Англійська тема орієнтування в місті діалогу. Як орієнтуватися у місті англійською мовою: простий розмовник

Як представитися

Таблиця 2. Як представитися по телефону англійською

Як попросити поговорити з будь-ким

Таблиця 3. Як покликати до телефону англійською

Як попросити почекати

Таблиця 4. Як попросити почекати англійською мовою

Як попросити про щось по телефону

Таблиця 5. Як попросити телефоном англійською мовою

Як попросити залишити повідомлення

Таблиця 6. Як попросити залишити повідомлення англійською мовою

Sammy"s not in. Who"s this?

Семмі немає вдома. А хто дзвонить?

I'm sorry, Lisa's not here at the moment. Can I ask who's calling?

Вибачте, Лізи зараз немає вдома. Чи можу я дізнатися, хто дзвонить?

I'm afraid he's stepped out. Would you like to leave a message?

Боюся, що він відійшов. Не бажаєте залишити повідомлення?

He's on lunch right now. Who's calling please?

Він зараз на обіді. А хто його питає?

He's busy right now. Can you call again later?

Він зараз зайнятий. Ви не могли б передзвонити пізніше?

I'll let him know you called.

Я повідомлю йому, що ви дзвонили.

I'll make sure she gets the message.

Будьте певні – я передам йому Ваше повідомлення.

Як залишити повідомлення

Таблиця 7. Як залишити повідомлення англійською

Yes, can you tell him his wife called, please.

Не могли б ви йому сказати, що дзвонить його дружина.

No, що"s okay, I"ll call back later.

Нічого страшного. Я передзвоню пізніше.

Yes, it's James from ____ here. When do you expect її back in the office?

Дзвонить Джеймс із _____. А коли вона повернеться на роботу?

Thanks, could you ask him to call Brian when he gets in?

Дякую. А ви не попросите його передзвонити Брайану, коли він повернеться?

Thanks. My number is 222-3456, extension 12.

Дякую. Мій номер 222-3456, додатковий 12.

Як підтвердити щось

Таблиця 8 Як підтвердити англійською мовою

Як прослухати повідомлення на автовідповідачі

Таблиця 9. Як прослухати повідомлення англійською мовою

Hello. You"ve reached 222-6789. Please leave a detailed message after the beep. Thank you.

Здрастуйте, ви зателефонували за номером 222-6789. Будь ласка, залиште докладне повідомлення після сигналу. Дякую.

Hi, this is Elizabeth. I'm sorry I'm не може бути доступним для вашого дзвінка в цей час. Leave me a message and I"ll get back to you as soon as I can.

Привіт це Елізабет. Мені шкода, що зараз не можу прийняти ваш дзвінок. Залиште повідомлення, і я передзвоню, як тільки зможу.

Thank you for calling Dr. Mindin's office. Наші години є 9:00-5pm, Monday-Friday. Please call back під час цих годин, або повідомити про повідомлення після 11.00.

Дякую, що зателефонували до офісу доктора Міндін. Годинник нашої роботи - з 9 ранку до 5 вечора з понеділка до п'ятниці. Будь ласка, зателефонуйте в цей час або залиште повідомлення після сигналу. Якщо у вас екстрений випадок, зателефонуйте до лікарні за номером 503-7896.

Як залишити повідомлення на автовідповідачі

Таблиця 10 Як залишити повідомлення на автовідповідачі англійською мовою

Hey Danny. It's Alice. Call me!

Привіт, Денні. Це Еліс. Передзвони мені!

Hello, this is Ricardo calling for Luke. Could you please return my call as soon as possible. My number is 504-5689. Thank you.

Здрастуйте, це Рікардо. Мені потрібний Люк. Чи не могли б ви передзвонити якнайшвидше? Мій номер 504-5689.

Hello John. Це є Marina від лікаря з office calling. Please give us a ring/buzz whenever it's convenient.

Доброго дня, Джоне. Вам дзвонить Марина із клініки. Я хотіла вам повідомити, що цього місяця вам потрібно пройти обстеження. Будь ласка, передзвоніть, коли вам буде зручно.

Як закінчити розмову

Таблиця 11. Як закінчити телефонну розмову англійською

Словник термінів для розмови по телефону

Таблиця 12. Англійська словник для телефонної розмови

to answer

відповісти на дзвінок

answering machine

[ˈænsərɪŋ məˈʃiːn]

автовідповідач

[ˈbɪzi ˈsɪgn(ə)l]

короткі гудки

to call back/phone back

передзвонювати

екран телефону

cellular phone/cell phone

[ˈseljulə "fəun sel ˈfəun]

мобільний телефон

бездротовий телефон

набирати номер

directory/phone book

телефонна книга

покласти слухавку

["ɔp(ə)reɪtə]

оператор

phone booth/pay phone

[ˈfəun buːð / pei ˈfəun]

телефонна будка

international dial code

[ˌɪntə"næʃ(ə)n(ə)l "daɪəl kəud]

міжнародний телефонний код

підняти трубку

слухавка

телефонний дзвінок

телефонний довідник

А болгарською "Телефонний довідник" - "телефонен покажчик", а українською "телефонний довідник".

Ring-ring! Стаття присвячується тим, хто хоче навчитися розмовляти телефоном англійською красиво і грамотно. В основному мова підепро робочі процеси. За допомогою наших фраз для телефонної розмови англійською, Ви дізнаєтесь як коректно привітати співрозмовника або відповісти на вітання, дізнатися хто дзвонив та попросити залишити повідомлення, призначити зустріч чи залишити важливе повідомленнядля партнера, а також багато іншого. Enjoy reading!

Найголовніше правило у розмові по телефону – не боятися труднощів. Якщо ви щось не зрозуміли під час розмови, повідомте про це співрозмовнику:

My English isn"t very strong. Could you speak slower, please?
Я не дуже сильний в англійській. Ви могли б говорити повільніше, будь ласка?

Не соромтеся, люди підуть вам назустріч. І не забувайте про ввічливість, намагайтеся використати « сould» замість « сan" , а також " please» та « thank you».

Як вітати співрозмовника

Будь-яка розмова, як відомо, починається з вітання чи знайомства:

Hello.
Алло.
This is Nick Carter calling.
Турбує Нік Картер.
Nick Carter here.
Це Нік Картер.
It's Nick Carter від "Green House" here.
Це Нік Картер із компанії «Green House».

Після того, як представилися, не забудьте поставити важливе питання:

Чи це добре для вас, щоб розмовляти на момент?
Вам зараз зручно розмовляти?

Якщо, раптом, ваш співрозмовник зайнятий, одразу уточніть, чи можна передзвонити і який час буде найкращим:

Can I call you back?
Я можу вам зателефонувати?
Could you tell me the best time to call you back?
Скажіть, будь ласка, коли краще передзвонити вам?

Як відповісти на вітання по телефону

Давайте уявимо протилежну ситуацію: вам подзвонили та представилися. Як правильно відповісти?

Почніть зі стандартного "Good morning / afternoon / evening", потім можна вжити наступні фрази:

It's "Green House". How may I help you?
Це компанія Green House. Чим я можу вам допомогти?
"Green House", Nick Carter speaking. How may I be of help?
"Green House", Нік Картер біля телефону. Чим я можу вам допомогти?
"Green House", Nick Carter speaking. Чи є все,що я можу зробити для вас?
"Green House", Нік Картер біля телефону. Я можу вам чимось допомогти?

Або така ситуація: ви дуже зайняті зараз і не можете розмовляти.

Sorry, I'm busy at the moment.
Вибачте, я зараз зайнятий.

І не забудьте чемно попросити співрозмовника передзвонити вам пізніше.

Could you call back a bit later, please?
Ви не могли б передзвонити трохи згодом?

А якщо людина помилилась номером? У такому разі скористайтеся однією з таких фраз:

What number are you calling?
За яким номером ви дзвоните?
Sorry, ви повинні мати wrong number.
Вибачте, мабуть, ви помилилися номером.
Sorry, you’ve got the wrong number.
Вибачте, ви помилились номером.
You must have misdialed.
Ви, мабуть, набрали неправильний номер.

Як уточнити інформацію про телефонуючого

Якщо співрозмовник не представився, обов'язково уточніть хто вам дзвонить і з якою метою. У такій ситуації вам допоможуть такі фрази:

Who is calling, please?
Будь ласка, представтеся.
May I ask who’s calling?
Чи можу я запитати, хто дзвонить?
Can I have your name, please?
Чи можу я дізнатися ваше ім'я, будь ласка?
Where are you calling from?
Звідки ви дзвоните?
Could you tell me what it’s about?
Could you tell me the purpose of the call?

Чи не могли б ви повідомити мені мету дзвінка?
Who do you want to speak to?
З ким би Ви хотіли поговорити?
What company are you calling from?
З якої компанії ви дзвоните?

Як попросити поєднати вас із потрібною людиною

Ви телефонуєте в компанію, і вам відповідає не той, хто вам потрібний. Попросіть співробітника з'єднати вас з потрібною людиною. Використовуйте такі фрази:

Can I speak to Ann?
Чи можу я поговорити з Анною?
Can I get to Ann, please?

May I speak to Ann, please?
Чи можу я поговорити з Анною, будь ласка?
Could I speak to Ann, please?
Чи можу я поговорити з Анною, будь ласка?
Could you put me through to Ann, please?
Не могли б ви поєднати мене з Анною, будь ласка?
Is Ann there, please?
Скажіть, будь ласка, Анна на місці?

Як попросити почекати з'єднання з потрібною людиною

Зворотна ситуація: ви піднімаєте слухавку телефону і розумієте, що той, хто телефонує, хоче поговорити не з вами, а з іншим співробітником. Попросіть співрозмовника почекати. У цьому вам допоможуть такі фрази:

Hold the line, please.
Будь ласка, залишайтеся на лінії.
One moment please.
Одну хвилину будь ласка.
I'll put you through to him/her.
Я поєднаю вас з ним/нею.
Please hold and I'll put you through to his office.
Зачекайте, і я поєднаю Вас з його офісом.
One moment, please. I'll see if Ann's available.
Одну хвилину будь ласка. Я перевірю, чи Анна може підійти до телефону.

Що робити, якщо поганий зв'язок

Ви дзвоните, але співрозмовник вас не чує – перешкоди на лінії. Не засмучуйтесь, ці фрази виручать вас (або не виручать, тому що зв'язок поганий):

Can you hear me?
Ви чуєте мене?
I can't hear you.
Я не чую вас.
It's a bad line. I can barely hear you!
Зв'язок поганий. Я вас ледве чую!
Could you please speak up a little?
Ви не могли б говорити трохи голосніше, будь ласка?
Could you speak a bit louder, please?
Чи не могли б Ви говорити трохи голосніше, будь ласка?
Sorry, I did not get that.
Вибачте, я вас не зрозумів.
Could you please repeat that?
Чи не могли б ви це повторити?
Come again?
Повторіть?
Could you say it again, please?
Вибачте, я не зрозумів, що ви сказали. Чи не могли б ви повторити, будь ласка?
You said his name was Alex, right?
Ви сказали, його звуть Алекс, правда?
Let me repeat that just to make sure.
Дозвольте я повторю, щоб переконатися, що все правильно зрозумів.
Could you please call me back? I assume we have a bad connection.
Чи не могли б ви передзвонити мені? Гадаю, у нас проблеми із зв'язком.

Як призначити зустріч по телефону

Ви телефонуєте людині, щоб призначити зустріч, але не знаєте як це зробити? Тоді наступні шаблони фраз для вас. Вони звучать ввічливо і допоможуть вам домовитися із срудником.

I'd like to arrange an appointment.
Я хотів би домовитися про зустріч.
When is it convenient for you?
Коли вам зручно?
Would next Monday be okay?
Наступного понеділка вам зручно?
I can make it after six.
Я зможу зустрітися з вами після шостої години.
Shall we say, 6:30 Next Monday, в "Green House" офіс?
Отже, о 6:30 у понеділок в офісі Green House?

Як чемно перебити людину по телефону

Ви розмовляєте по телефону і раптово під час розмови виникає питання, і вам потрібно перебити співрозмовника, щоб прояснити інформацію. Зробити це ввічливо можна за допомогою таких фраз:

Wait a minute, please. What about ...?
Зачекайте хвилинку! А що щодо...?
Would you mind if I just say something here?
Ви не будете проти, якщо я зараз дещо скажу?
Hold on a second. May I add something here, please?
Зачекайте секунду. Чи можу я дещо додати, будь ласка?

Як попросити передати людині, що ви дзвонили

Ви подзвонили своїм закордонним партнерам, але потрібної вам людини немає на місці? Попросіть повідомити про ваш дзвінок і не забудьте залишити свої контактні дані.

Could you please tell her Nick Carter з "Green House" називається?
Чи не могли б ви, будь ласка, передати їй, що дзвонив Нік Картер із «Green House»?
Tell her I will call tomorrow, please.
Передайте їй, будь ласка, що я подзвоню завтра.
Please, tell her Nick Carter phoned and I'll call again at half past six.
Будь ласка, передайте їй, що дзвонив Нік Картер. Я передзвоню о 18:30.
Could you ask her to call me back?
Чи не могли б ви попросити її передзвонити мені?
Він може зробити мене на 777-5555.
Вона може зв'язатися зі мною за номером 777-5555.

Як прийняти повідомлення для когось

Вам зателефонували та попросили передати слухавку колезі, але його немає на місці. Вам потрібно ввічливо повідомити, що людина не може підійти до телефону, і запропонувати залишити повідомлення.

I'll let him know you called.
Я передам йому, що ви дзвонили.
What is your number?
Який ваш номер телефону?
Would you like to leave a message?
Ви хотіли б залишити повідомлення?
I'm sorry, Nick's not in at the moment. Can I ask who's calling?
На жаль, Ніка немає на місці. Чи можу я дізнатися, хто це дзвонить?
He's busy right now. Could you please call back later?
На даний момент він зайнятий. Чи не могли б ви передзвонити пізніше?
I'm sorry, he's on another call at the moment.
На жаль, він зараз говорить іншою лінією.

Як залишити повідомлення на автовідповідачі

Ви зателефонували, але на ваш дзвінок ніхто не відповідає. Спрацював автовідповідач і вам потрібно залишити повідомлення.

Hello, це є Nick Carter calling for Ann. Could you please call me back as soon as possible? My number is 777-5555. Thank you.
Здрастуйте, це Нік Картер, мені потрібна Анна. Будь ласка, передзвоніть мені, як тільки зможете. Мій номер 777-5555. Дякую.

Яке повідомлення записати для свого автовідповідача

Не полінуйтеся записати повідомлення для свого автовідповідача. Це допоможе вам не пропустити важливі дзвінки. Текст може виглядати так.

Thank you for calling. There's no one here to таке ваше життя в момент. Please, leave your message після сигналу, і I'll get back to you as soon as possible. Thank you.
Дякую за дзвінок. Поруч із телефоном немає нікого, хто міг би відповісти на ваш дзвінок. Будь ласка, залиште повідомлення після звукового сигналу, і я передзвоню вам як тільки зможу.
Hello, це є Nick Carter. I'm sorry I'm не може бути доступним для вашого дзвінка в цей час. Please, leave a message and I'll get back to you as soon as I can.Здрастуйте, це Нік Картер. Перепрошую, але я зараз не можу відповісти на ваш дзвінок. Будь ласка, залиште мені повідомлення, і я передзвоню вам, як тільки зможу.
Yes? ... Ha-ha! Just kidding, this is voicemail. Продовжуйте повідомлення, якщо ви збираєтеся до себе. Якщо ви не збираєтеся подумати, то не потрібні. Bye!
Так? ... Ха-ха! Жартую, це автовідповідач. Залишіть повідомлення, якщо ви маєте що сказати. Якщо вам нема чого сказати, то не залишайте нічого. Бувай!

Прощання по телефону

Ви успішно поговорили телефоном, а тепер настав момент завершити розмову. Як це правильно зробити? Для цього вам знадобляться такі фрази:

It’s been nice talking to you.
Було приємно поговорити з вами.
I hope I"ve been informative.
Я сподіваюся, що зміг вам допомогти.
Have a nice day.
Всього найкращого.
Thanks for calling. Goodbye.
Дякую за дзвінок. До побачення.
Goodbye, Ann.
До побачення, Ганно.
Радимо скористатися нашим тренажером для закріплення слів на тему "Телефонна розмова"

Приклад телефонної розмови англійською (з перекладом)

А тепер давайте розглянемо кілька прикладів розмови по телефону англійською мовою.

Secretary: Good morning, "Best Motors" Company. How can I help you?
Jack: Hello, це є Jack Wharton говорячи. Could I speak to Nick Stanley, please?
Secretary: Oh, I'm afraid Mr. Stanley isn’t here at the moment. Would you like to leave a message?
Jack: Certainly. Would you, please, ask him to call me back? Я потребую розмовляти з ним!
Secretary: Yes, of course. Thank you for your call.
Jack: Thanks, bye.
Secretary: Good bye.
Receptionist A: "Cassat" Company. Can I help you?
Patrick: Yes, I would like to speak to Mr. Green, please.
Receptionist 1: Do you have an extension for him?
Patrick: No, I don't, але I know he is in the delivery department.
Receptionist 1: Hold on, please. I'll ring that department.
Patrick: Thank you.
Receptionist B: Delivery department, Miss Elliot.
Patrick: Mr. Green, please.
Receptionist B: Mr. Green є на іншій лінії на момент. May I know who's calling to let him know?
Patrick: Це Patrick Brown. Mrs. Priesley suggested що I call him.
Receptionist B: Will you hold on or would you like to leave a message?
Patrick: I'll hold on, thank you.
Mr. Green: Mr. Green speaking. How can I help you?
Patrick: Yes, my name є Patrick Brown. A mutual friend of ours, Susan Priesley, referred me to you. I am interested in changing careers, і він думає, що буде значним джерелом інформації для мене.
Mr. Green: Mrs. Priesley, of course. How can I help you?
Patrick: I would like very much to come up and speak with you. Would you be willing to give me a few minutes of your time?
Mr. Green: Well, my schedule is a little tight. When would you like to meet?
Patrick: Whenever it is convenient for you.
Mr. Green: Well, can you make it after five o'clock some day next week?
Patrick: Yes, абсолютно.
Mr. Green: Добре, то як про 5:15, Wednesday, my office?
Patrick: Next Wednesday at 5:15 then. Thank you very much, Mr. Green.
Mr. Green: You"re welcome. Hold on, my secretary will give you directions.
Patrick: Thank you. See you on Wednesday!

Висновок

Отже, якщо ви практикуватимете ці фрази, то під час телефонної розмови англійською вони будуть згадуватися миттєво. Чудова ідея— попрактикуватися з кимось із колег чи друзів: дзвоніть один одному, і хай хоча б частина телефонного діалогу буде англійською мовою. Наважуйтеся!

Велика та дружня сім'я EnglishDom

Є невід'ємною частиною бізнесу. Важко уявити ділову людину, яка заздалегідь не домовляється і не призначає зустрічі по телефону.

Люди, які ведуть активну підприємницьку діяльність, витрачають величезну кількість грошей та часу на ведення ділових телефонних розмов. Призначити та скасувати зустріч, уточнити умови угоди, забронювати квитки та багато іншого можна зробити, не виходячи з офісу, телефоном.

А як же це правильно зробити англійською?

Нижче наведено список фраз, необхідних для спілкування по телефону англійською мовою.

ПОЧАТОК РОЗМОВУ

Отже, якщо дзвоните ви,то на початку телефонної розмови можна використовувати:

Hello, this is ….– Здрастуйте, це…
Peter here.– Це…
Hello, my name is …. - Здрастуйте, мене звуть…
Good morning I'm ….Доброго ранку, це ….
Can I speak to Mr …., please? - Можу я поговорити з …?
May I speak to …?— Чи можна поговорити з ….?
I'm trying to contact…- Я дзвоню …. (Намагаюся зв'язатися).
Hello, is …. there?– Здрастуйте, а …є?
Could you put me through to Mr …, please? – Не могли б поєднати мене з…?
I'd like to speak to Mr … if I may. – Я хотів би поговорити з…., якщо можна.
Mr...., please.– З…, будь ласка (так, як правило, говорять дівчатам на комутаторі для того, щоб поєднали з якоюсь конкретною людиною).
Hello, I'm calling from…— Здрастуйте, я дзвоню з….
I'm calling on behalf…- Я дзвоню від …. (Імені, компанії).
I'd like to arrange an appointment. – Я хотів би призначити зустріч з….
I’d like to schedule a meeting with… — Я хотів би призначити зустріч із….
Could I schedule a time to meet with… - Чи можу я призначить (обрати) підходящий час для зустрічі з….

Якщо дзвонять вам,на початку телефонної розмови підійде:

… company (or name) – can I help you? - Компанія ... (або власне ім'я), чим можу допомогти?
… speaking.– Слухаю.
Who’s calling, please?- Вибачте, хто дзвонить?
Who's speaking?- Хто дзвонить?
Who shall I say is calling?– Передати хтось дзвонить?
Excuse me, where are you calling from? - Вибачте, звідки ви дзвоните?
Hold on a minute, I'll put you through. - Зачекайте, зараз з'єдную.
Please hold.– Не вішайте слухавку.
Just a second (moment).- Хвилину.
Hang on a moment.- Зачекайте трохи.
I'll see if he's in.- Я подивлюсь чи на місці він.
I'm afraid he's just gone. – Боюся, він щойно пішов.
I'm sorry he's on another line. - Вибачте, у нього зайнято.
The line's free now…I'll put you through. - Лінія звільнилася, зараз з'єдную.
I'm connecting you now.– З'єдную.
I'm afraid he's left can I help you? – Боюся, він пішов, чим можу допомогти?
I'm sorry he's out of the office today. - Вибачте, але його сьогодні не буде.
I'm afraid he's in a meeting. – Боюся, він зараз на зустрічі.

PS Запам'ятайте, що в англійській мові прийнято дуже чемно говорити, а саме: кожна відмова супроводжується «I'm afraid», «I'm sorry», а прохання або уточнення – «please».

КІНЕЦЬ РОЗМОВУ


Якщо дзвоніть ви, то в кінці телефонної розмови можна використовувати:

Could you tell him that…please? – Чи не могли б ви сказати йому, що…?
Sorry про те, що.– Вибачте (коли помилились номером).
I повинен мати dialed the wrong number. - Мабуть, я помилився номером.
Sorry to have troubled you.- Вибачте, що потурбував.
Could you give him a message?- Чи не могли б ви йому передати?
Could you ask him to call me back? - Чи не могли б ви попросити його передзвонити мені?
Could you tell him that I called? - Чи не могли б ви передати йому, що я дзвонив?
Thanks. I'll call back later. – Дякую, я передзвоню.
Please ask him call me.– Будь ласка, попросіть його передзвонити мені.

Якщо дзвонять вам,то наприкінці телефонної розмови підійде:

I'm afraid he's busy, can you call back later? – Боюся, він зараз зайнятий, чи могли б подзвонити пізніше?
Can I take a message?– Щось передати?
Would you like to leave a message? – Чи не хотіли б ви залишити повідомлення?
Would you like him to call you back? - Ви хотіли б, щоб він передзвонив?
Can I take your number, please? – Залишіть номер, будь ласка.
OK, I'll make sure he gets the message. - Добре, обов'язково передам.
Could you spell it.– Чи не могли б вимовити за літерами?
Ви повинні мати вниз номер. – Ви, мабуть, не туди потрапили.
I'm sorry, you've got the wrong number. - Вибачте, але ви помилилися номером.
Are you sure you have the right number? - Ви впевнені, що правильно зателефонували?
I'm sorry there's nobody here by that name. - Вибачте, але тут нікого немає з таким ім'ям.
Sorry, I think you’ve dialed the wrong number. -Вибачте, думаю ви неправильно набрали номер.
I'll try and put you through. - Спробую вас поєднати.
His direct number…- Його прямий номер...

А наприкінці телефонної розмови доречно сказати: thank you, thank you very much, thank you indeed etc. як для того, хто дзвонить, так і тому, кому зателефонували.

ІНШІ КОРИСНІ ВИРАЗИ ДЛЯ СПІЛКУВАННЯ ПО ТЕЛЕФОНУ АНГЛІЙСЬКОЮ МОВОЮ:

The line is very bad. Could you speak louder? - Лінія дуже погана. Чи не могли б говорити голосніше?
Could you speak up please?– Говоріть голосніше, будь ласка.
Could you repeat that please?- Повторіть, будь ласка.
I cannot hear you well. Speak louder please. - Я вас не чую. Говоріть голосніше.
I'm afraid I cant hear you.- Не чути. Я вас не чую.
Sorry. I didn’t catch that. Could you say that again please? - Вибачте, не розчула. Не могли б ви повторити?
Don’t talk so fast.- Не так швидко.

Hello?
Алло?

Будь ласка, щоб calling Smiths Auto Shop. Mary speaking. How can I help you?
Дякуємо за дзвінок до авто магазину Смітів. Мері слухає. Чим можу вам допомогти?

Doctor's office.
Кабінет лікаря.

Як представитися по телефону

Hey Michael. It's Lisa calling. Розмовна форма.)
Привіт Майкл. Це Ліза.

Hello, this is Jane Peters calling.
Алло, це Джейн Пітерс.

Hi, it's George від dentist's office here.
Здрастуйте, це дзвонить Джордж із стоматології.

Як попросити покликати когось до телефону

Is Fred in? ( Розмовна форма.)
А Фред на місці?

Is Jackson there, please? ( Розмовна форма.)
Чи можна поговорити з Джексоном?

Can I talk to your sister? ( Розмовна форма.)
Чи можеш покликати свою сестру?

May I speak with Mr. Green, please?
Чи можу я, будь ласка, поговорити з містером Грін?

Як попросити того, хто телефонує, почекати і покликати необхідну людину

Just a sec. I"ll get him. ( Розмовна форма.)
Одну секунду. Я покличу його.

Hang on one second. ( Розмовна форма.)
Зачекайте секунду.

Please hold and I'll put you through to his office.
Зачекайте, будь ласка, я поєднаю вас з його офісом.

One moment please.
Одну хвилину будь ласка.

Всі наші оператори є busy в цей час. Please hold for the next available person.
Всі наші оператори зайняті в теперішній момент. Зачекайте, поки хтось звільниться.

Як попросити когось про щось по телефону

Could you please repeat that?
Чи не могли б ви це повторити?

Would you mind spelling that for me?
Вимовте це, будь ласка, за літерами.

Could you speak up a little please?
Чи не могли б ви говорити голосніше, будь ласка?

Can you speak a little slower please? My English isn"t very strong.
Говоріть, будь ласка, повільніше. Я не дуже добре говорю англійською.

Can you call me back? I think we have a bad connection.
Можете передзвонити? Мені здається, у нас проблеми із зв'язком.

Can you please hold for a minute? I має інший call.
Можете зачекати на хвилину? У мене є ще один дзвінок.

Як прийняти від когось повідомлення

Johnny"s not in. Who"s this? ( Розмовна форма.)
Джонні зараз немає. Хто це?

I'm sorry, Lisa's not in at the moment. Can I ask who's calling?
Вибачте, але Лізи зараз немає. Чи можна дізнатися, хто це дзвонить?

I'm afraid he's stepped out. Would you like to leave a message?
На жаль, він вийшов. Йому щось передати?

He's on lunch right now. Who's calling please?
Він зараз на обіді. Скажіть, будь ласка, хто це дзвонить?

He's busy right now. Can you call again later?
Зараз він зайнятий. Можете передзвонити пізніше?

I'll let him know you called.
Я повідомлю йому, що ви дзвонили.

I'll make sure she gets the message.
Я обов'язково передам їй повідомлення.

Як залишити для когось повідомлення

Yes, can you tell him his wife called, please?
Так, можете йому, будь ласка, сказати, що дзвонила його дружина?

No, that's okay. I'll call back later.
Ні, все гаразд. Я потім передзвоню.

Thanks; could you ask him to call James when he gets in?
Дякую, можете попросити його зателефонувати до Джеймса, коли він прийде?

Do you have a pen handy? I don't think he has my number.
У вас є під рукою ручка? Мені здається, що він не знає мого номера.

Thanks. My number is 555-6789, extension 14.
Дякую. Мій номер - 555-6789, додатковий 14.

Як підтвердити або перепитати щось

Okay, I've got it all down.
Гаразд, я все записав.

Let me repeat that just to make sure.
Давайте я все повторю, щоб перевірити, чи все правильно.

Did you say 123 Charles St.?
Ви сказали вулиця Чарльза, будинок 123?

You said your name was Ted, right?
Ви сказали, вас звати Тед, правда?

I'll make sure he gets the message.
Я обов'язково передам йому те, що ви сказали.

Приклади записів на автовідповідачі

Hello. You"ve reached 222-6789. Please leave a detailed message after the beep. Thank you.
Вітаю. Ви зателефонували за номером 222-6789. Будь ласка, залиште докладне повідомлення після звукового сигналу. Дякую.

Hi, this is Elizabeth. I'm sorry I'm не може бути доступним для вашого дзвінка в цей час. Leave me as message and I'll get back to you as soon as I can.
Здрастуйте, це Елізабет. Вибачте, але зараз не можу відповісти на ваш дзвінок. Залиште своє повідомлення, і я зв'яжуся з вами, як тільки зможу.

Приклади повідомлень на автовідповідачі

Hey Andrew. It's Paul. Call me! ( Розмовна форма.)
Привіт Ендрю. Це Пол. Подзвони мені!

Hello, це є Richard calling for Stephen. Could you please return my call as soon as possible? My number is 123-4567. Thank you.
Алло, це Річард. Мені треба поговорити зі Стівеном. Можете передзвонити якнайшвидше? Мій номер – 123-4567. Дякую.

Як закінчити телефонну розмову

Well, I guess I better get going. Talk to you soon. ( Розмовна форма.)
Ну, мабуть, я піду. До скорого.

Thanks for calling. Bye for now.
Дякую, що подзвонили. До побачення.

I have to let you go now.
Мені потрібно йти.

I'm afraid that's my other line.
На жаль, мені дзвонять по іншій лінії.

I'll talk to you again soon. Bye.
Скоро ще поговоримо. Бувай.



Останні матеріали розділу:

Визначення амінокислотного складу білків
Визначення амінокислотного складу білків

Вступ 1. Основні компоненти молока 2. Методи аналізу амінокислот 1. Хроматографічний метод аналізу 2. Спектрофотометричний метод...

Батько та сини Боткіна біографія
Батько та сини Боткіна біографія

Хто такий Боткін? — Ну, як же… відомий лікар, «хвороба Боткіна» – вірусний гепатит… Ще є лікарня його імені десь у Москві, знаменита лікарня.

Аналіз казки журавель та чапля
Аналіз казки журавель та чапля

Навчальний предмет: ЛІТЕРАТУРНЕ ЧИТАННЯ Розділ програми: «Казки про тварин» Тема уроку: Російська народна казка «Журавель і чапля» 2 клас...