Як розмовляти з тяжкою людиною. Високі та низькі люди

Спілкування з важкими людьми , безумовно, є складне завданняале це не повинно зупиняти вас від спроб. Насправді, прориваючись крізь бар'єри цих людей, ви можете отримати винагороду, якщо вам це дійсно потрібно!

Дізнайтесь, як спілкуватися із важкими людьмиза допомогою 5 порад нижче:

1. Більше посміхайтесь

Не чекайте, що важкі люди будуть ламати лід першими. Це ваша територія. Один з найбільш простих способівзробити це полягає у посмішці.

Посмішка видає почуття дружелюбності та відкритості.Навіть якщо ця особа не готова поринути у розмову, то принаймні переконати її, що не маєте на увазі нічого поганого.

2. Не поспішайте з висновками

З важкими людьми не дуже приємно розмовляти, тому що потрібен час, щоб дізнатися їх. Як в відомому прислів'ю: «Не судіть про книгу з її обкладинки»!

Ви ніколи не знатимете, скільки у вас спільного з іншою людиною, поки ви не впізнаєте один одного. Хто знає? Він просто може бути тільки інше обличчя, у вашому районі або в офісі, хто поділяє ваше захоплення ж хобі!

3. Говоріть на безпечні теми

При спілкуванні із важкими людьми починайте з чогось перевіреного. Вибирайте безпечні теми, погоду, автомобілі і так далі. Інакше розмова, наприклад, про політику може завести вашу розмову, як мінімум у глухий кут.

4. Не приймайте слова близько до серця

Різке слово чи два, який завжди означає, що людина прагне принизити вас. При спілкуванні з важкими людьми, майте на увазі - те, що вони говорять, не завжди означає, що вони говорять.

5. Говоріть на своїй території

Людині легше спілкуватися та уникати проблем, коли вона перебуває на своїй території. Це не означає, що ви повинні взяти людину з собою додому. Це означає лише те, що ви маєте вибирати те місце, де вам

Як спілкуватися з низькими людьми(How To Talk To Short People, Як розмовляти з короткими людьми, Як спілкуватися з…) – двопанельний комікс із серії «Правильно/неправильно», в якому висміюються різні стереотипи.

Походження

Все почалося з коміксу під назвою "Як розмовляти з короткими людьми". Його 6 травня 2014 року опублікував користувач Imgur RequiemOfHorror. На картинках було зображено двох чоловічків. У першому випадку високий чоловічок розмовляє з маленьким у повний зріст, і цей спосіб - правильний. У другому випадку високий згинає коліна, щоб бути на одному рівні з співрозмовником. Автор підписав під цією картинкою "Ні".

Комікс почали пародіювати. Користувачі вигадували свої способи розмови із короткими людьми. При цьому у багатьох версіях правильний спосіб, Навпаки, був жартівливим. Пізніше у мемі почали використовувати й інші ситуації.

До рунету мем дійшов лише до червня 2017 року. Його стали активно форсити в пабликах останній тижденьмісяця.

Значення

Мем "Як розмовляти з ..." або "Як спілкуватися з ..." висміює різні стереотипи. Найчастіше у цих коміксах під «правильним» способом мають на увазі щось іронічне чи аморальне.

Галерея

Голос має величезне значенняу роботі продавця. Напевно, багато хто хотів би мати чарівний низьким голосом. Деяким щасливчикам такий голос дістався від природи. Але це не означає, що голос не можна змінити. Можливо, багато хто чув історію про Демосфена, який з дитинства мав величезні проблеми з промовою. Але за рахунок довгих і завзятих тренувань, він став одним із ораторів, що сповістили. стародавньої Греції. Сьогодні ми поговоримо про те, що таке грудний голос і як його натренувати.

Трохи історії

Вчені досі не дійшли єдиної думки щодо виникнення людської мови. Знахідки археологів свідчать, що люди, які жили під час раннього палеоліту, вже мали розвинений голосовий апаратале спілкувалися вони між собою за допомогою слів – невідомо.

Цілком можливо, для спілкування нашим первісним предкамцілком вистачало звукових сигналів – за допомогою голосу можна було подати сигнал тривоги, попросити допомоги, висловити гнів чи радість. І навіть сьогодні, незважаючи на десятки тисяч років, поділяють нас і людей, які жили в доісторичний періодМи можемо спілкуватися між собою, не використовуючи слова. Звичайно, таке спілкування буде дуже обмеженим, але навіть у такий спосіб ми можемо передати інформацію та переконатися, що нас почули.

Характеристики голосу

Людський голос має 8 показників. Це інтонація, дикція, резонанс, висота, тонус, ритм, гучність та тембр. Кожна з цих характеристик дуже важлива, тому що будь-яка з них безпосередньо впливає на звучання голосу і те, як його сприймають інші люди. Але найбільший вплив на людей має тембр.

Тембр голосу грає величезну роль спілкуванні, він дозволяє яскравіше висловити емоції та враження. Будь-яка людина здатна змінювати тембр свого голосу. Іноді це відбувається мимоволі, проте здебільшого люди свідомо змінюють голосове забарвлення. Наприклад, якщо потрібно привернути увагу до чогось важливого, більшість людей починають говорити нижчим тоном. Такий голос називається грудним, він трохи нижче звичайного тембру людини, тому що при цьому задіяні нижні голосові зв'язки, А як резонатор використовується грудна клітина. Грудний голос звучить м'яко, соковито, без різких перепадів.

Що таке грудний голос

Голосовий апарат людини дає можливість отримувати звуки різної частотизавдяки наявності головного та грудного резонаторів. Головні резонатори дозволяють відтворювати чіткі звуки з високою частотою. Грудний резонатор відтворює низькі звуки, тому будь-яка людина, намагаючись м'яко переконати в чомусь свого співрозмовника, машинально починає говорити зі зниженою інтонацією.

Говорити грудним голосом може кожен – щоб у цьому переконатись, достатньо прикласти руку до грудей та проговорити кілька слів, використовуючи нижні зв'язки. Грудна клітинапочне відчутно вібрувати – саме ці низькі вібрації надають голосу дуже впізнавану інтонацію.

Чи можна використовувати голос для досягнення своїх цілей?

Переваги грудного голосу очевидні – такий тембр звучить більш дружелюбно, а отже, сприяє більш конструктивному спілкуванню. Цю особливість грудного голосу часто використовують у своїх цілях політичні діячі, керівники компаній, менеджери з продажу, психологи, диктори – тобто ті люди, для яких голос є одним із інструментів впливу на конкретної людиничи масову аудиторію.

У бізнесі та продажах інтонація голосу часом має вирішальне значенняособливо якщо полягає серйозна угода і потрібно виглядати максимально переконливим. І тут сенс переходити більш низьке звучання. Ніхто не хоче розмовляти на підвищених тонах – надто високий тембр голосу свідчить про невпевненість та схильність до конфлікту. Грудний голос навпаки, говорить про дружелюбність, надійність і прагнення налагодити хороші взаємовигідні відносини.

Як говорити грудним голосом

Щоб навчитися говорити грудним голосом, потрібно спочатку знайти найбільш вдалий тембр. Надто низька інтонація не дасть можливості надати своїм словам належного забарвлення. Простіше кажучи, надто низькі звуки голосові зв'язки просто не подужають і звук вийде дуже тихим. Навіть якщо у людини від природи дуже високий голосЦе зовсім не означає того, що йому ніколи не вдасться додати до свого тембру м'які і плавні обертони. Не варто прагнути наслідувати інтонації професійних ораторів чи дикторів – їх переконлива манера говорити й оксамитовий голос не так плід наполегливих тренувань, як вроджена якість.

Щоб говорити грудним голосом, потрібно говорити тілом, а не головою. Головні резонатори потрібно задіяти щонайменше, щоб в інтонації не прослизали різкі та уривчасті звуки. Потрібно намагатися зробити так, щоб нижні зв'язки вібрували плавно, видаючи м'який гучний звук. Чим рівніша буде вібрація – тим краще звучатиме грудний голос.

Щоб голос не звучав хрипко чи напружено, необхідно бути в міру розслабленим – у жодному разі не потрібно затискатися. Відсутність скутості у м'язах шиї, плечей та грудей зробить мову більш плавною та приємною на слух.

Тембр голосу та посмішка

Люди, які досягли успіху в бізнесі, чудово розуміють значення доброзичливого спілкування. Коли є взаємна симпатіянабагато легше досягти взаєморозуміння. Спілкуючись, люди не лише розмовляють, вони також використовують міміку та жести. Посмішка – один із жестів, який говорить про дружелюбність та готовність йти на контакт.

Ми бачимо усмішку і відразу ж інтерпретуємо її як знак радості, веселощів чи дружньої уваги. Але усмішку можна ще й чути. Коли людина усміхнена говорить, тембр її голосу невловимо змінюється, але оточуючі безпомилково дізнаються про цю інтонацію. У поєднанні з грудним голосом, посмішка може творити чудеса.

Як натренувати грудний голос

Говорити низьким грудним голосом здатна будь-яка людина. І якщо немає мети виступати на сцені, то натренувати грудний голос можна дуже швидко. Важливо розуміти, що кожній людині від народження притаманний індивідуальний тембр голосу та змінити його не вдасться. Але натреновані зв'язки здатні видавати більш виразні звуки, тому завжди можливо надати своєму тембру потрібну соковитість і бархатистість.

Приступаючи до тренувань, слід пам'ятати, що грудний голос – це голос тіла, і цей ресурс потрібно використовувати на 100%. Найголовніше правило - дихання животом у момент, коли задіяні нижні зв'язки. Також важливо, щоб низькі звуки виходили вільно – говорити грудним голосом, стиснувши зуби не вийде. Отже, потрібно постаратися дати можливість низьким частотам безперешкодно вийти із гортані. Для цього зовсім необов'язково широко відкривати рота, як це роблять оперні співаки - досить просто говорити природно і не затискатися.

Вона думає, що ви розмовляєте, причому не дає вам вставити ні слова. Не завжди все йде за планом і трапляється так, що винуватцем трагедії роблять саме вас. Будь то член сім'ї, колега або, що ще гірше, начальник, агресивні та складні люди можуть обернути хороший день у драму без будь-якої причини. Коли піти не варіант, що ви робитимете?

Ми всі зустрічалися з агресивними та важкими у спілкуванні людьми, з якими ніхто не може, та й не хоче впоратися. У більшості ситуацій можна просто піти, обмежившись скуйовдженим пір'ям, не доводячи ситуацію до півнячих боїв. Можна почекати поки людина, яка вас дратує, піде, і тоді поскаржитися друзям: «Він нестерпний». Але набагато продуктивніше бачиться інший варіант: почати розвивати навички практичної психології.

По перше, візьміть на себе відповідальність за вашу частину взаємодії. Ворожість народжується у вашому серці. Навіть у самого нестерпної людиниє чи була мама. Він був кимось коханим. Якщо ви зможете впоратися зі своєю реакцією та взяти на себе за це відповідальність – складно уявити собі продуктивніший крок. Неупередженість– найкраща відповідь, тому що якщо ви можете взаємодіяти без бурхливого емоційного відгуку, ваша голова буде достатньо зрозумілою для того, щоб досягти прогресу у відносинах зі складною людиною.

Далі, спробуйте визначитися, що викликає у вас роздратування. Ця людина енергетичний вампір, вічний критик чи аматор змагань? Ми схильні використовувати описові слова, це допомагає розібратися і зрозуміти що відбувається.

1. Енергетичний вампір хоче турботи та любові.Такі люди почуваються слабкими, їх приваблюють сильні духомале в розпачі вони чіплятимуться за будь-кого.
2. Вічний критик завжди має бути правий.Він у будь-якій ситуації виправдає свою поведінку, навіть жорстоку, і він завжди має привід звалити провину на інших. Ці люди перфекціоністи та мікро-менеджери. Вони здатні нескінченно критикувати оточуючих.
3. Любитель змагань має перемагати.Найтривіальнішу зустріч він розглядає як змагання. Він не відступить доки не відчує солодкий смак перемоги.

Як навчитися спілкуватися з такими типами людей

• Енергетичного вампіра неможливо уникнути.

Він схожий на липучку, і триматиметься поблизу, як тільки ви потрапите до поля зору. Він ігнорує ввічлива відмова, а відмовивши йому безпосередньо, ви ризикуєте нажити найлютішого ворога. Нейтралітет боляче ранить їхнє самолюбство і змушує почуватися невпевнено.

• Вічний критик не відступить від своєї точки зору,

навіть якщо ви надасте конкретні докази своєї правоти та помилковості його суджень. Йому начхати на факти, він переживає тільки про те, щоб виявитися правим. Його перфекціонізм не дозволить вам краще спілкуватися навіть якщо ви будете виконувати свою роботу в сто разів краще за минуле. Він завжди знайде, що розкритикувати.

• Любителя змагань складно заспокоїти навіть благаннями.

Будь-який прояв емоцій діє на нього як червона ганчірка на бика. Чужі сльози він сприймає як слабкість і починає давити ще сильніше. Він повертається, щоб добити навіть якщо ви благаєте його не робити цього. Якщо ж ви твердо стоятимете на своєму, ймовірно, він спробує дезертувати, і надалі вас уникатиме.

Що робити, якщо описані правила спілкування не допомагають

• енергетичного вампіра можна позбутися, показавши як впоратися з ситуацією самостійно.

Дайте йому відчути відповідальність. Замість того, щоб робити що вони хочуть, покажіть як це зробити. Цей прийом добре працює з дітьми та тими дітьми, які ніколи не виростуть (ось чому енергетичні вампіриздаються такими інфантильними). Якщо вони намагаються викрутитися, і сказати, що ви робите цю роботу краще, дайте відповідь, що це не так. Чим сильніше ви дієте, тим сильніше вони за вас чіплятимуться. Зрештою, знайдіть ситуацію, в якій ви зможете сказати: «Мені потрібна твоя допомога». Вони або проігнорують прохання, або самоусуваються. Здається, вас влаштує будь-який варіант.

• Вічного критика можна перемогти безстрашністю.

У глибині душі він боїться здатися неадекватним, і захищається від власної невпевненості, змушуючи оточуючих відчувати себе в небезпеці. Коли ви добре зробили свою роботу, просто скажіть про це та не піддавайтеся на його наполягання щось постійно міняти. Навчіться бути твердим та вмійте за себе постояти. Але найголовніше – не включайтеся до гри «хто має рацію, хто винен»: вам ніколи не перемогти критика в його власній грі.

• З аматором змагань можна впоратися, давши йому перемогти.

Поки він не переможе, він не матиме шансу показати щедрість своєї душі. Більшість змагачів хочуть бути щедрими: це покращує їхню самооцінку, за яку вони завжди переживають. Якщо ваші погляди абсолютно розхожі, ніколи не показуйте емоцій, і не просіть поблажливості. Натомість наведіть розумний аргумент. Якщо дискусія ґрунтується на фактах, змагальний дух любителя змагань не надто постраждає. Наприклад, замість говорити: «Вже пізно. Я надто втомився для складних висновків, і ти неправий», скажіть: «Мені потрібно більше часу для вирішення цього питання. Вранці я буду свіжим і зможу прийняти рішення».

Безумовно, є моменти, коли ви не можете впоратися зі складними людьми і просто повинні дистанціюватися. Але навіть описані типи не очевидні, тут також є півтони.

Люди з високою зарозумілістю.

Дозвольте їм висловитись. Найчастіше їх можна ігнорувати, вони й самі швидко забувають сказане. Якщо їхня домінантність починає надто тиснути на вас – йдіть убік. Найкраща стратегія- На практиці вона використовується тими, хто любить цей тип людей і навіть одружився - сидіти мовчки і насолоджуватися поданням.

Хронічні скаржники.

Ці люди злі й незадоволені, але насправді не усвідомлюють, що джерело їхнього гніву перебуває всередині самих. Як правило, єдиний варіант – змиритися з ними і залишатися незалученим до монологу. Не погоджуйтеся з їхніми скаргами та невдоволенням, але й не намагайтеся їх заспокоїти. У них є нескінченне паливо для своєї жовчі та киплячої люті.

Жертви.

Ці люди пасивно-агресивні. Вони шкодять вам, одночасно роблячи боляче собі. Найкраща тактика – показати злість, яку ви відчуваєте. Не приймайте їхню жертовність як виправдання. Якщо жертва відносить себе до категорії "бідний я" без пасивно-агресивної складової, замість співчуття запропонуйте йому реальну практичну допомогу. Наприклад, якщо жертва каже, що незабаром може втратити роботу, скажіть: «Я можу позичити тобі грошей і допомогти у пошуку вакансій», натомість: «Це жахливо. Ти, мабуть, почуваєшся огидно».

У всякому разі, більша частина складних людейхоче, щоб їх вислухали та не судили. Якщо ви можете приділити хвилинку вільного часу і не бути надто залученим до процесу, це вже гідний вчинок. Бути добрим слухачемзначить не сперечатися, не критикувати, не перебивати та не нав'язувати своє власну думку. Якщо співрозмовник має до вас непідробний інтерес, а більшість складних людей його не відчувають, він запропонує вам висловитися, а не просто вислухати. Але вміння слухати теж має мати межі. Як тільки ви відчуваєте, що вас, крім вашої волі, залучають до непотрібної розмови, починайте ретируватися. Суть практичної психології полягає у знанні, що виправити, з чим змиритися, а що ігнорувати.