Повідомлення англійською мовою телефонна розмова. Телефонна розмова англійською
I| Secretary: Good morning. President's office. How can I help you? | - Добрий ранок. Офіс президента. Чим можу вам допомогти. |
| Vladimir: Hello. I'd like to speak to George W., please. | - Здрастуйте. Я б хотів говорити з Джорджем В.. |
| Secretary: May I ask who's calling? | - Чи можу я запитати, хто його запитує? |
| Vladimir: It's Vladimir. | – Це Володимир. |
| Secretary: Could you tell me what it's about? | - Не могли б ви сказати, з якого питання ви дзвоните? |
| Vladimir: No, I'd like to speak to him personally. | - Ні, я хотів би розмовляти особисто з ним. |
| Secretary: Just hold on, please… I'm sorry. He's busy at the moment. Would you like to speak to somebody else? | - Зачекайте, будь ласка... Вибачте, але зараз він зайнятий. Хочете поговорити з кимось іншим? |
| Vladimir: No, I have to speak to George W. | - Ні, я маю говорити з Джоржем В.. |
| Secretary: О.К. Чи можу я повідомити про повідомлення або зменшити? | - Добре. Ви можете залишити повідомлення, чи мені потрібно попросити його передзвонити? |
| Vladimir: Could you tell him I called and I'd be grateful if he'd call me back. I'll be in my office all morning. | - Скажіть йому, що я дзвонив, і був би вдячний, якби він мені передзвонив. |
| Secretary: Does he have your number? | - Має ваш номер? |
| Vladimir: Yes, але тільки в разі, I'll give it to you. It's (001) 202-123-4567. | - Так, але про всяк випадок я вам його залишу. Номер (001) 202-123-4567. |
| Secretary: So, that's (001) 202-123-4567. | - означає номер (001) 202-123-4567. |
| Vladimir: That's right. | - Правильно. |
| Secretary: O.K., I'll give him your message. Goodbye. | - Добре, я передам йому ваше повідомлення. До побачення. |
| Vladimir: Thank you. Goodbye. | - Дякую. До побачення. |
II
Tom is a student who wants to speak to Mr. Lau to arrange a visit to його company. Mr. Lau isn't there. What does Tom думає, що ви думаєте про те, щоб сказати Mr. Lau next time he calls?
| Tom: calls | - Дзвонить. |
| - Доброго ранку, Азія пасифік інтеррайзіс. | |
| - Здрастуйте, чи можу я поговорити з містером Лау? | |
| Secretary: I'm afraid Mr. Lau is in a meeting right now. Can I help you? | - Я боюсь містер Лау зараз на зустрічі. Чи можу я вам допомогти? |
| Tom: Well, I am doing a project at Hong Kong University on work experience... Perhaps it's better if I speak to Mr. Lau personally. | - Я працюю над проектом в університеті Гонг Конгу з набуття досвіду роботи. Напевно, мені краще говорити з містером Лау особисто. |
| Секретарі: Добре, можу ти call back when the meeting is finished? | - Чи могли б ви передзвонити, коли зустріч закінчиться? |
| Tom: Yes, could you tell me when the best time to call is? | - Так, підкажіть, коли краще передзвонити? |
| Secretary: Probably after 4 pm. | – Можливо, після 16.00. |
| Tom: Yes, I'll do that. Thank you for your help. | - Я так і зроблю. Спасибі за допомогу. |
| Secretary: You're welcome. | - Будь ласка. |
| Tom: Good bye. | - До побачення. |
| Secretary: Bye. | - Та побачення. |
| Tom: hangs up | - Вішає слухавку. |
III
Tom is a student who wants to speak to Mr. Lau to arrange a visit to його company. Notice how Tom makes all the arrangements in one call.
| Tom: calls | - Дзвонить. |
| Secretary: Good morning, Asia Pacific Enterprises. | - Доброго ранку, Азія пасифік інтерразис. |
| Tom: Hello, я можу сказати, що я говорю. Lau, please? | - Здрастуйте, можу я поговорити з містером Лау? |
| Secretary: Yes, I'll put you through. May I know who is calling? | - Так, я вас проключу. Чи можу я дізнатися хто дзвонить? |
| Tom: Yes, my name is Tom Wu. I am a student at Hong Kong University. I am calling про проект we are doing. | - Так, моє ім'я Том Ву. Я студент університету Гонг Конг. Я дзвоню з приводу проекту над яким ми працюємо. |
| Secretary: ОК. Could you hold the line, please? | - Добре, спонукайте на лінії, будь ласка. |
| Mr. Lau: Hello, how can I help you? | - Здрастуйте. Чим можу вам допомогти? |
| Tom: My name is Tom Wu. I am a student at Hong Kong University. I am calling про проект we are doing on work experience. Mr. Chan from Eurasia Products said you might be able to help me. He is a friend of my uncle. | - Мене звуть Том Ву. Я студент університету Гонг Конг. Я дзвоню з приводу проекту над яким ми працюємо. Містер Чан з Євразії Продактс сказав, що ви, можливо, допоможете мені. Він друг мого дядька. |
| Mr. Lau: Yes, I know Mr. Chan… So? | - Так, я знаю містера Чана... Отже? |
| Tom: Well, один з наших примірників є до кінця більше про особливу фірму і дитину з праці, що це. | - Ну, одне з наших завдань - отримання інформації про певні компанії та роботу, яку вони роблять. |
| Mr. Lau: Yes? | - Так? |
| Tom: I wonder if you would mind if I visited your companies one day next week and talk to some of your staff. | - Я хотів би знати, чи не будете проти, якщо я відвідаю вашу компанію наступного тижня і поговорю з кимось із вашого керівництва? |
| Mr. Lau: Hmmm, ми є третій busy. What would you like to do exactly? | - Хм, ми досить зайняті. Що саме ви бажаєте? |
| Tom: Я можу як спітніти день у вашій компанії і сидіти з одним з ваших працівників, коли вони працюють. I'd like to find out більше, ніж what the work involves. | - Я хотів би один день у вашій компанії, спостерігаючи за роботою когось із вашого керівництва. |
| Mr. Lau: Yes, well, as I said, we are very busy next week but you might be able to arrange a visit for you the week after. | - Ну, як я вже сказав наступного тижня, ми дуже зайняті, але ви можете домовитися щодо візиту через тиждень. |
| Tom: Oh, що буде добре. Thank you. I don’t want to cause you any trouble. | - Це буде чудово. Дякую. Я не хочу завдавати вам незручностей. |
| Mr. Lau: I will try to arrange something. Which day would you like to come? | - Я намагатимусь все влаштувати. Якого дня ви хочете прийти. |
| Tom: Let me see ... Wednesday is the best day for me. | - Зачекайте... Середа буде найкраща. |
| Mr. Lau: No, sorry! We have an office meeting in the morning. How o Thursday? | - Немає Вибачте. В нас зустріч в офісі вранці. Як щодо вівторка? |
| Tom: Thursday, Thursday would be fine for me. What time is convenient for you? | - Вівторок, вівторок підійде. Який час найзручніше для вас? |
| Mr. Lau: 10 a.m. O.K.? | - 10 ранку підійде? |
| Tom: Yes, 10 am. Could you tell me where your office is? | - Так, 10 ранку. Підкажіть, будь ласка, де знаходиться офіс? |
| Mr. Lau: On 7th floor, Room 723. Please ask for my secretary. | – На 7 поверсі, кімната 723. Запитайте мого секретаря. |
| Tom: Room 723… OK, то I'll йти до вашого офісу в Room 723 at 10 am on Thursday the 25th. | - Кімната 723, добре, тоді я буду у вас у кімнаті 723 о 10 ранку, у вівторок 25 числа. |
| Mr. Lau: О.К. | - Добре. |
| Tom: Thank you so much for your help. I look forward to meeting you. | - Величезне спасибі. Чекаю на нашу зустріч з нетерпінням. |
| Mr. Lau: Me too! Good luck with your project. | - Я теж. Удачі із проектом. |
| Tom: Thank you. Goodbye. | - Дякую. До побачення. |
| Mr. Lau: Bye. | - До побачення. |
| Tom: hangs up | - Вішає слухавку. |
A BIT OF HUMOUR
| На телефоні: |
| SPEAK: Are you there? Are you There? |
| WATT: No, I'm here. |
| SPEAK: What's your name? |
| WATT: Watt. |
| SPEAK: What's your name? |
| WATT: Watt. |
| SPEAK: Can't you here? What’s your name? |
| WATT: WATT is my name. |
| SPEAK: Yes, what’s your name? |
| WATT: My name is WATT. |
| SPEAK: I'm asking you. |
| WATT: I'm called WATT. |
| SPEAK: I don't know. |
| WATT: I'm Mr. Том WATT. |
| SPEAK: Oh, I'm sorry. I didn’t understand. |
| WATT: Who are you? |
| SPEAK: SPEAK. |
| WATT: Speak? I am speaking. What’s your name? |
| SPEAK: No, it isn’t. My name is SPEAK. I want to speak to DAY. |
| WATT: You can speak today. I can hear you. |
| SPEAK: I don't want to hear you. I want to speak to DAY! |
| WATT: At what time? |
| SPEAK: Now! I want to speak to DAY! To DAY! To DAY! |
| WATT: It's today now, speak, speak, speak. |
| SPEAK: Але я маю на увазі Mr. Henry DAY now. |
| WATT: Oh, I'm sorry. You can't speak to Mr. DAY today. He doesn’t want to speak to SPEAK today. He told me so. |
Багатьом доводиться вести робітники телефонні переговори на англійською . Для деяких ділова розмовапо телефону англійською- справа проста, але все ж для багатьох розмова по телефону англійською— це стрес, особливо поки що це не стало звичкою і не стало рутинним заняттям.
Сьогодні поговоримо про те, як правильно побудувати діалог по телефону, звернемо увагу на особливу лексику, озброїмося корисними фразамидля розмови по телефону англійською.
Почнемо, мабуть, із лексики, яку потрібно знати для того, щоб під час розмови почуватися впевненіше.
Лексика для телефонних розмов.
Види телефонних дзвінків:
|
Дзвінок за рахунок абонента |
|
|
Місцевий виклик |
|
|
A long-distance call/a trunk call |
Міжміський виклик |
|
Особистий дзвінок |
|
|
Терміновий дзвінок |
Корисні іменники:
Корисні дієслова та висловлювання
|
Answer a call / Pick up |
Відповісти на дзвінок |
|
Замовити дзвінок |
|
|
Call/phone/ring up |
Зателефонувати |
|
Connect / put through |
Дзвонити |
|
Cut off / disconnect |
Роз'єднатися |
|
Get someone over the phone |
Застати когось по телефону |
|
Покласти слухавку |
|
|
Hold on / hold the line |
Зачекати біля телефону |
|
Залишити повідомлення |
|
|
Зателефонувати |
|
|
З'ясувати/залагодити |
|
|
Speak over the phone |
Говорити по телефону |
|
Call back / phone back |
передзвонити |
Перейдемо безпосередньо до розмови по телефону англійською.
Відповідаємо на дзвінок.
Відповідаючи на дзвінок англійською, необхідно повідомити абонента, куди він додзвонився і привітатися. Приклади фраз:
- ХCompany,goodmorning.- Компанія Х, доброго ранку.
- Green's office, can I help you?- Офіс містера Гріна, чим можу допомогти?
- Sale Department speaking.- Відділ продажу на зв'язку.
- John Green speaking. / This is John Smith. - Джон Грін біля телефону.
- ДжонGreenhere.- Джон Грін біля телефону. (Неформальний варіант)
Якщо ви дзвоните будь-кому, у відповідь на вітання потрібно представитися та уточнити мету свого дзвінка. Зробити це можна так.
- Good morning, Greg Smith говорячи. I'd like to speak to Mr. Brown, please. — Доброго ранку, Грег Сміт каже. Я хотів би поговорити з паном Брауном.
- CouldyouputmeчерезtoMr.Brownplease? — Чи не могли б ви поєднати мене з містером Брауном, будь ласка?
- I’dliketospeaktoMr.Brownпроdeliveries,please. - Я хотів би поговорити з паном Брауном про постачання, будь ласка.
- I am (just) calling to inform you…— Я (просто) дзвоню, щоб повідомити Вас...
Уявимо таку ситуацію, ви підняли трубку, але людина, яка потрібна дзвонить, тимчасово відсутня. В іншому випадку можна використовувати фрази:
- Green has stepped away з його дошки на момент. I expect him back very shortly.— Пан Сміт щойно вийшов на хвилинку. Він скоро повернеться.
- He is not in at the moment.– На даний момент його немає.
- He is not in just now.– На даний момент його немає.
- He is out of the office at the moment. - Він вийшов з офісу зараз.
- He has left for the day.- Він поїхав із міста на день.
- I'm afraid he is out / away / off at the moment. Can I take a message?— Боюся, що зараз його немає. Що йому передати?
- May I take a message?- Чи можу я прийняти повідомлення?
- Would you like to leave a message?— Чи не хотіли б Ви залишити для нього інформацію?
- MayIhavehimcallyou?- Сказати йому передзвонити Вам?
- I’lltellhimyoucalled.— Я скажу йому, що Ви дзвонили.
- I'll have him to phone you.– Я скажу йому передзвонити до Вас.
- I'll give him your message as soon as he gets back.- Я передам йому ваше повідомлення, як тільки він повернеться назад.
- I'll ask him to give you a call.– Я попрошу його передзвонити до Вас.
Якщо під час розмови Ви чогось не зрозуміли – не соромтеся перепитати. Зробити це можна, використовуючи такі фрази.
- I'm sorry. Ididn’tgetthename (number).— Вибачте, я не почув ім'я номер телефону.
- Wouldyourepeatthatnumber,please?- Чи не могли б Ви повторити номер телефону?
- Wouldyouspellthatforme,please?- Чи не могли б Ви сказати це за буквами?
- Did you say...?- Ви сказали...?
- Let me repeat to make sure I understand what you said. - Дозвольте мені повторити, щоб переконатися, що я правильно вас зрозумів.
- I want to be sure that I have this right.– Я хочу переконатися, що правильно Вас зрозумів.
- I"dliketorusurethatIunderstand.- Я хотів би переконатися, що зрозумів Вас.
- That's ... (repeat number or spelling the name), isn’t it? - Це... (повтор номера чи прізвища), чи не так?
Якщо під час розмови Вам необхідно відволіктися ненадовго – використовуйте наступні фрази:
- Hold on just a moment, please.– Зачекайте хвилини біля телефону.
- Ihaveanothercall;willyouholdon,please?— Мені дзвонять іншим телефоном, не могли б Ви почекати хвилинку?
- Holdon;I’llruwithyouinamoment.– Зачекайте біля телефону, будь ласка, я незабаром повернуся до телефону.
- Please hold on while I get that information. Thank you for waiting. – Зачекайте, поки я отримую інформацію. Спасибі за очікування.
Якщо вам потрібно призначити зустріч по телефону, можна сказати таке.
- I'm phoning to arrange a meeting.— Я дзвоню, щоб домовитись про зустріч.
- I'd like to see Mr. Jones. IshefreeonMonday? — Я хотів би зустрітися з містером Джонсом. Він вільний у понеділок?
- How about 2 o"clock?- Як щодо 2 годин?
- Is he coming there soon?- Він скоро повернеться?
- Are you meeting the clients tomorrow? – Ви завтра зустрічаєтесь із клієнтами?
- CouldyoumanageMonday?– У Вас вийде у понеділок?
- What about Tuesday?– Як щодо вівторка?
- Shall we say two o"clock?– Скажімо, о 2 годині дня?
- I'm sorry, I'm out all day.- Вибачте, мене не буде на місці цілий день.
- Tuesday would be fine.- Вівторок мене влаштовує
Як закінчити розмову по телефону англійською? Все просто!
- Thank you for calling, Mr. Green. I'm glad I was able to help.— Дякую за дзвінок, пане Грін. Я був радий допомогти Вам.
- You"rewelcome,sir.Goodbye.- Будь ласка, сер. До побачення.
- I look forward to seeing you.- З нетерпінням чекаю нашої зустрічі.
Телефонна розмова англійською мовою. приклади діалогів.
Діалог за телефоном 1.
Receptionist 1: Cassat Company. Can I help you?
Patrick: Yes, I would like to speak to Mr. Green please.
Receptionist 1: Do you have an extension for him?
Patrick: No, I don't, але I know he is in the delivery department.
Receptionist 1: Hold on, please. I'll ring that department.
Patrick: Thank you.
Receptionist 2: Delivery department, Miss Elliot.
Patrick: Mr. Green, please.
Receptionist 2: Mr. Green є на іншій лінії на момент. May I tell him who's calling?
Patrick: Це Patrick Brown. Mrs. Priesley suggested що I call him.
Receptionist 2: Чи ви збираєтеся, чи ти мусите писати на листі?
Patrick: I'll hold on, thank you.
Mr. Green: Mr. Green speaking; can I help you?
Patrick: Yes, my name є Patrick Brown. A mutual friend of ours, Susan Priesley, referred me to you. I am interested in changing careers, і він думає, що буде значним джерелом інформації для мене.
Mr. Green: Mrs. Priesley, of course. How can I help you?
Patrick: I would like very much to come up and speak with you. Would you be willing to give me a few minutes of your time?
Mr. Green: Well, моя schedule is a little tight. When were you thinking of meeting?
Patrick: Коли це є зручним для вас.
Mr. Green: Well, може ви думаєте, що після п'яти днів з'являється деякий день далі?
Patrick: Yes, I can.
Mr. Green: Fine, the how is 5:15, Wednesday, at my office?
Patrick: Next Wednesday at 5:15 is fine. Thank you very much, Mr. Green.
Mr. Green: You're welcome. Hold on - my secretary will give you directions.
Patrick: Thank you. See you Wednesday.
Діалог за телефоном 2.
Switchboard: Company X. Can I help you?
Phillip: Could I speak to Mr. Brown, please?
Secretary: Just a moment, please. . . . I'm afraid his line's engaged.
Phillip: I'll hold, (music)
Switchboard: Sorry to keep you waiting, (music)
Secretary: Mr. Brown's office.
Phillip: Can I speak to Mr. Brown, please? Це Phillip Morris від Haxter Computers.
Secretary: I'm afraid he's in a meeting. Can I take a message?
Phillip: Yes. Could you ask him to call me back. My name is Phil Morris - M-O-R-R-I-S. My number is 308 2017 and my extension is 462.
Secretary: Phil Morris. 308-2170 extension 462
Phillip: No, 2017, not 2170. .
Secretary: Sorry, 308-2017 extension 462.
Phillip: That's right. I'll be in all the day.
Secretary: Right, thank you, Mr. Morris. Goodbye. Goodbye.
Сподіваюся, ці фрази для розмови по телефону англійською мовою, як і приклади діалогів допомогли Вам. Успіхів у міжнародних телефонних переговорах!
Анна Коврова
Коротка розмова по телефону англійською - це щось на зразок іспиту Listening. Тільки тут треба ще й відповідати! І якщо в розмові віч-на-віч вас рятують посмішка, мова жестів, то тут на них розраховувати не доводиться. Зате до ваших послуг стандартні телефонні фрази!
Щоб навчитися говорити по телефону англійською, зовсім не обов'язково закінчувати курси англійської: достатньо вивчити необхідні фрази-«виручалочки» і трохи попрактикуватися з другом чи колегою. Почнемо!
початок
Виставлятися ви, звичайно, вмієте: «Hello, this is Anna». А ось далі можливі варіанти. Якщо дзвоніть комусь додому, можна сказати:
Вам потрібний додатковий номер? Тоді доречно сказати:
Коли ви знімаєте трубку, а той, хто телефонує, не представився, має сенс уточнити його ім'я:
Продовжуємо розмову!
З'ясувавши, що телефонують саме вам, відповідаєте:
Перші три варіанти цілком доречні для ділової обстановки, а ось останній більше підходить для дружнього спілкування або якщо ви розмовляєте з кимось молодим. По суті, усі наведені вище висловлювання означають «Зачекайте!», але вимагає обійтися без слова «wait».
Якщо вас з'єднують із додатковим номером, зазвичай говорять щось на кшталт «Connecting your call...» («З'єдную ваш дзвінок»), «Please hold, I'll transfer you» («Зачекайте, я вас переведу») або лаконічне Hello, please hold! («Алло, будьте ласкаві, зачекайте»).
Як залишити чи прийняти повідомлення?
У ситуації, коли потрібної людини немає на місці, ви чуєте (або самі кажете): «He's not here at the moment. Would you like to leave a message?» («Його зараз немає. Щось передати?»)
Якщо вам не запропонували залишити повідомлення, підкиньте цю ідею самі: May I leave a message? (Це прохання: «Можна я залишу повідомлення?»).
Переконайтеся, що не забули і про свій номер телефону (це називається call back number):
Якщо вам диктують номер, а писати нічим, достатньо сказати: Hold on, let me grab a pen and a piece of paper. («Зачекайте, я візьму ручку та папір»). А озброївшись знаряддями листа, попросіть повторити: "What's your number again?" («Добре, який номер ви назвали?»)
Запевніть людину, що передасте все, що вона вам сказала:
Втім, можливо, що телефонуючий не захоче залишати повідомлення:
| No, що це okay. I'll try again later. | Ні, все гаразд. Я спробую передзвонити пізніше. |
А якщо незрозуміло?
Зручно послатися на сторонні шуми чи якість зв'язку. Втім, іноді краще просто зізнатися, що недостатньо добре розумієте того, хто говорить — він піде назустріч.
Прощаємось!
Окай. Take care. Bye.
Thank you. Goodbye.
А ще перш ніж дзвонити, корисно записати все, про що збиралися сказати. Якщо розмова має бути відповідальною, не завадить навіть накидати імовірний сценарій.
"Диктую за буквами: ..."
На жаль, іноді якість телефонного зв'язкубуває неважливим. У російській ми зазвичай виходимо зі становища, диктуючи незрозуміле словопо літерам; при цьому ми використовуємо російські імена (УРА: Уляна, Раїса, Ганна тощо).
В англійській мові прийнято використовувати такі відомі слова:
- Назви танців: Foxtrot, Tango
- Назви шекспірівських персонажів: Romeo & Juliet
- Чоловічі імена: Charlie, Mike, Oscar, Victor
- Назви міст: Lima, Quebec
|
|
|
Всім привіт! Продовжуємо розмовляти!
Розмова телефоном англійською може бути великим стресом. Нам часто доводиться вирішувати різні питання по телефону, будь то зустріч із другом або бронювання столика в ресторані. Наступні прикладидіалогів допоможуть підготуватися.
- На прикладі цього діалогу можна навчитися приймати дзвіноканглійською мовою.
| – Hello! Can I speak to Sarah? | - Вітаю! Чи можу я поговорити з Сарою? |
| – Hello! Who's asking? | - Вітаю! А хто питає? |
| - It's John, we work together. | - Це Джоне, ми працюємо разом. |
| - Wait a second, I'll call her. | — Зачекайте мить, я її покличу. |
- У даній телефонній розмові молода людина просить у своєї колеги телефонзагальної знайомої.
| - Hi, John! | - Привіт Джон! |
| - Hi, Sarah! How are you? | - Привіт, Сара! Як справи? |
| – Добре, thanks. Ви? | - Добре спасибі. А у тебе? |
| - I'm fine too. Listen, I wanted to ask you if you know Lisa's phone number. I wanted to ask her on a date. | - У мене теж добре. Слухай, я хотів запитати, чи ти знаєш номер Лізи. Я хочу запросити її на побачення. |
| – Lisa's? Let me see. Yes, I think I have it. | - Лізи? Дай подумати. Так, гадаю, є. |
| - Could you give it to me, please? | — Чи не могла б ти його дати, будь ласка? |
| – All right, I hope she won't mind. +44 5674889903. | — Добре, сподіваюся, вона не заперечуватиме. +44 5674889903. |
| – Thank you so much, Sarah! Ви знайдете при роботі. | — Дякую, Сара! Побачимося завтра на роботі! |
| – See you! Good luck! | - Побачимося! Успіхів! |
- У цьому діалозі дається приклад більш формального телефонного розмови між секретарем та відвідувачем.
- Діалог між двома подругами.
| – Hello! Ann, is that you? | - Алло! Ен, це ти? |
| – Mary! What's up? | - Мері! Що нового? |
| - I want to go to the кінематографіки, wanna join? | — Я хочу піти в кіно ввечері, хочеш приєднатися? |
| - Sure! What do you want to watch? | - Звичайно! Що ти хочеш подивитися? |
| – There is a new romantic comedy with Taylor Lautner… | — Вийшла нова романтична комедія із Тейлором Лотнером… |
| – Oh I love this actor! And at what time you wanna go? | - Я обожнюю цього актора! І о котрій ти хочеш піти? |
| – It starts at 7 pm. What do you think? | - Початок о 7. Що думаєш? |
| – I'd love to go! Should we invite someone else? | - Я з задоволенням піду! Запросимо ще когось? |
| – Maybe Kate wants to come, він любить Lautner too. | — Можливо, Кейт захоче піти, їй теж подобається Лотнер. |
| - Okay, I'll call here now and ask. | - Добре, я зараз подзвоню їй і спитаю. |
| – Great! See you tomorrow! | - Чудово! Побачимося завтра! |
| – See you. | - Побачимося. |
- Ця розмова відбувається між двома однокласниками.
| – Hello! I'd like to speak to Adam Джонсон. | - Вітаю! Я хотів би поговорити з Адамом Джонсоном. |
| – Hello! It’s Cara Johnson, his sister. I'll call him now. | - Вітаю! Це Кара Джонсон, його сестра. Я його зараз покличу. |
| - Okay, thank you. | - Добре спасибі. |
| - Hey, this is Adam. Who's speaking? | — Привіт це Адам. Хто говорить? |
| - It's Jacob, we're in Biology class together. | - Це Джейкоб, ми разом ходимо на біологію. |
| – Sure I remember you, what's up? | — Звісно, я тебе пам'ятаю. Як справи? |
| – Ms.Golden стався мені до Call everyone і ask if they want to go to the National Museum Next Tuesday. | — Місіс Голден попросила мене зателефонувати всім і запитати, чи хочуть вони піти до Національного Музею наступного вівторка. |
| - Instead of the lesson? | - Замість уроку? |
| – Yes. Everybody present will be granted ten points. | - Так. Кожен, хто прийде, отримає 10 очок. |
| - Okay, I'm in! | - Чудово, я за! |
| – Great! If there are any more details, I'll let you know. | - Прекрасно! Якщо будуть якісь нові подробиці, я дам тобі знати. |
| - Thanks. See you. | - Дякую. Побачимося. |
- Приклад того, як зарезервувати кімнату в готеліпо телефону.
| – Hello! Чи є це “Northern Hotel”? | - Алло! Це "Нозерн Хотел"? |
| - Hello, sir. Yes, how can I help you? | - Здрастуйте, сер! Так чим я можу вам допомогти? |
| – I would like to book a room in your hotel. Is it possible? | — Я хотів би зарезервувати кімнату у вашому готелі. Це можливо? |
| – Of course. What date? How long are you going to stay? | - Звичайно. На яку дату? Як довго Ви збираєтеся залишатися тут? |
| - Від 8th till 14th of April. | - З 8 по 14 квітня. |
| - Perfect. Would you like a single or a double room? | - Чудово. Ви хотіли б кімнату на одну людину чи на двох? |
| - A double room, please. I am travelling with my wife. | - На двох, будь ласка. Я мандрую з моєю дружиною. |
| - З огляду на гори або на морі? | — З видом на гори чи море? |
| – On the mountains, please. | - На гори, будь ласка. |
| - All right. We happen to have couple of available rooms with the view on mountains. Could you please tell me your name and your phone number? | - Добре. У нас є кілька вільних кімнат з видом на гори. Чи не могли б ви сказати мені своє ім'я та номер телефону? |
| - Jason Lee. And my number is +56 7899002319. | - Джейсон Лі. І мій номер +56 7899002319. |
| - Ok, thank you. Wait a second… Your booking number is 432568. | - ОК, дякую. Зачекайте секунди… Номер вашої броні 432568. |
| - Should I pay in advance? | — Мені треба заплатити заздалегідь? |
| – No, ви можете отримати після перебування в готелі. Also, у випадку ви маєте на cancel, це є безкоштовно як добре. | — Ні, ви можете заплатити після прибуття в готель. Також, у разі потреби скасування броні безкоштовне. |
| – That's great, thank you! Good bye! | - Прекрасно спасибі. До побачення! |
| – Good bye. | - До побачення. |
- Так можна забронювати столик у рестораніанглійською.
| – Hello! Це "Red Dragon". How can I help you? | - Алло! Це "Червоний дракон". Чим я можу вам допомогти? |
| – Hello! I я можу якомога скористатися table for today at 8 pm. | - Вітаю! Я хотіла б зарезервувати столик сьогодні на 8 вечора. |
| – I am terribly sorry, madam, але для цього це все повне. | — Мені дуже шкода, але сьогодні місць немає. |
| – What about tomorrow? | - А на завтра? |
| – Yes, it is possible. Tomorrow at 8 pm? | - Та це можливо. Завтра на 8:00? |
| - That's right. | - Правильно. |
| - Very well. Could you please tell me your full name? | - Чудово. Не могли б ви сказати мені ваше повне ім'я? |
| - Karen Bennett. | - Карен Бенетт. |
| - And for how many people? | - На скільки людей? |
| – For ten people. | - На 10. |
| - Will you need a birthday cake? | - Бажаєте святковий торт? |
| – No, thank you, it's just a business meeting. | — Ні, дякую, це ділова зустріч. |
| - No problém. Все право, доповні, 10 серпня у 8 годин для людей. Please do not be late. | - Немає проблем. Добре, завтра 10 серпня бронь на 8 вечора на 10 осіб. Будь ласка, не спізнюйтесь. |
| – Thank you very much. Good bye. | — Велике дякую. До побачення. |
| – Good bye. | - До побачення. |
Вивчивши приклади даних діалогів, ви самостійно зможете порозумітися по телефону англійською, як при діловому, так і при неформальному спілкуванні.
Hello? Чи є це Gloria?
Yes! Hello? Who's speaking?
It's Nick. Nick Edmonds
Oh, hi, Nick! I didn’t recognize your voice. How are you?
I'm OK, thanks, Gloria. Is Cathy in?
Yes, she must be in her room. Could you hang on, please? I'll just get her.
Good afternoon. "Tower Investment Bank". May I help you?
Hi. I would like to talk to Mr. Clinton від облікового запису, please.
May I ask you who is calling?
My name є Bruno Ponti. I'm calling from an advertising agency.
Thank you, Mr. Ponti. Just a moment, please. Let me check if Mr. Clinton є в його офісі.
Thank you for waiting. I’m sorry but Mr. Clinton isn’t available at the moment. Чи ти можеш повідомити про повідомлення або порушити? Does he have your number?
I believe he does. Але я може дати це вам, тільки в разі.
All right. Go ahead, please.
My number is 046 78345.
Добре. And would you mind repeating your name?
Сурі. Bruno Ponti. I can spell it: B-R-U-N-O P-O-N-T-I.
Thank you, Mr. Ponti. I'll ask Mr. Clinton call you back as soon as possible today.
Thanks a lot. Bye.
- "Jordan Furniture". Mandy is speaking. Can I help you?
Good morning. I'm calling on behalf of Mr. Franks від "London Design Studio". Could I speak to someone who deals with reconstruction works?
Sorry, I didn’t catch that. Could you speak up, please?
I'd like to talk to your chief engineer, please.
Certainly, sir. Hold on a moment. I'll put you through.
Hallo. Can I speak to Estella, please?
Speaking. Who's calling?
Oh hi, Estella. This is Sally. I couldn’t get you through yesterday. The line був engaged. Чи є все,що OK with you?
Hello, Sally. I був just thinking про вас. Yes, we're fine. Don’t worry.
Hi. Чи є Edward home?
No. Не маєте, що ти поспішав аж до банку.
Добре. When will he be back?
He shouldn’t be long, I hope.
Could you ask him to ring me back, please?
Сурі. Who should I say phoned?
It's Sam, від golf club.
Has Edward got your number?
Can I speak to Helen?
Mmmm. Who is this?
It’s Anna speaking. Are you her brother?
No, Anna. I am afraid you’ve dialed the wrong number.
Oh, I'm sorry!
Переклад
Алло? Це Глорія?
Так! Вітаю! Хто говорить?
Це Нік. Нік Едмондс.
Добре, дякую, Глоріє. А Кеті вдома?
Так, вона має бути у своїй кімнаті. Почекай хвилинку, будь ласка. Я її покличу.
Добре. Дякую.
Добридень. "Тауер Інвестмент Банк". Чи можу я вам чимось допомогти?
Вітаю. Я хотів би поговорити з містером Клінтоном з відділу бухгалтерії, будь ласка.
Чи можу я дізнатися, хто дзвонить?
Дякую, містере Понті. Хвилинку, будь ласка. Я перевірю, чи містер Клінтон на місці.
Звичайно.
Дякую вам за очікування. Перепрошую, але містер Клінтон на даний момент не може відповісти на дзвінок. Ви залишите йому повідомлення, або попросити його вам передзвонити? Він має ваш номер телефону?
Думаю що так. Але я можу залишити вам ще раз, про всяк випадок.
Добре. Говоріть.
Мій номер: 046 78345.
ОК. І повторіть, будь ласка, ваше ім'я.
Звичайно. Бруно Понті. Я скажу за літерами: Б-Р-У-Н-О П-О-Н-Т-І.
Дякую, містере Понті. Я попрошу містера Клінтона передзвонити вам якнайшвидше сьогодні.
Велике дякую. До побачення.
- "Джордан Меблі". Менді біля телефону. Чи можу я вам допомогти?
Добрий ранок. Я дзвоню за дорученням містера Френкс із «Лондон Дизайн Студіо». Чи можу я поговорити з тим, хто займається ремонтними роботами?
Вибачте, я не почула. Чи не могли б ви говорити голосніше?
Я хотів би поговорити з головним інженером.
Звісно, сер. Хвилинку, будь ласка. Я вас поєднаю.
Дякую.
Алло. Чи можу я поговорити з Естеллою?
Слухаю. Хто дзвонить?
О, привіт, Естелло. Це Саллі. Я не могла до тебе дозвонитися вчора. Лінія була зайнята. У тебе все гаразд?
Привіт, Саллі. Я саме думала про тебе. У нас все чудово. Не турбуйся.
Алло? Едвард вдома?
Ні. Він щойно вийшов у банк.
Добре. А коли він повернеться?
