Источники и причины стрессов в организации. Понятие и источники стресса

А профессия психоаналитика входит в тройку наиболее востребованных в экономически развитых странах. Проблеме психических расстройств и стрессов уделяется все больше внимания во всем мире. Настала пора и Вам узнать о том…

Что такое стресс

Стресс это психическое состояние, возникающее под влиянием сложных жизненных ситуаций. Понятие «стресс» было впервые введено в обиход канадским физиологом Гансом Селье в 1946 году. Стресс настолько распространенное явление, что объяснять его значение особо не требуется. Но некоторые моменты необходимо прояснить.

Выделяют положительную (эустресс) и отрицательную (дистресс) формы стресса. Эустресс имеет два значения — «стресс, вызванный положительными эмоциями» и «несильный стресс, мобилизующий организм». Этот вид стресса считается полезным для здоровья. Дистресс - негативная форма стресса, с которым организм не в силах справиться. Именно дистресс разрушает здоровье человека и может привести к тяжелым заболеваниям.

Человек, попадая в стрессовую ситуацию, проходит три ее стадии: стадию тревоги, стадию сопротивляемости и, наконец, стадию истощения. Первая помогает приспособиться к новому состоянию мобилизируя организм, вторая стадия, когда человеческий организм сопротивляется негативному воздействию стресса и третья, как следует из названия, стадия стресса при которой здоровье человека идет «под откос». Первые две еще называют стадией адаптации, а третью - стадией реализации.

О человеке, находящемся в состоянии хронического стресса, врачи говорят: ""Застрял в стадии реализации". Это означает, что стресс становится властелином сознания: человек все время возвращается мыслями к постигшей его неприятности и не может вырваться из плена переживаний и тягостных воспоминаний. Что не может не сказаться на его здоровье.

Длительный стресс наносит вред сердечно-сосудистой системе, ведет к ослаблению иммунной системы, при этом замедляются обменные процессы, возникают проблемы с органами пищеварения. Стресс зачастую является причиной таких внешних проявлений как угревая сыпь, аллергии, нервный зуд, ухудшения состояния кожи и выпадения волос.

Кто подвержен стрессу

Жизнь не стоит на месте, мир усложняется, количество факторов влияющих на человека растет в геометрической прогрессии, как результат - все больше и больше людей не справившись с заданным темпом и ритмом жизни, испытывают стрессы. А определенные группы людей еще более зависимы от внешнего влияния, а значит им нужно быть более осторожными. К ним необходимо отнести:

• людей на ответственных должностях
• работников умственного труда
• городских жителей, особенно мегаполисов и столиц
• пожилых людей, детей и подростков
• людей с заниженной самооценкой
• экстравертов
• невротиков
• людей, злоупотребляющих алкоголем
• людей, с генетической предрасположенностью к стрессам
• людей выросшие в неблагополучных семьях
• женщин (испытывают стрессы в три раза чаще, чем мужчины)

Какие симптомы стресса

К основным симптомам стресса относят:

• вялость
• раздражительность
• быстрая утомляемость
• переменчивое настроение
• головная боль
• нежелание что-либо делать
• потеря веры в улучшение ситуации в будущем
• возбуждённое состояние, желание идти на риск
• снижение интеллектуальных способностей

Что относят к источникам стресса

• мелкие ежедневные неурядицы
• ощущение постоянного давления
• завышенные требования к себе
• монотонная работа
• напряжённая работа
• работа с большой долей ответственности в условиях дефицита времени
• финансовые трудности
• сильные позитивные эмоции
• ссоры с людьми и особенно с родными
• важные события в жизни: повышение на работе, окончание школы
• победы или поражения в карьере, спорте, личной жизни
• конфликтные ситуации, ссоры, угроза, общение с неприятными людьми и др.
• различные заболевания и травмы
• повышенные физические нагрузки
• негатив, посылаемый СМИ и телевидением
• неуверенность в завтрашнем дне

Как защититься от стресса

Необходимо оговориться: говоря о стрессе, практически всегда подразумевают негатив им вызванный. Но мы уже знаем, что есть такая, полезная для здоровья, форма стресса, как эустресс. Наверное, глупо защищаться от этой формы стресса, поэтому в дальнейшем под «защитой от стресса» будем понимать защиту от дистресса.

На самом деле, стрессы - неотъемлемая часть жизни, можно сказать, что пока мы испытываем стресс - мы живем. Одни события в нашей жизни сменяют другие, эмоции, которые мы при этом испытываем, разнятся по накалу и длительности. Каждый человек волен сам выбирать, как ему реагировать на то, или иное событие. Можно беречь себя, не давать волю эмоциям, быть спокойней сдержанней, понимая, что в жизни есть место неприятным событиям, тем самым уменьшая последствия стресса для здоровья или наоборот «гореть ярко, но недолго».

В силу характера, часто нелегко возобладать над собой и не сорваться, поэтому там, где это возможно берегите себя от лишнего волнения и перевозбуждения. От всех бед себя не уберечь, но и многих при этом можно избежать. Бывает так, что эмоции все же зашкаливают. Когда сможете с собой совладать, остановитесь, вспомните о здоровье.

Часто многие ищут утешение в алкоголе, начинают курить. Поэтому запомните: ни курение ни алкоголь не способны защитить от стресса, более того вредные привычки только усугубляют стресс.

Эффективных способов защиты от стресса на самом деле не мало. Выделим основные:

• Физическая активность. Больше двигайтесь и чаще гуляйте, займитесь спортом, любым, потому что движение не только ослабляет стресс, но и укрепляет здоровье
• Смейтесь, смотрите комедии, проводите чаще время там, где вам весело
• Заведите домашнее животное
• Не забывайте кушать полезную пищу. Начните прямо с завтрака
• Не стесняйтесь говорить "нет", потому что, когда человек всегда говорит "да", он накладывает на себя излишнюю ответственность
• Отвлекайтесь - читайте хорошие книги, ходите в кино или театры, на выставки, чаще проводите время друзьями и близкими, но только с теми с кем комфортно
• Держите спину прямо. Правильная осанка означает, что ваше тело успешнее преодолевает нервное напряжение.
• Займитесь сексом
• Слушайте музыку
• Съешьте плитку черного шоколада, он вырабатывает в организме гормоны счастья эндорфины
• И самое главное не держите в себе то, что накопилось и висит мертвым грузом на душе, любым способом отпустите это и… живите, вдыхая полной грудью

Если описанные способы не помогают или даже вызывают чувство отвращения, тогда вам к врачу. Не сидите сложа руки, легче не станет! Опытный врач если не сможет помочь сам, выпишет вам необходимые лекарства. Стресс - это серьезный недуг и его надо лечить, не откладывая в долгий ящик.

Здоровья вам физического и душевного!

По данным Национального института психического здоровья США, около 40 миллионов взрослых людей в этой стране подвержены тревожности и беспокойству, и еще больше подвержены различным заболеваниям, связанным с депрессией.

Почему современный человек так страдает?

По оценочным данным, около 18 процентов всех людей страдают от той или иной формы психического заболевания. А большинство остальных людей в своих жизнях подвержены слишком сильным стрессам, особенно в возрасте от 18 до 55 лет. Некоторые люди страдают по конкретным причинам, а именно из-за поражения мозга, генетических мутаций, конкретных травм или химического дисбаланса. Однако в большинстве случаев люди страдают от различных усиленных форм того, что отмечается и у всех остальных людей. Некоторым просто сильнее достается от жизни из-за конкретных социальных условий или из-за того, что они более склонны к проявлению той или иной формы психических проблем.

Источники стресса в современном мире

Так почему же в современном мире столько стресса, беспокойства и депрессии? Эволюционные психологи говорят, что частью проблемы является несоответствие между современной окружающей средой (с ее городами, бюрократией, неравенством и средствами массовой информации) и окружающей средой эволюционной адаптации (племенная жизнь в саванне). Чтобы изучить эту возможность, в данной статье вы найдете несколько факторов, по которым современный мир сильнее всего отличается от того, в котором жили давние предки людей. Вот пять причин, по которым современный мир создает такой объем стресса, беспокойства и депрессии.

Вы взаимодействуете с большим разнообразим людей

По мере того как в течение своей жизни вы встречаете новых людей, вы сталкиваетесь с огромным разнообразием самых различных навыков, знаний и ценностей. Разнообразие является источником большого количества добра в этом мире. Разнородные группы квалифицированных людей обычно находят гораздо более качественные решения, чем однородные группы. Однако современное разнообразие также очень сильно напрягает человеческий мозг, особенно если речь идет о разнообразии ценностей. У человека есть семья. У человека также имеются коллеги, друзья, приятели. Люди также вступают в церковные сообщества и кружки по интересам, которые проводят встречи каждую неделю или каждый месяц, в реальной жизни или в интернете. Возможно, члены вашей семьи демократы, ваши коллеги - республиканцы, а ваши друзья - вообще коммунисты. Члены вашей семьи любят музыку кантри, ваши коллеги любят рэп и поп, а ваши друзья - рок-музыку. Некоторые из этих различий незначительны, а некоторые могут быть определяющим фактором. В частности, это может порождать серьезную эмоциональную нагрузку, ведущую к стрессу и депрессии.

Вы ориентируетесь на более высокие стандарты

Вы смотрите телевидение, и там все такие красивые. Вы не так красивы. Сколько человек из племени размером в 150 человек выглядят как Розарио Доусон? А сколько как Джейми Дорнан? Вы смотрите телевидение, и там все такие богатые. Предприниматели всегда успешны. Авторы всегда публикуются. Дома людей выглядят значительно лучше, чем ваш. Вы смотрите Олимпийские игры и понимаете, что вы не умеете ни бегать, ни плавать. И вы понимаете, что вы ничего не показали бы в синхронных прыжках в воду. Только одна сотая процента населения Земли получает шанс продемонстрировать свои таланты, свое богатство и свою красоту перед общественностью. И это те люди, с которыми вы себя сравниваете. Это недостижимо высокий стандарт. Нет ничего удивительного в том, что вы можете хотеть быть самым красивым членом племени, иметь больше всех ресурсов или быть известными по причине того, что вы лучше других справляетесь с той или иной задачей. Иногда можно поставить перед собой подобную цель и реализовать ее. Но в современном мире речь идет не о племени, состоящем из 150 человек, а о населении Земли, которое составляет более семи миллиардов. Хотеть быть в рядах элиты - это верный рецепт разочарования.

Вы живете более специализированно

Аристотель прочитал все интеллектуальные труды, существовавшие в Греции в его времена, а затем сам создал внушительную часть новых знаний. Даже вплоть до XVII века, если вы были более-менее умны и имели достаточно свободного времени, вы могли изучить внушительную часть академических знаний, существовавших на тот момент. Вы могли прочитать всю «классику». Вы могли изучить математику, философию, риторику и так далее. Начиная с XVII и заканчивая ХХ веком, вы уже не могли изучить все человеческие знания, независимо от того, насколько умными вы были. Но если вы трудились изо всех сил, то могли стать специалистом в какой-либо одной сфере, такой как математика, физика, философия или история. К 1950 году вы были счастливчиком, если вам удавалось стать специалистом в под-сфере, например в истории Китая. Сейчас, если вам повезет, вы сможете осилить под-под-под-сферу, такую как история первого века династии Чин, поданная с точки зрения слуг. Сегодня вам нужно очень серьезно трудиться, чтобы стать специалистом даже в самых маленьких областях. А отдача от этой работы является самой маленькой за всю историю человечества.

Рынки стали более эффективными

Если вы предоставляете продукт, который не может предоставить никто другой, вы можете запросить высокую цену и заработать внушительные деньги. Однако это не продлится долго. Если размер вашей прибыли действительно высок, другие люди заметят эту возможность и откроют свой собственный магазин, чтобы конкурировать с вами. Это приведет к снижению цен. При достаточно высокой конкуренции цены могут упасть до того уровня, на котором они едва будут покрывать стоимость производства товара. Будучи потребителями, люди любят это. Будучи предпринимателями, они это ненавидят. Та же самая динамика наблюдается на рынке труда. Если у вас есть навык, которым не обладает практически никто другой, вы можете запрашивать высокую цену. Однако если ваша зарплата будет достаточно высока, другие люди заметят это и начнут обучаться тем навыкам, которые позволят им с вами конкурировать.

Инновационный процесс ускорился

Люди живут в удивительные времена, новые открытия делаются каждый год практически в каждой научной сфере. Каждый год на рынке появляются новые гаджеты. А существующие технологии постоянно улучшаются и совершенствуются. Всем прекрасно известно, что компьютеры ускоряются. До недавних пор тактовые частоты компьютеров удваивались примерно каждые 18 месяцев начиная с момента изобретения первого компьютера. Сейчас же ваш смартфон является гораздо более мощным, чем те компьютеры, которыми пользовались в НАСА, чтобы осуществить проект «Аполло». Существуют причины полагать, что скорость усовершенствования и развития достигла своего пика и начала замедляться. Однако люди постоянно находят новые способы, такие как параллельные вычисления, чтобы продолжать ускорять развитие.

Выводы

Это пять основных различий между современным миром и доисторической жизнью в саванне. И эти пять различий могут помочь в большой степени объяснить, почему в современном мире имеется столько стресса и беспокойства. Основываясь на этих данных, можно далее исследовать то, как каждый из этих факторов воздействует на основные психологические потребности человека. И благодаря этому можно даже постараться найти решение некоторых распространенных современных проблем.

Перечень причин стрессов необъятен. В качестве стрессоров могут выступать и международные конфликты, и нестабильность политической обстановки в стране, и социально-экономические кризисы.

Организационные факторы.

Значительная часть провоцирующих стресс факторов связана с выполнением наших профессиональных обязанностей. Авторы популярного учебника по основам менеджмента выделяют организационные факторы, способные вызвать стресс:

• перегрузка или слишком малая рабочая нагрузка;
• конфликт ролей (возникает, если работнику предъявляют противоречивые требования);
• неопределенность ролей (работник не уверен в том, что от него ожидают);
• неинтересная работа (обследование 2000 рабочих-мужчин 23-х профессий показало, что те, кто имеет более интересную работу, проявляют меньше беспокойства и менее подвержены физическим недомоганиям, чем занимающиеся неинтересной для них работой);
• плохие физические условия (шум, холод и пр.);
• неправильное соотношение между полномочиями и ответственностью;
• плохие каналы обмена информацией в организации и др.

Другую группу стрессогенных факторов можно было бы назвать организационно-личностными, поскольку они выражают субъективно-тревожное отношение человека к своей профессиональной деятельности. Немецкие психологи В. Зигерт и Л. Ланг выделяют несколько типичных -“страхов” работников:

• страх не справиться с работой;
• страх допустить ошибку;
• страх быть обойденным другими;
• страх потерять работу;
• страх потерять собственное Я.

Стрессогенами также являются неблагоприятный морально-психологический климат в коллективе, неразрешенные конфликты, отсутствие социальной поддержки и т.д.

К этому “букету” стрессоров организационно – производственного характера могут добавляться и проблемы личной жизни человека, доставляющие немало оснований для неблагоприятных эмоций. Неблагополучие в семье, проблемы со здоровьем, “кризис среднего возраста и прочие подобные раздражители обычно остро переживаются человеком и наносят существенный уронь его стрессоустойчивости.

Таким образом, причины стрессов особого секрета не составляют. Проблема же заключается в том, как профилактировать стресс, воздействуя на причины, его вызывающие. Основное правило здесь напрашивается само собой; нужно четко отличать стрессогенные события, на которые мы можем как-то повлиять, от тех, что явно не в нашей власти. Ясно, что на кризисную ситуацию в стране или в мире, на неотвратимо надвигающийся пенсионный возраст и пр. отдельный человек, если и может воздействовать, то очень незначительно. Поэтому подобные события следует оставить в покое и сосредоточиться на тех стрессогенных факторах, которые могут быть нами изменены реально.

Внешние факторы;

Факторы, зависящие от организации;

Факторы, зависящие от самого работника.

Внешние факторы - это, например, вооруженные конфликты и столкновения, усиление экономической и политической нестабильности в обществе, инфляция, увеличение безработицы.

Так, по данным Департамента труда и занятости правительства Москвы, свыше половины обратившихся в службу занятости в поисках работы людей испытывали состояние стресса и нуждались в реабилитации и социально-психологической поддержке.

Факторы, зависящие от организации, представляют собой весьма многочисленную группу, которая в свою очередь может быть разделена на следующие подгруппы:

Характер выполняемой работы (сложность решаемых задач, самостоятельность в работе, степень ответственности, условия труда: степень опасности при выполнении работы, уровень шума, освещенность и т.п.);

Нечеткое распределение ролей (несоответствие формально установленных и реальных требований к поведению работников, ролевой конфликт);

отношения в коллективе (отсутствие поддержки, проблемы с общением);

Организационная структура (например, матричная структура организации, предполагающая двойное подчинение, нередко является потенциальным источником стресса для работника, вынужденного одновременно выполнять распоряжения двух руководителей);

Стиль управления (методы неоправданного давления и угроз, сопровождающиеся чувством беспокойства, страха, угнетенным состоянием).

Факторы, зависящие от самого работника, - это личностные проблемы, а также специфические качества и черты характера самих работников.

Кроме того, к числу факторов, способствующих или напротив препятствующих возникновению стресса, могут быть отнесены:

Опыт работы;

Восприятие;

Поддержка коллег, друзей и родственников;

Активные попытки повлиять на ситуацию в целях ее улучшения;

Степень агрессивности.

Опыт работы. Говорят, что опыт является лучшим учителем; он же может быть и достаточно сильным фактором, препятствующим стрессу. Как правило, чем дольше работают сотрудники, тем лучше они адаптируются к условиям работы в организации, более успешно преодолевают трудности и устраняют препятствия в работе.

Восприятие. Как уже говорилось, работники очень часто воспринимают ситуацию не такой, как она есть на самом деле, а такой, какой она им кажется в данный момент. Например, предстоящее увольнение в связи с сокращением штатов один работник может воспринимать как жизненную трагедию, а другой - оптимистически, рассчитывая быстро устроиться на новую работу или создать свое собственное дело.

Естественно, что поддержка коллег, друзей и родственников помогает снимать напряжение и преодолевать стрессы. Особенно это важно для тех людей, которые в соответствии с теорией мотивации Мак-Клелланда имеют ярко выраженную потребность во взаимопонимании, дружбе и общении.

Активные попытки повлиять на ситуацию в целях ее улучшения (поведение, направленное на преодоление возникших трудностей и препятствий), как правило, в большей мере способствуют предупреждению стресса и снижению его уровня, чем пассивная позиция выжидания и невмешательства в создавшуюся ситуацию.

Для оценки уровня стресса и причин его возникновения необходимо иметь в виду, что стресс имеет тенденцию накапливаться. Иногда сама по себе довольно незначительная причина, дополняя уже накопленный уровень стресса, может явиться той самой «последней каплей», после которой наступают крайне негативные последствия. Именно поэтому, анализируя стресс, необходимо принимать во внимание всю совокупность причин и обстоятельств, предшествующих его возникновению и обусловивших те или иные последствия стресса.

Тип стресса, который имеет отношение к руководителям, характеризуется чрезмерным психологическим или физиологическим напряжением. Результатами стресса являются резкое снижение качества трудовой, личной жизни человека, потеря здоровья и психологического равновесия.

Стресс может быть вызван факторами, связанными с работой и деятельностью организации, или событиями личной жизни человека. То есть причины стресса можно подразделить на две большие группы организационных и личностных факторов.

Организационные факторы.

- Перегрузка или слишком малая рабочая нагрузка. Необходимо, чтобы объем выполняемой человеком работы соответствовал его рабочему потенциалу.

Конфликт ролей. Он возникает, когда работнику предъявляют противоречивые требования. Зачастую конфликт ролей является признаком нарушения единоначалия в организации. Очень важен психологический аспект данного вопроса при различиях между нормами неформальной группы и требованиями формальной организации человек может оказаться врагом коллектива, в котором работает.

Неопределенность ролей возникает, когда работник не уверен в том, что от него ожидают. В отличие от конфликта ролей здесь требования не будут противоречивыми, но они уклончивы и неопределенны.

Неинтересная работа кроме того, что вызывает стресс, всегда резко снижает производительность труда.

Плохие и непродуманные физические условия работы. Например, плохое освещение, отсутствие кондиционеров, неудовлетворительная связь и так далее.

Личностные факторы не менее, а зачастую и более важны, чем организационные. Например, смерть родственника или супруга (супруги), развод или брак, изменения в здоровье или финансовом положении и какие-либо изменения вообще почти наверняка вызовут у человека стресс. Следует отметить, что положительные жизненные события, например, повышение по службе или значительное увеличение дохода, также могут вызвать такой же или даже больший стресс, как и отрицательные.

Стресс на рабочем месте.

Стресс на рабочем месте может быть вызван высоким уровнем требований и низким уровнем контроля над процессом труда. Он связан прежде всего с изменениями, которые вызывает взаимодействие людей и их работы. Стресс - это результат взаимодействия человека и внешней среды. Он охватывает не только эмоциональную и психологическую, но и физическую сферу человека. Стрессовые факторы находятся как в окружающей человека действительности, так и в его психологическом окружении. Различают рабочие и нерабочие факторы, которые могут являться источниками стресса.

Последствия стресса.

Стресс может проявлять себя по-разному. Условно симптомы стресса могут быть разделены на три основные группы:

Физиологические;

Психологические;

Поведенческие.

Физиологические симптомы стресса - это повышение кровяного давления, возникновение и обострение сердечно-сосудистых заболеваний и хронической головной боли и т.д. Механизм влияния стресса на физическое состояние человека до конца не изучен. Однако, безусловно, его воздействие на все жизненные функции и здоровье человека гораздо более сильное, чем было принято считать раньше.

Психологические симптомы стресса - это чувство неудовлетворенности, которое в может проявляться в таких формах, как напряженность, беспокойство, тоска, раздражительность. Непосредственно связанными с работой факторами, которые наиболее часто вызывают психологические симптомы стресса, являются нечетко установленные трудовые обязанности и ответственность за их выполнение, а также однообразие в работе.

Поведенческие симптомы - это:

Снижение производительности труда;

Неявки на работу;

Текучесть кадров;

Злоупотребление алкоголем и иные формы проявления стресса, негативно влияющие на количественные и качественные показатели работы.

Следует отметить, что в пределах допустимого уровня стресса работники нередко выполняют работу лучше, чем при отсутствии стресса: улучшается реакция, повышается скорость движений, увеличивается интенсивность труда. Пребывание в состоянии легкого стресса может оказаться весьма полезным при необходимости, например, эффектного публичного выступления. Однако высокий уровень стресса и особенно длительное пребывание в стрессовом состоянии резко ухудшают показатели работы.

Кроме того, по мере нарастания стресса заметно возрастает количество неявок на работу - прежде всего в связи с заболеваемостью работников (в результате ухудшения физического состояния снижения иммунитета, обострения хронических заболевании и т.д.), а также из-за прогулов, особенно когда состояние стресса сопровождается злоупотреблением алкоголем и употреблением наркотических веществ.

Управление стрессом.

Существует несколько путей управления стрессом. Можно изменить объективную реальность, чтобы удалить стрессовый фактор, или изменить психологическое окружение в котором находится человек. В других случаях можно изменить стрессовые симптомы таким образом, что они не будут иметь долгосрочного эффекта. Выделяют организационные и индивидуальные методы управления стрессом. Организационные методы включают оздоровительные программы для сотрудников; изменение рабочего окружения и т.д. К индивидуальным методам относят: психологический (изменение окружения в котором существует стресс; изменение познавательной оценки окружения; изменение поведения для изменения окружения) и физиологический методы (улучшение физического состояния человека с целью повышения эффективности борьбы со стрессом).

Стратегия управления стрессом . Управление стрессом может осуществляться как на уровне организации, так и на уровне работника.

Управление стрессом на уровне организации может осуществляться по следующим взаимосвязанным направлениям:

Подбор и расстановка кадров;

Постановка конкретных и выполнимых задач;

Проектирование работ;

Взаимодействие и групповое принятие решений;

Программы оздоровления работников.

Подбор и расстановка кадров. Известно, что различные по характеру и содержанию работы в разной степени влияют на создание стрессовой ситуации. Кроме того, и работники по-разному реагируют на такого рода ситуации: одни подвержены стрессу в значительной, другие - в гораздо меньшей степени. Поэтому при подборе и расстановке кадров эти факторы должны быть приняты во внимание, чтобы впоследствии избежать негативных экономических и социальных явлений.

Постановка конкретных и выполнимых задач, даже достаточно сложных, не только снижает опасность возникновения стресса, но и обеспечивает высокий уровень мотивации работников. Кроме того, позитивным фактором является постоянная обратная связь между руководителем и подчиненными относительно выполнения конкретных работ (например, оценка сроков выполнения и качества промежуточных этапов работы).

Проектирование работ будет эффективным лишь при наличии индивидуального подхода к каждому работнику.

Так, многие работники (особенно молодежь) предпочитают творческую работу, позволяющую принимать самостоятельные решения. Однако другим работникам выполнение однообразных рутинных операций, сохранение привычного темпа и методов труда приносят наибольшее удовлетворение в работе и помогают избежать стресса.

Взаимодействие и групповое принятие решений. Как уже отмечалось, стресс часто возникает в том случае, когда работник не имеет четко установленных задач, не знает, чего от него ждут в работе, на основе каких показателей и критериев будут оценены ее результаты. Если же работник участвует в обсуждении и принятии стоящих перед организацией (подразделением) задач, то создаются условия для самостоятельного планирования работы, развития самоконтроля и тем самым для предупреждения и развития стресса.

Программы оздоровления работников - это обеспечение полноценного питания сотрудников, занятий спортом, разнообразных форм проведения досуга, а также осуществление специфических программ поддержки (например, лиц, страдающих алкоголизмом).

Управление стрессом на уровне работника . Не только общество и организация должны позаботиться об уменьшении потенциальных источников стресса - многое зависит от самого работника. Рекомендации, как избежать стресса, - простые, но достаточно надежные средства, способствующие предупреждению стресса. Как известно, предупредить негативное явление всегда легче, чем иметь дело с его последствиями. Наиболее распространенными рекомендациями относительно предупреждения стресса являются:

Умение правильно распределять свое время (например, составить список наиболее приоритетных задач, проанализировать затраты времени на выполнение различных видов деятельности, рационально использовать время и изыскивать дополнительные резервы времени);

Занятия спортом и физическими упражнениями;

Овладение навыками тренировки, техникой самогипноза и другими методами релаксации.

Многое зависит от самого работника и в плане создания благоприятных социальных факторов, способствующих предупреждению стресса. Это, в первую очередь, налаживание дружеских отношений в семье, создание атмосферы поддержки и доброжелательства в отношениях с друзьями и коллегами по работе. При этом каждому не помешало бы овладеть искусством общения и управления конфликтом.

В заключение важно отметить, что при стрессе у подчиненного, первый, кто должен прийти к нему на помощь, должен быть его непосредственный руководитель. Начальник может стать существенной защитой против стресса, в то время как, по утверждению некоторых исследований, поддержка семьи может только ухудшить дело. Но и здесь существует опасность. Если начальник, обладающий определенным мастерством, может стать наилучшей опорой для встревоженного подчиненного, то правда также и то, что начальник с неправильными представлениями может причинить вред разуму и телу своего подчиненного. Все дело в психологической грамотности руководителя. Это еще один довод в пользу необходимости и важности психологии управления.

Отправным пунктом проблемы химически зависимого человека является напряженность (стресс). Она может быть спровоцирована стресс-факторами, которые вызывают негативные эмоции. Таким фактором может быть практически всё что угодно – от проблем в семье до финансовых проблем, и так далее.

Итак, напряжение (стресс) – это дискомфорт психики, вызванный негативными эмоциями. Когда человек говорит, что ему «на душе плохо» - это именно тот случай. Люди, которые подвержены риску наркотической или алкогольной зависимости, совершенно не умеют справляться со стрессом. Их доводит до крайности и плохого настроения любая мелочь – даже сломанный ноготь может стать сильным стресс-фактором.

Одно из главных умений в жизни – снять напряжение. Душевный дискомфорт не пройдёт сам по себе, нужно приложить усилие. Можно представить человека таким себе паровым котлом. Чтобы исправно работать, ему нужно выпускать лишний пар через специальные клапаны. Только в нашем случае пар – это напряжение, а клапаны – это различные способы его уменьшить и полностью устранить.

Человек с незрелым или негативным мышлением не только нагнетает уровень стресса, но и плохо справляется с использованием «клапанов». Если мы сможем изменить мышление на зрелое и позитивное, то научимся не только правильно пользоваться «клапанами», но и уменьшить количество источников напряжения. Именно наши мысли и отношение к жизни создают большую их часть. Научитесь правильно мыслить – сможете контролировать стресс.

Каждый в большей или меньшей мере подвержен влиянию негативных эмоций. Но именно умение вовремя «выпустить пар» и переключиться на что-то иное позволяет снять напряжение. Большинство из вас испробовали какой-либо здоровый способ снятия стресса, что-то, связанное с позитивными эмоциями. Это может быть:

• любой вид деятельности, где расходуется энергия (спорт, семейные дела, участие в социальной жизни);
• приятные разговоры в кругу друзей или в клубе по интересам;
• хобби или работа, которая приносит удовольствие;
• духовная жизнь (чтение Библии, молитва или поход в церковь).

По мере развития алкогольной или химической зависимости, вы прекращали вести нормальную социальную жизнь, которая была у вас до этого. Вы прекратили использовать свои любимые занятия (натуральные методы) для снятия напряжения. Да, многие иногда старались бросить. Многие из вас пробовали отказаться от алкоголя или наркотиков. Но потом вас опять настигал стресс-фактор. Происходило что-то, что создавало дискомфорт, который надо было прекратить любым способом. И вы прекращали – возвращаясь к употреблению спиртного, химических веществ, или к обоим способам.

Давайте посмотрим правде в глаза и будем опираться только на факты.

Употребление алкоголя и/или химических веществ не могло проходить бесследно. Эти вещества сильно повлияли на вас и вашу психику, соответственно, и на ваше поведение. Если вам до этого было трудно, то сейчас вы окончательно потеряли нормальную, гармоничную связь с собой и остальным миром. Мир звучит с вами в диссонансе, это создаёт дополнительную волну стресса, которую (опять-таки) вы стараетесь «погасить» дополнительными порциями этанола или химических веществ.

Ваше поведение приводит к неловким ситуациям, близкие вам люди начинают отдаляться, и вы опять испытываете боль и другие негативные чувства. Остановитесь! Вам кажется, что вы не сможете, что все эти порошки, таблетки и алкоголь вас не отпустят, что организм не даст вам завязать и будет требовать этих веществ снова и снова. Но правда, очень неудобная правда в том, что всё это происходит только в вашей голове! Именно ваши мысли провоцируют зависимость, и ничто больше. От ваших мыслей зависит, остановитесь вы или нет. Хотите вы остановиться или нет.

Вы совершите преступление и будете отбывать срок в тюрьме,

Вас настигнет безумие и разрушение организма.

В конце всегда будет смерть – или сразу, или немного позже.

Изменение «полюса» мышления с негативного на позитивный – это единственный выход из замкнутого круга алкогольной и наркотической зависимости. Эта программа поможет вам начать этот путь, путь уменьшения напряжения и возвращения к нормальной, здоровой жизни. Правда в том, что комфорт и гармония с собой и окружающим миром возможна без употребления алкоголя и наркотиков. Более того – хорошее состояние и душевный покой достигаются только здоровым образом жизни.

В первую очередь вам нужно научиться уменьшать напряжение, нивелировать стрессовые ситуации. Избежать создания напряжения можно, только узнав его источник.

Диаграмма выздоровления

Давайте сразу начнём разбираться, что поможет вам выздороветь, а от чего нужно избавляться в обязательном порядке. Для наглядности нарисуем диаграмму, разбив лист бумаги горизонтальной линией на две части. Сверху будет то, что поможет вам избавиться от зависимости, снизу, соответственно, те вещи, которые будут «тянуть на дно» и от которых мы будем избавляться.

В верхней части сразу отметим три самых главных пункта. Можно сказать, это «три кита», на которых стоит программа выздоровления. Эти «три кита» зовутся: Честность, Смирение и Желание . Есть три сферы, за каждую отвечает один из «китов».

Как только вы перестанете лгать сами себе, то станете свободны от самообмана и сможете принять то, что не контролируете ситуацию своей зависимости. Сколько раз вы повторяли, что можете остановиться, как только захотите? Принятие своего бессилия и того факта, что химические вещества изменяют ваше сознание – это первый шаг на пути к выздоровлению.

Смирение (второе имя – Покорность) отвечает за избавление от такой негативной черты характера как гордость. Это очень важная сфера. Только освоив Покорность и покорив свою гордость (или даже гордыню), вы сможете адекватно оценить свою жизнь и то, что происходит вокруг вас. Став смиренными, вы сможете принять свою ситуацию такой, какова она есть.

Смирение проявляется в том, что:

• вы признаете и принимаете за доказанный факт, что ваше мышление умеет негативный «полюс» и его нужно изменить;
• вы опускаете своё эго на нормальный, адекватный уровень;
• вы можете развить такие качества как терпеливость и терпимость к другим, а также проявлять их по отношению к окружающим;
• вы способны понять чувства других людей.

Желание невозможно подделать. Если дать себе неправильную установку, вы продержитесь некоторое время, но потом опять сорвётесь. Если вы хотите быть трезвым и вести здоровый образ жизни не для себя, а для того, чтобы не уволили с работы, или чтобы удержать супруга в семье – это неправильная установка мышления. Вы должны иметь желание излечится для себя.

Как найти в себе это настоящее, искреннее и сильное желание? Ответ кроется в первых двух «китах». Только полная Честность перед самым собой и Покорность помогут вам определить для себя ориентиры, понять для чего вы хотите вылечиться. Также сильно поможет вера в Высшую Силу (у каждого она своя, называйте как угодно – Бог, Кришна…) и в то, что она всегда помогает в исполнении сильных желаний.

Итак, с верхней частью листа мы разобрались. Эти установки свидетельствуют о взрослом, уравновешенном позитивном мышлении. Теперь время разобраться с теми «сорняками», которые прорастают в мышлении и в корне его меняют, делая негативным и незрелым.

Как мы уяснили ещё в самом начале, стресс (или напряжение) – это главный катализатор химической зависимости. Давайте рассмотрим основные факторы, которые провоцируют напряжение.

Главный «сорняк» - это обида. Она преследует без исключения всех, кто страдает химической зависимостью. Человек накручивает себя, вспоминает то, что его обидело, снова и снова возвращается к этой ситуации, и так вплоть до того, что может начать ненавидеть своего обидчика или даже себя. Для снятия настолько сильного напряжения и требуется «помощь» алкоголя или наркотиков. Обида лечится прощением.

Гордость не позволяла вам принять существование проблемы. Из-за неё вы не слышали близких людей, которые старались вам помочь. Развив смирение, мы принимаем ситуацию такой, какой она есть и берём ответственность за себя и свою зависимость на себя, а не перекладываем на других людей и обстоятельства.

Критицизм (осуждение) – также очень большой «сорняк», он причиняет вред как тому, кого критикуют, так и тому, кто критикует. Когда мы критикуем кого-то, наша критика обычно разрушает позитивный настрой, и ситуация между вами и человеком, которого вы осуждаете, будет по меньшей мере натянутой. Критицизм также позволяет уйти от признания собственных ошибок, что не даёт двигаться по лестнице выздоровления. Лучше критицизма звучит чистосердечная похвала. Если вы будете хвалить, то почувствуете, как отношения сразу стают теплее.

Откройте свой ум и искореняйте нетерпимость. Никто не идеальный, в том числе и вы. Более того: то, что вы не можете перенести в окружающих людях, присуще вам самим. Поэтому – не судите других и вас судить не будут. А вы хотите, чтобы вас воспринимали таким, какой вы есть, правда?

Страх чего-либо делает человека очень уязвимым. Попробуйте преодолеть его. В этой борьбе вам поможет вера. Вера и надежда – то, что поможет вам если не избавиться полностью, то хотя бы минимизировать свои страхи. Вместе со страхом вы избавитесь и от отчаянья.

Вина создаёт очень сильный стресс. Те люди, которые подавлены чувством вины, ненавидят свою совесть. Её неприятие не позволяет им правильно посмотреть на свои поступки. Люди, которые относятся к своей совести как к другу, умеют правильно объяснить все свои поступки. Если что-то произошло не так, как надо, они постараются исправить это, но не будут себя из-за этого «загонять» в стресс. Вам нужно научится воспринимать неудачи и свои ошибки со спокойствием.

Мы все любим жалеть себя . Легче жалеть себя, чем взять себя же в руки и начинать изменять ситуацию. Вместо того, чтобы постоянно ныть и жаловаться, как всё плохо и причинять себе моральные страдания, развивайте уверенность в своих силах и начинайте менять свою жизнь. Уверенность в своих силах не менее важна, чем желание.

Нечестность – один из главных врагов первого «кита». Именно нечестность не даёт вам разобраться в себе и определить источники дискомфорта. Культивируйте в себе честность, и она постепенно начнёт приносить позитивные плоды.

Заключение

Вы, наверное, удивляетесь тому, что многие качества, указанные под чертой в нижней части страницы, присущи многих людям, в том числе и тем, кто не злоупотребляет алкоголем или наркотиками. Секрет в том, что тип нашего мышления определяет и наша духовность. Каждый из «сорняков» убивает её, а противоположное качество помогает подняться на высший уровень.

Многие люди, которые вылечились от наркотической или алкогольной зависимости, сказали, что больше всего в борьбе им помогали духовные практики: молитва, медитация и служение другим. Если вы верите в Высшую силу и стараетесь изменить свою жизнь, принеся в неё любовь, у вас всё получится.
Помните главное: все, что есть вокруг вас, зависит от ваших мыслей. Хотите изменить мир вокруг себя – наведите порядок в своих мыслях.