждают, что человеку требуется услышать отказ трижды, прежде чем он поймет, что получить согласие уже невозможно. Будьте . На все уговоры отвечайте твердым отказом. Будьте спокойны и держите себя в руках.

Тренируйтесь с друзьями. Попросите друга, чтобы он приставал к вам с какой-либо просьбой. Отказывайте ему. Просите его указывать на ваши недостатки и ошибки при отказе: бегающий взгляд, неуверенный голос, . Со временем отказы будут даваться вам намного проще.

Полезный совет

Помните: когда вы отказываете человеку, вы не сознательно обижаете его, а делаете то, что нужно вам.

Источники:

Энциклопедия практической психологии

Инструкция

Начать следует с простого – осознайте наличие проблемы. Без этого изменить ситуацию будет невозможно. Попробуйте понять, насколько бескорыстными являются ваши отношения. Если проанализировать, нетрудно увидеть мотивы, которыми движим ваш друг, любимый или коллега.

Постарайтесь выявить моменты, которые кажутся вам подозрительными, а затем мягко и тактично близкому в какой-либо мелочи. После этого понаблюдайте за его реакцией. Если человек не обратит особого внимания на произошедшее, вашим отношениям ничего не угрожает. А вот если человек покажет и постарается вновь что-то получить от вас, лучше заранее настройтесь на скорый разрыв

Дорогие читатели, сегодня мы поговорим о том, как вежливо отказать другу в какой-то просьбе. Вам станет известно, как себя вести, чтобы его не обидеть. Вы узнаете, какие ошибки можно допустить, совершая свой отказ.

Типы отказов

Если не знаете, как отказать подруге, то, в зависимости от ситуации, можете воспользоваться одним из нижеизложенных типов вежливого отказа.

Откровенный. Иногда лучше просто сказать твердое «нет», не аргументируя это ничем, только добавив фразу, что нет свободного времени или желания этим заниматься, или просто не получается выполнить поставленную задачу.
Сочувствующий. Если Ваш товарищ привык всего добиваться при помощи жалости, то лучше при общении с ним концентрировать внимание на то, что сожалеете, но не способны ему помочь в сложившейся ситуации.
Обоснованный. Такой тип будет уместен, если нужно отказать кому-то старшему по положению или возрасту. Необходимо назвать истинные причин отказа, желательно две или три, только все аргументы должны быть краткими и четко сформулированными.
Отсроченный. Если Вам очень сложно отказывать кому-то в помощи, то такой тип отказа будет идеальным, Вы сможете обдумать сложившуюся ситуацию, при необходимости обратитесь за советом к друзьям. Так будете застрахованы от необдуманных шагов.
Компромиссный или иначе — отказ наполовину, То есть, готовы помочь, но только частично и на тех условиях, которые Вам удобны.
Дипломатичный. Вы совместно с человеком, который о чем-то просит, попытаетесь найти пути решения проблемы.

Ошибки

Давайте рассмотрим, как не нужно отказывать в просьбе, какие действия являются недопустимыми.

Высказываться невнятно, отворачиваться от взгляда собеседника. Так товарищ решит, что Вы пытаетесь от него отмазаться, поскорее уйти.
Много и быстро говорить. Это может создать впечатление, что Вы врете, даже если будете .
Слишком долго извиняться. Даже, если Вас действительно поглощает чувство вины , не нужно это демонстрировать, иначе у собеседника сложится впечатление, что в этом действительно есть Ваша вина.
Грубо отказывать.
Приводить слишком много аргументов. Лучше выбирать самые приоритетные.
Не обещайте золотые горы, не давайте другому ложную надежду, растрачивая на Ваш ответ.

Как отказывать в просьбе денег

Если пришел человек попросить в долг, а у Вас нет финансовых возможностей или знаете о его ненадежности, то нужно подумать, как ответить, чтоб у собеседника не сложилось впечатление, что Вы просто зажимаете деньги.

Скажите, что сами ищите, у кого занять, потому как выдался тяжелый месяц, много денег ушло на празднование дней рождений и подарки родственникам.
Скажите, что планируете с завтрашнего дня начать ремонт, поэтому все деньги уходят на покупку стройматериалов.
Вам нужно выплачивать кредит, все средства уходят на это.
Скажите, что свою зарплату отдаете жене или мужу, а у партнера сложно выклянчить хоть какие-то финансы.
Планируете ехать за границу, деньги самому жизненно необходимы.
Запланировали купить подарок своей супруге, который требует больших финансовых затрат.
Если человек ранее занимал, но так и не вернул свой долг, можете именно этим аргументировать свой отказ.
Предложите человеку взять ссуду в банке, лучше будет, если посоветуете место с маленькими процентами.
Если человек нуждается не конкретно в деньгах, а в какой-то помощи, например, деньги нужны на такси, чтобы поехать в больницу, предложите его подвезти. Если нет денег на еду, поделитесь продуктами. Если он остался без работы, подскажите, куда можно обратиться или предложите вариант интернет заработка.

По работе

Если не хотите выполнять за другого его работу, умейте отказывать.
Если просьба коллеги не сильно большая, и Вы потратите минимум времени, чтобы ему помочь, помогите. Если же человек просто садится на голову и хочет, чтобы за него выполняли поставленные задачи, лучше, как можно мягче отказать ему в этом.
Скажите, что у самого накопилось слишком много дел, у вас завал, Вы не успеваете выполнить поставленные задачи. Предложите человеку распланировать свое время, чтобы оно освободилось для выполнения всех заданий.

Если начальник хочет отправить вас командировку, можете ему отказать, если этого не хотите. Главное делать это вежливо и осторожно.

Если есть дети, скажите, что их некому забирать из сада, или не с кем сидеть.
Скажите, что заболели родители, и они нуждаются в Вашем уходе и присмотре, ежедневном навещании.
Скажите начальнику, что на Вас висит незаконченный проект и нужно его выполнить, а не ехать в командировку.
Если у Вас нет загранпаспорта или он уже с истекшим сроком, а Вас хотят отправить за границу, скажите об этом.
Если командировочные выплачиваются постфактум, скажите, что у Вас нет денег на поездку.

Не нужно спешить отвечать. Сначала обдумайте все плюсы и минусы вашей помощи. Чревато ли для Вас озвученное предложение, почему именно решились отказать. Важно, чтоб произнесенные аргументы были существенными.
Отказывайте тогда, когда будете решительны и абсолютно уверены в своих словах.
Помните, что нужно быть твердым, но в то же время и не жестоким.
Постарайтесь не врать, а найти действительно существующие аргументы.
Начинайте свой ответ комплиментом. Скажите, как приятно, что друг обратился именно к Вам. Объясните, что по какой-то причине не можете выполнить его предложение.
Если товарищ просит выполнения какого-то задания сейчас, можете попросить перенести это на следующий день, если потом действительно сможете выполнить просьбу.
Не нужно грубить, отвечать агрессивно. Не используйте раздражительные слова.
Заканчивайте диалог фразой, которая не будет указывать на проблемы в ваших взаимоотношениях, чтоб у собеседника не осталось плохое послевкусие после вашего разговора.

Не бойтесь отказывать людям, в первую очередь, нужно думать о себе. В то же время не стоит быть черствым сухарем и всех от себя отталкивать. Если Вы способны чем-то помочь, не навредив самому себе, лучше помогите. Кто знает, вдруг в следующий раз и вам потребуется чья-то помощь.

Умение писать письма-отказы является одним из важнейших навыков работника предприятия, отвечающего за внешние связи организации и деловую переписку. Содержание и подача такого письма не только говорят об образовании и культуре его составителя, но и формируют имидж, репутацию предприятия в бизнес-среде.

По каким поводам происходит деловая переписка

В каждую активно работающую компанию регулярно приходят письма с различными предложениями. Это может быть предложение о сотрудничестве (коммерческое), об участии в каком-либо мероприятии (конференции, семинаре, праздновании) и т.д. Также в обращении между организациями распространены письма-запросы, претензии, напоминания и т.д. Таким образом, входящая корреспонденция предприятия может исчисляться десятками, а то и сотнями различных посланий, которые требуют ответа.

ФАЙЛЫ Открыть эти файлы онлайн 4 файла

Как оформить отказ

Рассмотрение того или иного письма никоим образом не гарантирует того, что получивший его представитель организации в обязательном порядке ответит согласием на предложение, запрос или претензию, содержащуюся в нем. Напротив, во многих случаях работники компаний пишут отказы.

Но чтобы правильно отказать, нужны определенные навыки. Важно не обидеть отправителя письма негативным содержанием – это диктуют не только правила элементарной деловой вежливости, но и возможность того, что в дальнейшем он может стать заказчиков, клиентом или партнером.

Общие сведения о деловом письме

Вся официальная корреспонденция подчиняется определенным правилам составления. Прежде всего, необходимо помнить о том, что, несмотря на то, что содержание письма может быть абсолютно произвольным, его структура и состав должны соответствовать нормам, принятым в оформлении деловых бумаг, т.е. условно поделены на три части: начало (обращение и заголовок письма), основной раздел и заключение (подпись и дата).

Стиль письма должен быть сдержанным, лаконичным, без излишне «нагруженных» предложений, сложной специфической терминологии. Отказ следует делать максимально корректным, в нем недопустимы грубость, ненормативная лексика и прочие крайние проявления. При формировании письма нужно обязательно учитывать нормы русского языка в плане культуры речи, лексики, грамматики, орфографии и стилистики.

Отказ может быть немотивированным, но все же лучше, если в письме будет указана его причина.

В случае, если ответ подробный и обстоятельный, то следует поделить его на абзацы или пункты – так восприятие текста существенно облегчается.

При отказе не надо рубить сплеча и «сжигать мосты» желательно оставить пути к отступлению, то есть поблагодарить за оказанное внимание и выразить надежду на возможность дальнейшего сотрудничества. Для этого можно указать условия, которые получатель может выполнить для установления деловых отношений. Если есть возможность посоветовать предприятие, которое также согласилось бы на сотрудничество или иные предложения, высказанные в первоначальном послании, то пренебрегать ею не следует – это оставит хороший след в памяти адресата.

На имя кого писать

Отказ нужно писать строго на имя того человека, который подписался под изначальным письмом. В противном случае, отказ может не дойти до адресата или затеряться в потоке входящей корреспонденции. Однако, если под письмом-предложением подписи конкретного человека не было, то можно использовать нейтральную форму обращения (например, в виде простого приветствия «Добрый день»).

Оформление письма-отказа

Письмо можно написать от руки (такой формат будет говорить об особом, теплом отношении к адресату) или напечатать на компьютере.

При этом допустимо использование простого листа бумаги или же бланка с фирменными реквизитами и логотипом компании.

Письмо-отказ формируется в единственном оригинальном экземпляре, обязательно датируется и нумеруется (в соответствии с документооборотом предприятия). При этом информацию о нем следует включить в журнал исходящей корреспонденции, отметив его дату, номер и кратко — содержание. В дальнейшем этот журнал может стать свидетельством создания и отправки послания.

Кто должен подписать

В идеале под письмом должен стоять автограф директора организации, но возможно это далеко не всегда (и практически совсем исключено на предприятиях с большой численностью работников и множеством структурных подразделений). Поэтому, подписать письмо об отказе может любой сотрудник компании, уполномоченный на создание подобного рода документации и наделенный правом подписи корреспонденции. Это может быть секретарь, юрист, начальник или специалист какого-либо отдела.

Как отправить письмо

Письмо можно отправить разными способами, при этом лучше всего выбрать тот, посредством которого дошло изначальное послание. Наиболее приемлема отправка через почту России, но в этом случае следует взять заказное с уведомлением о вручении, также можно применить передачу через представителя или курьера (такой метод гарантирует более быструю доставку). Допустимо и использование факса, электронных средств связи и даже социальных сетей или мессенджеров (но только при условии, что отправитель первоначального письма сам пользуется таким путем коммуникации).

Письмо-отказ от сотрудничества

Если вам потребовалось сформировать письмо-отказ от сотрудничества, посмотрите его образец и комментарии к нему.

В начале письма напишите, для кого оно предназначено: укажите название организации, должность и ФИО ее представителя, на имя которого составляете ответ. Используйте вежливую форму обращения, поблагодарите за проявленного внимание к вашей компании и после этого переходите к сути послания.
Обязательно сошлитесь на то письмо, в ответ на которое вы пишете отказ, укажите обстоятельства, которыми вызвана отрицательная реакция. Если вашим оппонентом к его предложению были приложены какие-то дополнительные бумаги, обозначьте то, что вы с ними ознакомились.
При возможности, выскажите в письме выражение надежды на то, что сотрудничество все же состоится, не преминув внести условия, которые для этого должны быть выполнены.
В заключение подпишите письмо и датируйте.

Письмо-отказ от участия в мероприятии

При составлении письма-отказа от участия в мероприятии, воспользуйтесь вышеприведенными рекомендациями в отношении письма-отказа от сотрудничества. В письме все стандартно, но обязательно: информация об отправителе и адресате, затем — обращение, сам отказ с упоминанием поступившего предложения об участии в мероприятии и обязательно указание обстоятельств, послуживших поводом к отрицательному ответу, затем — подпись и дата.

Письмо-отказ от предложения о работе

Не только от предприятия может поступить письмо-отказ. В некоторых случаях его может выразить лицо, не имеющее к компании никакого отношения: например, соискатель на какую-либо должность. Если вы являетесь именно таким человеком, формируйте отказ также сообразно с правилами и нормами деловой документации. Используйте вежливое обращение, укажите наименование предложенной вам вакансии, а также причину, по которой вы от нее отказываетесь (не забывайте о том, что потенциальный работодатель может пересмотреть условия предлагаемой вам работы). В конце обязательно подпишитесь и поставьте дату.

Если у вас возникает сложность с произнесением слова «нет», то вы не одиноки. Множество людей периодически раздумывают о том, что неплохо бы сократить количество добрых и важных дел, совершаемых для других в ущерб собственному делу.

Причин, почему нам трудно отказывать человеку, минимум шесть:

Искреннее желание помочь. Вам хочется сделать что-то хорошее даже для того человека, который ответит черной неблагодарностью.
Боязнь показаться невежливым. Хочется отвечать только «да» кому-то, кто обладает статусом и уважением окружающих.
Желание быть как все. Сложно сказать «нет», если вы знаете, что тем самым отдалитесь от группы. «Кто не с нами, тот против нас».
Боязнь вступать в конфронтацию. Если вы сказали «нет», то вам придется объяснить и отстоять свою позицию среди не самых дружественно настроенных людей.
Страх упущенных возможностей. Вам сложно ответить «нет», если в случае согласия вас ждут серьезные перспективы, даже если при этом нужно будет отказаться от чего-то ценного.
Страх разрыва отношений. Некоторые люди не понимают слова «нет» - для них это означает, что отношения разрушены.

Если вы отметили для себя хотя бы одну из причин, по которой вы постоянно соглашаетесь с тем, что вам не нравится, значит, ваше сознание наполнено ложными убеждениями, от которых придется избавляться.

В конце концов, у вас есть собственные приоритеты и потребности, и было бы ошибкой считать, что другие люди решат за вас ваши вопросы и проблемы. Говоря «нет», вы даете себе возможность заняться собственными делами и, как следствие, улучшить общий результат.

Основная сложность в произнесении отказов состоит в том, чтобы сохранить хорошие отношения с теми людьми, которые важны для вас. Поэтому говорить «нет» необходимо как можно более корректно. В то же время вы должны помнить, что в некоторых случаях вы имеете право сказать «нет» просто потому, что вам что-либо не нравится. Без объяснения причин.

«К сожалению, я не смогу вам помочь, очень плотная загрузка графика»
Такая форма отказа хороша, если вы слишком заняты. Это позволит вашему оппоненту определить степень вашей загруженности, и не беспокоить вас лишний раз.
«В этот момент у меня происходит то-то и то-то, я не могу остановить этот процесс. Чуть позже я, возможно, помогу вам»
Например, у вас загружается какой-то файл или ведете с кем-то важную беседу. Естественно, вы не можете бросить это занятие, пока не закончите.
«Я хотел бы сделать это, но …»
Здесь есть два взаимоисключающих момента. С одной стороны, вы ясно даете понять человеку, что вам нравится и он сам, и его предложение. С другой стороны, объясняете, что у вас нет необходимых ресурсов или опыта, чтобы надлежащим образом выполнить его просьбу. И никаких обид!
«Дайте мне подумать, чем я могу быть вам полезен»
Это больше похоже на «может быть», чем на «нет». Обязательно подумайте над этой проблемой, если пообещали. Причем необходимо точно указать время, которое понадобится вам на размышление. Если ваше участие действительно необходимо, вас обязательно дождутся. Либо обратятся к кому-то еще.
«Я буду иметь вас в виду, если столкнусь в своей работе с чем-то подобным»
Такой отказ уместен, когда вы занимаетесь каким-то делом, но предполагаете, что ваша деятельность может как-то пересечься с темой просителя. И тогда вы сможете помочь ему по принципу «и нашим, и вашим».
«Я не самый лучший помощник для вас. Гораздо лучше с этим справился бы Х»
Вас могут попросить о помощи в том деле, где вы не до конца компетентны. В то же время, вы знаете, кто мог бы выполнить просьбу гораздо лучше. Почему бы не порекомендовать?
«Нет, я не могу»
Отказ без объяснения причин. Вы всегда имеете на это право, если, конечно, это не просьба вашего начальника…

И, наконец, стоит добавить, что не всегда отказ - это проявление неучастия. Ведь искренне помочь ближнему может только тот, кто имеет на то ресурсы. Чем успешнее идут ваши собственные дела, тем больше у вас возможностей осчастливить кого-то еще.

Существует бесконечное множество причин, которые могут вынудить ответить отказом на просьбу ваших родственников, друзей и коллег. Некоторым людям очень тяжело говорить слово «Нет». По сравнению с мужчинами, женщинам отказ обычно дается сложнее. Неважно, какого вы пола, ведь умение вежливо отказать крайне важно во всех видах взаимоотношений. Существуют различные способы облегчить эту задачу и при этом сохранить душевное равновесие. Научитесь просить время на раздумья, по возможности избегать открытой конфронтации и быть максимально честным человеком.

Шаги

Отказы в повседневной жизни

Почему так сложно отказывать. Все мы еще с раннего возраста осознали тот факт, что согласие дается проще и помогает получить одобрение. Это перерастает в глубокую потребность всегда потакать родителям, которую связывают с любовью и страхом отречения. Также мы можем бояться отдаления и потери наших супругов или близких людей. В случае отказа на просьбу друга может возникнуть размолвка или риск ранить чувства. На работе же отказ может выставить вас недружелюбным коллегой или помешать карьерному росту.

В теории, согласие – это отлично, но на практике мы можем столько раз сказать «Да», что потом не справимся с взятой на себя ответственностью.

Почему так важно уметь отказывать. Умение вежливо отказать – это хороший способ установить и соблюдать здравые границы. Если вы гордитесь заботой и самопожертвованием ради других, то при отказе вы будете чувствовать себя неудобно. Может оказаться, что вы соглашаетесь слишком часто и становитесь раздраженным или утомленным, так как взваливаете на себя слишком много.

Время на раздумья. Специалисты сходятся во мнении, что время на обдумывание перед отказом крайне важно. Думая о том, как отказаться от приглашения или просьбы, следует помнить, что вы не обязаны давать ответ немедленно. Выиграйте немного времени, чтобы избежать недовольства или не задеть чувства близкого человека. Но и не тяните резину слишком долго, так как заставлять человека ждать дольше положенного – тоже некрасиво. Важно избегать ситуаций, когда вы сразу даете положительный ответ, а затем меняете свое решение. Такое поведение подорвет доверие к вам.
- Например, ваша мама спрашивает вас в феврале: «Ты же приедешь к нам на праздники в этом году?». Можно ответить так: «Я еще даже не думал об этом. Пока не знаю, как будут идти дела на работе. Давай обсудим это ближе к сентябрю?».
Придерживайтесь принципов. Если вас просят сделать нечто противоречащее вашим принципам, то лучше всего отказаться так, чтобы избежать открытой конфронтации. Попросите время, сказав, что вам нужно это хорошенько обдумать. Дважды подумайте, прежде чем согласиться на то, что идет в разрез в вашими представлениями.

Пытайтесь не говорить «Нет». Не говорите «Да», но поймите, что для отказа вовсе не нужно обязательно произносить это слово. Вместо этого расскажите про свои опасения и причины отказа.
- Например, если начальник просит вас взять еще одно дело, не нужно говорить, что вы уже и так заняты под завязку. Ответьте иначе: «Я сейчас работаю над делом X, которое нужно закончить к следующей неделе, а крайний срок по делу Y – следующий месяц. Сколько времени вы можете выделить мне на реализацию данного проекта?».
Будьте честным. Иногда так и тянет приврать или сочинить небылицу, чтобы оправдать свой отказ. Но так вы лишь подорвете доверие к себе и разрушите личные или рабочие отношения, ведь рано или поздно правда все равно выяснится. Вежливость невозможна без честности.
- Например, отказываясь принять приглашение, можно сказать следующее: «Это отличный шанс / проект для кого-то другого, но мне это не подходит. Желаю удачно провести время / найти более подходящего человека».
Стойте на своем. Вам может быть непросто несколько раз повторить свой отказ, если человек будет постоянно упрашивать вас сделать что-либо. Возможно, люди уже привыкли, что вы всегда соглашаетесь, поэтому они могут просто испытывать границы вашего согласия. Стойте на своем и уверенно повторяйте свой отказ.
- Можно сразу отказаться и пояснить свой отказ: «Я знаю, что ты очень хочешь встретиться на этих выходных, но у меня уже есть планы, которые никак не изменить». Если человек будет продолжать докучать вам, то отвечайте ему кратко, но твердо.
Отказы на конкретные просьбы
1. Отказ на просьбу одолжить денег. Одалживание денег друзьям может поставить дружбу под угрозу. Если ваш друг будет долго тянуть с возвратом, то вы можете не решаться напомнить об этом, а человек может посчитать, что это был подарок, а не одолжение. Если вы считаете, что ваша дружба или кошелек не выдержат невозврата денег, то постарайтесь отказать другу как можно вежливее. При этом старайтесь быть максимально честным.
  - Например, можете сказать следующее: «Я знаю, что у тебя сейчас туго с финансами. Мне очень дорога наша дружба, но друзья и займы денег несовместимы. Может, я могу помочь тебе как-то иначе?» или «У меня сейчас нет свободных денег. Я бы и рад помочь, но мне нечем».
2. Отказ на просьбу о пожертвовании. Если вы знаете, что не сможете удовлетворить просьбу, то скажите о ее важности, откажитесь и предложите иной вариант помощи. Например: «Это благое дело, но мне сейчас просто нечего дать. В этом месяце я уже исчерпал все свободные средства. Можешь попробовать провернуть X или напомни мне об этом в следующе месяце».
3. Отказ на просьбу ребенка. Детям обычно очень не нравится, когда им что-то не разрешают. Если ребенок просит нечто, чего вы не собираетесь ему покупать или разрешать, то твердо откажите ему и тут же объясните причины своего отказа. Очень важно, чтобы ребенок понял ваши доводы, а затем предложите ему альтернативу.
  - Например, вы можете сказать: «Нет, я не разрешаю тебе оставаться на ночь у подруги в будний день. На следующий день ты будешь сонной и уставшей во время уроков. Знаю, что ты расстроена, но ты всегда можешь остаться у подруги в выходной день».
4. Отказ при большой просьбе. Вы не обязаны отвечать согласием, если к вам обратились с очень большой просьбой. В конце концов, человек может просто не представлять, как вы сейчас устаете на работе. Вы вправе ответить отказом даже на личную просьбу. Хороший друг всегда поймет вас и не сочтет отказ за личное оскорбление.
  - Например, скажите: «Мне жаль, что я не могу посидеть с твоим ребенком на этой неделе, но у меня подходит срок сдачи проекта на работе, да и домашние дела поднакопились». Выражайтесь ясно и честно. Не лгите, иначе вы точно обидите подругу и испортите ваши отношения.
5. Отказ в свидании. Говорите прямо и без обиняков, чтобы до человека дошел смысл ваших слов. Кода дело касается романтических отношений, двусмысленность может быть воспринята как шанс или ложная надежда, а этого лучше не допускать. Лучше сразу сказать вежливо, но прямо: «Ты хороший друг / отличный парень, но я не могу дать тебе большего» или «Мы слишком разные».
  - Если вы все же пошли на свидание и вас приглашают на следующее, то говорите вежливо, но честно: «Мы отлично провели время, но мне кажется, что мы не подходим друг другу».
  - Не стоит долго продолжать беседу после отказа. Вероятно, вам обоим лучше будет не видеться некоторое время.
6. Отказ заниматься сексом. Если ваш парень настаивает, что вам уже пора переходить к интимной близости, а вы еще не готовы к этому, то отказывайте прямо: «Нет». Если сочтете нужным, то можете объяснить причины своего отказа: вероятность забеременеть, ваши нравственные устои или тот факт, что вы еще просто не готовы. Важно объяснить, что это ваше личное решение, которое никак не продиктовано внешностью вашего партнера.
  - Не стоит рассчитывать, что ваш партнер тут же войдет в положение и прекратит попытки. Говорите предельно ясно.
7. Настойчивые просьбы. Если вам постоянно докучают приглашением на свидание или тем, что вам уже пора переходить к сексу, то самое время проявить дополнительную твердость. Если человек не слышит ваши вежливые отказы, то еще раз твердо скажите «Нет». Вот возможные примеры ответов и поведения:
  - Скажите: «Ты ставишь меня в неудобное положение постоянными просьбами, поэтому мне просто придется отказать тебе».
  - Скажите другу или партнеру, что его поведение очень расстраивает вас.
  - Отказывайте на просьбы о встрече.
  - Не стоит расстраиваться из-за мнения незнакомца или просто приятеля. Постарайтесь избегать встреч с человеком, если это возможно.
8. Отказ на предложение руки и сердца. Прежде всего, необходимо поблагодарить человека за оказанную честь. Сообщите, что вы не можете принять это предложение и объясните, что дело в вас. Можно подробно объяснить причины отказа, чтобы между вами не осталось недомолвок и непонимания.
  - Данный совет касается ситуаций, когда вы уже давно в отношениях. Если же вы только начали встречаться, то просто скажите: «Это очень мило, но еще слишком рано для таких решений».
  - Если вам сделали предложение на людях, то во избежание смущения не растягивайте данную ситуацию. «Я люблю тебя и хотела бы обсудить это наедине». Не стоит разыгрывать драм.