Що потрібно знати про дизайн дослідження. Типи дизайн досліджень, які потрібно знати кожному дизайнеру

У UX дизайні дослідження є фундаментальною частиною вирішення відповідних проблем та/або зменшення до “правильних” проблем, з якими стикаються користувачі. Робота дизайнера полягає у тому, щоб зрозуміти своїх користувачів. Це означає вихід за межі початкових припущень, щоб поставити себе на місце інших людей, щоб створювати продукти, які відповідають потребам людини.

Хороші дослідження не просто закінчуються хорошими даними, вони закінчуються гарним дизайном і функціональністю, які користувачі люблять, хочуть і яких вони потребують.

Дизайнерські дослідження часто не беруться до уваги, оскільки дизайнери акцентують увагу на тому, як виглядає дизайн. Це призводить до поверхневого розуміння людей, котрим він призначений. Наявність такого мислення суперечить тому, що такеUX. Це орієнтованість користувача.

UX дизайн зосереджений навколо досліджень, щоб зрозуміти потреби людей і те, як продукти або послуги, які ми створимо, допоможуть їм.

Ось деякі методи дослідження, які кожен дизайнер повинен знати, коли починає роботу над проектом, і навіть якщо він не займається дослідженнями, він може краще спілкуватися з дослідниками UX.

Первинні дослідження

Первинні дослідження, по суті, зводяться до нових даних, щоб зрозуміти, для кого ви проектуєте, і що ви плануєте проектувати. Це дозволяє нам перевіряти наші ідеї за допомогою наших користувачів та розробляти для них більше значні рішення. Дизайнери зазвичай збирають подібні дані за допомогою інтерв'ю з окремими особами або з невеликими групами, за допомогою опитувань чи анкетувань.

Важливо зрозуміти, що ви хочете досліджувати, перш ніж припинити пошук людей, а також вид або якість даних, які ви хочете зібрати. У статті з Університету Суррея автор звертає увагу на два важливих моменту, які слід враховувати під час проведення первинних досліджень: обґрунтованість та практичність.

Обгрунтованість даних відноситься до істини, це те, що вона розповідає про предмет, що вивчається, або явище. Можливо, дані надійні, не будучи при цьому обґрунтованими.

Практичні аспекти дослідження повинні бути ретельно розглянуті при розробці проекту дослідження, наприклад:

– вартість та бюджет
– час та шкала
- Розмір вибірки

Браймен у своїй книзі Методи соціальних досліджень (2001) визначає чотири типи обґрунтованості, які можуть вплинути на отримані результати:

1. Обґрунтованість виміру або обґрунтованість конструкції:чи використовує міра, що вимірюється те, що вона стверджує.

Тобто чи справді статистичні дані про відвідуваність церкви вимірюють силу релігійних переконань?

1. Внутрішня обґрунтованість:відноситься до причинності і визначає чи є висновок дослідження або теорії розвиненим істинним відображеннямпричин.

Тобто, чи це безробіття є причиною злочинності чи є інші пояснення?

1. Зовнішня обґрунтованість:розглядає, чи результати конкретного дослідження можуть бути узагальнені для інших груп.

Тобто, якщо в цьому регіоні використовуватиметься один вид підходу до розвитку співтовариства, чи матиме він однаковий вплив в іншому місці?

1. Екологічна обґрунтованість:чи розглядає “… соціальні наукові результатипідходять для повсякденного природного середовищалюдей” (Браймен, 2001)

Тобто якщо ситуація спостерігається в помилковій обстановці, як це може вплинути на поведінку людей?

Вторинні дослідження

Вторинні дослідження використовують існуючі дані, такі як Інтернет, книги або статті для підтримки вашого вибору дизайну та контексту, що лежить в основі вашого дизайну. Вторинні дослідження також використовуються як засіб подальшого підтвердження достовірності інформації з первинних досліджень та створення більш міцного випадку для загального дизайну. Зазвичай, вторинні дослідження вже узагальнили аналітичну картину існуючих досліджень.

Це нормально використовувати тільки вторинні дослідження для оцінки вашого дизайну, але якщо у вас є час, я б безперечнорекомендував робити первинні дослідження разом із вторинними дослідженнями, щоб дійсно зрозуміти, для кого ви розробляєте та збираєте ідеї, які є більш актуальними та привабливими, ніж існуючі дані. Коли ви збираєте дані користувача, специфічні для вашого дизайну, це генеруватиме найкращі ідеїта найкращий продукт.

Оціночні дослідження

Оціночні дослідження описують конкретну проблемудля забезпечення зручності використання та обґрунтування її потребами та бажаннями реальних людей. Одним із способів проведення оцінного дослідження є використання користувачем вашого продукту та надання їм питань чи завдань, щоб вони міркували вголос, коли намагаються виконати завдання. Існує два типи оціночних досліджень: підсумовуючий і формуючий.

Підсумовуючий оцінне дослідження . Сумарна оцінка спрямована на розуміння результатів чи ефектів чогось. Вона більше наголошує на результаті, ніж цей процес.

Сумарне дослідження може оцінювати такі речі, як:

• Фінанси: вплив з погляду витрат, заощаджень, прибутку тощо.
• Вплив: широкий ефект, як позитивний, так і негативний, включаючи глибину, поширення та фактор часу.
• Результати: Чи досягнуто бажаних або небажаних ефектів.
• Вторинний аналіз: аналіз існуючих даних для отримання додаткової інформації
• Мета-аналіз: інтеграція результатів кількох досліджень.

Формувальне оцінювальне дослідження. Формуюча оцінка використовується, щоб допомогти зміцнити чи покращити людину, чи предмет, який проходить тестування.

Формуюче дослідження може оцінювати такі речі, як:

• Реалізація: моніторинг успіху процесу чи проекту
• Потреби: погляд на тип та рівень потреби.
• Потенціал: здатність використовувати інформацію на формування мети.

Пошукові дослідження

Пошукові дослідження проводять довкола теми, про яку мало чи ніхто не знає. Мета пошукового дослідження полягає в тому, щоб отримати глибоке розуміння та знайомство з цією темою, зануривши себе в неї якнайбільше, щоб створити напрямок для потенційного використання цих даних у майбутньому.

З пошуковими дослідженнями ви маєте можливість отримати нові ідеї та створити гідні рішення для найбільш значущих проблем.

Пошукові дослідження дозволяють нам підтвердити наші припущення щодо теми, яку часто не беруть до уваги (тобто ув'язнених, безпритульних), надаючи можливість генерувати нові ідеї та розвиток для існуючих проблемчи можливостей.

Грунтуючись на статті з Університету Лінн, пошукові дослідження говорять нам про те, що:

1. Дизайн – зручний спосіботримання вихідної інформації з певної теми.
2. Пошукові дослідження є гнучкими та можуть вирішувати дослідницькі питання всіх типів (що, чому, як).
3. Надає можливість визначати нові терміни та роз'яснювати існуючі концепції.
4. Пошукові дослідження часто використовуються для створення формальних гіпотез та розробки більш точних дослідницьких проблем.
5. Пошукові дослідження допомагають визначити пріоритети досліджень.

На перший погляд, дизайн і психологія не пов'язані один з одним, – ну хіба що при побудові сайтів, коли враховуються індивідуальні бажання замовника. Але сфера застосування основ психології може бути набагато ширшою, вбираючи в себе останні досягненняу цій галузі науки.

Архітектуру іноді поетично називають застиглою музикою. І справді, вплив зовнішнього виглядубудівлі, і особливо його внутрішнього простору, на людську психікуПорівняно з впливом мелодії. Іноді навіть незначний нюанс може спричинити смуток або, навпаки, викликати відчуття бадьорості, приплив сил і радість.

На щастя, канули в Лету ті часи, коли в облаштуванні інтер'єру керувалися виключно прагматичними міркуваннями доцільності та утилітарної користі. Прагнення повністю слідувати в цьому нерідко вельми сумнівним критеріям моди та престижу також перестає бути головним, зате на перший план виходить особистісний і психологічний аспектдизайн приміщення. Квартира або приватний будинокпоступово стають не просто простором для життя, а своєрідним виразом внутрішнього світугосподарів. Стиль житла орієнтований, перш за все, на створення комфортного та гармонійного психологічного клімату, а при ретельному доборі всіх складових оформлення може бути своєрідним пасивним психотерапевтом.

Психологічний дизайн досліджує комплекс взаємодій у системі «людина-середовище». Це психологічне обґрунтування дизайну. Обґрунтування його причинності, його існування взагалі, його складових у широкому значенніта у кожному конкретному випадку.

Псі-дизайн ґрунтується на даних загальної психології, соціальної психології(дизайн як канал медіа-систем), етнопсихології, етнографії, соціології (підхід з погляду глобалізації дизайну), філософії, культурології, синергетики, інформаціології та фізики.

Пси-дизайн асимілює дані всіх способів пізнання дійсності – науки, мистецтва, релігії тощо, і навіть емпірично накопичених знань традиційних навчань.

Структура пси-дизайну включає розгляд двосторонніх зв'язків між людиною та середовищем: відеоекологія, коліросвітлопсихологія, психологія форми, психологія матеріалознавства, психологія композиції, психологія індивідуальних відмінностейта ін.

У прикладному аспектіпси-дизайну виділяється три основні розділи:

- Формування цілісності уявлень про середовище існування людини (іншими словами, діагностика середовища як точки застосування перетворювального впливу дизайну),

– методики дослідження конкретних ситуацій та взаємодій у системі «людина-середовище»,

- Дизайн-рецепт формування середовища.

Пси-дизайн розвиває нестандартність та самостійність мислення, креативність, широту погляду на світ речей та Природу, їх зв'язки. Той, хто оволодів ним, відкриваються нові бездонні джерела для творчості, натхнення, інтуїції. З цього моменту життя стає ясніше, осмисленішим, яскравішим, цікавішим, «смачнішим», якість його підвищується у багато разів. І ніякого чаклунства.

Психологія цікава кожному, тому що вона стосується кожного. Тому що вона про таємниці психіки, вона глибоко знає про нас навіть те, що ми не знаємо самі. Нібито не знаємо. Насправді не так глибоко, не все, і не завжди правильно. Але намагається. Проводить дослідження, збирає статистику, аналізує. Часто захоплюється теоретизуванням і розуміє як наука заради науки. Але прикладна її частина працює, хоч і не повністю. Все ж таки основні розробки зроблені були давно і, що головне, на Заході. Основою стало європейське мислення. Як випробуваних, і психологів.

У результаті методики не повністю лягають на російський менталітет, а часто й зовсім не підходять для розуміння загадкової російської душі». Строго кажучи, як можна порівнювати між собою інтелект представників різних культурТак не можна застосовувати і прийоми, створені в іншому менталітеті для аналізу іншої ментальності.

До дизайну в Останніми рокамивиявляють підвищена увага. По-перше, це нове для нас явище. По-друге, цікаве. Зрештою, просто гарне. І мало хто здогадується, наскільки впливовий. У сенсі впливу людини як середового чинника. Ніхто вже не сперечається про важливість екології як фактора середовища. Більше того, всі біди тепер поміщають у цій галузі. Але не менший вплив на людину предметне середовище. З цієї точки зору, на дизайнері лежить відповідальність за те, щоб цей вплив був позитивним, а не негативним. Це окрема тема, але скажемо, що порушення правил відеоекології може призвести до захворювань, у тому числі спровокувати психічні розлади. І нізащо не здогадається хворий, що причина у поганому дизайні.

Друга причина в тому, що дизайнер часто не може стати на позиції замовника та конструювати середовище під нього. Виконуючи замовлення, він висловлює свій світогляд, керується своїм смаком. Недарма майже всі скаржаться на психологічні проблемиіз замовником як основні. Це вже стало спільним місцем. Дизайнер така сама людина зі своєю системою поглядів і навіть якщо він намагається підлаштуватися під смак замовника, рідко потрапляє до «десятки». Бракує об'єктивності.

До того ж дизайнери часто чинять нечесно, вони «беруть замовника в обіг», нав'язують свій смак та уподобання. Багато хто це робить ненавмисно. Почасти через те, що замовник не знає, чого хоче. І навіть якщо він сформулює свої побажання, зовсім не факт, що у реалізованому вигляді вони не зашкодять йому надалі. Адже бажання замовника може бути продиктоване настроєм, модою чиєюсь підказкою.

Щоб бути чесним у професії, треба визнати, що дизайнер, хоч він і художник, все ж таки людина зі сфери послуг. Тобто «чого бажаєте». Дизайнер зобов'язаний (буквально як лікар) любити всіх своїх замовників (пацієнтів), любити всі стилі (хвороби), усі кольори (синдроми) та фактури та вміло ними оперувати. Але навіть цього не вистачає. Бракує інструменту для об'єктивізації дизайнерського рішення.

Виявилося, що створення такого психологічного методуреально. Більше того, він уже розроблений та випробуваний. Вся краса в тому, що він допомагає уникнути суб'єктивності з обох сторін договору та з більшим ступенемДостовірності визначити, чого, власне, хоче замовник. В результаті формулюється унікальний дизайн-рецепт для даного замовника. Аналогічно індивідуальне пошиття в ательє. Видаються конкретні рекомендації щодо стилю, форми, простору, фактури матеріалів, світла відповідно до психічного складу індивідуума. Якщо замовник сім'я, то видається усереднений загальний рецепт без «шкідливих» чинників якогось із її членів.

У результаті дизайнеру вдається висловити думку і самовідчуття замовника засобами інтер'єру. Непросто перетворити клієнта на співавтора (тоді невигідно для дизайнера виглядатиме розмір гонорару), а «пошити костюм по фігурі».

Дуже примітно також, що методика дає реальну можливістьнадавати терапевтичну дію засобами інтер'єру. Так, фізика, зокрема, нові їй розділи – синергетика та еніологія.

Звичайно, заради справедливості треба сказати, що психологічна методикане прилад, для якого треба знати кілька кнопок. Необхідно знайти мінімум психологічних знаньщодо інтерпретації отриманих даних. Але це цілком реально для звичайної людиниі не потребує глибоких знань.

Психологічний підхід до дизайну інтер'єру умовно включає дві основні функції. Найбільш поширена і загальновідома функція, що гармонізує, коли обстановка окремої кімнати або всього будинку відображає темперамент людини, її звички і світогляд. Завдання такого приміщення – формувати атмосферу гармонії та спокою. Сміливі та нетривіальні рішеннятут навряд чи виправдані. Фактично подібний прийом передбачає пасивність інтер'єру стосовно його власника. Завдяки оптимальному поєднанню відтінків та фактури оздоблювальних матеріалів, а також елементів декору та аксесуарів інтер'єр підлаштовується під того чи іншого індивіда, будучи продовженням його внутрішнього «я».

Другу, набагато більше цікаву функціюможна назвати стимулюючою. Дизайн тепер грає активну роль: він вигідно акцентує ті чи інші особливості характеру та темпераменту власника або, навпаки, згладжує та нівелює небажані риси. Наприклад, такий інтер'єр здатний врівноважити імпульсивного холерика або надихнути схильну до депресії меланхоліку. Не секрет, що популярність Фен-шуй у наші дні значною мірою обумовлена ​​різноманітністю методів організації стимулюючого простору, які пропонує це давнє вчення. Втім, послідовники Фен-шуй дивляться ще глибше, заявляючи, що правильне облаштування здатне таємничим чином впливати не тільки на психіку мешканців будинку, а й на події в їхньому житті, діловий та особистий успіх. Зрозуміло, ідеальним можна було б вважати дизайн приміщення, що поєднує в собі стимулюючу, так і гармонізуючу функції.

Дизайн інтер'єру починається з планування приміщень, створення певної структури внутрішнього простору. З погляду психології, така структуризація має першорядне значення. Фактично вона задає ритм життя в будинку та нерідко диктує конкретні моделівідносин його мешканців один з одним та гостями. Хоча варіантів просторового планування безліч, їх можна звести до двох основних типів: закритий і відкритий інтер'єр. Інтер'єр закритого типумає на увазі чіткий і фіксований поділ єдиного цілого на кілька ізольованих кімнат, кожна з яких виконує певну функцію. Наприклад, вітальня не може бути за сумісництвом їдальні, а спальня – робочим кабінетом. З психологічної точкизору тут на чільне місце поставлена ​​приватність, і навіть інтимність життя власників приміщення. Відкритий інтер'єр, навпаки, є дизайнерським втіленням концепції доступного суспільства, що демонструє своєрідне життя напоказ, активний, динамічний та комунікабельний стиль поведінки та, можливо, пріоритет суспільних та ділових інтересів над особистими.

Дизайн клінічних досліджень

Дизайн клінічного дослідженняє планом проведення. Дизайн конкретного клінічного дослідження залежить від цілей переслідуваних дослідженням. Розглянемо три поширені варіанти дизайну:

· клінічне дослідження в одній групі (single group design)

· клінічне дослідження у паралельних групах (parallel group design)

· клінічне дослідження у «перехресній моделі» (crossover group design)

Клінічне дослідження в одній групі

(Single group design)

При проведенні дослідження в одній групі всі випробувані отримують одне й те експериментальне лікування. Ця модель дослідження спрямована на те, щоб порівняти результати лікування із вихідним станом. Таким чином, випробуваних не рандомізують за групами лікування.

Модель клінічного дослідження в одній групі може бути проілюстрована таким чином:

Скринінг -- Включення -- Початковий стан -- Лікування -- Вихід

Модель однієї групи може бути використана у I фазі досліджень. Моделі досліджень у одній групі зазвичай використовують на III фазі клінічних досліджень.

p align="justify"> Головним недоліком моделі досліджень в одній групі є відсутність групи порівняння. Ефекти експериментального лікування не можуть бути диференційовані від інших змінних ефектів.

Клінічне дослідження у паралельних групах

(Parallel group design)

Під час проведення клінічних досліджень у паралельних групах випробувані двох чи більше груп отримують різну терапію. Для досягнення статистичної достовірності(для виключення систематичної помилки) випробувані розподіляються за групами методом випадкового розподілу(Рандомізації).

Модель клінічного дослідження у паралельних групах може бути проілюстрована наступним чином:

Лікування a - Виходи a

Лікування b - Виходи b

Де a, b - різні препарати або різні дози або плацебо

Клінічні дослідження в дизайні паралельних груп є дорогими, тривалими і вимагають великої кількості випробуваних (при низькій частоті розвитку подій, що враховуються). Однак клінічні дослідження в паралельних групах є найбільш об'єктивними у визначенні ефективності лікування та точними у формулюванні висновків. Більшість клінічних випробувань, тобто проводяться в дизайні паралельних груп.

Іноді дослідження в паралельних групах можуть використовуватися у двох варіантах – це факторіальна та неоднорідна моделі.

Факторіальний дизайн- це дизайн на онуванні кількох (більше 2-х) паралельних груп. Такі дослідження проводяться коли необхідно вивчити комбінацію різних препаратів (або різних доз одного препарату).

Факторіальна модель клінічного дослідження може бути проілюстрована таким чином:

Скринінг -- Включення -- Підготовчий період -- Початковий стан -- Рандомізація --

Лікування a - Виходи a

Лікування b - Виходи b

Лікування з

Лікування в -- Виходи в

Де a, b, c, d - різні препарати чи різні дози чи плацебо

Факторіальна модель корисна в оцінці комбінованих лікарських засобів.

Недоліком факторіальної моделі є необхідність залучення великої кількості піддослідних і як наслідок – підвищення витрат на проведення досліджень.

Неоднорідна (переривається) модель "припинення терапії" (Withdrawal (Discontinuation) Design)

Неоднорідна модель - це варіант досліджень у паралельних групах, де всі випробувані спочатку отримують експериментальне лікування, потім для продовження експериментального лікування пацієнтів з відповідними реакціями рандомізують до груп із застосуванням технології сліпого дослідження з подвійним контролем або використанням плацебо. Цю модельзазвичай використовують для оцінки ефективності експериментального лікування шляхом припинення прийому препарату відразу після появи реакції та реєстрації рецидиву або ремісії. На рис. 5 представлено схему неоднорідної моделі досліджень.

Скринінг - Включення - Експериментальне лікування - Реакція на лікування - Рандомізація тих, хто прореагував на лікування - Лікування або Плацебо

Неоднорідна модель досліджень особливо ефективна з метою оцінки лікарських засобів, призначених для терапії важковиліковних захворювань. При проведенні таких досліджень лише невеликий відсоток випробуваних демонструє реакцію лікування.

У період лікування ідентифікують реакції у відповідь, а фазу рандомізації за неоднорідною моделі використовують для демонстрації того, що дана реакція є реальною, а не реакцією на плацебо. З іншого боку, неоднорідні моделі використовують із вивчення рецидивів.

Недоліками неоднорідних моделей є:

· велика кількістьвипробуваних, які спочатку отримують лікування для виявлення реакцій у відповідь

· Значна тривалість дослідження

Підготовчий період повинен тривати досить довго для того, щоб стан пацієнтів стабілізувався та чіткіше виявлявся ефект. лікарського засобу. Слід зазначити, що відсоток досліджуваних, виключених із цих досліджень, може бути високим.

Етичні норми вимагають уважного розгляду питань застосування цієї моделі досліджень у зв'язку з тим, що при її використанні може виникнути необхідність виключити з терапії ті ліки, які приносять пацієнтам полегшення. Суворий моніторинг та чітке визначення показників кінцевих точокмають першорядне значення.

"Перехресна" модель

(Crossover Design)

На відміну від планів досліджень у паралельних групах, "перехресні" моделі дозволяють оцінити ефекти як досліджуваних лікарських препаратів, так і порівняльних курсів лікування на тих самих випробуваних. Випробуваних рандомізують до груп, у яких проводять однакове курсове лікування, але з різною послідовністю. Як правило, між курсами необхідний "відмивний" період для того, щоб показники у пацієнтів повернулися до вихідних, а також для того, щоб унеможливити небажаний вплив залишкових явищ попереднього лікування на подальші ефекти. "Відмивний" період необов'язковий, якщо аналізи індивідуальних реакційвипробуваного обмежуються їх порівнянням наприкінці кожного курсу, а період лікування триває досить довго. У деяких "перехресних" моделях використовують попереднє "перехрещення", це означає, що пацієнти, яких виключають із досліджень на стадії лікування, можуть бути переведені до груп альтернативного лікування раніше запланованих термінів.

Скринінг - Підготовчий період - Контроль стану - Рандомізація - Лікування А у групі 1 та Лікування Б у групі 2 - Відмивний періодом - Лікування Б у групі 1 та Лікування А у групі 2

"Перехресні" моделі зазвичай використовують для вивчення фармакокінетики та фармакодинаміки, коли поставлено завдання контролю варіабельності всередині популяції піддослідних. Крім того, справедливе припущення про те, що ефекти першого курсу не впливають на другий у фармакокінетичних та фармакодинамічних дослідженнях з достатнім "відмивним" періодом.

"Перехресні" моделі є економічнішими порівняно з моделями паралельних груп, оскільки в цьому випадку потрібна менша кількість піддослідних. Однак іноді виникають труднощі інтерпретації результатів. Ефекти однієї терапії можуть поєднуватися з ефектами наступної. Буває складно відрізнити ефекти послідовного лікування ефектів індивідуальних курсів. При проведенні клінічних випробувань "перехресна" модель зазвичай потребує більше часу, ніж дослідження в паралельних групах, тому що кожен пацієнт проходить не менше двох періодів лікування плюс "відмивний" період. Ця модель також вимагає отримання більшої кількостіхарактеристик кожного пацієнта.

Якщо клінічні умови щодо постійні протягом усього терміну досліджень, то "перехресна" модель є ефективною та надійною.

Відносно низькі вимоги до обсягу вибірки роблять "перехресні" моделі корисними при ранній клінічній розробці для того, щоб полегшити прийняття рішень щодо більш об'ємних моделейпаралельних досліджень. Оскільки всі піддослідні отримують лікарський препарат, що вивчається, то "перехресні" дослідження також ефективні і для оцінки безпеки.

Види досліджень та фокусування

Як за допомогою дослідження перетворити неорганізований творчий процесу технологічний ланцюжок дій, які призводять до передбачуваного результату.

Дизайнери з великим досвідоміноді ігнорують етап дослідження, виїжджаючи на тому, що у них у голові накопичилося багато патернів готових рішень. Але в цьому висока частка випадковості – можна помилитися і використати не той патерн, або просто не знайти те, що потрібно. Початківцям дизайнерам ще складніше.

Дослідження допомагають і тим, і іншим, дозволяючи формалізувати процес дизайну якісно (з глибоким зануреннямі на високому рівні) розробити аналітику та креативну концепцію у відведений час.

Будь-який неорганізований творчий процес схожий на чорну скриньку. Даєш дизайнеру завдання, він пропадає на тиждень, потім приносить щось. Що відбувалося в цей час і звідки взялося - незрозуміло. Магія. Це породжує дві великі проблеми:

1. Рішення залежить від життєвого досвіду дизайнера. Чим більше дизайнер знає про навколишній світ, тим більша ймовірність, що він намалює гарний дизайн. Це – обмеження. Якість визначається суб'єктивними параметрами, а має бути стабільним.

2. Неможливо спланувати роботу за часом та результатом. Якщо сподіватися лише на натхнення, осяяння та божественне провидіння, то іноді буває, що результат виходить через три дні. Але якщо не вгадав, то розв'язання завдання розтягується на три тижні.

Щоб розкрити чорну скриньку, потрібно зрозуміти, з яких етапів складається процес і формалізувати його. Тоді результат буде прогнозований.

Дуже важливо аналізувати процес проектування, щоб просунутися далі за кордон первинних ідей та образів, що спливають. В результаті ви робите все це на автопілоті, звільняєте голову, щоб отримати екстраординарний результат.

Ознака застою – якщо ви думаєте так само, як раніше. Це сигнал: швидше за все, ви зупинилися у розвитку. Хороша ознака, Коли від проекту до проекту всі процеси виглядають дедалі технологічнішими і спектр оброблюваних умовностей прагне нескінченності. Тільки так можна "накопати" по-справжньому варті рішення.

Краще не використовувати слово «вгадав». Краще апелювати фактами, чи вдалося вирішити завдання чи ні. "Ні" - коли рішення не витримує критики, а це відбувається, якщо результат базується на інтуїтивному пошуку. Результат завжди має базуватися лише на раціональному та логічному.

Що дає дослідження?

Занурює дизайнера в контекст,ірішення стають аргументованими. Дизайнер пропонує не просто щось прикольне, а будує логічні взаємозв'язки.

Дозволяє ефективніше вибудувати стосунки із замовником.Дослідження – це спілкування. Ви вивчаєте не просто бізнес, а й самого замовника та його клієнта, і в процесі починаєте краще розуміти, що потрібно користувачеві, що хоче замовник і як це реалізувати.

Первинні дослідження

Первинне дослідження - метод збирання інформації шляхом безпосередньої взаємодії: інтерв'ю, спостереження, проведення експериментів тощо.

Первинні дослідження поділяються на якісні (глибинні інтерв'ю, спостереження за людиною цілий день) та кількісні (статистика, опитування, аналітика сайту).

Серед якісних дослідженьвиділяють:

Етнографію- метод вивчення повсякденному життіспоживачів. Назва методу запозичена з історичної науки, коли етнографи, досліджуючи незнайомі племена, описують спосіб життя людей, щоб зрозуміти їхні мотиви та вчинки. Етнографія застосовується, коли інформація про цільової аудиторіїмінімальна. Спостереження дають зрозуміти різні сценаріїповедінки користувачів та «точки входу» - у яких ситуаціях у людини виникає необхідність скористатися продуктом.

Рефлексію- спостереження за собою, аналіз власного досвіду. Фіксування та усвідомлення своїх почуттів та переживань.

Метод тіні- Повторення дій людини. Наприклад, ви фіксуєте поведінку користувача на сайті, а потім копіюєте, наголошуючи на значних моментах.

Спостереження фіксуються за допомогою фотоапарата, аудіо та відеозаписів. Запишіть розмову на диктофон, віддайте запис на розшифровку, і у вас буде готовий документ, який допоможе повернутися до будь-якої точки розмови. Сфотографуйте людей, які мають інтерв'ю. Якщо надалі з матеріалом працюватиме інша людина, фотографія допоможе краще зрозуміти користувача. Зніміть взаємодію з продуктом на камеру, і потім ви зможете переглянути відео та побачити якісь моменти, які не помітили одразу.

РОЗРОБКА ДИЗАЙНУ ДОСЛІДЖЕННЯ

На першому етапі ретельно опрацьовується дизайн (від англ. design- Творчий задум) майбутнього дослідження.

Насамперед розробляють програму дослідження.

Програма включає тему, мету та завдання дослідження, сформульовані гіпотези, визначення об'єкта дослідження, одиниці та обсяг спостережень, глосарій термінів, опис статистичних методівформування вибіркової сукупності, збирання, зберігання, обробки та аналізу даних, методику проведення пілотного дослідження, перелік використовуваного статистичного інструментарію.

Назва теми зазвичай формулюється однією пропозицією, яка має відповідати меті дослідження.

Мета дослідження- це уявне передбачання результату діяльності та шляхів його досягнення за допомогою певних засобів. Як правило, мета медико-соціального дослідження носить не тільки теоретичний (пізнавальний), а й практичний (прикладний) характер.

Для реалізації поставленої мети визначають Завдання дослідження, які розкривають та деталізують зміст мети.

Найважливішою складовою програми є гіпотези (Очікувані результати). Гіпотези формулюють, використовуючи конкретні статистичні показники. Головна вимога до гіпотез - можливість перевірити їх у процесі дослідження. Результати дослідження можуть підтверджувати, коригувати чи спростовувати висунуті гіпотези.

До початку збору матеріалу визначають об'єкт та одиницю спостереження. Під об'єктом медико-соціального дослідження розуміють статистичну сукупність, що складається з відносно однорідних окремих об'єктів чи явищ - одиниць спостереження.

Одиниця спостереження- первинний елемент статистичної сукупності, Наділений усіма ознаками, що підлягають вивченню.

Наступною важливою операцієюпідготовки дослідження є розробка та затвердження робочого плану. Якщо програма дослідження - це свого роду стратегічний задум, що втілює ідеї дослідника, то робочий план (як додаток до програми) є механізмом реалізації дослідження. Робочий план включає: порядок підбору, навчання та організації роботи безпосередніх виконавців; розроблення нормативно-методичних документів; визначення необхідного обсягу та видів ресурсного забезпечення дослідження (кадри, фінанси, матеріально-технічні, інформаційні ресурсита ін.); визначення термінів та відповідальних за окремі етапи дослідження. Як правило, він представляється у формі мережного графіка.

На першому етапі медико-соціального дослідження визначають, якими методами здійснюватиметься відбір одиниць спостереження. Залежно від обсягу розрізняють суцільне та вибіркове дослідження. При суцільному дослідженні вивчаються всі одиниці генеральної сукупності, При вибірковому - лише частина генеральної сукупності (вибірка).

Генеральною сукупністюназивають безліч якісно однорідних одиниць спостереження, об'єднаних за однією чи групою ознак.

Вибіркова сукупність (вибірка)- будь-яке підмножина одиниць спостереження генеральної сукупності.

Формування вибіркової сукупності, що повноцінно відображає характеристики генеральної сукупності, є найважливішим завданням статистичного дослідження. Усі судження про генеральної сукупності за вибірковими даними справедливі лише репрезентативних вибірок, тобто. для таких вибірок, показники яких відповідають показникам генеральної сукупності.

Реальне забезпечення репрезентативності вибірки гарантується способом випадкового відбору, тобто. такого відбору одиниць спостереження вибірку, у якому в усіх об'єктів генеральної сукупності шанси бути відібраними однакові. Задля більшої випадковості відбору використовують спеціально розроблені алгоритми, реалізують зазначений принцип, або таблиці випадкових чисел, або генератор випадкових чисел, що у багатьох пакетах комп'ютерних програм. Суть цих способів полягає у вказівці випадковим чином номерів тих об'єктів, які необхідно вибрати з усієї будь-яким чином упорядкованої генеральної сукупності. Наприклад, генеральну сукупність «населення регіону» можна впорядкувати за віком, місцем проживання, алфавіту (прізвище, ім'я, по батькові) та ін.

Поряд із випадковим відбором при організації та проведенні медико-соціальних досліджень також використовують такі способи формування вибіркової сукупності:

Механічний (систематичний) відбір;

Типологічний (стратифікований) відбір;

Серійний відбір;

Багатоступінчастий (скринінговий) відбір;

Когортний метод;

Метод "копі-пара".

Механічний (систематичний) відбірдозволяє формувати вибірку з допомогою механічного підходи до відбору одиниць спостереження упорядкованої генеральної сукупності. При цьому необхідно визначитися із співвідношенням обсягів вибіркової та генеральної сукупностей і цим встановити пропорцію відбору. Наприклад, з метою вивчення структури госпіталізованих хворих формується вибірка в 20% від усіх пацієнтів, що вибули зі стаціонару. У цьому випадку серед усіх медичних картстаціонарного хворого» (ф. 003/у), упорядкованих за номерами, слід відібрати кожну картку.

Типологічний (стратифікований) відбірпередбачає розбивку генеральної сукупності типологічні групи (страти). При проведенні медико-соціальних досліджень як типологічні групи приймають віково-статеві, соціальні, професійні групи, окремі населені пункти, а також міське та сільське населення. При цьому кількість одиниць спостереження з кожної групи відбирають у вибірку випадковим або механічним способомпропорційно до чисельності групи. Наприклад, при вивченні причинно-наслідкових зв'язків факторів ризику та онкологічної захворюваності населення попередньо розбивають досліджувану групу на підгрупи за віком, статтю, професією, соціальному статусуі потім відбирають із кожної підгрупи необхідну кількість одиниць спостереження.

Серійний відбірвибірку формують не з окремих одиниць спостереження, а з цілих серій або груп (муніципальних утворень, закладів охорони здоров'я, шкіл, дитячих садків тощо). Відбір серій здійснюють за допомогою власне-випадкової чи механічної вибірки. Усередині кожної серії вивчають усі одиниці спостереження. Такий спосіб може бути використаний, наприклад, з метою оцінки ефективності проведеної імунізації дитячого населення.

Багатоступінчастий (скринінговий) відбірпередбачає поетапне формування вибірки. За кількістю етапів розрізняють одноступінчастий, двоступінчастий, триступінчастий відбір тощо. Так, наприклад, щодо репродуктивного здоров'я жінок, які проживають на території муніципальної освітиНа першому етапі відбирають працюючих жінок, яких обстежують за допомогою базових скринінгових тестів. На другому етапі проводять спеціалізоване обстеження жінок, які мають дітей, на третьому етапі – поглиблене спеціалізоване обстеження жінок, які мають дітей із вродженою пороком розвитку. Зауважимо, що в даному випадкуцілеспрямованого відбору за певною ознакою у вибірку потрапляють усі об'єкти - носії досліджуваного ознаки біля муніципального освіти.

Когортний методвикористовують для вивчення статистичної сукупності щодо однорідних груп осіб, об'єднаних настанням певної демографічної події в той самий інтервал часу. Наприклад, щодо питань, пов'язаних із проблемою народжуваності, формують сукупність (когорту), однорідну за ознакою єдиної дати народження (дослідження народжуваності за поколіннями) чи за ознакою єдиного віку одруження (дослідження народжуваності за тривалістю сімейного життя).

Метод «копі-пара»передбачає підбір для кожної одиниці спостереження досліджуваної групи об'єкта, близького за однією або декількома ознаками (копі-пара). Наприклад, відомо, що на рівень дитячої смертності впливають такі фактори, як маса тіла та стать дитини. При використанні даного методу для кожного випадку смерті дитини до 1 року з числа дітей, що живуть у віці до 1 року, відбирають «копі-пару» тієї ж статі, схожу за віком і масою тіла. Такий спосіб відбору доцільно застосовувати для вивчення факторів ризику розвитку соціально значних захворювань, окремих причин смерті

На першому етапі дослідження також розробляють (використовується готовий) та тиражують статистичний інструментарій (карти, анкети, макети таблиць, комп'ютерні програмиконтролю вхідної інформації, формування та обробки інформаційних баз даних та ін.), в який і заноситиметься інформація, що вивчається.

У вивченні громадського здоров'я та діяльності системи охорони здоров'я найчастіше використовують соціологічне дослідженняіз застосуванням спеціальних анкет (опитувальників). Анкети (опитувальники) для медико-соціологічного дослідження повинні мати цільовий, орієнтований характер, забезпечувати надійність, достовірність і репрезентативність даних, що реєструються в них. У ході розробки анкет та програм інтерв'ю необхідно дотримуватися наступні правила: придатність анкети для збору, обробки та вилучення з неї. необхідної інформації; можливість перегляду анкети (без порушення системи кодів) з метою усунення невдалих питань та внесення відповідних коректив; пояснення цілей та завдань дослідження; чітке формулювання питань, що виключає необхідність різних додаткових роз'яснень; фіксований характер більшості питань.

Вмілий підбір та поєднання різних типівпитань - відкритих, закритих і напівзакритих - дозволяють значною мірою збільшити точність, повноту та надійність отриманої інформації.

Якість опитування та його результати значною мірою залежать від того, чи дотримані основні вимоги щодо конструювання анкети, її графічного оформлення. Існують такі основні правила побудови анкети:

В анкету включають тільки найбільш значущі питання, відповіді на які допоможуть отримати інформацію, необхідну для вирішення основних завдань дослідження, яку не можна отримати іншим шляхом, не проводячи анкетного опитування;

Формулювання питань та всі слова в них мають бути зрозумілі респонденту та відповідати його рівню знань та освіти;

В анкеті не повинно бути питань, що викликають небажання відповісти на них. Слід прагнути до того, щоб усі питання викликали позитивну реакціюопитуваного та бажання дати повну та справжню інформацію;

Організація та послідовність питань повинні бути підпорядковані отриманню найнеобхіднішої інформації для досягнення мети та вирішення завдань, поставлених у дослідженні.

Спеціальні анкети (опитувальники) широко використовують у тому числі з метою оцінки якості життя хворих з тим чи іншим захворюванням, ефективності їх лікування. Вони дозволяють вловити зміни як життя пацієнтів, що відбулися за відносно короткий проміжок часу (зазвичай за 2-4 тижні). Існує багато спеціальних опитувальників, наприклад AQLQ (Asthma Quality of Life Questionnaire) і AQ-20 (20-Item Asthma Questionnaire) для бронхіальної астми, QLMI (Quality of Life після Myocardial Infarction Questionnaire) для хворих на гострий інфаркт.

Координацію робіт з розробки опитувальників та їх адаптацію до різних мовних та економічним формаціямведе міжнародна некомерційна організація з вивчення якості життя – Інститут MAPI (Франція).

Вже першому етапі статистичного дослідження необхідно скласти макети таблиць, які надалі заповнюватимуться отриманими даними.

У таблицях, як у граматичних реченнях, Розрізняють підлягає, тобто. головне, що йдеться у таблиці, і присудок, тобто. те, що характеризує підлягає. Підлягає - це основна ознака явища, що вивчається - зазвичай розташовується зліва по горизонтальних рядках таблиці. Сказуване - ознаки, що характеризують підлягає, розташовується зазвичай зверху вертикальними графами таблиці.

При складанні таблиць дотримуються певних вимог:

Таблиця повинна мати чітку, коротку назву, що відображає її суть;

Оформлення таблиці закінчується підсумками за графами та рядками;

У таблиці повинно бути порожніх клітин (якщо немає ознаки, ставлять прочерк).

Розрізняють прості, групові та комбінаційні (складні) види таблиць.

Простий називають таблицю, в якій представлено підсумкове зведення даних лише за однією ознакою (табл. 1.1).

Таблиця 1.1.Макет простий стіл. Розподіл дітей за групами здоров'я, % до підсумку

У груповий таблиці підлягає характеризується кількома присудками, які пов'язані між собою (табл. 1.2).

Таблиця 1.2.Макет групової таблиці. Розподіл дітей за групами здоров'я, статтю та віком, % до підсумку

У комбінаційній таблиці ознаки, що характеризують підлягає, взаємопов'язані (табл. 1.3).

Таблиця 1.3.Макет комбінаційної таблиці. Розподіл дітей за групами здоров'я, віком та статтю, % до підсумку

Важливе місцеу підготовчий період займає пілотне дослідження, завданням якого є апробація статистичного інструментарію, перевірка правильності розробленої методики збирання та обробки даних. Найбільш вдалим є таке пілотне дослідження, яке повторює в зменшеному масштабі основне, тобто. дає можливість перевірити усі майбутні етапи роботи. Залежно від результатів попереднього аналізуотриманих при пілотажі даних проводиться коригування статистичного інструментарію, методики збирання та обробки інформації.