Як не вестись на провокації. Як не піддаватися на провокації: методи та способи самовдосконалення, поради психологів

Провокатори підстерігають нас, коли ми найменше чекаємо каверзи. Варто розслабитися, і тут з'являється хтось, бажаючий вивести зі стану благодушності, роздратувати, обурити. Провокатори маніпулюють нами, і до їхнього загону можуть належати навіть рідні та близькі.

Напевно, кожному доводилося піддаватися дії словесних провокацій. Людина-провокатор здатна вивести з себе мало не будь-яку благодушно налаштовану людину.

Що ми розуміємо під провокацією

Це дія чи слова, спрямовані на викликати в нього певну реакцію. І, зазвичай, це свідомі дії. Провокатори можуть виявитися серед наших близьких, друзів, колег по роботі. Це можуть бути і зовсім сторонні люди. Улюблене заняттяпровокаторів ― провокувати оточуючих на конфлікти для того, щоб самим потім виступити або в ролі миротворців, або ж у ролі жертви.

Методів провокації безліч, і ті, хто їх освоїв, легко маніпулюють людьми, домагаючись від них потрібного емоційного стану та поведінкової реакції. Провокацію використовують, щоб позбавити людину здатності міркувати здорово, придушити її морально, змусити нервувати, виправдовуватися, викликати почуття провини та ін.

За допомогою провокації можна дізнатися чужі секрети або необхідну інформацію. Простий приклад: «Ви поспішайте додому, напевно, на вас чекають дружина та діти?». Потрібна відповідь: «Я не одружений».

Звинувативши близької людинив жадібності можна спровокувати його на подарунок. Уперту людину зі схильністю чинити навпаки, ніж її просять, провокатор провокує на потрібну йому дію, попросивши виконати прямо протилежне тому, що їй потрібно.

У « умілих руках» провокація - велика сила, що дозволяє і домагатися бажаного. Однак є способи, які дозволяють зрозуміти, що перед нами провокатор, і не йти у нього на поводі.

Як не дозволити собою маніпулювати, або Як поводитися з провокаторами

Існує кілька принципів, дотримуючись яких можна убезпечити себе від провокацій.

1. Вивчити слабкі сторони свого характеру

Вразливі місця, або Ахіллесова п'ята, є у кожного. І люди-провокатори часом знають про наші слабкості краще за нас. Вони спостережливі і відразу помічають, що саме здатне збентежити нас, засмутити або спантеличити. Вони з успіхом користуватимуться своїми спостереженнями доти, доки ми виправдовуватимемо їхні очікування.

Як тільки ми покажемо, що їхні методи на нас не діють, вони не одразу, але залишать свої спроби. Звичайно, часом маніпулятори-провокатори не бажають швидко змиритися з поразкою та починають промацувати нові слабкі місцящоб як і раніше відчувати свою перевагу і бути господарем ситуації.

Проте їхні спроби можуть послужити нам добру службу: з їхньою допомогою ми можемо краще зрозуміти себе. Проаналізувавши ситуацію, ми маємо: чому ми «зірвалися», дали залучити себе до конфлікту, дозволили собою маніпулювати.

Провокатори раніше за нас визначають наші вразливі місця, так скористаємось їхньою «підказкою» і виробимо лінію поведінки, посилимо свій захист, покажемо, що їм більше не вдасться застати нас зненацька.

Корисно розвивати в собі вміння в будь-якій дивитися на те, що відбувається збоку: можливо, це остудить наш запал і ми не дамо втягнути себе в пастку конфлікту.

2. Усвідомити, що маємо справу з провокацією

Всі ми помічали, що одні люди спілкуватися з ними легко і просто. З ними завжди можна домовитися та знайти спільну мовунавіть якщо ситуація, що склалася, загрожує перейти в конфлікт. Люди іншої категорії мають вміння створити конфлікт на рівному місці, і, поспілкувавшись з ними, ми відчуваємо себе враженими, розгубленими, обуреними, скривдженими тощо. перед нами провокатори.

«Той, хто каже: „Росія – для росіян“, знаєте, важко втриматися, щоб не давати характеристики цим людям – це або непорядні люди, які не розуміють, що кажуть, і тоді вони просто дурні, або провокатори», - .

Отже, щоб зрозуміти, що перед нами провокатор, який намагається залучити нас до , потрібно звернути увагу на емоції та їх інтенсивність, які викликає у нас співрозмовник.

3. Визначити тип провокатора

Визначити мету провокації, «встояти» перед провокатором та виробити імунітет до його методів можна, якщо встановити тип, до якого він належить: до провокаторів-аматорів, провокаторів стратегів чи провокаторів – любителів панувати.

Тип провокаторів-аматорівзнайомі багатьом: вони не терплять незгоди з їхньою думкою. Інша точка зору, ніж їхня власна, для них нетерпима і викликає напади агресії по відношенню до співрозмовника. Вони не вміють і не хочуть контролювати свої емоції та йдуть у них на поводі. Нерідко сам провокатор виставляє себе жертвою, впадаючи в істерику зі сльозами, і таким чином домагається бажаного, користуючись тим, що оточуючі хочуть швидше.

З провокаторами подібного типу треба поводитися відсторонено, подумки поставивши перед собою захисний бар'єр. Як кажуть, не підливати олії у вогонь і не давати пожежі розгорітися. Наша відстороненість та непробивність покаже, що він витрачає свою енергію марно.

Провокаторами-стратегаминерідко виявляються наші колеги по роботі. Зустрічаються вони і серед добрих, здавалося б, знайомих. Розпізнати «стратегів» та впоратися з ними важче, ніж із «аматорами», які провокують відкрито. "Стратеги" найчастіше діють за спиною. Вони розпускають чутки та плітки, плетуть інтриги, маючи певну мету: зганьбивши когось, виставити себе в кращому світліта добитися просування по роботі; посварити подружжя, щоб зайняти місце одного з них, і т.д.

Виявивши таку людину у своєму оточенні, потрібно постаратися визначити мету її маніпуляцій. Цілком можливо, що в них немає жодного «криміналу», і його ціль співпаде з нашою. Якщо ж ні, то краще триматися від провокатора якнайдалі, але не упускати його з поля зору, щоб самому не стати об'єктом маніпуляцій.

Людей-провокаторів, які люблять панувати, підкоряти собі та контролювати, також зустрічав кожен. І роблять вони це для того, щоб відчути власну значимість. Зазвичай «владолюбці» добре відчувають, ким, а ким не можна: психологічно сильних людейвони не чіпають, а психологічно слабкими намагаються керувати, що їм нерідко вдається. При цьому вони легко вгадують уразливі риси в характері людини, за допомогою чого й тримають її у підпорядкуванні.

Не потрапити в мережі такого маніпулятора, який найчастіше прикривається найкращими намірами, можна лише зберігаючи нейтральну позицію і не підпускаючи до себе надто близько.

4. Оцінити ситуацію та обрати реакцію

Визначивши провокатора та його тип, не потрібно намагатися його зрозуміти і, тим більше, виправдати його дії. В іншому випадку ми потрапимо під його чари і ризикуємо стати об'єктом. Навпаки ― ми маємо виробити відповідну лінію поведінки:

1. Запитати провокатора прямо у тому, чого він домагається (наприклад, «Чи правильно я розумію, що мене провокуєш на…»);
2. Спокійно висловити свої емоції («Мені неприємно, що ти прилюдно обговорюєш мої помилки»);
3. За допомогою метафор вказати на різницю позицій чи думок («У мене склалося враження, що ми говоримо різними мовами»).

Нерідко провокаторами є обидва співрозмовники. У цьому випадку уникнути можна лише, якщо хтось із них усвідомлено піде на поступку.

Зіткнувшись із провокатором, треба не забувати, що його мета – вивести нас із рівноваги. Отже, ми повинні зберігати спокій, щоб не дозволити собою маніпулювати. Дотриматися всіх відомих рекомендацій: порахувати до десяти або зробити кілька глибоких вдихів-видихів не так просто в стані емоційного збудженняале необхідно. Це «пригальмує» психіку, заспокоїть думки, а отже, ми зможемо адекватно реагувати на провокацію та обдурити очікування маніпулятора.

Напевно, кожному доводилося зазнавати дії словесних провокацій. Людина-провокатор здатна вивести з себе мало не будь-яку благодушно налаштовану людину.

Це дія чи слова, спрямовані на людину з метою викликати в неї певну реакцію. І, зазвичай, це свідомі дії. Провокатори можуть виявитися серед наших близьких, друзів, колег по роботі. Це можуть бути і зовсім сторонні люди. Улюблене заняття провокаторів ― провокувати оточуючих на конфлікти для того, щоб самим потім виступити або у ролі миротворців, або ж у ролі жертви.

Методів провокації безліч, і ті, хто їх освоїв, легко маніпулюють людьми, домагаючись від них потрібного емоційного стану та поведінкової реакції. Провокацію використовують, щоб позбавити людину здатності міркувати здорово, придушити її морально, змусити нервувати, виправдовуватися, викликати почуття провини та ін.

За допомогою провокації можна дізнатися про чужі секрети або необхідну інформацію. Простий приклад: «Ви поспішайте додому, напевно, на вас чекають дружина та діти?». Потрібна відповідь: «Я не одружений».

Звинувативши близьку людину в жадібності, можна спровокувати її на подарунок. Уперту людину зі схильністю чинити навпаки, ніж її просять, провокатор провокує на потрібну йому дію, попросивши виконати прямо протилежне тому, що їй потрібно.

В «вмілих руках» провокація ― велика сила, що дозволяє маніпулювати людьми та домагатися бажаного. Однак є способи, які дозволяють зрозуміти, що перед нами провокатор, і не йти у нього на поводі.

Як не дозволити собою маніпулювати, або Як поводитися з провокаторами

Існує кілька принципів, дотримуючись яких можна убезпечити себе від провокацій.

Вразливі місця, або Ахіллесова п'ята, має кожен. І люди-провокатори часом знають про наші слабкості краще за нас. Вони спостережливі і відразу помічають, що саме здатне збентежити нас, засмутити або спантеличити. Вони з успіхом користуватимуться своїми спостереженнями доти, доки ми виправдовуватимемо їхні очікування.

Як тільки ми покажемо, що їхні методи на нас не діють, вони не одразу, але залишать свої спроби. Звичайно, часом маніпулятори-провокатори не бажають швидко змиритися з поразкою і починають промацувати нові слабкі місця, щоб, як і раніше, відчувати свою перевагу і бути господарем ситуації.

Проте їхні спроби можуть послужити нам добру службу: з їхньою допомогою ми можемо краще зрозуміти себе. Проаналізувавши ситуацію, ми маємо розібратися у собі: чому ми «зірвалися», дали залучити себе до конфлікту, дозволили собою маніпулювати.

Провокатори раніше за нас визначають наші вразливі місця, так скористаємось їхньою «підказкою» і виробимо лінію поведінки, посилимо свій захист, покажемо, що їм більше не вдасться застати нас зненацька.

Корисно розвивати в собі вміння в будь-якій конфліктній ситуації дивитися на те, що відбувається збоку: можливо, це остудить наш запал і ми не дамо втягнути себе в пастку конфлікту.

Всі ми помічали, що одні люди схильні до себе і спілкуватися з ними легко і просто. З ними завжди можна домовитися і порозумітися, навіть якщо ситуація, що склалася, загрожує перейти в конфлікт. Люди іншої категорії мають вміння створити конфлікт на рівному місці, і, поспілкувавшись з ними, ми відчуваємо себе враженими, розгубленими, обуреними, скривдженими тощо. перед нами провокатори.

«Той, хто каже: „Росія – для росіян“, знаєте, важко втриматися, щоб не давати характеристики цим людям – це або непорядні люди, які не розуміють, що кажуть, і тоді вони просто дурні, або провокатори», - Володимир Володимирович Путін.

Отже, щоб зрозуміти, що перед нами провокатор, який намагається залучити нас до конфлікту, потрібно звернути увагу на емоції та їх інтенсивність, які викликає у нас співрозмовник.

Визначити мету провокації, «встояти» перед провокатором та виробити імунітет до його методів можна, якщо встановити тип, до якого він належить: до провокаторів-аматорів, провокаторів стратегів чи провокаторів – любителів панувати.

Тип провокаторів-аматорівзнайомі багатьом: вони не терплять незгоди з їхньою думкою. Інша точка зору, ніж їхня власна, для них нетерпима і викликає напади агресії по відношенню до співрозмовника. Вони не вміють і не хочуть контролювати свої емоції та йдуть у них на поводі. Нерідко сам провокатор виставляє себе жертвою, впадаючи в істерику зі сльозами, і таким чином домагається бажаного, користуючись тим, що оточуючі хочуть якнайшвидше припинити конфлікт.

З провокаторами подібного типу треба поводитися відсторонено, подумки поставивши перед собою захисний бар'єр. Як кажуть, не підливати олії у вогонь і не давати пожежі розгорітися. Наша відстороненість та непробивність покаже, що він витрачає свою енергію марно.

Провокаторами-стратегаминерідко виявляються наші колеги по роботі. Зустрічаються вони і серед добрих, здавалося б, знайомих. Розпізнати «стратегів» та впоратися з ними важче, ніж із «аматорами», які провокують відкрито. "Стратеги" найчастіше діють за спиною. Вони розпускають чутки та плітки, плетуть інтриги, маючи певну мету: зганьбивши когось, виставити себе в кращому світлі і домогтися просування по роботі; посварити подружжя, щоб зайняти місце одного з них, і т.д.

Виявивши таку людину у своєму оточенні, потрібно постаратися визначити мету її маніпуляцій. Цілком можливо, що в них немає жодного «криміналу», і його ціль співпаде з нашою. Якщо ж ні, то краще триматися від провокатора якнайдалі, але не упускати його з поля зору, щоб самому не стати об'єктом маніпуляцій.

Людей-провокаторів, які люблять панувати, підкоряти собі та контролювати, також зустрічав кожен. І роблять вони це для того, щоби відчути власну значущість. Зазвичай «владолюбці» добре відчувають, ким можна маніпулювати, а ким не можна: психологічно сильних людей вони не чіпають, а психологічно слабкими намагаються керувати, що їм нерідко вдається. При цьому вони легко вгадують уразливі риси в характері людини, за допомогою чого й тримають її у підпорядкуванні.

Не потрапити в мережі такого маніпулятора, який найчастіше прикривається найкращими намірами, можна лише зберігаючи нейтральну позицію і не підпускаючи до себе надто близько.

Визначивши провокатора та його тип, не потрібно намагатися його зрозуміти і, тим більше, виправдати його дії. В іншому випадку ми потрапимо під його чари і ризикуємо стати об'єктом маніпуляцій. Навпаки ― ми маємо виробити відповідну лінію поведінки:

1. Запитати провокатора прямо у тому, чого він домагається (наприклад, «Чи правильно я розумію, що мене провокуєш на…»);
2. Спокійно висловити свої емоції («Мені неприємно, що ти прилюдно обговорюєш мої помилки»);
3. За допомогою метафор вказати на різницю позицій чи думок («У мене склалося враження, що ми говоримо різними мовами»).

Нерідко провокаторами є обидва співрозмовники. У цьому випадку уникнути конфлікту можна лише, якщо хтось із них усвідомлено піде на поступку.

Зіткнувшись із провокатором, треба не забувати, що його мета – вивести нас із рівноваги. Отже, ми повинні зберігати спокій, щоб не дозволити собою маніпулювати. Дотриматися всім відомої рекомендації: порахувати до десяти або зробити кілька глибоких вдихів-видихів не так просто в стані емоційного збудження, але необхідно. Це «пригальмує» психіку, заспокоїть думки, а отже, ми зможемо адекватно реагувати на провокацію та обдурити очікування маніпулятора.

Таких людей ти можеш зустріти будь-де – на вулиці, в громадському місці, на роботі, в Мережі та навіть вдома. Вони можуть бути агресивними та наполегливими або, навпаки, лагідними та послужливими. Так чи інакше, провокатор досягає певної реакції своєї жертви. Хоче підштовхнути її до бажаним діям, вивудити інформацію або викликати потрібні емоції: страх, збентеження, почуття провини або навіть гнів, щоб виставити людину в невигідному світлі або виплеснути на неї свій негатив

Їхні методи впливу

✔ Взяти «на слабко»

Ось, здавалося б, дитячий приймач, а на дорослих він теж як діє. Але як би тебе не підночували, не треба стукати себе кулаком у груди: «Та я можу, вмію, впораюся!» Ти ж не дитина і маєш розуміти, що саме цього від тебе і домагаються.

✔ Потішити

«Наталю, ти така красуня і так стильно одягаєшся». І ось ти вже попливла, не помітивши, як провокатор звалив на тебе частину своєї роботи або взяв у тебе грошей у борг на невизначений термін. Вчись відрізняти компліменти, сказані від душі, від грубої лестощів.

✔ Посварити тебе з кимось

"А ти знаєш, що Машка про тебе сказала?.." Задумайся: а навіщо людина поспішає повідомити тобі цю "радісну новину"? Вже явно не для того, щоб підтримати тебе та покращити настрій. Це найпростіший спосібзіштовхування людей – зрозуміло, заради власної вигоди.

✔ Сказати гидоту під виглядом співчуття

«Ой, ти так змарніла, і мішки під очима. Може, хворієш на щось чи з чоловіком проблеми?» Або: «З роботою зовсім не впораєшся? Не варто було братися за цей проект – він надто серйозний». (Зрозуміло, що тобі він не під силу.) Як правило, це звеличення себе за рахунок іншого: людина принижує тебе, впиваючись своєю перевагою.

Кадр із фільму «Це все вона»

Таким чином провокатор викликає тебе на відвертість у відповідь. Закине вудку: «Начальнику-то що – поїхав відпочивати, а ми тут оремо, як раби на галерах!» - І чекає, як ти відреагуєш. Почнеш лаяти боса - провокатор ще трохи плесне олії у вогонь - і ти потрапила! Всі твої слова можуть використовувати тобі на шкоду.

✔ Чимось спокусити

Сьогодні цей прийом хто тільки не використовує: нам на кожному розі пропонують «вигідні» умови та привабливі пропозиції, від яких важко відмовитись. А чи варто! Адже ми знаємо, де саме знаходиться безкоштовний сир.

✔ Тиснути на жаль

«Самі ми не місцеві, бідні-нещасні, і наші діти голодні…». Так діють не лише жебраки, а й звичайні люди– родичі, колеги… Перш ніж простягати їм руку допомоги, подумай, чи вони вже її потребують, а головне, чи не буде це тобі самій на шкоду.

✔ Викликати почуття провини

Деякі люди вміють вправно грати на чужих промахах, помилках, непристойних вчинках. У потрібний часвони не втратять нагоди нагадати тобі про твої гріхи – і ти, відчуваючи незручність чи сором, постараєшся загладити почуття провини, навіть якщо винна зовсім не перед ними.

Як їм протистояти

Виберіть спосіб, який підходить тобі за ситуацією і який можна застосувати до конкретного провокатора. Основне правило боротьби із провокаторамиможна сформулювати, взявши за основу відому буддійську ідею про неприйняття зла:

Нічого не бачу,
нічого не чую,
нікому нічого не скажу

1 Тримай себе в руках.Будь непробивною, навіть якщо все всередині кипить. Просто не звертай уваги на провокатора, проігноруй його висловлювання. І тоді його отруєна стріла не досягне мети.

2 Погоджуйся з ним.Він заявляє, що ти хамка? Добре нехай буде так! Не сперечайся, не обурюйся, а збий його з пантелику, заявивши: «Так, ви маєте рацію. Часом я буваю просто нестерпною!» Ще можеш прибивати його поглядом – нехай боїться з тобою зв'язуватися.

3 Застосуй його ж зброю.Він сердито жартує - і ти відповідай йому так само, з сарказмом, постарайся його підколоти. Якщо нічого дотепного не спадає на думку, можеш повторити приблизно те саме, що й сказав провокатор.

4 Усміхнися!Він каже гидоти, нахабно бреше? Та людина просто не в собі. А з неадекватними людьми, як відомо, варто бути спокійною та доброзичливою. Так що не наривайся, а посміхнися трохи поблажливо – і відвернися.

5 Задай питання в лоб. Так прямо і спитай, чого людина домагається. І він, швидше за все, знітиться або спробує відбутися жартами, якось викрутитися. Головне, схоче грати з тобою в ігри, адже його карта бита.

6 Покинь «зону воєнних дій».Швидше відійди від настирливої ​​людини або вийди з кімнати. Так, іноді втеча – зовсім не ганебний відступ, а тактично вірне рішеннязаради власної безпеки.

7 Працюй над собою. Це найважливіше!Досвідчені провокатори добре відчувають, кого можна діставати. Якщо тебе понагодився «розводити» той, з ким ти постійно спілкуєшся, наприклад, колега чи свекруха, то ця людина вже знає, що з тобою можна так поводитися. Доведи, що ти не жертва і вмієш відстоювати свої права та межі.

Максим Власов

Провокація є дуже ефективним методом психологічного впливуна людину і тому часто використовується різними людьмизадля досягнення своїх цілей. З її допомогою можна викликати в людини необдуману, спонтанну реакцію, через яку вона почне робити помилки. Якщо вам колись доводилося стикатися з відвертими провокаторами, то ви, напевно, пам'ятаєте цей досвід. І я впевнений, у вас залишилися про нього не самі найкращі враження. А все тому, що провокатори змушують людей говорити і робити те, що ті ніколи не зробили б, перебуваючи в спокійному, врівноваженому стані. Однак саме в цьому сенс провокацій і полягає – змусити вас робити те, що потрібно провокатору, але не потрібно вам. Тому необхідно вміти розпізнавати провокації, розумітися на них і грамотно на них реагувати. Про те, як це робити, ми поговоримо з вами у цій статті.

Що таке провокація

Спочатку давайте з'ясуємо, що таке провокація. Якщо говорити коротко, то провокація - це стимул, який з високою ймовірністю викличе у того, на кого він спрямований. потрібну реакцію. Дослівно з латинське слово"провокація" перекладається як "виклик". І це справді виклик для того, на кого спрямована провокація. Адже, щоб грамотно відреагувати на провокацію, її необхідно спочатку розпізнати, а потім знайти на неї потрібну відповідь. Дуже важливо не реагувати на провокацію, а саме на неї відповідати, тобто діяти обдумано. А для цього необхідно мати [а якщо ви не маєте, то розвивати] самовладання, щоб не дозволяти викликаним провокацією емоціям затьмарювати ваш розум і підштовхувати вас до помилкових вчинків.

Провокацію ще можна назвати добре продуманим та цілеспрямованим подразником, що пробуджує в людях певні емоціїі почуття і штовхають їх на необдумані вчинки. Повторю, провокувати людину, значить спонукати її до такої дії, яку вона без зовнішнього стимулу не робила б. Провокатор передбачає вчинок своєї жертви, плануючи отримати з нього вигоду, яка може бути як матеріальною, так і у вигляді психологічного задоволення. Є й інші визначення провокації. Але ми з вами розглядатимемо провокацію саме як виклик, на який потрібно вміти гідно відповідати.

Які бувають провокації

Провокації бувають явні та неявні. Явна провокація – це відкритий виклик, чи ще можна сказати “наїзд” на когось. Наприклад, на вас. Вас можуть образити, оббрехати, принизити, можуть засумніватися у ваших можливостях і навіть спробувати з кимось вас стравити, щоб передбачуваним чином відреагували на дії провокатора. Найчастіше реакція буває емоційною, шаблонною, передбачуваною. Тому провокатору легко прорахувати дії жертви і йому залишається лише пристосувати їх до своїх завдань. Вас також можуть провокувати позитивними речами- чимось спокушати, підкуповувати, хвалити, піднімати ваші переваги вище за їх межу. У цьому випадку ви вже на позитивної хвилібудете робити такі вчинки або розповідати такі речі, які навряд чи зробили б і розповіли в спокійному, не збудженому стані.

Таким чином, незалежно від того, чим і як вас провокують, якщо провокація явна – ви її побачите та розпізнаєте. Ви відразу зрозумієте, що людина до чогось вас спонукає, щось від вас хоче, тому приділяє вам особливу увагуі здійснює щодо вас певні дії.

Що ж до неявних провокацій, то їхня особливість у тому, що їх складно розпізнати і неможливо зрозуміти їхні цілі. Неявна, прихована провокація – це, по суті, маніпуляція. Вас до чогось спонукають, а ви не розумієте, що вас провокують, не бачите у провокаторі провокатора, а у провокації – провокацію. Це грає на руку провокатору, який може не побоюватись протидії з вашого боку. Наприклад, людина може щось розповідати про себе, що вона нібито не кожному розповідає. Тобто він ділиться з вами потаємним, довіряється вам, відкривається перед вами. Постає питання, з якою метою він це робить? Як варіант – це спроба розговорити вас, спонукати вас розкритися у відповідь та видати цінну інформацію про себе. Або він намагається увійти до вас у довіру таким чином, щоб потім чогось схилити або щось отримати від вас. Але якщо ви взагалі не замислюєтеся про причину та сенс такої розмови до душі, то ви навіть і не зрозумієте, що вас провокують. Іншими словами, неявна провокація – це чистої водиманіпуляція, за допомогою якої з вас можуть намагатися витягти якусь інформацію або спонукати вас до якихось дій. Нижче розповім докладніше у тому, які бувають методи провокаційного впливу. А поки що ми розглянемо способи розпізнавання провокації, коли вона не очевидна.

Як розпізнати провокацію

Іноді розпізнати провокацію непросто. Але це завжди можна зробити, бути уважним до всього, що відбувається з вами і навколо вас. Перше, на що слід звертати увагу, – це дискомфорт. Почуття дискомфорту завжди сигналізує про якусь небезпеку. Зазвичай, з провокаторами буває некомфортно, навіть якщо ви ще не розумієте, що перед вами саме провокатор, який вас провокує. Така людина може дратувати вас, вона може викликати у вас почуття огиди і вам захочеться від неї відсторонитися. Це відбувається тому, що провокатор лізе у вашу голову і душу без вашої згоди, він намагається зламати ваш психологічний захист і оминути вашу раціональну обережність. Тому якщо вам не комфортно з якоюсь людиною – це привід поставити запитання: навіщо вона вам потрібна, щоб спілкуватися з нею? І ще більше важливе питанняпоставте перед собою: навіщо ви йому потрібні, щоб спілкуватися з вами, приділяти вам увагу і щось робити для вас? Ці питання стануть для вас початком розпізнавання провокації.

Буває правда і таке, коли з провокатором вам стає дуже добре, вільно та легко. Це відбувається в тих випадках, коли вас провокують через позитивні думкита почуття. Вас, наприклад, можуть дуже хвалити, захоплюватися вами, щоб ви, піддавшись емоціям, щось зробили для провокатора на знак подяки, щось йому розповіли, щось віддали і таке інше. Або вам можуть запропонувати якусь вигоду, або цікаву ідеювід якої ви прийдете в захват. А далі вже ви самі робитимете те, на що розраховує провокатор. Тут важливо зберігати свою голову тверезою, пам'ятаючи, що просто так люди ніколи нічого не роблять. Їм не властиво робити іншим добре без особливої ​​потреби. Тому потрібно з'ясувати, яка в них потреба робити добре саме вам? Ось над ним я і пропоную вам замислитися в тій ситуації, коли вам буде дуже добре з якоюсь людиною, особливо з незнайомою.

Запитання – це головний інструментмислення та пошуку потрібної інформації. З їхньою допомогою можна не лише розпізнати провокацію, а й грамотно її відобразити. Якщо вам ставлять такі питання, які змушують вас розкривати небажану інформацію, вас швидше за все провокують. І навпаки, самі ви повинні вміти ставити і ставити питання, які дозволять вам розібратися в причинах того, що з вами відбувається і в сенсі поведінки інших людей. Запитуйте людей про те, чого вони хочуть мати хоча б приблизне уявлення про їхні наміри. Не бійтеся здаватися підозрілим та обережним – береженого Бог береже. Намагайтеся частіше ставити запитання, а не відповідати на них, спілкуючись з іншими людьми, щоб контролювати ситуацію та показувати провокаторам, що ви міцний горішок.

І останнє, що я вам раджу робити, це прораховувати свої дії. Якщо провокацію складно розпізнати, її можна знайти. Для цього необхідно прорахувати причинно-наслідкові зв'язки, щоб зрозуміти – чи вигідно вам щось робити чи ні. Якщо не вигідно, то ймовірно, що той, хто вас спонукає до цих дій – провокатор та маніпулятор. Так що задіявши своє мислення та прорахувавши ситуацію на кілька кроків уперед, ви зможете уникнути непотрібних помилок. Це не просто зробити, розумію, бо майбутнє не зумовлено і будь-які прогнози можуть виявитися помилковими. Але це краще, ніж просто реагувати на слова та вчинки інших людей, не замислюючись про наслідки своїх дій.

Взагалі, ми багато вчинків і слів людей можемо віднести до провокацій. Бо багато чого в нашій взаємодії можна назвати стимулом і навіть викликом. І багато подразників, з якими ми стикаємося, змушують нас діяти не зручним для себе чином. Тому важливо звертати увагу перш за все на навмисні, цілеспрямовані провокації, а лише потім шукати каверзу в тому, що на вигляд здається цілком нормальним і природним. Провокацією є всі ті вчинки та слова людей, які можуть завдати вам якоїсь шкоди. Це збиток необхідно оцінювати до того, як ви його зазнаєте. За явних, очевидних провокацій це зробити легше. Пам'ятайте, що провокація – це інструмент боротьби, ворожнечі, суперництва, конкуренції. Тому в деяких випадках розпізнати провокацію можна за ворожим наміром інших людей щодо вас. Тобто коли хтось хоче щось у вас відібрати, щось від вас отримати, обійти вас у чомусь, переграти – шукайте в поведінці цієї людини елементи провокації.

Методи провокації

Тепер поговоримо про те, які бувають методи провокації, щоб краще зрозуміти принцип їхньої роботи.

1. Взяти жертву слабо. Це досить поширений метод провокації, бо він дуже простий у виконанні. Ним навіть діти користуються. Все, що потрібно зробити, щоб цим прийомом спровокувати людину – це засумнівається у її здібностях, її чесності та інших якостях. Людина захоче довести, що вона – не слабак, не боягуз, не ледар, не дурень, не жадібний, не бідний, не обманщик, не зрадник, не злодій, не вбивця тощо. І коли людина це робитиме – доводити, пояснюватись, виправдовуватись – вона багато зайвого розповість і багато не потрібного для себе зробить. Якщо ця провокація не очевидна для того, проти кого вона спрямована, вона стає в рази ефективнішою. Але навіть якщо люди розуміють, що їх у такий спосіб провокують, вони все одно можуть піти на поводу у провокатора, щоб показати себе йому чи іншим людям із гарного боку.

2. Підняти людину. Це теж дуже гарний спосібпровокації. Побачивши в людині того, ким він не є [але ким хотів би бути], захопившись цим і всіляко це виділяючи, можна викликати в ньому бажання та прагнення відповідати цьому образу. Тут жертві провокації досить просто погодитися з думкою провокатора про те, що він, жертва – розумний, сміливий, щедрий, практичний, відповідальний, сучасний, щоб потрапити у пастку. Якщо ти такий, яким хочеш себе бачити і яким тебе бачать інші люди – відповідай цьому образу і роби так, як маєш чинити.

3. Конфлікт. Провокація конфлікту – це найпоширеніша і очевидна форма провокації. На відміну від маніпулятивних провокацій, цей спосіб спонукання людей до певних дій часто можна розпізнати без особливих зусиль, але при цьому багатьом людям дуже складно утриматися від того, щоб не піддатися на цю провокацію. Вся справа в сильних емоціях - образі, гніві, ненависті, страху, з якими людям важко впоратися. Від того-то прийом "розділяй і владарюй" актуальний у всі часи. Як свідчить життя, спровокувати конфлікт для людей нескладно, стравивши їх друг з одним. Потрібно лише викликати у людях певні емоційний стані пов'язану з ним поведінкову реакцію. Якщо добре розлютити людину, образити чи налякати, то вона поводитиметься передбачуваним чином. І якщо ця поведінка викликати в потрібний час у потрібному місці, то з нього можна отримати певну вигоду. Сенс у тому, щоб змусити людини, яка перебуває у збудженому стані, зробити помилку.

4. Спокуса. Людину можна спровокувати на необдумані дії та вчинки, чимось її спокусивши. Гроші, секс, статус – це одні з найчастіше використовуваних приманок для спокушання людей. Наприклад, великі гроші або їхня відсутність можуть спровокувати людину на злочин. Гарна жінкаможе спровокувати чоловіка на зраду, а надмірно наполегливий і хитрий чоловік за допомогою казок про кохання може спровокувати жінку на догляд із сім'ї. Бажання підвищити свій статус у суспільстві може спровокувати людину на зраду близьких людей. І наслідки від таких вчинків можуть бути різними, залежно від того, хто і з якою метою спокушає людину.

5. Сором, вина. Можна викликати в людини почуття провини та почуття сорому і таким чином спровокувати його на вчинки, за допомогою яких він спробує загладити свою провину перед будь-ким і виправити свої помилки. Це маніпулятивна провокація, тобто зазвичай має приховані наміри. Втім, іноді провокатор може відкрито вимагати від своєї жертви компенсації збитків, не приховуючи того, що вся ця ситуація йому на руку.

6. Чи не тактовні [провокаційні] питання. Це досить ефективний методпровокації. Він часто використовується адвокатами у суді та скандальними журналістами. Не тактовно поставлене питання може спонукати людину сказати правду або припуститися помилки, яка їй дорого коштуватиме. Адже бажаючи спростувати недостовірну інформацію, часом відверто брехливу та цинічну, людина видає достовірну. Або його емоційний стан стане настільки нестійким через почуття, що нахлинули, що він перестане поводитися розумно, почне нервувати, хвилюватися і обов'язково припуститься якоїсь помилки. Наприклад, людину можна запитати про те, як давно вона перестала вживати алкоголь чи наркотики, що передбачає, що вона взагалі це колись робила, хоча насправді це може бути не так. І якщо людина буде неуважною до питання і стане необдумано на неї відповідати, вона своєю відповіддю може підтвердити факт вживання алкоголю чи наркотиків, сказавши, що вона давно їх не вживає. Тобто одне невірно сказане словоможе зробити його колишнім алкоголікомта наркоманом. Або він може випробувати негативні емоціїчерез таке питання і почати виявляти агресію щодо того, хто поставив йому його. А це виставить людину в поганому світлі і люди можуть подумати про неї погано, в тому числі і те, що вона дійсно колишній наркоманз неврівноваженою психікою.

7. Радість. Чого тільки не роблять на радощах люди. Коли людину переповнюють емоції, вона починає поводитися примітивно, приймаючи самі прямолінійні рішення. Найлегше людям, які відчувають радість, щось продавати. Коли люди зазнають бурі позитивних емоцій, вони не особливо рахують гроші. Головне, пробудити у людях ці емоції. Це можна зробити безліччю способів. Наприклад, подивіться, як добре різні розпродажі провокують людей робити покупки, у тому числі й непотрібні.

8. Навмисна помилка. Це вже більше тонкий методпровокації, маніпулятивний, що має багато варіацій. Сенс його в тому, щоб навмисне помилятися в чомусь, демонструвати свою оману потрібним людямі таким чином спонукати їх виправляти тебе або повністю спростовувати. Це дозволяє добитися від них виконання якоїсь роботи [робота над доказом того, що ви помиляєтесь] або отримання від них цінної інформації і взагалі дозволяє привернути до себе увагу цих людей. Таким чином люди будуть витрачати певні ресурси, піддавшись на таку провокацію і розкривати потрібні відомості.

Наприклад, я можу не знати адреси потрібної мені людини і не хочу нікого питати про це, щоб не викликати підозр через свою цікавість. Але я можу навмисно назвати його помилкову адресу в присутності людей, які, на мою думку, знають, щоб вони мене поправили і видали мені потрібну інформацію. Або можна викласти настільки абсурдну інформацію з будь-якої теми, що багатьох людей вона сильно обурить і вони захочуть її спростувати, навівши як доказ її помилковості необхідні провокатору відомості. Так, зокрема, можна дізнатися, з яких джерел вони черпають інформацію і які знання мають у певній галузі. У деяких видах діяльності така інформація про джерело інформації становить велику цінність.

Соціальні інженери часто використовують цей спосіб провокації для вивужування своїх жертв потрібної інформації. Наприклад, вони можуть зателефонувати власнику банківської картки, представитися співробітником банку та уточнити потрібну їм інформацію по карті. Але вони не просто запитають у нього про неї, це може викликати підозру, а видадуть частково вірну інформацію та частково невірну, посилаючись на те, що втратили решту даних через, скажімо, комп'ютерний збій. Людина, не бажаючи мати проблем з карткою та банком і бачачи, що про неї і так уже частково відомо, видасть шахраям інформацію, що бракує, після чого з її картки вкрадуть гроші. Такий спосіб провокації має багато форм та способів застосування. Бажання людей вказати на чужі помилки, помилки, брехню, а заразом і підкреслити свою обізнаність, нерідко використовується у своїх інтересах грамотними провокаторами.

9. Загроза. Загрози, як реальні, так і уявні, теж спосіб провокації, що досить часто використовується. Це більш відкрита та явна провокація. Розрахунок робиться на передбачувану реакцію людини на загрозу на її адресу. Людина в таких випадках може бути дуже передбачуваною. Він може злякатися і відмовитися від своїх амбіцій, може піти на поступки, може сховатись, втекти, відступити, або може виявити агресію у відповідь. Всі ці види реакцій цілком можуть виявитися помилковими, недоречними, непродуманими та неточними, особливо в тих випадках, коли за погрозами провокатора нічого не варте. Потрібного провокатора результату буде досягнуто, якщо жертва повірить у реальність його погроз і злякається їх.

10. Скандал. Брудний, але дуже ефективний та поширений метод провокації. Скандали – це чудовий спосіб сфокусувати увагу людей на якомусь питанні, на яке без скандалу вони б ніколи не звернули увагу. Основне завдання скандалу – привернути увагу і по можливості утримувати його якнайдовше. У процесі скандалу людям нав'язуються певні точки зору на те чи інше питання, яке вони починають сприймати як власну думкуі на підставі цієї думки люди згодом приймають рішення, здійснюють імовірнісно-зумовлені дії, заради яких і починається провокація. За допомогою гарного скандалу можна відвернути увагу людей від справді важливих для них проблем і спрямувати їхнє невдоволення у потрібний провокатор бік. До скандалу більшість людей виявляють інтерес тому, що їх культурне середовище рясніє різними скандалами. Багато людей у конфліктних ситуаціяхскочуються до скандалу, бо не навчені іншого способу вирішення цих ситуацій. Тому їм це привабливий стимул. На телебаченні такий спосіб провокації має велику популярність. Різного родуток-шоу, де постійно відбуваються якісь скандали, привертають увагу багатьох людей.

Як реагувати на провокації

Щоб захиститися від провокацій, потрібно грамотно на них реагувати. А грамотна реакція – це емоційна реакція, а обдуманий відповідь. І перше, що можна зробити у відповідь на провокацію, – це нічого. Потрібно просто проігнорувати її. Намагайтеся не зв'язуватися з провокаторами, щоб не наражатись на їх вплив, а якщо вони самі на вас наполегливо нападають, то просто не помічайте їх. Провокатор завжди розраховує на певну реакцію з вашого боку, він чекає, що ви дасте йому відповідь. Якщо цієї реакції не буде - його зусилля виявляться марними. Так що найкраща відповідь – це відсутність будь-якої відповіді. Якщо ви не в змозі контролювати себе настільки добре, щоб не піддаватися провокаціям, вам потрібно працювати над собою, самостійно або за допомогою фахівця.

У деяких ситуаціях проігнорувати провокацію неможливо. Навіть якщо ви маєте міцні нерви і стійку психіку, ви все одно повинні на неї відповідати. Справа в тому, що оточуючі можуть вважати вас слабаком, якщо ви не дасте гідної відповіді провокатору. Наприклад, у в'язниці, не можна не реагувати на деякі провокації, це загрожує негативними наслідками. Значить, треба відповідати. Але не так, як цього хоче провокатор, як він планує, що ви дасте відповідь, а по-іншому. Не можна реагувати передбачувано, інакше ви програєте. Застосуйте провокацію у відповідь, згадавши про те, що в деяких випадках найкраща оборона – це напад. Провокуйте провокатора, щоб не ви, а він здійснив першу дію. Якщо конфлікту все одно не уникнути, тоді хоча б виграйте в цьому протистоянні. Це буде плюсом для вас в очах оточуючих.

Ще один добрий спосіб захисту від провокацій – це непередбачуваність. Будьте непередбачувані, щоб провокатори не могли вас прорахувати. Якщо ви діятимете непередбачувано, непослідовно, нелогічно для провокатора, це може, як мінімум, змусити його нервувати, а як максимум відмовитися від своїх ворожих намірів на вашу адресу. Провокатор бажає викликати у вас передбачувану реакцію своєю провокацією, отже треба позбавити його козиря своєю непередбачуваністю.

Та й найголовніше – не треба боятися провокацій. Страх позбавляє вас імунітету перед ними. Краще відпрацьовувати різні варіантисвоїх дій у відповідь на ті чи інші провокації, щоб підготувати себе до них. Провокації – це один із способів маніпуляції вами. Але не завжди провокація – це маніпуляція. Часто це нічим не прикрита агресія. Вам кидають виклик, провокуючи вас. Не бійтеся його. Від провокацій і пов'язаних із ними конфліктів однаково не сховатися, оскільки вони всюди. Тому треба на них відповідати, не реагувати, а саме відповідати обдумано та спокійно.

Вдома і на роботі, у транспорті, в мережі та офлайн ми постійно стикаємося з цим явищем.Провокатори дратують, зачіпають за живе, б'ють по хворому, злять, виводять із себе. Чи варто реагувати і чи можна зробити це без шкоди?

Провокацією можна назвати будь-яку дію, мета якої – викликати в іншої людини певну реакцію. «Троллі», як нині називають провокаторів, прагнуть, щоб «жертва» виставила себе у невигідному світлі перед оточуючими. «Їхнє завдання - змусити нас втратити контроль та самовладання.

Ми повинні розлютитися, розлютитися, розплакатися. Тобто яскраво виявити свої почуття: гнів страх, безсилля чи сором», це ставить людину в емоційно складні умови, створює ситуацію, яка загрожує психологічної стабільностіта почуття самоповаги. Як же реагувати, щоб не дати можливості довести себе до жару?

ВИЯВИТИ ПРОВОКАЦІЮ

Аналітичний психолог Галина Колпакова рекомендує прислухатися до свого Я. У відповідь на провокацію виникає відчуття нерозуміння співрозмовника, здивування. І тут корисно зробити паузу, осмислити, що відбувається. Прийом допомагає звільнитися від емоційного впливупартнера, навести лад у думках, усвідомити почуття та зрозуміти, що, можливо, зіткнулася з провокацією, маніпуляцією.

Крім того, варто орієнтуватися на силу своїх емоцій та ситуацію. Якщо у відповідь на певні дії чи слова із завидною регулярністю видаєш одну й ту саму. причому бурхливу, емоційну реакцію- швидше за все, тебе провокують, сильне обурення, образа, розгубленість - все це сигнали, що побічно вказують на «тролінг». Важливо звернути увагу, чи співрозмовник прагне конструктивного спілкування, до досягнення спільної мети. Якщо відчувається, що йдеться по колу, і вже не вперше намагаєшся довести щось. -Це теж привід задуматися.

ЗРОЗУМІТИ СЕБЕ

За рідкісними винятками, провокаціям піддаються практично всі: у кожного з нас є слабкі місця. «Як правило, ми опиняємось на гачку маніпулятора, - пояснює аналітичний психологЮлія Жемчужнікова. - Хоча ситуація провокації насправді - ресурсна, вона допомагає краще впізнати себе. Тому варто замислитись: чому конкретні словаі вчинки так зачіпають?» Цим самим гачком провокатора можуть виявитися будь-які теми: хворобливі ситуації з дитинства, складні відносиниз батьками, невирішені внутрішні конфлікти, страхи, низька самооцінка, залежність від чужої думки

Необхідно виявити такі слабкі місця, щоб стати трофеєм провокатора. За словами Галини Колпакової, витримувати спілкування зі схильними до провокацій людьми можна за наявності певних якостей: здатності до рефлексії, уміння виходити зі стану емоційної залученості, дивитися на те, що відбувається, відсторонено. А ще – таланту довіряти своїм почуттям. Усі, кому це не властиво, перебувають у зоні ризику: провокації можуть стати для них особливо виснажливими та небезпечними. Необхідно зрозуміти, які почуття виникають після того, як усвідомлюєш: потрапила на «наживку» провокатора і дозволила йому зазнати тріумфу.

«Обурення та образа – сигнал, що в ході спілкування надто велика влада над ситуацією була передана вороже налаштованому співрозмовнику», – пояснює сімейний системний терапевт Марія Шуміхіна. Не можна дозволяти провокатору займати роль переслідувача, інакше залишиться лише один варіант – стати його жертвою. Щоб уникнути цієї незавидної долі, важливо взяти відповідальність за те, що відбувається. Доведеться замінити фразу "він мене спровокував" на "я дозволила собі піддатися на його провокацію". Завдяки такому формулюванню відчуєш себе не пішаком у чужих руках, а активним учасникомкомунікації, який вільний вибирати, як йому чинити.

вивчити провокатора

Емоційних "тролів" можна умовно розділити на три групи. Для провокаторів-стратегів найголовніше – отримати бажаний результатчерез керування іншими людьми. У цьому випадку необхідно зрозуміти, чого саме досягає стратег і наскільки його цілі узгоджуються з твоїм власним. Насамперед це стосується провокацій на робочому місці. Такі «тролі» люблять і вміють плести інтриги і вибудовувати складні комбінації, щоб усунути конкурентів, просунутися службовими сходами.

А ось провокаторів-владолюбців приваблює відчуття всесильності. Їм важливо відчувати свою значущість, здатність тримати все та всіх під контролем. Їх бурхлива реакція - ознака чужої слабкості. За допомогою провокацій владолюбці промацують ґрунт: з'ясовують, хто сильний і небезпечний гравець, а хтось - слабак. У цьому випадку важливо тримати удар: щоб не відбувалося, не відступати від нейтрального, рівного тону спілкування. Фокусуватися на сенсі діалогу, шукати конструктивне зерно у комунікації.

У цьому тобі допоможуть фрази-уточнення: «Чи правильно я зрозуміла, що...», «Поясни, будь ласка, у чому полягає суть твого питання».

Провокатори-любителі насолоджуються «тролінгом» як таким: їм подобається спостерігати за виявом сильних, часто негативних почуттівз безпечної відстані. Таким людям складно взаємодіяти зі своєю агресією: вони не здатні утримувати напругу напруження емоцій. Це можна пояснити роботою психологічних захистів: сильний афект витісняється у несвідоме. Для подібних особистостей спровокувати іншого - чи не єдиного доступний спосібдізнатися, що таке "відчувати". У цьому випадку важливо розуміти: сильні емоції, викликані провокатором, насправді належать йому. Він ніби поміщає їх у нас. Цей психологічний механізмназивається проективною ідентифікацією: ми відчуваємо те, що наш співрозмовник заперечує Проективою ідентифікацією завжди супроводжує відчуття чужорідності – «це не моє». Варто спробувати подумки відсторонитися від ситуації та повернути провокатору його почуття. Можна повільно промовляти про себе: цей гнів не мій, а твій, ці сльози не мої. а твої».

ОЦІНИТИ СИТУАЦІЮ

Вперше зіткнувшись з провокацією, багато хто відчуває щире здивування: воно здається безглуздим, нерозумним, що ускладнює життя з тратегією поведінки. Однак, розмірковуючи про тонкощі душевної організації "троля", віддаємо йому те, чого він потребує, - свою увагу, час і сили. По суті безкоштовно виконуємо роботу психотерапевта. Щоб перестати лити воду на несвідомий млин провокатора, питання «чому він такий?» краще замінити на «яку поведінку найвигідніше мені самій у цій ситуації?». Не варто гаяти час на роздуми, чому людинатак чинить. На думку Галини Колпакової, щоб стати королем ситуації, можна використати три стратегії.

По-перше, допомагає прояснення позиції «троля» та намірів через уточнення: «Чи правильно я зрозуміла, що ти хотів би...» По-друге, корисно висловити здивування та інші почуття за допомогою Я-висловлювань: «Мені сумно, що ти не розумієш мене..."

По-третє, можна використовувати метафору: «Ми з тобою діємо так, ніби існуємо в паралельних світах».

«Перше завдання провокатора – порушити емоційну рівновагу, щоб у запалі почуттів замовк розум, і людина почала приймати необачні рішення, – стверджує психотерапевт Сергій Гудков. -Коли ми спокійні та зосереджені, хвилюватися і помилятися доводиться саме провокатору – хоча б тому, що його задум провалився». Якщо відчуваєш, що ось-ось закипиш, важливо згадати:

ніхто не вільний відібрати в нас право обирати, як відреагувати. «Можна зробити паузу, дорахувати до десяти чи чотирьох разів глибоко вдихнути і потім повільно видихнути. І потім обдумати, чи хочеться відповідати, і якщо так, то як саме», - пропонує Юлія Жемчужнікова. Найімовірніше, провокатор швидко втратить інтерес до співрозмовника, якщо не вдасться швидко викликати необдуману реакцію на свої дії.

Безумовно, набагато важче протистояти провокаціям близької людини. У такій ситуації Юлія Жемчужинкова радить усунутись: «Дозволити собі розсердитися, засмутитися, заплакати, закричати, але при цьому виділити Внутрішнього Спостерігача, який здатний подивитися на те, що відбувається збоку, трохи зверху». Поступово і у провокаторі цей Внутрішній Спостерігачзможе розглянути не тільки горезвісного «троля» - дурну, грубу, нахабну, - а й реальну глибоко нещасну людину, з її проблемами та Ігрою. А з такою позицією виникає набагато більше шансів налагодити конструктивний, повноцінний діалог.