Верхнім абсолютним порогом відчуттів називається. Абсолютний та відносний поріг відчуттів

Зустрічаючись з іноземцями або відвідуючи інші країни, діловій людині слід знати характерну для них міміку, жести та пози. Легковажне поводження зі звичайними для нас жестами може призвести до найнесподіваніших наслідків. Погіршує становище також і той факт, що нерідко один і той же виразний рух або жест у різних народів може мати різне значення.

Так, жест, яким російська скрушно демонструє пропажу чи невдачу, у хорвата означає ознаку успіху та задоволення. Якщо в Голландії ви покрутите вказівним пальцем біля скроні, маючи на увазі якусь дурість, то вас не зрозуміють. Там цей жест означає, що хтось сказав дуже дотепну фразу. Говорячи про себе, європеєць показує рукою на груди, а японець – на ніс.

У деяких країнах Африки сміх - це показник здивування і навіть замішання, а зовсім не вияв веселощів.

Мешканці Мальти замість слова "ні" злегка торкаються кінчиками пальців підборіддя, повернувши кисть уперед. У Франції та Італії цей жест означає, що людина щось болить.

У Греції та Туреччині офіціанту в жодному разі не можна показувати два пальці (на вашу думку - дві кави) - це жорстока образа, подібна до плювка в обличчя.

Найдавніший жест – «роги»: мізинець і вказівний пальці висунуті вперед, а безіменний та середній пальці загнуті. Походження цього жесту датується приблизно шостим-четвертим тисячоліттям до нашої ери. Його зображення можна зустріти у печерних малюнках, на фресках у гробницях етрусків, які населяли територію сучасної Італії. Стверджують, що на той час цей жест використовувався для відлякування злих духів.

Згодом старе значення змінилося новим, пов'язаним переважно зі зрадою у шлюбі. Показуючи "роги" співрозмовнику, ви обзиваєте його рогоносцем. Хоча цей жест зрозумілий багатьом народам, все ж таки на інших континентах ним потрібно користуватися дуже обережно, оскільки його можуть витлумачити інакше.

Досить часто той самий жест має як різне, а й прямо протилежне значення.

Утворивши колечко з великого та вказівного пальців, американці та представники багатьох інших народів повідомляють нам, що справи «о"кей». Але цей же жест у Японії використовують у розмові про гроші, у Франції він означає нуль, у Греції та на Сардинії служить знаком відмашки, але в Мальті їм характеризують людину зі збоченими статевими інстинктами.

У процесі спілкування представники різних народів кивають головою. В одних народів це знак згоди, а в інших (наприклад, у болгар) ківок служить знаком заперечення. У японців вертикальне швидкий рухголовою радше означає «я уважно вас слухаю», але не обов'язкову згоду. У зв'язку з цим іноземці іноді скаржаться: «Як же так, увесь час мій партнер ствердно кивав, а як дійшло до укладання угоди, виявилося, що він не згоден зі мною».

Німці часто піднімають брови на знак захоплення чиєюсь ідеєю. Але те саме в Англії буде розцінено як вираз скептицизму.

Француз чи італієць, якщо вважає якусь ідею дурною, виразно стукає по голові. Німець, шльопавши себе долонею по лобі, ніби каже цим: «Та ти збожеволів». А британець чи іспанець цим же жестом показують, наскільки вони задоволені собою. Якщо голландець, стукаючи себе по лобі, витягає вказівний палець вгору, це означає, що він гідно оцінив ваш розум. Палець же убік вказує на те, що у вас «не все гаразд із головою».

Найбільш експресивна мова жестів у французів. Коли француз чимось захоплений, він з'єднує кінчики трьох пальців, підносить їх до губ і високо піднявши підборіддя, посилає в повітря ніжний поцілунок. Якщо ж він потирає вказівним пальцем основу носа, це означає, що він попереджає: «Тут щось нечисто», «Обережно», «Цим людям не можна довіряти».

Постукування італійцем вказівним пальцем по носу означає: «Бережіться, попереду небезпека, вони щось замишляють». Але цей же жест у Голландії означає: «Я п'яний» або «Ти п'яний», в Англії - конспірацію і секретність.

Рух пальця з боку у бік США, Італії може означати легке засудження, загрозу чи заклик прислухатися до того, що сказано. У Голландії цей жест означає відмову. Якщо треба жестом супроводити догану, вказівним пальцем водять з боку на бік біля голови.

Ми у спілкуванні не надаємо особливого значення лівій чи правій руці. Але будьте обережні на Близькому Сході: не надумайте комусь протягнути гроші або подарунок лівою рукою. У тих, хто сповідує іслам, вона вважається нечистою, і ви можете завдати образу співрозмовнику.

Загалом у будь-якій культурі жести нещирості пов'язані з лівою рукою, тоді як права рука у нас «окультурена», вона робить те, що треба, а ліва – те, що хоче, видаючи таємні почуття власника. Тому, якщо в розмові з вами співрозмовник жестикулює лівою рукою, є велика ймовірність, що він говорить не те, що думає, або просто негативно ставиться до того, що відбувається. Потрібно змінити тему розмови або взагалі її перервати.

Іноді навіть незначна зміна жесту може змінити його значення. Так в Англії трапилося з жестом із двох пальців, вказівного та середнього, піднятих нагору. Якщо при цьому долоня повернута до співрозмовника, це жахлива образа, а якщо долоня повернута до себе, то це перша буква слова victory (перемога). Ми часто бачили, як цим жестом висловлювали свою радість відомі політики, а також пам'ятаємо ліс «V», що злетіли над головами прихильників.

Звичай вітати один одного є у всіх народів, проте форми привітання можуть дуже відрізнятися. Наприклад, англійці, коли зустрічаються вперше, тиснуть один одному руку. Це стосується і прощання назавжди. В інших випадках вони цілком обходяться без рукостискань. Як форми вітання поцілунок та обійми в англійському гуртожитку зустрічаються дуже рідко.

Порівняно з англійцями американці товариські. Це сприяє легкості знайомства і невимушеності привітань, коли крім дружнього потиску рук цілком доречно поплескати знайомого або не дуже знайомого по плечу.

У Чехії після традиційного вітання: «Здрастуйте! Як поживаєте? Як здоров'я?" у відповідь чують суцільні нарікання на складнощі у справах, на турботи та труднощі. Складається враження, що у співрозмовників справи погано. Однак, це не так. Просто чехи при зустрічі не кажуть, що життя йде добре, а вважають за краще скаржитися на нього, хоча це говориться бадьорим тоном. Вони ніби пишаються труднощами і турботами, оскільки, на їхні поняття, без труднощів живуть лише нероби, а у серйозних людей на думці одні турботи.

У Японії рукостискання не прийнято, оскільки японці вважають цей жест стороннім. Особливо він неприйнятний для жінок. І якщо японці помічають жінок, що обмінюються рукостисканням, у них про таких жінок складається найнесприятливіша думка. Таке неприйняття рукостискання у Японії вчені пояснюють двома причинами. По-перше, японці уникають пильного прямого погляду, який при рукостисканні неминучий, і, по-друге, їм не подобається манера торкатися один одного.

У Кореї рукостискання використовується при зустрічах із знайомими, а також при знайомстві та на офіційних зустрічах. Ознакою поваги при цьому є потиск руки партнера двома руками, що супроводжується легким та досить тривалим її струшуванням. Потискання однією рукою і підтримування руки, що потискується, другою під лікоть також є знаком поваги, проте носить покровительственный оттенок. Простягання однієї руки для вітання також є виразом ввічливості, але означає, що той, хто простяг руку, вважає статус того, кого вітає, нижче свого.

За зневажливого ставлення до співрозмовника руку в Кореї простягати для вітання не прийнято. Поплескування по плечу там може виражати зневагу у формі заступництва, хоча загалом свідчить про схвалення. При вітанні кореєць, що виявляє повагу, подібно до японця, нахиляється, згинаючись у попереку, що дає можливість надати спрямованість погляду «знизу вгору» незалежно від зростання.

Араби при зустрічі крім рукостискання торкаються долонею до чола і роблять невеликий уклін. Зустрічаючись після довгої розлуки, вони обіймаються і цілують плечі один одного, а якщо хочуть показати свою близькість, то ще довго не забирають руки. При рукостисканні араби в очі не дивляться один одному, бо це вважається у них ознакою поганого тону. Люди похилого віку, бажаючи висловити свою повагу співрозмовнику, після рукостискання цілують свою долоню, перш ніж доторкнутися нею до чола.

Якщо зустрічаються два знайомі араби, то вони вітають один одного словами: «Світ вам!» або «Світ вам, достаток і милість Божа!» Буде неввічливо, якщо вітаючий скаже: «Світ тобі», оскільки обов'язкова відповідь на вітання буде «І вам мир!» Якщо араб зустрічається з групою людей, його вітання має бути звернене до всіх одночасно, але рукостисканням він обмінюється лише з двома-трьома найбільш поважними людьми. Відповідь на вітання вимовляє кожен. У тому випадку, коли вітання передається через когось, то той, хто отримав його, повинен відповісти: «І тобі, і йому, і вам світ!»

Розглянемо тепер деякі жести, які прийняті у європейських країнах, але дещо відрізняються за значенням від тих, що існують у нас.

Ми звикли рахувати, загинаючи пальці починаючи з мізинця. У Європі за рахунку пальці лівої викидаються із центру долоні убік. Якщо в рахунку беруть участь обидві руки, то вказівний палець правої руки відводить від центру долоні убік спочатку мізинець, потім інші пальці. Якщо рахунок ведеться однією рукою, то першим убік викидається великий палець, потім вказівний і т.д.

Піднята права рука лише на рівні плеча чи голови означає запрошення офіціанта. Те саме значення має клацання великим та середнім пальцями – жест, який у нас вважається образливим. Таку ж негативну реакцію у нас викликає ще один жест запрошення офіціанта, ухвалений на Заході, – неодноразове згинання вказівного пальця.

Якщо у наших навчальних закладах готовий відповідати учень чи студент тягне руку, то у європейських школах піднімають вказівний палець правої руки. Якщо ж після закінчення лекції у вишах Німеччини ви почуєте стукіт кулаків по столах, то це не обструкція викладачеві, а подяка за добре прочитану лекцію.

Характерні жести, які можуть спантеличити або обдурити іноземця, існують у арабів. Зокрема, перше, що приваблює іноземців у Лівані, це жест заперечення: короткий різкий рух головою назад, підняті підборіддя та брови, цокання язиком. Людині, яка не володіє арабською мовою, доведеться зіткнутися і з виразом подиву: похитування головою з боку в бік, брови високо підняті, рот напіввідкритий.

Якщо араб незадоволений словами співрозмовника, може показати це так: одяг лише на рівні грудей посмикується великими і вказівними пальцями обох рук, інші пальці злегка зігнуті і відведені убік. А коли араб обурений, то в нього зігнуті в ліктях руки з розплющеними і спрямованими від себе долонями різко піднімаються вгору по обидва боки обличчя, брови піднято. Обертальний рух пензлем або кистями обох рук при напіврозкритих долонях виражає спантеличеність або досаду. Звільнення чи відмова від неприємної справи позначається «очищенням» долонь одна одну, у своїй руки зігнуті в ліктях.

Якщо араб просить співрозмовника виявити увагу, замовкнути чи почекати, він це висловлює так: долоня вивертається нагору, пальці складаються дрібкою, їх кінчики спрямовані у бік співрозмовника, рука рухається зверху донизу. Використовується й інший жест, що закликає до уваги: ​​зігнута в лікті рука піднімається збоку трохи вище за голову, долоня звернена до скроні і напіврозкрита. Коли вказівні пальці ребром труться одне одного, інші пальці загнуті, це означає дружбу, рівність чи подібність.

Якщо в розмові араб задоволений вдалою фразою того, хто говорить, він плескає витягнутими пальцями по його підставленій долоні. При вираженні горя араб скидає головний убір на землю, яке спрямована в обличчя рука з розставленими пальцями є жестом прокляття.

Іноземцеві, що прямує на Близький Схід, слід мати на увазі, що запрошення наблизитися позначається так: витягнута вперед рука звернена долонею вниз, пальці роблять як би рухи, що скребуть по повітрю. Здалеку цей жест може бути сприйнятий у протилежному сенсі – як вимога відійти. Наказ пред'явити документи позначається ударом ребром долоні по згину іншої біля ліктя.

У народів різних культуріснують різні уявлення про оптимальні відстані між співрозмовниками. Наприклад, росіяни під час ділових розмов підходять ближче один до одного, ніж американці. Інакше висловлюючись, соціальна дистанція для росіян менше, ніж американців. А якщо взяти американців, то у них ця дистанція буде більшою, ніж, наприклад, у латиноамериканців. Так, жителі США зазвичай розмовляють, стоячи на відстані не ближче 60 сантиметрів один від одного. Латиноамериканець у розмові з жителем США прагне наблизитися до співрозмовника, тоді як житель США, якщо його запитати про його враження про латиноамериканця, може відповісти, що той надмірно наполегливий і претендує на встановлення близьких стосунків. А латиноамериканець з подивом скаже, що його співрозмовник - зарозуміла і гордовита людина. І обидва таким чином помиляться, оскільки під час розмови мимоволі порушилася звична для кожного з них дистанція.

Після кількох зустрічей подібне хибне тлумачення поведінки зазвичай зникає. Алан Піз, відомий австралійський психолог, наводить опис цікавої сценки, яку йому довелося спостерігати під час однієї з наукових конференцій. Розмовляли та повільно пересувалися залом американець і японець. Американець, який звик до того, що дистанція при діловій розмові має становити приблизно 90 см, весь час робив крок назад, а японець, для якого аналогічна дистанція становить 25 см, постійно наближався до нього.

Представники різних народів при розмові віддають перевагу наступній відстані:

Близька відстань – араби, японці, італійці, іспанці, греки, французи, жителі Південної Америки;

Середня відстань – англійці, німці, австрійці, шведи, жителі Швейцарії;

Велика відстань – біле населення Північної Америки, австралійці, новозеландці.

Існують відмінності у народів різних культур і в сприйнятті простору. Так, американці звикли працювати або у великих приміщеннях, або - якщо приміщень кілька тільки при відкритих дверях, оскільки вони вважають, що «американець на службі повинен бути в розпорядженні оточуючих». Відкритий кабінет означає, що його господар на місці і головне, що йому нема чого приховувати. Багато хмарочосів у Нью-Йорку повністю побудовані зі скла і проглядаються наскрізь. Тут все – від директора фірми до посильного – постійно на увазі. Це створює у службовців цілком певний стереотип поведінки, викликаючи вони відчуття, що «всі разом роблять одну спільну справу».

У німців подібне робоче приміщення викликає лише подив. Традиційні форми організації робочого простору Німеччини принципово інші. Кожне приміщення там має бути забезпечене надійними (часто подвійними) дверима. Відчинені навстіж двері символізують для німця крайній ступінь безладдя.

Для американця відмова розмовляти з людиною, яка перебуває з нею в одному приміщенні, означає крайній ступінь негативного ставлення до нього. У Англії це загальноприйняте правило.

Американець, коли хоче побути один, йде в кімнату і зачиняє за собою двері. Англієць же з дитинства звик не користуватися простором для того, щоб відгородитися від інших. Розбіжність поглядів на використання простору призводить до того, що чим більше американець замикається у присутності англійця, чим наполегливіше той намагається з'ясувати, чи все гаразд.

В Англії американців вважають такими, що говорять несвідомо голосно, відзначаючи їх інтонаційну агресію. Вся справа в тому, що американців змушує так висловлюватися їхнє повне прихильність до співрозмовника, а також той факт, що їм нема чого приховувати. Англійці ж, навпаки, регулюють звук свого голосу рівно настільки, щоб їх чув у приміщенні лише один співрозмовник. В Америці подібна манера ведення ділової розмови вважається «шепотінням» і не викликає нічого, окрім підозри.

Таким чином, не знаючи відмінностей невербального спілкування у різних народів, можна легко потрапити в халепу, образивши або гірше за те, образивши вашого співрозмовника. Щоб уникнути цього, кожен підприємець (особливо той, хто має справу із закордонними партнерами) повинен бути поінформований про відмінності в трактуванні жестів, міміки та рухів тіла у представників ділового світу в різних країнах.

Невербальне спілкування здійснюється мовою рухів, інтонацій, поз, міміки та жестів. Але жести, які притаманні одній людині, можуть бути зовсім не знайомі іншій, це пояснюється психологічними особливостями даної людини, його культурною, соціальною та національною ідентифікацією. Невербальне спілкування (за допомогою міміки, жестів та міжособистісного простору) представляє особливий інтерес, оскільки несвідомо за своєю природою і практично не контрольовано, а отже, має стати предметом нашого особливої ​​уваги

- міміка;

- Жести:

*Ритмічні жести;

· Емоційні жести;

· Вказівні жести;

· Образотворчі жести;

· Символічні жести.

Рухи:

*рухи експресивно-виразні, міміка, жести та хода людини;

· тактильні рухи експресивно- рукостискання, поплескування по спині, дотику та поцілунки;

· погляд візуально-контактний- Напрямок погляду, його тривалість і частота візуального контакту;

· просторові рухи- Орієнтація, дистанція.

До засобів кінесики(Зовнішні прояви людських почуттів та емоцій) відносять вираз обличчя, міміку, жестикуляцію, пози, візуальну комунікацію (рух очей, погляди).

Проксемікапоєднує наступні характеристики: відстані між комунікантами при різних видахспілкування, їх векторні напрямки. Нерідко в область проксеміки включають тактильну комунікацію (дотик, поплескування адресата по плечу тощо), яка розглядається в рамках міжсуб'єктного аспекту дистантної поведінки.

Було встановлено, що словесне спілкування у розмові займає менше 35%, а понад 65% інформації, що використовується для обговорення міжособистісних відносин, передається за допомогою жестів та міміки людини. Цікаво, що в кожній країні поряд із повсюдно прийнятими, поширеними жестами існують свої невербальні засоби комунікації, закріплені в культурі та інтерпретовані по-своєму. Нерідко один і той самий жест у різних народів може мати не тільки різне, але й протилежне значення. Оскільки в Голландії цей жест означає, що хтось сказав дуже дотепну фразу.

Одяг людини (її колір і стиль) може бути одним із способів невербального спілкування, оскільки передає інформацію про рівень добробуту, статус і настрій її власника. Так, людина в червоному здатна справити враження сильної, активної та імпульсивної особистості, лідера та бійця по життю. У жовтому - товариського, інтелектуального та готового до змін людини. У зеленому - розважливого професіонала, який має невичерпний запас енергії і волі.

Таким чином, як ми бачимо, у кожній країні існує своє уявлення про норми та правила невербального спілкування. Знання цих особливостей допоможе як уникнути помилок сприйняття, а й справити сприятливе враження на співрозмовника і встановити із нею довгострокові партнерські відносини.

Етнопсихологічне дослідження «синдрому нав'язаної ідентичності» (Г.М.Лебедєва)

У дослідженні Н.Лебедєвої росіян у Зарубіжжі було виявлено так званий «синдром нав'язаної етнічності». Він означав, що етнічна приналежність людини проти її волі і бажання стають надто значною характеристикою буття і свідомості, починає визначати його місце в суспільстві, комплекс прав та обов'язків, а його самоідентифікація виходить на одне з перших місць. Істотна відмінність між стійкою і нав'язаною ідентичності полягає в тому, що нав'язана ідентичність будується на заучених способах поведінки, встановлених способах виконання різних дій, багато з яких визначаються інтроекціями, або проекціями. Нав'язана ідентичність ригідна, закрита структурою. Здавалося б, однозначно негативне явище. Проте подальший аналіз показав, що так званого «синдрому нав'язаної етичності» амбівалентна: З одного боку, він служить формуванню установки на міграцію Росію, з другого – стимулює активну побудову інститутів російської діаспори республіках

Подібні документи

Особливості емоційних реакцій, їх значення та класифікація, види мімічних виразівм'язи обличчя людини, посмішка та погляд як засоби невербального спілкування. Психологічне значення жестів як прояви почуттів, становища рук та ніг, визначення брехні.

реферат, доданий 26.05.2015


Особливості невербального спілкування - базисної форми комунікації Дослідження важливості невербальних засобів комунікації, зокрема ролі емоцій у спілкуванні людей. Асоціація емоцій з мімікою - вираз обличчя при здивуванні, гніві, страху, щастя, смутку.

презентація, додано 12.11.2013


Особливості невербальної поведінки людей, описаного в романі Д. Джерома "Троє в човні, за винятком собаки". Тематична класифікація контекстів. Види невербальної комунікації. Несловесні компоненти спілкування. Експресія як зовнішній вираземоцій.

курсова робота, доданий 20.03.2015


Структура, засоби та характеристика спілкування. Механізми впливу у процесі спілкування. Кінетичні особливості невербального спілкування (жести, пози, міміка). Базові психологічні установки по Шострем-Маслоу. Риси маніпуляторів та актуалізаторів.

контрольна робота, доданий 09.10.2011


Аналіз поняття невербального спілкування, невербальних засобів спілкування, їх особливості у старшому шкільному віці та діагностичний інструментарій щодо їх виявлення. Діагностика та складання програми з розвитку та оптимізації спілкування у старшокласників.

курсова робота, доданий 17.12.2010


Внесок вчених у вивчення невербального спілкування. Комунікативна, інтерактивна та перцептивна сторони ділового спілкування. Приклади позначень жестів у різних країнах. Роль розуміння мови рухів тіла та міміки в цілісному процесівзаємодії людей.

реферат, доданий 26.12.2009


Засоби невербального спілкування та його роль людських контактах. Особливості "зчитування інформації" засобів невербального спілкування. Авторитет керівника: поняття та структура. "Ефект посадового авторитету" та завищена самооцінка керівників.

реферат, доданий 26.11.2018


Ознайомлення з особливостями манери спілкування у різних країнах світу. Розгляд різних прикладів жестів. Дослідження жестів вітання, прощання, частування, подарування людьми різних національностей. Складання пам'ятки майбутньому туристу.

реферат, доданий 26.03.2015


Можливості тесту-опитувальника Г. Айзенка для визначення типу темпераменту. Порівняльний аналіз понять: індивід, особа, людина. Характеристика невербальної поведінки та невербальних способівспілкування; види невербального спілкування, голос, жести.

реферат, доданий 01.02.2009


Сутність спілкування, його види та значення для людей. Характеристика кінесичного та проксемічного невербального спілкування, відмінні риси. Візуальний контакт. Психологічні та паралінгвічні аспекти. Міжнаціональні розходження невербального спілкування.

Етнопсихологічні особливості спілкування. Вербальне спілкування

Нормам та правилам взаємодії люди навчаються у процесі соціалізації. У процесі вербальної соціалізації діти засвоюють:

1. Норми та правила відповідної поведінки у процесі спілкування

2. Способи дій для досягнення своїх цілей та задоволення потреб

3. Засоби вираження внутрішніх спонукань і очікувань, тобто. свого внутрішнього світу.

У процесі вербальної соціалізації також засвоюються основні моделі етнічних «картин світу», цінності та уявлення, на базі яких формується культурна та полоролева ідентичності дитини.

Виділяють чотири виміри стилів вербальної комунікації:

1. Прямий та непрямий

2. Майстерний та короткий

3. Особистісний та ситуаційний

4. Інструментальний та афективний.

Прямий чи непрямийстилі означає ступінь, у якій людина висловлює свої внутрішні спонукання у вигляді відкритої вербальної комунікації, т.е. промови.

Прямий вербальний стиль характерний для мовних повідомлень, які висловлюють справжні наміри того, хто говорить у вигляді його бажання, потреб і очікувань у процесі спілкування.

Непрямий - властивий мовним повідомленням, які камуфлюють і приховують бажання, цілі, потреби спілкування, що говорить у ситуації.

Характеризуючи відмінності риторичних стилів у Японії та США, Г.Окабе писав: «Відображає культурну цінність точності, властива американцям тенденція використовувати ясні, певні слова. За правилами синтаксису англ. мови займенник «Я» має бути поміщено на початок речення, а зв'язок підлягає-присудка зафіксована певним порядком слів у реченні.

Навпаки, культурна цінність взаємозалежності та гармонії в японському суспільстві вимагає від того, що говорить використання неясного і навіть двоїстого значення слів і виразів: ймовірно, можливо, дещо і т.д.

Дитина, яка живе в японській сім'ї, навчається тому, що вона не повинна привертати увагу до себе шумом та примхами. «Хорошими» вважаються спокійні (тихі) діти. Для вираження свого несхвалення японські матері використовують риторичні питання і показують своє несхвалення головним чином тоном, голосом та контекстом спілкування.

Більшість дослідників вважає, що непрямий стиль спілкування - провідний стиль вербальної комунікації в колективістських культурах, а прямий стиль - переважний тип вербальної комунікації в індивідуалістичних культурах.

Вправний, точний і стислий стилі.Даний вимір характеризує тривалість розмови, різну в різних культурах.

Вправний (вигадливий) стиль - це використання багатої експресивної мови у спілкуванні. Стиснутий стиль позначає вживання лаконічних, стриманих висловлювань, пауз та мовчання у повсякденній комунікації.

Прикладом химерного стилю є спілкування в арабських культурах, де удосталь використовуються фантастичні метафори і. образи, довгі ланцюги епітетів. Жінка говорить про дитину своєї подруги: «Вона подібна до юного світила і має невимовно прекрасні очі». Араб почувається змушеним бути переконливим майже будь-якому спілкуванні, т.к. інші очікують від цього. Якщо він точно скаже, що він має на увазі, інші можуть подумати, що він має на увазі протилежне. Внаслідок цього араби самі часто помиляються, особливо спілкуючись із іноземцями. Для арабів просте «ні» може означати туманно виражене «так», як у кокетливої ​​жінки.

Японці часто використовують ухильність і мовчання у своєму повсякденному спілкуванні.

Індивідуалістичні культури з низьким рівнем невизначеності використовуватимуть переважно точний стиль. Це культура США, Канади, Данії, Ірландії. Культури колективістського типу віддадуть перевагу стиснутому стилю комунікації - культурі Далекого Сходу.

Особистісний та ситуаційний стилі.Особистісний стиль ставить у центрі спілкування індивіда, а ситуаційний – його роль. Особистісний стиль вдається до використання лінгвістичних засобівдля посилення «Я-ідентичності», а ситуаційний – рольової ідентичності.

Англійська мова - особистісно-орієнтована, і підкреслює неформальні відносини, а японська - статусно-орієнтована, підкреслює офіційні ієрархічні відносини. Американці уникають формальних кодів поведінки, шанобливості та ритуальних манер у взаємодії з іншими. Вони прямо звертаються до співрозмовника на ім'я і намагаються не робити статевих відмінностей у стилі вербальної взаємодії.

Японці вважають формальність найголовнішим у своїх людських стосунках. Вона дозволяє спілкуванню бути гладким та передбачуваним.

Етнопсихологічні особливості спілкування. Вербальне спілкування - поняття та види. Класифікація та особливості категорії "Етнопсихологічні особливості спілкування. Вербальне спілкування" 2017, 2018.

Етнопсихологічні особливості спілкування

У розділі представлені тексти, що розкривають основні поняття та відображають напрями досліджень етнокультурних та міжкультурних особливостей та закономірностей спілкування. Дано поняття спілкування культур, виділено характеристики суб'єктів внутрішньоетнічного та міжетнічного спілкування. Представлено особливості відносин етносів до своїх та чужих етнокультурних та етнорегіональних об'єднань. Охарактеризовано соціальні регулятори внутрішньоетнічного та міжетнічного спілкування та взаємодії. У відповідних статтях виділено типологію міжетнічної та вутріетнічної комунікації; охарактеризовано загальні та специфічні особливостівикористання вербальних та невербальних засобів спілкування у різних народів; розглянуто питання використання мови як засобу міжособистісного, міжнаціонального та внутрішньодержавного спілкування. Цей розділвідбиває дослідження особистості як носія тієї чи іншої мови; співвідношення засобів спілкування та побудови семантичної сфери свідомості індивіда; значення та особливості вироблення міжкультурної комунікативної компетенції. Охарактеризовано психологічні стани, які відчуває людина в новому для неї культурному середовищі іншого народу та представлені напрями досліджень умов та закономірностей навчання спілкування з представниками тих чи інших національностей та підготовки до спілкування в іншому етнокультурному середовищі. Описано феноменологію та закономірності міжкультурної, міжетнічної взаємодії, а також причини міжетнічних конфліктівта способи та технології їх вирішення. Вказано значення толерантності у міжетнічному спілкуванні та охарактеризовано проблеми спілкування мігрантів.

Редактор-упорядник Т. І. Пашукова

Адаптація етнокультурна(лат. adaptacio – пристосування) – процес активного пристосування індивіда до умов іншого етнокультурного середовища на основі цільової та ціннісно-орієнтаційної установки індивіда, індивідуальних можливостей досягнення (знань, досвіду), результатом чого є вибір адекватної стратегії поведінки та позитивної етнокультурної ідентичності. Дослідження засвоєння чужої культури та адаптації до змін залишаються одними з найпопулярніших і застосовних на практиці. Культурне розмаїття, розширення міжкультурних контактів, скасування держконтролю законів зайнятості, інтенсивні міграційні потоки і переміщення, соціальна мобільність збільшили мультикультурний характер багатьох країн, додаючи до мов і релігій інші етніч. та культурні фони на континенті. Контакти носіїв принципово разл. етнокультурних цінностей та норм поведінки, соціальних зразків та стереотипів сприйняття, знань та культурно-історичного досвіду, установок, уявлень мають інноваційний та динамічний характер розвитку, причому досить проблемний і не завжди адекватний характер. У цьому відношенні А. е. виступає формою навчання культурно-специфічним навичкам, необхідним знаходження спільної мови з новим культурним оточенням. З огляду на це, культура може і повинна розглядатися як результат діяльності людини, як передумова і як наслідок поведінки індивіда, а не як його детермінанта або фактор, що передує цій діяльності.

При кардинальній зміні довкілля (напр., місця проживання), діяльності та соціального оточення індивіда, зростає т. зв. "Загальний адаптаційний синдром" (термін запропонований Г. Сельє). Зміна довкілля, діяльності та соціального оточення може призвести або до трансформації культурної ідентичності, в тому числі і набору переконань та установок щодо себе та свого членства в культурній групі; або до акультураційного стресу як відповіді індивіда на події життя, що кореняться в міжкультурному контакті, коли ті перевищують його можливості справлятися з ними (схоже з поняттям культурного шоку). Існують різні стратегії подолання стресу та підвищення адаптивності. Наприклад: 1) настання (планування, згортання іншої діяльності та активне подолання), при цьому знижується рівень депресії; 2) уникнення (ігнорування на поведінковому рівні, заперечення, відсутність позитивної інтерпретації), при цьому посилюються депресивні тенденції; 3) прийняття (визнання проблеми та стримана реакція на неї); 4) пошук соціальної підтримки (прагнення знайти емоційну та практичну підтримку).

Для характеристики поліетнічності та полікультурності совр. суспільства доцільним виділити соціокультурну адаптацію (або акультурацію) як процес, в результаті якого відбувається зміна зовніш. поведінкових стратегій індивіда у відповідь вимоги нового соціокультурного середовища, і психол. адаптацію як процес, в результаті якого досягається внутр. рівновагу, психол. та фізич. благополуччя, задоволеність у новому соціокультурному контексті. Економ. Адаптація прогнозується не тільки за тими ж параметрами, але включає і мотивацію міграції, сприйняття нестачі або втрати статусу при першому вступі до робочого світу. Неминучим результатом масових міжнародних, міжетнічних. переміщень та контактів стають разл. варіанти інтеракцій із приймаючим етніч. більшістю, складність побудови ідентичності, прийняття цінностей особистості, сімей та громад, суспільства загалом. Істотним є психол. особливості особистості - мотиви, установки, цінності та індивідуально-особистісні можливості, дуже мінливі, що впливають на процес акультурації, що характеризує стан та розвиток міжкультурних відносин. Найбільш значущим у цьому контексті виступає наявність ознак відмітності груп – чисельність, влада, права, ресурси, включеність у міжкультурні зв'язки як особистості чи групи. Виділяють 3 критерії, що дозволяють диференціювати групи, що засвоюють чужу культуру – індивідуальних та етногрупових адаптантів: мобільність – наявність або відсутність переміщень у просторі (осілі/мігранти); ступінь свободи вибору (добровільність/вимушеність дій); стабільність (постійні/тимчасові). Є дані про гендерні відмінності в ідентифікації та акультурації: асиміляція хлопчиків і чоловіків здійснюється швидше, а жінки ставляться до асиміляції негативніше, маючи більш виражену схильність до збереження ідентичності культури походження. Суть труднощів взаємодії полягає у розумінні та прийнятті іншої культури, її відхилення від власної, передбачення поведінки інших, збереження етніч. своєрідності та особистої індивідуальності. Значення і сенс у розумінні соціальної поведінки, частота різних типів поведінки в культурі, елементи подібності (ступінь схожості), а не тільки акцентування на відмінностях дозволяють уникати нерозуміння у взаєминах представників різних культур. Рівень А. залежить і від ступеня дисперсності розселення етнолокальних груп у переважній культурно- мовному середовищі. Основою етніч. ідентичності є сукупність об'єктивних етнодиференційних ознак (маркерів) - спільність мови, осн. рис матеріальної та духовної культури, суб'єктивних характеристик: націонал. характер, стереотипи поведінки, уявлення про загальне територіальне та істор. походження, антропологічна схожість та релігія. Діапазон сприйняття коливається від повного заперечення існування інших культур до інтеграції («інкультурації» - входження, «вростання») в нову, іншу культуру, коли її норми та цінності, традиції та стандарти поведінки, разл. атрибути починають сприйматися як власні. Загальне правило свідчить: що більше культурні чи поведінкові відмінності, то більше вписувалося потенційний негативізм їх оцінки. Чим більш негативні та конфліктні відносини між культурами, тим нижчий рівень сприйнятої культурної подібності. Г. Тріандіс зазначає, що чим більша культурна дистанція, тим непродуктивніші культурні контакти.

А. е. може поліпшувати чи поліпшувати «відповідність» між індивідом і оточенням – можна прийняти позицію тотожності, подібності (як наслідок асиміляції) чи опору, мінливості (через сепарацію). Вона може розглядатися як зміна від «первинного контролю» до «вторинного контролю», як довготривалий і тривалий процес, де варіації можливі від позитивного до дуже негативного показникаСпосіб життя в новому культурному оточенні, тобто адаптація до акультурації є мінливий і багатогранний процес. Психол. адаптацію визначають особистісні змінні - якість і кількість зв'язків, соціальна підтримка і події, які змінюють життя, тоді як соціокультурна адаптація базується на культурних знаннях, ступеня контакту і позитивних міжгрупових установках, її зміни більш передбачувані: спочатку адаптація стрімка, потім темп стабілізується. Відносини з обома культурами, тривалість проживання в новій країні, загальні соціальні навички, постійні зв'язки із співвітчизниками, спадковою культурою, з членами суспільства проживання – особливо якщо вони відповідають очікуванням – є прогнозованими показниками успішної адаптації.

Етніч. різноманіття більшості країн та регіонів потребує переорієнтації суспільств. свідомості про ідею полікультурності. Навчання, інтерес до ін. культури, дружба з носіями цієї культури розвиватимуть соціальні навички та «соціальні мережі». Перехід від ідеї освіти, що намітився, для «різних по культурі» до «освіти для всіх» представляється концептуально важливим, веде до пізнання різноманіття світу, знайомству з традиціями разл. народів та прищеплення навичок взаємодії з людьми різних культур.

Крос-культурна психологія. Дослідження та застосування / Дж. Бері та ін. Харків, 2007; Психологія та культура / За ред. Д. Мацумото. СПб., 2003.

Г. В. Вержибок

Аккультурація(англ. acculturation) – засвоєння нової культури внаслідок безпосереднього контакту із нею. У совр. розумінні термін А. має 2 значення: 1) поступове набуття дітьми форм поведінки, характерних для культури (субкультури), всередині якої вони ростуть, і 2) процес запозичення, сприйняття культури ін. групи в умовах тісної взаємодії з нею. Етнопсихологи, як правило, говорять про А. у 2-му значенні. Вперше термін А. відзначається в 1880 р. у Пауелла з Американського етнографічного товариства, який, вивчаючи мови корінного населення Півн. Америки назвав А. психол. зміни, що відбуваються в результаті крос-культурного наслідування. Його колега МакГі говорив про А. як процес обміну та взаємних поліпшень, за допомогою якого суспільства проходять шлях від первісності до варварства, потім до цивілізації і просвітництва. Редфілд, Лінтон і Херсковіц визначили А. як «результат безпосереднього, тривалого контакту груп з різними культурами, що виражається у зміні патернів культури однієї чи обох груп».

Фактори, що впливають на перебіг А. та успішність адаптації, поділяють на загальногрупові та індивідуальні. Загальногрупові чинники визначаються характеристиками взаємодіючих культур. Особливу важливість представляє ступінь подібності або відмінності між вихідною і приймаючої культурою, для оцінки яких брало Бабікер запропонував термін індекс культурної дистанції,що визначається мовою, релігією, структурою сім'ї, рівнем освіти, матеріальним комфортом, кліматом, їжею, одягом та ін. На індекс культурної дистанції впливає історія відносин між двома народами – наявність конфліктів, воєн, геноциду. Індивідуальні чинники він поділяє на демографічні та особистісні. Серед демографічних факторів основним є вік: швидко та успішно адаптуються маленькі діти, тоді як для дорослих, особливо для людей похилого віку цей процес виявляється складним, часто болючим. Чоловіки зазвичай адаптуються легше, ніж жінки, а симптоми культурного шоку менше виявляються у високоосвічених людей. До особистісних факторів, що сприяють успішній А., відносять: когнітивну складність, відсутність авторитарності, толерантність, гнучкість, інтернальний локус контролю, толерантність до невизначеності; витривалість, низький рівень тривожності, самовладання, самоефективність та самоконтроль. Ці риси сприяють психол. комфорту та допомагають опановувати нові соціальні норми, цінності та мову. Процес А. та адаптації проходить легше у людей з реалістичними очікуваннями. Найважливішим факторомуспішної адаптації та показником А. є знання місцевої мови, яка допомагає подолання почуття безпорадності та залежності сприяє встановленню контакту з місцевими жителями. Для зниження негативного впливунової культури важливе попереднє знайомство з історією, культурою та життям у приймаючій країні, а також наявність акультураційного досвіду. Особливого значення може мати добровільний чи вимушений характер міграції. Інтерес до ін. культури та дружба з носіями цієї культури, розширення контактів сприяють удосконаленню соціальних навичок, що допомагає подолати стрес та полегшує А.А.

Мещеряков Б. Г., Зінченко В. П.Сучасний психологічний словник. М., 2006; Стефаненко Т. Г.Етнопсихологія. М., 1999; Уорд До.Абетка акультурації // Психологія та культура / За ред. Д. Мацумото. СПб., 2003.

Є. А. Гришина

Аккультурація: теорія.У зарубіжжя. психології існує досить багато теорій середнього та нижчого рангу (відповідно до класифікації Куна), що пояснюють суть і механізм акультурації (А.). Рудмін описує 126 теорій А., розроблених у період із 1918 по 2003 р. Довгий часА. представляла інтерес тільки для антропологів, етнографів і соціологів, які досліджували взаємовплив і взаємини етнокультурних груп. Згодом А. стала сферою інтересів психологів, причому застосування терміна А. у них стосувалося особистості. У психол. теоріях А. зазвичай мають на увазі трансформацію ціннісних орієнтацій, рольової поведінки, соціальних установок, а також психол. зміни та динаміку емоційних станів індивідів у процесі адаптації до ін. культури. Уорд відзначає 3 теоретичних підходівдо дослідження А., що розглядають цей процес з різних сторіні являють собою «азбуку А.»(The ABC's of acculturation). Афективний підхід представлений теорією стресу. Відповідно до цієї теорії, переміщення в чужу культуру розуміється як низка життєвих змін, що викликають стрес,подолання якого вимагає мобілізації адаптивних ресурсів. Причому сильне психічне. потрясіння, яке може викликати контакт з іншою культурою, позначається терміном культурний шок(Запропонований Обергом). У рамках цього підходу розроблена п'ятиступінчаста модель динаміки А.: 1-й етап («медовий місяць») характеризується ентузіазмом, піднятим настроєм та великими надіями; на 2-му етапі незвична довкілляпочинає викликати негативні відчуття, посилюється почуття нерозуміння, заперечення місцевими жителями, з'являється розчарування, замішання, фрустрація; на 3-му етапі симптоми культурного шоку можуть досягати критичного рівня та виявлятися у депресії, хворобах, почутті повної безпорадності; на 4-му етапі депресія поступово поступається місцем оптимізму, повертається відчуття впевненості та задоволення; 5-й етап характеризується відносно стабільною адаптацією індивіда до нової культури

Поведінковий, чи біхевіористський, підхід апелює до теорії соціального навчання. А. розуміється як освоєння культуроспецифічних навичок, які потрібні для перебування в новому культурному оточенні. У рамках цього підходу розглядаються відмінності в комунікативних стилях, включаючи вербальні та невербальні складові, а також закони, традиції та норми та їх вплив на ефективність взаємодії представників різних культур. Прихильники поведінкового підходу приділяють значну увагу формуванню адекватних комунікативних навичок та підготовці до міжкультурної взаємодії у формі освіти, орієнтування, інструктажу чи тренінгу, що набув останнім часом особливого поширення, оскільки в процесі тренінгу не лише пропонується конкретна інформація, але також надається можливість переносити отримані знання нові ситуації. Когнітивний підхідвідрізняється використанням теорії соціальної ідентифікації. З позиції когнітивізму акцент робиться на такі когнітивні складові процесу А., як соціальні установкипо відношенню до представників своєї та чужої культурної групи, сприйняття вихідної та засвоюваної культури, етнокультурна ідентифікація та її зміна. У межах цього підходу розглядаються разл. стратегії А., наприклад, 4-факторна модель Беррі. Відповідно до 4-факторної моделі перед мігрантами постають 2 осн. питання, що стосуються ідентичності з вихідною та новою культурою та відносин з оточуючими: «Чи варто зберігати мою культурну спадщину?» і «Чи варто підтримувати відносини з іншими групами?» Поєднання відповіді ці питання дозволяє виділити слід. стратегії А.: 1) маргіналізація - відмова від своєї культури за відсутності тісних контактів з новою культурою; 2) сепаратизм - збереження своєї культури та відмова від контактів з новою; 3) асиміляція - відмова від своєї культури за підтримки контактів з ін. культурою; 4) інтеграція – збереження своєї культури та одновр. встановлення тісних контактів з іншого. Найбільш адаптивними стратегіями вважаються інтеграція та асиміляція, найменш – сепаратизм та маргіналізація.

Уорд До.Абетка акультурації // Психологія та культура / За ред. Д. Мацумото. СПб., 2003; Rudmin F. W. Catalogue of acculturation constructs: Descriptions of 126 taxonomies, 1918–2003 / W. J. Lonner, D. L. Dinnel, S. A. Hayes, & D. N. Sattler (Eds).

Є. А. Гришина

Аксіологія внутрішньоетнічного спілкування.Аксіологія (від гр.????? - цінний, ????? - Поняття, вчення) розуміється (в етиці та соціальній психології) як опр. система особистісно та суспільно значущих уявлень, установок, стереотипів поведінки та регулювання взаємовідносин. Ціннісні орієнтири, правила і норми мовного О. значною мірою визначають тематику, вибір мовних засобів і домінантну тональність міжособистісного дискурсу, що сформувався в «силовому полі культури» (В. С. Біблер) того чи іншого етносу.

Російська мовна культура виробила самобутню комунікативну стратегію, спрямовану на досягнення в міжособистісному О. повноти взаєморозуміння, взаємодії та взаємовідносин. Системотворча роль ціннісної орієнтаціїна взаємність проявляється в еволюції таких релевантних параметрів міжособистісного дискурсу, як: 1) типова концепція адресата та шуканої з ним спільності, яка виступає в кач. його змістовного ядра; 2) семантико-смислове поле О., що виконує роль його функцій. базису, і 3) діалогічні відносини з характерною аксіологічною модальністю, в яких брало знаходить вираз його жанрово-стильове оформлення. Спрямованість на досягнення взаємності як шуканої цінності в міжособистісному діалозі виражається також в «союзницькій експресії», енергійної зарядженості висловлювань і в інтенсивному накопиченні загальнозначущих думок, уявлень і переживань, на фундаменті яких формується інтелектуально, емоційно і духовно. Тож у російському міжособистісному дискурсі слова як є носіями опр. значення, але відображають емоційне ставленнята стан мовця та шукану спільність з адресатом Функц. значимість ідеалу взаємності (порівн. з принципом кооперації Г. П. Грайса), що відрізняє російське міжособистісне О. Це дозволяє розглядати його в кач. релевантної ознаки та онтологічної основи «діалогу особистостей», а принцип взаємності – у кач. емоційно-смислової домінанти міжособистісного дискурсу, що історично склалася. Осмислення ціннісної сторони міжособистісного дискурсу сприяє розумінню його віртуального розвитку, який протікає без адресата.

Самобутність міжособистісного О. проявляється і в його "вплетеності" в разл. дискурси, включаючи інституційний. Це пояснюється тим, що різноманітні соціальні контакти сприймаються в російському мовному середовищі як перспектива, що дозволяє будувати взаємодію виходячи з ціннісних уявлень, характерних для міжособистісного діалогу. Через війну носій мови зазвичай зберігає в разл. соціальних роляхвнутр. ідентифікацію із собою і обмежується роллю користувача мовою в програмованої ситуації. Етичні оцінки, що зумовлюють націонал. своєрідність мовної взаємодії є результатом тривалої еволюції духовних потреб. Аксіологія російської мовної поведінки, висхідна до православного і частково язичницькому світорозуміння, як і зберігає, відповідно до проведеним масштабним дослідженням, свою орієнтацію такі ціннісні уявлення, як віра, совість, справедливість, щоправда і общинность. Західноєвропейська мовна культура обрала в кач. зразка інтелектуальне О. античних філософів. Це сприяло подальшій «персоналізації індивіда» (І. С. Кон) і формуванню такого стилю мовної поведінки, в якому виявлялися особистісні особливостісамостійно та оригінально мислячих комунікантів. Традиційний акцент на індивідуальність призвів до утвердження раціональної домінанти О. та домінування в оцінці людини уявлень про її свободу, особистісну гідність, ініціативність та здатність до самореалізації. В підсумку відмінними рисамизахідноєвропейського мовного поведінки стали: акцентуація особистісного початку, вміння володіти собою, підкреслена категоричність і пафосність висловлювання, які пов'язані з формуванням індивідуалістичної культури. Аксіологія мовної поведінки у країнах т. зв. конфуціанського регіону, навпаки, не передбачала автономії окремої людини і будувалася з урахуванням ідеї ієрархічної організації суспільства. Відчуваючи себе частиною сімейного клану, людина усвідомлювала себе включеною в єдиний соціальний ланцюг і набувала відповідного статусу (соціальне «обличчя»), що наказує проходження опр. етичних правил. Етика «особи» як домінанта мовної поведінки практично нівелювала індивідуальну своєрідність, зводячи О. до демонстрації масок, що відповідають етикету. Загальна для спадкоємців конфуціанських етичних цінностей готовність дотримуватися традиційних зразків мовної поведінки сформувала у регіоні національно самобутні культури колективістського типу. Так, напр., китайське О. орієнтоване на демонстрацію «загальної любові» і досягнення «взаємної вигоди», а до його ціннісних орієнтирів незмінно ставляться пріоритетність сили, тверезого розрахунку та практично корисного результату.

Т. о., аксіологія мовної культури є своєрідним ключем, що розкриває її націонал. своєрідність, а властиві їй ціннісні ідеали та уявлення дозволяють глибше проникнути в мову та створений на її основі дискурс.

Бахтін М. М.До філософії вчинку // Філософія та соціологія науки та техніки. Щорічник 1984-1985. М., 1986; Російський менталітет: питання психологічної теорії та практики / За ред. К. А. Абульханової, А. В. Брушлинського, М. І. Воловікова. М., 1997; Кон І. С.Відкриття "Я". М., 1978; Грайс Р. П.Логіка та мовленнєве спілкування // Нове в зарубіжж. лінгвістиці. Вип. XVI. Лінгвістична прагматика. М., 1985.

Т. Є. Володимирова

Бар'єри міжкультурних відносинопр. перешкоди або проблеми, що виникають внаслідок нерозуміння вербальних або невербальних сигналівпросторово-часової дії, що ускладнюють інтеракцію та заважають обміну інформацією, що супроводжуються дискомфортом та негативними переживаннями. У міжкультурних відносинах виділяють: бар'єри (комунікативні та психологічні), труднощі (суб'єктивно пережиті чи об'єктивні) чи порушення контактів комунікації. Ця градація понять вважається дек. штучної і скоріш служить для диференціації дослідницьких завдань чи поділу практичного та наук. мови. Спільним їм є ненавмисність виникнення і часом безконфліктність проявів поруч із емоційним напругою. Би. м. о. розрізняються – за тяжкістю перебігу, ступеня залучення партнерів, можливості змін, ступеня результативності. Комунікативні бар'єри включають недостатнє володіння техніками та прийомами О., соціальними навичками та вміннями. В основі психологічних бар'єрів закладені забобони, стереотипи, упередження. Б. Д. Паригін, виділяє такі різновиди соціально-психол. бар'єрів, як внутрішні (норми, установки, цінності, особистісні особливості) та зовнішні (нерозуміння, дефіцит інформації та ін.). Є. В. Залюбовська вказує на феномен «індукованого бар'єру», що часто не усвідомлюється, що виникає при контактах з людьми скутими, напруженими. Діапазон змінних, які впливають ефективність міжособистісних взаємодій, може включати як внеш. параметри (середовищні та ситуативні, соціальні та нормативні ознаки, стандарти та орієнтація культур), так і внутр., індивідуальні характеристики(психіч. склад та опр. властивості особистості, комунікативна компетентність та досвід О., цільова та мотиваційно-смислова сторони). Ефективна міжкультурна комунікаціявимагає « ізоморфічних атрибуцій », зокрема однакових інтерпретацій поведінки її учасниками. В осн. використовуються загальні категорії(Мова, система освіти, міфи, сімейні структури та ін.), але їх зміст часто дуже відрізняється і є відмінності в деталях. Саме деталі культурних відмінностей породжують нерозуміння соціальної поведінки, сприяючи виникненню бар'єрів О. Непрямим індикатором наявності бар'єрів може бути відображення у свідомості учасників інтеракції. Особливо проявляється це при контактах комунікантів в умовах життя, відмінного від їхнього звичного довкілля або проживання, напр., в умовах ін. етнокультурного середовища. Переміщаючись з одного культурного середовища до іншого, можна пережити стан « культурного шоку » , коли пристосування до іншого оточення викликає прояв ряду фізич. та психол. симптомів. Чим більша культурна дистанція між «старим» і «новим» (пізнаваним і невідомим), тим яскравіше виявляються ці симптоми, що включають почуття втрати контролю. Але вони будуть виражені менше, якщо у людини більше досвідузнайомства з "іншим" (іншим). Етноцентризм і культурна дистанція формують сприйняття несхожості, неоднаковості, негативних стереотипів, що призводить до конфліктів і бар'єрів в О. Бар'єри О. пов'язані і зі змінами, яким піддається як особистість, так і культура. Бар'єрами, які знижують ефективність інтеракцій, є відмінності когнітивних схем, що використовуються представниками різних культур. Найбільш яскраво диференціація моделей сприйняття проявляється при зіткненні з іншим світоглядом, світовідчуттям і т. п. Перешкодою та перешкодою контактам можуть стати і стереотипи у разі, якщо вони: індивідуальні особливостілюдей, попри персональні варіації; б) повторюють і посилюють опр. помилкові переконанняі вірування до тих пір, поки люди не починають їх сприймати істинні; в) засновані на спотвореннях і дають неточні уявлення про людей, з якими здійснюються міжкультурні контакти. Індивіди зберігають свої стереотипи, навіть якщо реальна дійсність та життєвий досвід їм суперечать. У ситуації міжкультурних контактів важливо вміти ефективно поводитися зі стереотипами, усвідомлювати та використовувати їх або відмовлятися від них за їх невідповідності реальної дійсності. Культурні контакти найчастіше виявляються неефективними через звички, самовизначення та різного сприйняття ситуації, тим самим суб'єктивна культура – ​​сукупність типових уявлень про своє соціальному оточенніта характерні способи його сприйняття та оцінки – є базовою інформацією для передбачення поведінки особистості у відповідь на поведінку ін. людини.

При взаємодії у різних культурах необхідно звертати увагу до елементи суб'єктивної культури: категоризацію, асоціації, переконання, мети, оцінки, норми, ролі, цінності та інших. елементи. Напр., категоризація дозволяє сформувати ставлення до разл. формах соціальної поведінки на основі обміну осн. ресурсами. Для поліпшення контактів бажано визначити межі функціонування термінів, наголошувати на аналізі О. (словникового запасу), виділяти кількість вживаних слів та виразів, частоту спільного їх використання. Чим більше однакових асоціацій – тим краще комунікація. Зв'язки між категоріями та асоціаціями досить складні у різних культурах, а інтерпретація їхнього змісту може суттєво відрізнятися: індивідуалістичному типу культури властиві диспозиційні судження, колективістським – контекстуальні. Облік комплексного характеру елементів суб'єктивної культури дозволяє зробити опр. прогноз поведінки. Особиста ефективність (чи успішність взаємодії у незнайомому середовищі) залежить від почуття контролю за навколишньою обстановкою, широти життєвого досвідута здатності долати перешкоди, від ступеня неузгодженості між очікуваннями та реальними подіями, від соціальної підтримки та поінформованості, навичок взаємодії та ін.

Би. м. о. будуть зникати за наявності знань про ін. культуру, набуття навичок в умовах міжкультурного тренінгу, який підвищує значущість ізоморфних характеристик культур та збільшує шанси сприймати людьми один одного як схожих, викликаючи міжособистісні симпатії, скорочуючи соціальну дистанцію та підвищуючи їхню самоефективність. Модель «міжкультурної сенситивності» дозволяє розширити культурне пізнання, зняти занепокоєння/невизначеність у різних крос-культурних ситуаціях.

Куніцина Ст Н., Казарінова Н. Ст, Погольша Ст М.Міжособистісне спілкування. СПб., 2001; Тріандіс Г. К.Культура та соціальна поведінка. М., 2007.

Г. В. Вержибок

Діалог у міжкультурній комунікації: гармонізація діалогу у структурі «автор – адресат».У міжкультурної комунікації(М. к.) діалог «автор-адресат» з різних причин може мати різні ступені ефективності. Якщо цю ефективність зображати на шкалі, то її полюс – це максимальна ефективність, чи діалогічна гармонія, а інший – мінімальна, чи нульова, ефективність, до комунікативного провалу. У ефективному процесіМ. до. має місце адекватне порозуміння учасників комунікативного акта, що належать до різних націонал. культур. Навпаки, у випадках низькою комунікативної ефективності, як відзначають Є. М. Верещагін та В. Г. Костомаров, включаються дод. фактори ризику, які можуть позбавити діалог не тільки комунікативної гармонії, але і комунікативного ефекту взагалі, призвести до повної комунікативної невдачі. Гармонізацією О. у цій ситуації може вважатися усунення чи ослаблення впливу факторів комунікативної дисгармонії. Багато що визначається вже на стадії інтенції автора при породженні тексту і відображається в його мовній діяльності, починаючи з відбору конкретного змісту, яке потрібно передати, закінчуючи відбором мовних засобів для реалізації (вербалізації) авторського задуму. Автор прагне запобігти будь-якій можливий збій у своєму О. і для цього він намагається пояснити все, що тільки може призвести до зниження розуміння. Для наративного тексту універсальним способом гармонізації є метатекст, який може бути або включений в тканину оповідання, або представлений у внетекстовому варіанті. Термін «метатекст» - це «текст про текст», що реалізує метамовну функцію і тим самим експлікує «турботу» автора про те, щоб читач зрозумів його правильно, точно, адекватно. У лінгвістичному сенсіпоняття «метатекст» об'єднує як особливий синтаксич. конструкції – пояснювальні, і більш розгорнутий (що виходить поза рамки однієї пропозиції) позатекстовий соціокультурний чи мовний коментар. У М. до. на лінгвокультурній «межі» метатекст набуває особливого значення, його необхідність обумовлена ​​слідом. факторами: 1) безліччю незнайомих реалій ін. культури (субкультури), що становлять етнографічні лакуни;або 2) їх іншомовними (або належать ін субкультурному коду) найменуваннями. Інакше кажучи, пояснювальний метатекст породжують «турбота» (Г. П. Уханов) про читача і єств. бажання автора розширити його світогляд, задовольнити його пізнавальний інтерес.

основ. умовою комунікації вважається фонове знання, тобто «знання реалій і культури, яким взаємно володіють говорить і слухає». С. Г. Тер-Мінасова зазначає, що пояснювальний метатекст покликаний заповнити нестачу фонових знань, і що він є специфічним засобом для «обслуговування» подібних ситуацій. Пояснення може будуватися за моделлю реальної дефініції, коли дається логічне визначення через «рід + видову відмінність». У інших випадках може бути просте перейменування, чи «перекодування». Маловідомому чи іншомовному слову часом дається загальновживане відповідність чи російський еквівалент. Крім внутрішньотекстових способів гармонізації діалогу «автор – адресат», існує ряд позатекстових способів: редакційні передмови, післямови, коментарі, примітки, виноски і т. п., мета яких брало – забезпечити найбільш повне і адекватне сприйняття тексту. За змістом це може бути коротка дефініція типу перекладу іншомовного слова. Іноді у автора виникає необхідність дати більш розлогий соціокультурний коментар, заповнити недолік фонових знань, без яких брало комунікація не може бути ефективною. Коментарі можуть відрізнятися не лише за характером укладеної в них інформації, а й за тим, хто їх складає. Особливий випадокє такий тип гармонізуючого метатексту, як авторський коментар, хоча він знаходиться не на кордоні, а в межах однієї лінгвокультурної традиції. Для зацікавленого читача такий контекстуально орієнтований коментар необхідний, тому що він допомагає точніше зрозуміти задум автора та забезпечити максимально наближене до нього сприйняття тексту. За відсутності авторських коментарів свою функцію, що гармонізує, можуть зіграти коментарі від перекладача, від видавців, редактора. За типом коментаря, навіть за фактом наявності чи відсутності його, можна визначити, кому адресовано текст, т. е. який рівень читацької компетенції він розрахований.

Верещагін Є. М., Костомаров В. Г.Мова та культура. М., 1983; Воробйова О. П.Текстові категорії та фактор адресата. Київ, 1993; Котова Л.М.Наратив у дзеркалі діалогу «автор-адресат». М., 2007; Тер-Мінасова С. Г.Мова та міжкультурна комунікація. М., 2000.

Л. Н. Котова

Дискурс у міжкультурній комунікації.З розвитком психолінгвістики, прагматики і теорії комунікації на зміну вивчення мови як системи, незалежної від реальності, прийшло розуміння мови та мови, які відображають дійсність і створюють дискурс. Вбираючи мовну/текстову діяльність разом із відповідним соціокультурним контекстом, дискурс постає як головний зберігач загального досвіду, знань, думок, ціннісних уявлень і переживань. Тому в оцінці себе та особистісного буття людина виходить не лише з власного Яі характеру взаємин усередині свого кола О., але і з дискурсу, який також дає опр. оцінку як тієї дійсності, яка знаходить у ньому своє вираження, так і самої особистості, що успадкувала його ідейно-духовні уявлення. Особливу значущість звернення до «сукупності всього говоримого і що розуміється опр. конкретну обстановку в ту чи іншу епоху життя даних товариств. групи», за словами Л. В. Щерби, набуває при розгляді міжкультурної комунікації. Це тим, що представники разл. лінгвокультурних спільностей засвоюють ціннісні уявлення, норми і правила О., сценарії «будівництва відносин» і номенклатуру ролей, перш за все з дискурсу, який носить етноспецифічний характер. Якщо в монокультурному О. процес сприйняття співрозмовника носить «згорнутий» характер через тотожність чи близькість попереднього досвіду, то при взаємодії з носієм іншої мови та іншої культури воно може ускладнюватися дією мовного, комунікативного, ціннісно-смислового та ін бар'єрів. Тому в міжкультурній комунікації знання дискурсу забезпечує сприйняття аксіологічних та поведінкових особливостей співрозмовника як освітлених традицією і, отже, як єств. та очікуваних. Наприклад, для російського дискурсу, що фіксує особливості повсякденного свідомостіносіїв мови, характерне розуміння Про. ). Властиві російському дискурсу задушевність, щирість, довірливість та інтенсивність відносин нерідко сприймаються представниками інших лінгвокультурних спільнот як небажані та обтяжливі (в оцінці представників західноєвропейської культури) або навіть шокуючі (з т. е. представників східноазійської культури). Несхвальне ставлення, як правило, викликають установка на досягнення взаємності та емоційно-оцінна модальність О., що відрізняють російський міжособистісний дискурс. З ін. стор., Досягнення взаєморозуміння може бути також ускладнене підкресленою етикетністю О. і незвичним для росіян суворим контролем за мімікою особи, який притаманний всім представникам східноазіатського регіону. Тому однією з умов досягнення взаєморозуміння у міжкультурній комунікації є осмислення та зіставлення націонал. особливостей тих дискурсів, які лежать в основі мовної поведінки комунікантів. Так, напр., непрямий, ненав'язливий вираз думок і почуттів і особлива делікатність, що виключає внесення в розмову будь-якого дисонансу, які особливо яскраво проявляються в японському дискурсі, погано узгоджуються з властивою російському О. безпосередністю. Згідно з японською етикою, дружня поведінка має бути жорстко спрямована на ранжування взаємовідносин залежно від статусних ролей: Етикет треба дотримуватись навіть у дружбі.Тому японський дискурс включає базову понятійну сітку, опр. чином програмуючу дружню взаємодію: shinyu – «близький друг», tomodachi – «друг» та ін. у якій розгортається особистісне буття носіїв мови. Тому розгляд міжкультурної комунікації з необхідністю включає аналіз етикопсихолінгвістичних особливостей дискурсу як найважливішого феномена, що належить одновр. мови, культурі та особистості.

Вежбіцька О.Мова. Культура. Пізнання. М., 1996; Володимирова Т.Є.Покликані у спілкування: Російський дискурс у міжкультурній комунікації. М., 2007; Степанов Ю. З.Константи: Словник російської культури. М., 2001; Сєдов К. Ф.Дискурс та особистість: еволюція комунікативної компетенції. М., 2004; Тер-Мінасова С. Г.Мова та міжкультурна комунікація. М., 2004.

Т. Є. Володимирова

Ідентичність етнічна(англ. ethnic(al) identity, від гр.??????? - Народний і пор. - Лат. identicus – однаковий, тотожний) – переживання особистістю своєї приналежності до опр. етносу, усвідомлення наявності типових для його представників якостей, оцінка етнічно зумовлених переваг у сфері О. та діяльності. Перше використання терміна ethnical identity приписують амер. соціологу Д. Рісман і відносять до 1953 р. Однак непрямі описи І. е. виявляються в антропологічній та соціол. літературі початку XX ст. У визначеннях І. е. підкреслюється усвідомлення чи переживання приналежності до етніч. спільності, ототожнення з її представниками при відокремленні від ін. груп, уявлення про загальне походження, емоційно-ціннісне ставлення до етніч. території (батьківщині), істор. минулому етносу та його місця у совр. світі, причетність до етнокультурної традиції. Т. Г. Стефаненко визначає І. е. як результат когнітивно-емоційного процесу самовизначення індивіда у соціальному просторі щодо багатьох етносів, як усвідомлення, сприйняття, розуміння, оцінювання та переживання своєї приналежності до етносу. Згідно Дж. Фінні, І. е. - Це динамічний багатовимірний конструкт, що стосується усвідомлення себе як члена етніч. групи, поточне і мінливе розуміння себе, усвідомлення своєї етнічності, що конструюється і модифікується.

Психол. зміст І. е. проявляється при її зіставленні з такими спорідненими категоріями, як націонал. ідентичність (тотожнення не з етносом, а нацією), етніч. самосвідомість (результат самовизначення особистості в етніч. контексті життєдіяльності), почуття етніч. приладдя ( емоційне сприйняттясвоєї причетності до етносу), етнічність (загальне соціальне визначеннята самовизначення особистості в етнічно значимому світі), етніч. ідентифікація (процес набуття І. е.), етніч. самоідентифікація (усвідомлене зарахування себе до етніч. спільності). Найбільш значущими ознаками І. е. є мова, походження, спосіб життя, традиційна культура, цінності та норми, істор. пам'ять та міфологія, релігія, почуття батьківщини, громадянство, характер, зовнішність. Говорячи про структуру І. е., дослідники зазвичай підкреслюють наявність свідомого та несвідомого рівнів (Г. У. Солдатова), когнітивного та афективного компонентів (М. Барретт). До когнітивного відносять знання та уявлення про етніч. особливості людини та групи, усвідомлення приналежності до етносу, зміст етніч. ауто- та гетеростереотипів. Афективний компонент включає відношення до етніч. спільнот, оцінку приналежності до етносу, спрямованість етніч. стереотипів, етнічні. вподобання. Зрідка додають і поведінковий компонент, що полягає в етнічно забарвленій специфіці дій та вчинків. Дж. Фінні виділяє в І. е. етнічні. усвідомлення, етніч. самоідентифікацію, етніч. установки, етнічні. поведінка. І. е. буває позитивною та негативною. Г. У. Солдатова вважає нормою позитивну І. е., відхилення від якої можуть відбуватися за типом етніч. індиферентності, гіпо-і гіперідентичності. У поясненнях соціально-психол. природи І. е. переважають 3 підходи: примордіалістський, конструкціоністський та інструменталістський (Е. Д. Сміт, Т. Х. Еріксен). Прихильники примордіалістських поглядів розглядають І. е. як вроджену, попередню сутність людського існування– інстинктивну та природну, стійку чи постійну. Для конструкціоністів І. е. – соціальний конструкт, продукт людських взаємодій, встановлюваний, обумовлюваний і змінюваний, що у залежних від ситуації сприйняттях, почуттях і відносинах. Ф. Барт відзначає ситуативність і відносність І. е., підкреслює її порівняльний та релятивний характер. Інструменталістські тлумачення заперечують онтологічну реальність І. е., що є лише інструментом для відстоювання індивідуальних і колективних інтересів, механізмом досягнення опр. цілей і соціальної стратифікації. До осн. факторів формування І. е. належать: етніч. структура соціуму, кількісні співвідношення етносів, їх соціально-істор. статус, характер етнокультурних взаємодій. Важливою умовою формування І. е. є наявність конкуруючої взаємодії 2 або дек. етносів. Моноетнічність чи надто строката поліетнічність уповільнюють процеси етніч. ідентифікації. У представників етніч. більшості І. е. формується на основі почуття повноцінності та переваги, а меншості – ущемленості та ущербності. Прийняттю своєї І. е. сприяє приналежність до домінуючої по разл. ознаки групи. По Ф. Барту, І. е. є результатом узгодження зовніш. розпоряджень і внутр. самоідентифікацій. Особистість як би вибирає свою І. е., хоча визначальним виявляється вплив середовища, способу життя та культури етніч. групи.

Узагальнюючи погляди Ж. Піаже, Дж. Фінні, У. Ю. Хотинець, можна назвати 3 осн. етапу формування І. е. 1-й етап – дифузна ідентичність – починається у старшому дошкільному та охоплює молодший шкільний вік. Формуються фрагментарні ставлення до етніч. Приладдя, ідентифікація з оточуючими поступово набуває етніч. фарбування. 2-й етап посідає підлітковий вік пов'язані з загальним пошуком ідентичності. Прокидається інтерес до етнічів. цінностям, посилюється ідентифікація з референтними групами та розподіл на «своїх» та «чужих». На 3-му етапі ( рання юність) відбувається повне усвідомлення своєї етнічності. власності, розвивається етніч. світогляд. Істотною якістю І. е. є її захисна та психотерапевтична спрямованість. Наявність І. е. допомагає людині у здобутті сенсу життя, забезпечує почуття причетності, надає психол. підтримку та відчуття безпеки, сприяє підвищенню самооцінки.

ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ ВНУТРІШНІСІМЕЙНОГО СПІЛКУВАННЯ Міжособистісне спілкування в сім'ї є ключовим моментомїї життєдіяльності, визначає ефективність її функціонування та ресурси зростання та розвитку. Особливістю сімейної комунікації є висока