Дратують люди на роботі. Дратують колеги: що робити? Зверніться за допомогою

Коли ви відчуваєте роздратування під час спілкування з деякими колегами, є спосіб виправити це. Непросто зосередитися на робочих обов'язках, коли вас постійно відволікає базікання з сусіднього відділу. Або поряд з вами знаходиться панікер, який роздмухує з мухи слона і нервує себе та оточуючих. З цими та іншими « важкими колегами» можна навчитися спілкуватися, не закипаючи від агресії.

Пасивно-агресивний колега

Агресор «гарчить» на вас та інших за будь-якої зручної можливості. Він любить розмахувати руками, лаятись і підвищувати голос. Найважче, коли так поводиться начальник. Начебто хочеться йому відповісти, але лякає загроза звільнення.

Що робити?У жодному разі не зриватися і не відповідати хамством. Тримайте себе у руках. У момент спалаху агресії подивіться співрозмовнику у вічі і спокійно скажіть: «Ви маєте рацію». Це бентежить, і людина на якийсь час заспокоюється. Після цього додайте: «Я візьму до уваги всі ваші зауваження, але ваш тон дуже ображає мене». Агресор нізащо не зізнається собі в тому, що він цього й домагався, і дасть вам спокій.

Колега - Панікер

Панікер заважатиме вам підготуватись до важливої ​​презентації криком: «У нас нічого не вийде! І взагалі нас звільнять!» На жаль, його страхи можуть передатися вам. І ось ви вже не готуєтеся до зустрічі з клієнтом, а переглядаєте вакансії на сайті з пропозиціями від роботодавців «про всяк випадок».

Що робити?Чи не піддаватися паніці. Зупиніть панікера питанням: Що можна зробити, щоб ваші страхи не виправдалися? Давайте подумаємо разом». Заклик до дії заспокоїть його та займе на якийсь час. До такої людини можна звертатися, коли ви боїтеся не помітити якогось підводного каміння в проекті: панікер з радістю вкаже на них.

Багато подразників – речі випадкові. Люди роблять їх ненавмисно!

Шумний колега - Болтун

Якщо в обідню перерву вам хочеться спокійно перекусити і почитати книгу, але вас постійно відволікає колега, якому не терпиться поговорити до душі, це дратує. Болтун розповість вам усе про свою сім'ю, про хвороби тітки по батьковій лінії, своє перше кохання… Він може базікати і під час робочого процесу, і рано чи пізно ви «вибухнете».

Що робити?Обійтися прозорими натяками не вдасться. Болтун у процесі свого словесного "фонтану", швидше за все, навіть не помітить їх. Якщо він намагається донести до вас важливу інформацію, чемно попросіть колегу сформулювати думку у двох реченнях. Болтунів потрібно вміти акуратно «пригальмовувати» і повертати до суті розмови. А ось обідню перерву краще проводити не в офісі, сходіть у кафе або їдальню, але не посвячуйте базікання у свої плани.

Колега - Пофігіст

Пофігіст не бере участі в жодних заходах, ні в що не втручається і просто пливе за течією. Його не хвилює нічого, окрім самого себе. Швидше за все, колезі-пофігісту приємніше сидіти за комп'ютером, ніж спілкуватися в реальному світі, з реальними людьми. Ця поведінка може викликати роздратування: як з нею розмовляти, якщо людина не може виразно відповісти на жодне запитання? Коли ви відчуваєте роздратування під час спілкування з деякими колегами, є спосіб виправити це.

Що робити?По можливості дати йому спокій. Не хоче брати участь у черговому капуснику, значить, не треба. Попросіть його зайнятися тим, що він вміє: роздрукувати на всіх аркуші з текстом, нарізати музику для виступу, загалом провести час з користю за улюбленим комп'ютером. І не чекайте від пофігіста якихось емоцій, він на це просто нездатний!

Колега – «Людина-посмішка»

Його широка посмішка помітна в офісі ще до появи самого колеги. «Людина-посмішка» завжди світиться від щастя і повідомляє оточуючим про свої успіхи, навіть якщо її про це не просили: «У мене чоловік чудовий, діти — розумники, друзі — золото». Навіть якщо ви щиро раді за нього, ця поведінка втомлює і згодом дратує.

Що робити?Спочатку дайте йому зрозуміти, що ви згодні з колегою: «Ти справді молодець, я радий за тебе!» Коли той перестане вихваляти себе, спокійно попросіть його залишити всі неробочі новини за порогом офісу. Скажіть, що ви готові познайомитись з чоловіком та дітьми колеги, навіть прийти до них у гості, щоб помилуватися їхнім щастям. Швидше за все, «людина-посмішка» пожартує і ретується.

Дратівливі дрібниці на роботі

Іноді нас дратують не конкретні люди, А їх звички. Наприклад, ви щоразу підстрибуєте на стільці, коли колега із сусіднього відділу чхає на весь офіс. Або не можете зосередитись, якщо поряд хтось «клацає» ручкою, стукає пальцями по столу, щось бубонить собі під ніс і т.д. Якщо це дратує вас не завжди (іноді ви просто не помічаєте «галасливих» колег), подумайте, чому так відбувається. Можливо, ви просто не виспалися, або занедужаєте, або стурбовані чимось. Усуньте причину роздратування, і вам стане легше.

У випадку, коли ви не можете контролювати емоції, навіть якщо виспалися, чудово почуваєтеся і т.д., доведеться попрацювати над собою. Можливо вам варто звернутися до психолога, записатися на хороший тренінг.

Валерія Чумакова 5.07.2015 830

Тільки на горизонті з'являється одна з колег, як тілом пробігає хвиля роздратування. Як упоратися?

Робота – місце, де ми проводимо дуже багато часу. В ідеалі хотілося б, щоб на роботу ми приходили з відчиненими від радості очима і відчували себе комфортно, як удома. Але раптом щось іде не так: з'являються колеги, які не дають розслабитися і працювати насолоду, дратуючи своїми звичками.

З'ясовуємо причини роздратування

Часто виходить так, що нас дратує в оточуючих те, що підсвідомо ми хотіли б самі мати. Дратує вульгарний вигляд однієї з колег? Можливо, ви б самі хотіли трохи від її образу додати собі, але чомусь не можете собі цього дозволити?

Погодьтеся, що дана теоріямає право на існування, але найчастіше зізнатися у своїй симпатії до дратівливої ​​межі колеги буває дуже непросто.

Тому для початку визначтеся із причиною, із глибинною причиною вашого роздратування, а не з поверхневою. Наприклад, роздратування від того, що колега голосно говорить – це лише зовнішній бік, вершина айсберг. Що стоїть за цим? Що ховається під водою? Може, Гучний голосу вас із чимось асоціюється? Наприклад, з вашою вчителькою молодших класівяка вас недолюблювала?

Подумайте над тим, що ховається під вершиною айсберга. Можливо, що колега тут зовсім ні до чого.

Ключ до всього – розмова

Якщо ж ви дійшли висновку, що жодних глибинних причин немає, а колега, наприклад, надмірно користується парфумом, тоді як у вас на нього алергія, то кращий спосібвирішити питання – розмова. Спокійно поговоріть із колегою, поясніть ситуацію, запропонуйте своє бачення вирішення питання, яке б задовольнило інтереси обох сторін. Або ж просто акуратно зверніть увагу колеги на її звичку, не кажучи прямо про те, що вона вас шалено дратує.

Можливо також, що ваша колега просто не знає, що когось дратує. Як правило, більшість наших дій, які ми робимо, є подразниками для оточуючих, але ми просто не замислюємося, не маючи при цьому наміру когось позлити. Людина просто вважає свою звичку нормою та не помічає її.

Зберігайте спокій

Якщо ви помічаєте, що колега виконує щось навмисно, хоче вас позлити і вивести із себе, намагайтеся тримати себе в руках. Зазвичай такі люди заспокоюються, коли бачать віддачі від людини, не отримують тих емоцій, заради яких вони це роблять. Це так звані « енергетичні вампіри». Тому чим менше ви реагуєте, тим більша ймовірність, що незабаром фактор, що вас дратує, зникне.

Працюйте більше

Більше навантажуючи себе роботою, ви менше звертатимете увагу на колег, що дражнять вас, а заодно і станете успішнішим співробітником. Включайтесь у нові проекти, беріть додаткову роботу, проте дотримуйтесь заходів – не перевантажуйте себе. Найчастіше думайте про роботу, а не про колегу – це з більшою ймовірністю спричинить успіх.

Відволікайтесь від колег

Хороший спосіб відсторонитися від колег, які вас дратують - надіти навушники. Іноді це дуже допомагає відволіктися, а улюблена музика дозволяє розслабитися та піти у світ фантазій, при цьому не відволікаючи від робочого процесу, що потребує автоматизації (ксерокопії, штампи тощо).

Ідеалу не існує

Пам'ятайте, що ідеального немає. Ні ідеальних чоловіків(хоч цього дуже хочеться!), у будь-якому чоловікові, навіть дуже коханому, поступово ми знайдемо хоч якийсь недолік. Те саме і з роботою. Ідеальної роботи з ідеальними колегами та начальством не існує. У будь-якому разі хоч щось буде недосконало, адже колектив – це жива система, а не купа холодного каміння. Найчастіше згадуйте про це.

Зверніться за допомогою

Якщо ж колега дратує не лише вас, а й інших співробітників, то, можливо, є сенс звернутися за допомогою. Краще не до начальства, а до відділу роботи з персоналом. Часто серед менеджерів з персоналу (особливо у великих організаціях) працюють грамотні психологи, які зможуть тактовно вирішити питання або самостійно звернутися до начальства.

Спілкуємось дозовано

Спілкуйтеся з колегою, що дражнить вас, тільки по суті, з необхідних робочих питань. Пам'ятайте, що ви не повинні бути другом вашим колегам, вас пов'язують лише робочі питання. При цьому не втрачайте обличчя – будьте ввічливими.

Привіт Юля! Не випадкові люди, які нас дратують. Нас дратує особливо людях те, що ми можемо прийняти у собі. Ви пишете, що колега себе дуже нахвалює - можливо, що ви б і самі хотіли мати таку якість впевненості в собі. Те, що клієнти уникають вашої колеги незадоволеними - це її робота і відповідати тільки їй за роботу - чому ви це приймаєте на свій рахунок і берете відповідальність на себе. навіщо вам доводити щось комусь? Кожен відповідає тільки за свою справу і не факт, що ви завжди працюватимете тільки з грамотними та професійними людьми. Тому важливо приймати те, що відбувається, спокійно - як факт життя. яка вас може чогось навчити. А навчити краще усвідомлювати себе. тому що якщо вас дуже сильно дратує колега, значить вона "чіпляє" якісь ваші внутрішні комплекси. Тут важливо полумати та аналізувати об'єктивно та неупереджено. тому що якщо нам будуть зустрічатися тільки люди, які нам приємні, то навряд чи ми досягнемо в чомусь прогресу. Своє роздратування по відношенню до колеги ховати не варто - можете сказати, що вам не цікаве обговорення того й того. Поговорити прямо та щиро. тому що роздратування у вас накопичується ще й тому, що ви не можете висловити своїх почуттів і злиться ще й на це. Тому в першу чергу розберіться в собі - удачі вам і розуміння!

Якщо вас дратує колега, з яким з робочої необхідності доводиться часто стикатися, спробуйте відразу встановити з ним певні межі у спілкуванні. Не варто виявляти ввічливість і йти на зближення з людиною, яка вам не подобається, ви зовсім не зобов'язані це робити. Навпаки, зберігайте дистанцію з цим співробітником. Спілкуйтеся суворо по роботі.

Коли вам не подобається, що людина порушує ваш особистий простір, прямо заявіть про це. Скажіть, що вам набагато комфортніше спілкуватися на певній відстані і попросіть надалі зберігати вказану дистанцію. Можливо, кілька разів вам доведеться нагадати людині про вашу домовленість, але зрештою, якщо перед вами адекватна особистість, бажаного ефекту ви досягнете.

Можливо, вас дратує манера вашого колеги спілкуватися. Якщо він виявляє нестриманість і дозволяє собі переходити на особистості, не соромтеся облягати його і нагадувати, що ви перебуваєте на роботі, де слід демонструвати менше емоцій, особливо негативних. Не бійтеся виникнення конфлікту. Якщо ви виявите спокій та тактовність, правда буде на вашому боці. У крайньому випадкуви можете попросити керівництво поставити вас у ланку з іншими людьми.

Будьте мудрішими

Намагайтеся зберігати спокій, навіть якщо поведінка вашого колеги виводить вас із себе. Уявіть між вами стіну, яка не дозволяє негативу, що походить від людини, досягати вас. Можливо, така візуалізація допоможе вам залишатися байдужим у присутності особистості, яка вас дратує. Не піддавайтеся на провокації збоку. Будьте сильнішими і мудрішими.

Постарайтеся краще зрозуміти людину, яка вам не подобається. Можливо, ви надто критично налаштовані щодо нього. Спробуйте поставити себе на місце вашого колеги. Подумайте про те, що в нього можуть бути Об'єктивні причиниповодитися певним чином. Будьте терпимішими до інших. Можливо, вас дратує в людині те, що вона зовсім не схожа на вас. Таке ставлення не зовсім справедливе.

Не беріть близько до серця те, що відбувається з вами під час виконання трудових обов'язків. Усвідомте, що робота – не все ваше життя. Пам'ятайте, що ви вільна людинаі вправі самостійно змінювати місце роботи чи професію. Часом розуміння цього знімає зайва напругаі допомагає простіше ставитись до людей, з якими доводиться спілкуватися за обов'язком служби.

Постійно розповідаючи товаришам по службі про свої проблеми, ви викликаєте в них почуття жалю і зневаги одночасно. Начебто колеги зобов'язані вас вислуховувати, співчувати та пропонувати свою допомогу, але насправді вони зовсім не хочуть цим займатися. Така гримуча суміш рано чи пізно може призвести до того, що замість того, щоб співчувати вашим негараздам, колеги почнуть зривати на вас роздратування. До речі, постійні прохання про допомогу діють так само. Звичайно, немає нічого поганого в тому, що час від часу ви просите товаришів по службі допомогти вам розібратися з паперами або замінити вас на якийсь час, але не варто перетворювати подібну практику в систему.

Плітки

Боротися з бажанням переказати комусь особливо пікантну новину досить важко. Але краще використовувати як співрозмовник людини з боку, наприклад, подругу або родича, які працюють в іншому місці.

Не варто і надто активно ділитися з колегами подробицями своїми особистого життя. Це цікаво далеко не всім, і багато хто зліться, коли їх змушують вислуховувати розповідь про нескінченні перипетії ваших відносин зі свекрухою, про стан вашого здоров'я та про успіхи ваших дітей у школі.

Зарозумілість

Для того щоб уславитися зазнайкою, зовсім не обов'язково спілкуватися з колегами зверхньо. Достатньо лише не підтримати спільну розмову або демонстративно піти з корпоративної вечірки. Придивіться до поведінки ваших товаришів по службі. Що довше існує колектив, то більше в ньому різних традицій. Намагайтеся не порушувати ці правила: якщо у відділі прийнято влаштовувати чаювання - купіть пиріг на всіх, якщо потрібно відзначати дні народження співробітників - не пропускайте ці свята і обов'язково влаштуйте вечірку самі, коли трапиться слушний випадок. І звичайно ж, не забувайте вітатись. Адже часто випадкова зневага до правил гарного тонуприймають за снобізм.

Неприємні запахи

Їх головне джерело- Обіди, принесені в офіс. Найкращий вихідіз цієї ситуації - харчуватися в кафе, а не за робочим столом. Але якщо вже не можете жити без домашньої їжі, відмовтеся від ароматних спецій, часнику, риби та інших продуктів, що гостро пахнуть.

У літню спеку неприємний запахможе виходити не лише від їжі на столах працівників, а й від самих мешканців офісу. Тому не забувайте користуватися дезодорантами та антиперспірантами.

Телефонні дзвінки

Різкі рингтони та розмови на особисту тему в присутності всього відділу теж можуть виводити ваших колег. А якщо так, доведеться зменшити гучність дзвінка, виходити з кабінету, щоб поговорити з подругою або мамою, і не залишати телефон на столі, якщо ви вирушаєте у справах. Не зашкодить і дотримання правил телефонного етикету під час розмови з товаришами по службі. Якщо телефон задзвонив у той час, як ви спілкуєтесь з кимось, зніміть трубку, чесно зізнайтеся, що у вас відвідувач, і домовтеся про перенесення дзвінка. Якщо дзвінок надто важливий, щоб його відкласти, обов'язково вибачтеся перед тим, хто знаходиться у вашому кабінеті. Якщо ви не можете утриматися від коментарів після розмови по телефону, обов'язково переконайтеся, що ваш співрозмовник вже повісив слухавку.

Як стримати емоції під час конфлікту

Якщо у ролі подразника виступає хтось із ваших колег, постарайтеся тримати себе в руках. Якщо ж конфлікту уникнути не вдалося, дотримуйтесь нескладні правила, які допоможуть швидко погасити скандал

1. Подивіться він із боку.Часто цього буває достатньо, щоби припинити сперечатися.

2. Відсуньтеся від опонента.Іноді, для того щоб розрядити ситуацію, достатньо лише фізично відійти убік. Адже чим ближче співрозмовники стоять один до одного, тим сильніше відчувається розпал пристрастей.

3. Розрядіть обстановку.Жарт чи нестандартна фраза, кинута на момент конфлікту, здатна погасити сварку. Адже важко лаятися з людиною, яка налаштована жартувати!

4. Візьміть паузу.Якщо конфлікт не вдається погасити, просто йдіть. Скажіть, що розмова буде продовжена завтра. Ви отримаєте перепочинок, щоб заспокоїтися, взяти себе в руки та сформулювати свою позицію.