Як зробити так, щоб люди слухалися тебе. Як зробити так, щоб тебе зрозуміли та правильно зрозуміти іншого

Людський голос – це інструмент, подарований нам природою, з яким усі ми граємо, не замислюючись про те, що він має наймогутнішу силу звуку. Людський голос – це єдине, що може розпочати війну чи сказати «я люблю тебе».

Багато людей зауважують, що коли вони кажуть, їх ніхто не слухає. Чому це відбувається і як навчитися говорити так сильно, щоб міняти навколишній світ?

Щоб тебе слухали, насамперед, потрібно змінити свою поведінку спілкування, відмовившись від деяких негативних звичок.

Джуліан Треже консультант зі звуку розповідає про нещадні гріхи того, хто говорить, багато хто з нас часто впускає їх у свої звички.

І тому не треба робити під час бесіди.

1. Плітки . Погано говорити про те, хто не присутній це і є плітки. Це не добре і ми чудово знаємо, що той, хто розповідав нам плітки, через п'ять хвилин пліткуватиме про нас.

2. Оцінка та осуд. Ми знаємо людей, які люблять це робити під час розмови. І дуже важко слухати когось, якщо ти знаєш, що тебе обов'язково оцінять чи засудять.

3. Негативізм . Коли ми опиняємося в розмові з людиною наповненою негативом, нам не тільки важко її слухати, а й спільне психоемоційний станстає нестерпним.

4. Скарги - Це одна з форм негативу. Ми часто скаржимося на погоду, спорт, політику, буквально на все. Насправді скарги мають вірусну природу поширення страждання, вони не поширюють сонячний, тепле світлов усьому світі.

5.Вибачення та виправдання . Ми всі часто зустрічаємо таких людей і, можливо, самі буємо такими…

6. Докірливість чи гнівокидність . Деякі люди просто кидають їх у будь-кого, не беручи на себе відповідальність за свої дії. І таких людей не просто важко слухати, їх неможливо та не треба слухати.

7. Прикрашання та перебільшення . Це принижує і ставить під сумнів всю нашу промову. А якщо я побачу справді щось приголомшливе. Як я зможу це висловити як назву? Будь-яке перебільшення стає брехнею і ми не хочемо слухати людей знаючи що вони брешуть нам.

8. Догматизм . Це суміш фактів з власною думкою. Коли ці дві речі поєднують, наше слухання відлітає на вітер. Ми розуміємо, що той, хто говорить, бомбардує нас своєю думкою, ніби вона єдина вірна і істинна. І це важко послухати.

І так основні гріхи говоріння, які потрібно намагатися уникати у своїй промові:

Плітки
Оцінки
Негатив
Скарги
Вибачення
Закиди
Брехня
Догматизм

Джуліан Треже пропонує чотири фундаментальні засадипозитивного ведення розмови Яких нам потрібно дотримуватися, якщо хочемо, щоб наша мова була сильною і могла робити зміни у світі.

1. Чесність та щирість - Говорити правдиво, точно і ясно.

2. Достовірність та справжність бути самим собою, перебувати у своїй істині.

3. Прямота та чесність - Насправді робити те, про що говориш, тільки тоді люди можуть тобі повірити.

4. Любов - Як бажання людям тільки хорошого.

Бути чесним та робити іншим добре, дуже важко втілювати одночасно. Абсолютна чесність, часто не збігається з нашими очікуваннями та бажаннями. Але стримана та з любов'ю чесність – це велика річ. Якщо ми справді бажаємо комусь лише хорошого – це важко переоцінити.

Ми маємо чудові природні інструменти, вони неймовірні, але дуже мало людей ними користуються, щоб покращити свою мову і як наслідок саме життя.

1. Висота голосу . Це те, що визначає місце своєму голосу. Можна поекспериментувати і почути різницю: говорити голосно в ніс, а потім опустити голос униз у горло, від куди говорять більшість із нас. Але якщо ми хочемо збільшити голос, нам потрібно опуститися нижче в район грудей. Різниця чутна…
Статистика показує, що ми голосуємо за політиків з низьким голосом, тому що пов'язуємо глибину голосу з його силою та впливом.

2. Тембр голосу . Це його яскравість та індивідуальність, спосіб відчути свій голос. Дослідження показують, що ми віддаємо перевагу голосам насичені, рівні, теплі – як гарячий шоколад. Якщо це не про нас, це не означає, що настав кінець світу, тому що тембр голосу можна покращити тренуванням, виконуючи вправи з диханням та певним становищем тіла.

3.Інтонація . Це як співати пісню, як метамова – надмова. Ми використовуємо інтонацію передачі значення слів. Інтонація – це корінь, смислова основа розмови. Людей, які говорять на одній ноті насправді дуже важко слухати, якщо вони не мають інтонації в мові.

Так само буває інтонація, що повторюється. Наприклад, коли кожна пропозиція закінчується так, ніби це питання, тоді як це не питання, а твердження. І якщо це весь час повторюється в мові, це обмежує наші можливості спілкування через інтонацію.

4. Темп . Коли ми схвильовані, ми говоримо дуже швидко, а іноді можемо сповільнити мову до підкреслення кожного слова. І наприкінці всього цього є наш старий друг – тиша. Немає жодної помилки, якщо додати трохи тиші в розмову. Тишу не треба заповнювати жодними звуками і вигуками. Тиша може бути дуже сильною та значущою.

5. Подання . Вона часто залежить від темпу. Але лише з подачею визначається наша збудженість.

6.Гучність . Є люди, які ніби ведуть мовлення весь час, намагайтеся не робити цього. Звичка говорити голосно нав'язує наш звук на оточуючих людей безтурботно та безцеремонно… Звичайно, це відбувається тоді, коли ми маємо зробити щось важливе: виступити на сцені, зробити пропозицію про шлюб, попросити про підвищення, сказати весільну мову.

Якщо це дійсно важливо, ми повинні звернути увагу на наші природні інструменти і використовувати їх так, щоб вони працювали. І не починати говорити про підготовку свого голосу.

Як це зробити? Є шість простих вправ, які можна застосовувати перед будь-яким виступом

1. Встаньте. Рука вгору – глибокий вдих. Видих – зі звуком «аа» опускаємо руки вниз. Три рази.
2. Підготуємо наші губи чітко промовляючи «ба ба ба».
3. Потім "бр-бр-бр" - вібрація губами. Губи ожили.
4. Активуємо мову з перебільшеним звуком "ла-ла-ла".
5. Розкочисте «р-р-р» – як шампанське для мови.
6. Озвучуємо сирену "віа-віа-віа" - пожвавлюємо голосові зв'язки.

Який би був наш світ, якби ми володіли силою всепоглинаючого звуку. Наше оточення, створене свідомо звуком, було б прекрасним і зрозумілим. А світ би відповідав нашим цілям та намірам.

Ааша за виступом Джуліан Треже.

Чому деякі люди, говорячи про що-небудь, мимоволі змушують себе слухати, а інші можуть віщати хоч нескінченно - оточуючі пропускають їхні промови «мимо вух».

Опанувати мистецтво риторики (правильної та гарної мови, вмінням переконувати) непросто, але освоїти та успішно використовувати деякі правила цілком можливо.

Чи велика різниця між двома майже однаковими дієсловами— «слухати» та «чути»? На перший погляд - лише одна буква. Та й словник тлумачить їх практично однаково – «сприймати слухом». І все ж яка прірва іноді лежить між цими поняттями.

Вміння слухати – це фізична здатністькожного здорової людини. Але далеко не все з того, що чує людина, вона сприймає.

Можна довго й докладно, але не завжди успішно намагатися донести до людини свою думку. І річ не лише в тому, що хтось не вміє чи не хоче уважно слухати.

Говорити так, щоб тебе не лише слухали, а й чули – мистецтво, дане не кожному. Але будь-яка людина може просунутися у цьому напрямі. Потрібно лише зрозуміти основні принципи правильного «говоріння» і трохи над собою попрацювати.

Чітко розуміти, чого хочеш

Найперше правило - людина повинна чітко розуміти, що вона хоче донести до опонента. Неясно сформульовану думку складно вдягнути у конкретні слова.

Нерозуміння бажаного результатупороджує невпевненість у мовленні і розмаїття вигуків для зв'язки слів, які навряд чи сприятимуть конструктивній розмові.

Перш ніж намагатись переконати в чомусь іншу людину, необхідно ретельно продумати, а бажано ще й проговорити це для себе.

Короткість у три-чотири фрази

Знаменита чеховська фраза про стислість – «сестру таланту» відбиває ще один принцип мистецтва риторики. Будь-яку думку можна викласти, не вдаючись до подробиць.

Найважливішу інформацію треба повідомляти коротко, використовуючи трохи більше 4-5 пропозицій. А потім уже в процесі подальшої розмови слід обговорювати деталі.

Людина, яка вимовляє мова, має собі визначити деякі часові рамки. Це не дозволить пуститися в довгі міркування, які, як відомо, стомлюють слухача та розсіюють його увагу.

Переконатися у зворотному контакті

Як би блискуче не йшлося, завжди є ризик не бути почутим. Тому важливо переконатися у наявності зворотнього зв'язкуі «підживлювати» її під час розмови. Для цього співрозмовнику можна ставити будь-які нескладні питання на кшталт «так? чи не так?".

Важливим є і візуальний контакт. Людина набагато швидше відволікається, а значить гірше сприймає почуте, коли не дивиться на того, хто говорить. У свою чергу оратор, який ігнорує поглядом слухача, ризикує незабаром втратити його увагу.

Дочекатися відповіді

Будь-яка запитальна інтонація того, хто говорить, не повинна залишитися без уваги і реакції у відповідь. Навіть якщо питання задається суто риторичним, слід дочекатися відповіді на нього.

Адже відповідь – це не завжди слова. Досить схвального кивка або протестуючого жесту, головне, визначити підтвердження того, що питання було почуте.

Тільки суть

Іноді вміння «лити воду» в житті може стати в нагоді. Наприклад, на усних іспитахособливо якщо знання матеріалу залишає бажати кращого. Але коли людина знає, що вона хоче сказати і яку думку донести, зайві словазазвичай працюють проти нього.

Зміст розмови потрібно намагатися утримувати у певних межах, намагаючись говорити лише «за темою», не відволікаючись. Хоча іноді буває корисно у розмові «піти убік», щоб переключити і освіжити увагу слухача.

Досвідчені оратори часто користуються таким прийомом, але тут дуже важливо дотриматися почуття міри.

Чітке визначення часових та просторових кордонів

Структурування будь-якої інформації полегшує її сприйняття. Це відноситься як до писемного, так і до усного мовлення.

Мабуть, з шкільних роківнаш мозок звикає до того, що найбільше важлива інформаціябудь-яким чином виділяється, а також містить перерахування (списки), кількісні та інші конкретні показники.

Якщо мова йдепро якісь справи, які потребують виконання, слід уточнювати бажані терміни, щоб наголосити на обов'язковому характері виконання. Особливо важливо чітко проговорити час, місце, суми під час вирішення фінансових питань.

Негатив у слова

Без негативу, на жаль, нікуди. Він рано чи пізно відвідує будь-яку людину у вигляді емоцій, поганого настрою, образ. Виплескуючи на співрозмовника свої негативні емоціїМи змушуємо його захищатися. Істерики не конструктивні за своєю суттю (хоча іноді дозволяють маніпулювати людьми).

Навіть якщо мета розмови - висловити свої претензії та звинувачення, потрібно постаратися взяти себе в руки і вдягнути свої почуття в слова, що виражають конструктивну та обґрунтовану критику, не вдаюсь до емоційних аплодисментів.

Перевірка зв'язку

Цей принцип близький до «зворотного контакту», але він дозволяє просунутися трохи далі — переконатися, що інформація не лише почута, а й сприйнята. Підсумкова мета того, що говорить у тому, щоб сказане було зрозуміло і прийнято до відома.

Обговорення та компроміси

Якщо, вичерпавши всі аргументи, співрозмовники так і не змогли дійти взаємної згоди, то настав час пошуку компромісів. Людина, не готова йти на поступки, викликає таку ж реакцію у відповідь. Впертість - далеко не завжди позитивна якість.

Прийти до компромісного рішення допомагає вміння як говорити, а й уважно слухати.

чітко сформулюйте собі думку, яку хочете донести до співрозмовника і проговоріть її про себе (а ще краще - вголос, перед дзеркалом);
говорити, щоб тебе почули потрібно досить виразно, але не дозволяйте надто бурхливим емоціям взяти гору над розумом;
під час розмови неодноразово перевіряйте, чи розуміє вас співрозмовник, ставте питання;
говоріть безпосередньо і стисло, не перевантажуйте мова непотрібною інформацією;
розвивайте свою мову, надто бідний словниковий запас не дозволяє виразно говорити;
відточуйте майстерність на близьких, змусити слухати однаково складно як одну людину, так і велику аудиторію;
будьте готові у свою чергу уважно вислухати співрозмовника, тільки так можна дійти компромісного рішення.

Відео: Правила риторики

by Записки Дикої Господині

Спілкування для кожної людини – це настільки звичне заняття, що замислюватися про те, чи ми правильно розмовляємо, часто навіть на думку не спадає. Ми спілкуємося вдома та на роботі, на вулиці та в установах, усюди, де відбувається контакт з іншими людьми.

Здавалося б, для дорослої людини тут немає проблем, але, на жаль, часто виявляємо, що співрозмовники нас не зрозуміли, адже ми говорили зовсім інше. А іноді трапляється, що нас наче не почули. Якщо з вами трапляються такі речі, то варто задуматися про те, як ви розмовляєте. Тим більше, це важливо для тих, у кого робота полягає саме у спілкуванні з людьми, у зрозумілому поясненні власної позиціїабо залучення клієнта.

Якщо ви хочете, щоб ваші слова завжди доходили до співрозмовника, щоб вас розуміли правильно і реагували на ваші слова адекватно, потрібно прислухатися до рекомендацій фахівцем і попрацювати над собою, своєю манерою розмови і навіть словниковим запасом. І, найголовніше, у будь-якій розмові необхідно враховувати психологічні особливостілюдського сприйняття.

Чи знаєте ви, що, виявляється...

* Людина зазвичай висловлює 80% з того, що хоче повідомити, а ті, хто його слухають, сприймають лише 70% інформації, розуміють - 60%, а в пам'яті ж у них залишається всього від 10 до 25% сказаного

* Смисл фраз, складених більш ніж з 13 слів, людська свідомістьне сприймає

* мова зрозуміла слухачам тільки в тому випадку, якщо людина говорить зі швидкістю, що не перевищує 2,5 слова в секунду

* Співрозмовник перестає прислухатися до фрази, що вимовляється без паузи довше 5-6 секунд

* активність сприйняття великою мірою залежить від цього, чи може почута людиною інформація роз'ятрити у його пам'яті особисті спогади

* повідомленню, отриманому першим, набагато більше довіряють, ніж почутому надалі

* люди краще запам'ятовують першу та останню частину інформації, а от середню часто забувають

* наша увага може затримуватися на певній темі не більше ніж на 6 хвилин, після закінчення цього терміну людині необхідно на щось відволіктися, інакше отримана інформація не буде засвоєна ним повністю

* різкий перехід від доброзичливої інтонації до невмотивованої ворожості викликає у слухача заціпеніння, страх і навіть емоційний шок, і про яке розуміння тут вже й мови не може бути!

Всі ці принципи сприйняття діють, природно, і в сімейних відносинахтеж, хоча звичка до манери розмови близької людининаскільки покращує розуміння. Але трапляється і навпаки! У сім'ї, в якій дружина звикла розмовляти на підвищених тонах менторським голосом, найчастіше чоловік просто відключається після кількох разів, а далі просто її не чує. Отже, якщо ви хочете донести до свідомості чоловіка важливі для вас речі, готуючись до серйозної розмови, візьміть до уваги особливості людської психіки.

Жінки скаржаться на мовчунів-чоловіків, яких іноді неможливо слова домогтися. І не випадково їм подобаються промовисті чоловіки. І ось нещодавно опубліковані цікаві факти. Вчені виявили, що в організмах чоловіків, обдарованих здатністю образно і вишукано говорити, зазвичай дуже високий рівень чоловічого гормону тестостерону.

Так що поширена думка про те, що чим краще чоловікпояснюється, тим цікавіше він у ліжку, нарешті отримало наукове підтвердження. Якщо ви розглядаєте вашого знайомого як потенційного чоловіка завдяки цим дослідженням, ви вже в процесі спілкування зможете дізнатися про нього важливі для вас речі.

Як говорити на грудному регістрі?

Людська мова не завжди приємна слуху. Чому? Чи помічали Ви, що часом на фізіологічному рівнівиникає відторгнення при сприйнятті чийогось голосу? Навіть якщо зміст сказаних слів зрозумілий і приємний.

Якщо хтось не чує Вас, зробіть свою промову прекраснішою, гармонійнішою, легшою. Щоб люди слухали і чули Вас, щоб голос був для них наче нектар для душі, кажіть:

Щиро.Говоріть те, що відчуваєте та думаєте. Але не раньте людей словами. Підбирайте правильне, м'яке, легке формулювання висловлювання слів. Поважайте почуття співрозмовника.
Чесно.Говоріть правду. Але не різко, не грубо. Для чесності потрібна сміливість. Такий ризик завжди виправданий.
З ніжністю, добром, готовністю зрозуміти співрозмовника. з любов'ю.Говоріть з теплом про важливе, потрібне, приємне, корисне. Не псуйте життя ближнього словами, що заважають бути щасливим.
З позиції-Я.Не плутати з егоїзмом! Я-позиція - це відмова від будь-яких претензій стосовно співрозмовника. З Я-позиції неможливо:

поширювати плітки, чутки,
скаржитися, плакатися,
обговорювати негативне,
виправдовуватися,
перебільшувати, хвалитися,
"засипати" співрозмовника догмами.

Щоб ваша мова лилася немов пісня, була як насолода для слуху співрозмовника, попрацюйтенад голосом - увімкнітьгрудний регістр.

Говоріть не носом чи горлом, а грудьми. Нехай на контакт з іншою людиною через ваш голос виходить не голова, а серце. Це нескладно зробити:

Зверніть увагу на центр грудей.
Кілька разів глибоко вдихніть та видихніть.
Почніть говорити на видиху.
Дозвольте словам висловити Вас. Кажіть!

нижче,
спокійніше,
тихіше,
повільніше,
мелодійніше,
напевно.

Він починає звучати цілюще.Отримує здатність зцілювати слухача. Тому починає подобатися.

Як бути почутим на роботі та вдома?

Намагайтеся укутати своїми словами співрозмовника. Просто поставте таку мету. У Вас вийде.

Не бійтеся пауз, тиші, мовчання.Навпаки, прагнете їх. Так буде більше шансів бути почутим, сприйнятим серйозно. До того ж, так Ви даєте співрозмовнику можливість висловитись.

Якщо хочете, щоб слухали та чули більше, говоріть менше.Так Ви збережете красу звучання: не перейдете на вереск, не охрипнете, у горлі не пересохне і таке інше.

Цю пораду особливо складно виконати емоційним дівчатам.

Дорогі дівчата! Постарайтеся! Утримайте в голові знання, що багатослівність, як правило, знижуєцінність, значимість слів. Знецінюєтеся Вив очах співрозмовника. Ви цього хочете?

Як дівчині навчитися менше говорити? Почати записуватите, що хочеться сказати. Це ефективна, хоч і не швидка методика.

Прописуючи на листку або промовляючи на диктофон/камеру, Ви вже висловлюєте себе. Ті почуття, які могли переповнити мову непотрібними словами, зіпсувавши стосунки, виливаються у безпечному середовищі.

Спочаткупропишіть, проговоріть чи просто подумайте все, що хочете сказати. Потім виділіть (підкресліть) головне, основне, що несе конкретну інформацію.

Нарешті, скажіть саме це і замовкніть. Чекайте на відповідь, не продовжуйте монолог, зберігайте мовчання.

При розмові з чоловіком дівчині особливо важливо говорити лаконічно та спокійно. Не вмикайте емоції. Не всі чоловіки настільки мужні, щоб залишатися у полі прояву жіночої сили емоцій, не йдучи до тями, не відстороняючись фізично.

Коли звучить тиша, не треба нервувати. Не метушіться, не намагайтеся її заповнити. Якщо важко взяти себе в руки, зосередьтеся на свій подих. Дихайте рівно, слухайте тишу спокійно.

Спокійна манера спілкування бажана у діловому середовищі та у сімейному колі. Різниця лише у ступені емоційності.Врахуйте, що спокій не той самий, що беземоційність.

Коли ви розмовляєте з близькими, висловлюйте емоції більше. Говоріть про почуття частіше. Не бійтеся виявляти їх, але не давайте їм брати гору над собою.

У діловому середовищі краще бути емоційно стриманим, але також доброзичливим.

Партнери, колеги, керівники оцінюють у більшою міроюте, щоВи кажете, наскільки ці слова розумні, доречні, компетентні. Але це все-таки людські стосунки. Як у будь-яких відносинах між людьми, у них також важливо, наскільки співрозмовники людяні. Тому уникайте сухості, черствості, байдужості. Спілкуючись по роботі, включаючи як розум, а й серце.

Ділові відносини успішніше,коли базуються як на спільності поглядів, цілей, думок, а й у прийнятті, довірі, щирості, дружелюбності що працюють разом людей.

Не кажіть те, чого не знаєте.Питання компетентності надзвичайно важливе в робочому середовищі. Знання та досвід їх реалізації переконують людей, з якими працюєте, що Ви – справжній професіонал.

Не засмічуйтеефір своїх близьких та колег:

порожніми розмовами,
неперевіреними фактами,
негативною інформацією.

З ким би Ви не розмовляли вдома чи на роботі оперуєте:

цифрами,
фактами,
експертними думками.

Перш ніж щось говорити, вивчітьце питання Зберіть максимум інформації, оцініть її критично, наповніть змістом. Подумайте, чи варто про це говорити. Співвіднесіть усі “за” та “проти”.

Чим серйознішечекає розмова, тим більше роботиу цьому напрямі має бути зроблено.

Як зачарувати голосом?

Щоб ваше слово мало “магічну” силу, щоб досягти максимально ефективної комунікації, однієї тільки техніки замало. Так, важливо володіти своїм голосом, але ще важливіше володіти собою.

Щоб слухали і чули інші, зробіть не лише свій голос чарівним, а й себе. Чарівних людей охоче слухають.

Якщо Ви приділите достатньо уваги своєму зовнішньому вигляду, мова стане одним із інструментів управлінняспіврозмовником. Ви можете надихати, заворожувати, гіпнотизувати. Але нехай ваша “магія” буде світлою, доброю!

Важливо подобаєтьсязовні. Це правильно для будь-якого типу відносин. Якщо діловий партнер привабливий зовні, з ним приємніше та охоче працюється.

Будинки, перебуваючи у колі рідних, будьте охайними, чистими, доглянутими. Не дозволяйте собі зовнішній вигляд, в якому Ви не стали б виходити на вулицю.

Слідкуйте за поставою. Вона запорука успіху.

Прикрашайте себе посмішкою. Нехай зовні посміхаються губи, очі, а серце осяє внутрішня посмішка собі самому.

Щоб сподобатися іншим, потрібно подобатися собіне лише зовні, а й внутрішньо. Щоб слухали та чули, потрібно чути та слухати себе.

Коли оволодієте цією дуже важливою навичкою (навчитеся активно слухати себе), вчіться слухати інших. Не для галочки, а з метою почути, зрозуміти, з інтересом.

Три важливих правилактивного слухання:

Звернення до співрозмовника на ім'я.
Уточнюючі питання.
Емоційне реагування на почуте.

Так співрозмовник зрозуміє, що Ви його:

поважаєте,
прагнете зрозуміти,
зацікавлені у спілкуванні.

Прості вправи,що роблять промову чарівніше:

завчання віршів напам'ять,
читання класичної літератури,
переказ вголос,
скоромовки,
спів, розспівування, співання гами,

Є досить оригінальні способирозвинути в собі красу голосу. Наприклад, гра “ Секс за телефоном”. Вам потрібно уявити себе працівником сексу телефоном.

Вам дзвонить клієнт. Зробіть усе можливе до розмови та під час її, щоб голос став максимально спокусливим. Що ви будете робити? Потренуйтесь! Надзавдання ще при цьому говорити коротко й у справі.

Чи доводилося вам спілкуватися з людиною з відчуттям, що ви кажете до стіни? Чи часто ви зустрічаєте людей, які не вміють чи не хочуть вас слухати? Чи хочете ви дізнатися, як говорити так, щоб вас чули? У цій статті ми розглянемо кілька прийомів, завдяки яким вас слухатимуть набагато уважніше.

Уявіть собі, що під час бесіди співрозмовник згадав свою особисту подію і заглибився в себе, переставши вас слухати чи йому просто стало не цікаво, і він перестав вас слухати. Якщо ви цього не побачите, то наступні кілька секунд або кілька хвилин випадуть із розуміння співрозмовником ваших слів. Тому варто зробити кілька хитрощів для повернення уваги людини до вас, до ваших слів.

При цьому зверніть увагу, що людині, можливо, просто стало нецікаво або вона не погоджується з вашою думкою, але не хоче вам суперечити чи перебивати вас. Тому слід завжди стежити, чи цікаво людині те, що ви кажете, запитувати її думку, звертати увагу на її зауваження і, незважаючи на це, коригувати свою розмову.

Отже, що можна зробити, щоб вас почали уважніше слухати:

1. Замовкнути

На перший погляд може здатися безглуздо замовкнути, коли вам є що сказати. Але, з іншого боку, увага людини завжди привертає якусь зміну. Ми зараз розглядаємо випадок, коли людина перестає вас слухати чи слухає дуже неуважно.

Якби ви стали говорити тихіше чи голосніше, то це теж була б зміна, і вона, швидше за все, теж призвела б до підвищення уваги. Однак, як правило, найкращим методомпривернення уваги буде мовчання.

Мовчання призводить до неясності та невизначеності «А чому він замовк?», «Що трапилося?», «Щось не так?» Таким чином, увага слухача повертається до нас, після чого можна спокійно продовжувати розмову.

2. Наблизитися до людини

У психології існує таке поняття, як «інтимна зона» людини, яка становить приблизно 50 см довкола людини. До цієї зони допускаються лише близькі люди: кохані, діти, батьки. А від вторгнення до цієї зони інших людей ми відчуваємо дискомфорт.

Тому, якщо слухач перестав вас слухати, ви можете наблизитись до нього або до неї і вторгнутися в його інтимну зону, від чого людина відразу відчує дискомфорт і, як правило, відійде на звичну дистанцію або закриється або повернеться корпусом. При цьому він відразу почне за вами уважніше спостерігати і слухати, а це те, чого ми хотіли від нього.

3. Доторкнутися до людини

Дотик – це завжди заклик до уваги. Діти регулярно стосуються батьків, щоб викликати у них увагу. Домашні тварини теж вміло застосовують дотику для привернення уваги. У розмові з людиною також можна застосовувати цей спосіб привернення уваги, щоб вас уважно слухали.

Імпульс на тілі від дотику відразу доходить до нашого мозку і каже нам бути уважнішими та зосередженими. В результаті зіткнення, навіть найменшого, людина одразу вийде зі свого внутрішнього стануі зосередиться на вас, на ваших словах. А це те, що нам потрібне.

Але коли ми регулярно торкаємося до співрозмовника без будь-якої на те причини, просто рефлекторно, то співрозмовник звикає до цього і вже дотику не приносять необхідного ефекту або, ще гірше, він втомлюється від дотиків і хоче швидше позбутися нав'язливого співрозмовника.

Тому, давайте, уважніше придивлятимемося до співрозмовника і спілкуватися його мовою, який буде для нього зрозумілий і сприйнятливий, а для привернення уваги застосовувати вищезазначені методи.

Але пам'ятайте, що людина до всього звикає і якщо занадто часто щось повторювати, то це вже не приверне увагу, а швидше навпаки - відштовхне або злякає.

Тому використовуйте все в міру і відстежуйте реакцію людини. Якщо він на спосіб реагує не привітно, краще використовувати інший спосіб.