У чому особливості психології як самостійної науки? Загальна характеристика психології як науки

Серед дослідницьких прийомів особливого поширення набули спостереження, опитування, експеримент, тому зупинимося на них детальніше.

Спостереження

Спостереження використовується, як правило, для збирання та узагальнення первинної інформації, що займає провідне місце при дослідженні соціальних спільнот, соціальної поведінки індивідів. Воно охоплює видимі ознаки подій та змін у сфері відповідної діяльності та відображає конкретні події у конкретних ситуаціях. За підсумками спостереження можна зробити вагомі висновки і про конкретне соціокультурне середовище, умови та зміст діяльності. Воно використовується як джерело побудови гіпотез і є методом перевірки результатів інших досліджень.

Спостереження - один із складних та трудомістких методів. Це зумовлено специфікою відносин суб'єкта та об'єкта спостереження, у яких людина виступає і суб'єктом, і об'єктом, які, безумовно, впливають на процес дослідження. Тому використання цього пов'язано з певною формалізацією процедур, розробкою інструментарію, який забезпечує надійність вихідних даних.

За рівнями стандартизації процедури спостереження поділяються на запрограмовані - з реєстрацією суворо виділених ознак спостереження, із застосуванням спеціальних карток; частково стандартизовані - з використанням протоколів, щоденників спостереження; якіконтролюються - із щоденниковими записами.

Розробка програми наукового спостереження передбачає п'ять етапів:

I. Визначення мети та завдань.Мета визначає спрямованість спостереження. Завдання можуть містити попередню орієнтацію в об'єкті спостереження, висування та перевірку гіпотез, уточнення та перевірку результатів, отриманих за допомогою інших методів. Одними з провідних завдань у програмі спостереження можуть бути побудова та класифікація умов, ознак, що утворюють ситуацію, що підлягає спостереженню.

ІІ. Вибір об'єкта, предмета та ситуації спостереження. Об'єктом спостереження може бути соціальні спільноти, групи, окремі особи у різноманітних ситуаціях. Ситуація спостереження - це комплекс умов, за наявності яких об'єкт підлягає спостереженню. Відповідно до програми дослідження спостереження ситуації можуть бути природними та експериментальними, керованими та некерованими, спонтанними та організованими та ін. Предметом спостереження можуть виступати ознаки, властивості, умови, форми поведінки індивідів, груп у певній соціокультурній ситуації, середовищі.

ІІІ. Вибір засобу (виду) та визначення категорій та ознак, за якими відстежуватиметься та оцінюватиметься ситуація спостереження. Категорії - це групи емпіричних ознак об'єкта спостереження, яке реєструються під час спостереження та у стандартизованих спостереженнях виявляються у певних показниках. Критерії спостереження можуть бути описовими чи оціночними. Ознаки відбивають найбільш значущі сторони об'єкта. Це, наприклад, доступні спостереженню акти дії об'єкта, реакція аудиторії на проведені культурно-дозвільні програми, читацькі конференції, комплекс умов, якими об'єкт підлягає спостереженню та інших.

IV. Вибір засобів реєстрації об'єкта спостереженнявизначається цілями та завданнями дослідження, об'єктом, предметом та видом спостереження. Реєструвати результати спостереження можна у блокнотах, картах реєстрації, протоколах, щоденниках.

V. Обробка та інтерпретація інформації. У підсумковому документі, звіті відображаються дані про час, місце, ситуацію і способи спостереження, наводиться характеристика ситуацій, що спостерігаються, підкреслюються елементи новизни отриманих даних і подаються висновки.

Типові помилки під час проведення спостереження

1. Спостереження починається без спеціально розробленої програми, що здійснюється випадково.

2. Ознаки спостереження не пов'язані з проблемною ситуацією та гіпотезою дослідження.

3. У числі ознак спостереження в картках не відзначені повторювані і досить значущі властивості ситуацій спостереження.

4. Не введено обмеження на умови спостереження, і спостерігачі зіткнулися під час роботи з різними ситуаціями.

5. Не підготовлено та не апробовано методичні документи; тому під час збору даних виникають труднощі, пов'язані з чіткою реєстрацією ознак.

Настрій може негативно впливати на характер сприйняття подій, на оцінку результатів спостереження.

Спостереження має як позитивні, і негативні властивості. Недоліки полягають у неможливості гарантування репрезентативності даних через велику кількість явищ, елементів суб'єктивізму в інтерпретації ситуацій, спостережень, подій. Крім того, як правило, спостерігаються ті події, які відбуваються в період проведення дослідження.

Опитування

Метод опитування як виявлення позиції людей використовується на всіх етапах збору інформації.

Цей метод використовується приблизно за 90 % досліджень.

Основні види опитування, його переваги та недоліки представлені в табл.5.1 та5. 2.

Основними документами, які дають можливість зібрати первинну інформацію, є опитувальний лист і анкета. .

Таблиця 4.1. Види опитування

Таблиця 4.2. Переваги та недоліки опитування

При розробці питань слід виходити з необхідності отримання інформації щодо кожного аспекту та можливості опитуваних дати правильну відповідь. Якщо дослідника цікавить, лише згоден чи згоден опитуваний, досить відповіді типу " так - ні " . Якщо ж необхідно зробити висновки щодо думок опитуваних, необхідно використовувати питання за шкалою.

Опитувальні листи (анкети) можуть включати, окрім питань по суті справи, питання, які допомагають встановити контакт із опитуваним, та питання, що контролюють правильність та достовірність відповідей. Використовується як усне опитування, і інтерв'ю. Якщо опитування проходить за заданою формою, це стандартизоване інтерв'ю.

Експеримент

Рівень достовірності основних результатів та висновків наукового дослідження значно підвищується, якщо вони базуються на експериментальних даних.

Наукова значимість експериментальних досліджень залежить від їхньої спрямованості, змісту, рівня використання різного роду характерних ознак та отримання конкретних результатів. Характерними ознаками вважатимуться: спосіб формування умов (природні та штучні); мета дослідження (перетворювальна, констатуюча, контролююча, пошукова); форму проведення (лабораторна, польова); структуру об'єктів та явищ, що вивчаються (проста, складна); кількість варіантних факторів (однофакторні та багатофакторні).

Проведення експерименту базується на знаннях про об'єкт, які дають можливість структурно визначити ті чи інші фактори, що передбачають висування та доведення гіпотез дослідження, контроль за ходом процедур, забезпечення його чистоти та можливості повторень. Все це реально можливо при розумінні суті методу, його особливостей, дотриманні необхідних умов та вимог до отримання достовірної інформації про досліджувані процеси та явища.

У практиці соціологічних досліджень використовується понад 20 видів експериментів: природний, перетворювальний, натурний, інформаційний, соціометричний, пошуків, педагогічний, методичний та ін. Експерименти мають бути обґрунтуванням та уточненням теоретичних положень. Вони мають важливе значення для підтвердження достовірності наукових положень дослідника.

При організації експерименту будь-якого виду слід дотримуватись єдиних вимог, проводити його з урахуванням теорії. І це стосується всіх його складових: постановки мети, завдань та інтерпретації результатів від фіксації стану об'єкта до експерименту, визначення експериментальних умов, виявлення можливостей впливу експериментальних змінних, оцінки стану об'єкта до та після експерименту.

Результативність дослідження залежить від рівня умов експериментальної ситуації. Результати експериментального втручання мають бути представлені у формі, доступній спостереженню.

Важливим є знання методики підготовки та проведення експерименту, якщо описується весь процес проведення експерименту: послідовність (черговість) вимірювань та спостережень, ґрунтовність опису кожної операції з урахуванням обраних способів для проведення експерименту, вибір методів контролю якості операцій, які в сукупності забезпечує надійність і точність . Необхідно бути впевненим у тому, що обрана методика відповідає сучасному рівню науки та умовам, у яких виконується дослідження, та в тому, що вона практично може застосовуватися.

На підготовчому етапі розробляється програма експерименту, створюються умови, за якими можливе експериментування, визначаються експериментальні залежні та незалежні змінні фактори, можливості зміни, визначаються види експериментальних об'єктів дослідження та об'єктів, що контролюються, складається план експериментальних робіт, готуються засоби контролю, регулювання, реєстрації змінних факторів, засоби обробки та аналізу інформації.

Експеримент може проводитися за схемою: "до - після" і з обов'язковим забезпеченням зв'язку за схемою: "якщо "А"..., то "В". При такому підході до виготовлення гіпотези експеримент набуває чіткого змісту. Не менш важливою є неодмінна розробка плану створення експериментальної ситуації

Експериментальна ситуація - це сукупність умов, якими проводиться експеримент. Це може бути дослідження, яке закладено теоретично. У період розробки такого плану вибираються експериментальні об'єкти, на яких реалізовуватимуть розроблені методичні схеми, та визначається послідовність експериментальних процедур.

План створення експериментальної ситуації завжди пов'язаний не лише із завданнями, методикою, а й з конкретним об'єктом, на якому потрібно вирішувати поставлені завдання та реалізовувати саму методику. Створення експериментальної ситуації - це оперування об'єктом відповідно до попередньо визначеної гіпотези та програми дослідження. Наприклад, для вирішення експериментального завдання "Виявлення рівня впливу методичних рекомендацій на удосконалення культурної діяльності" необхідно зафіксувати:

а) погляди методиста на діяльність закладу культури;

б) думка працівника закладу культури щодо запропонованих методичних рекомендацій;

в) відгуки відвідувачів про діяльність закладу культури. Для створення експериментальної ситуації необхідно обрати кількох керівників клубних закладів культури з приблизно однаковим рівнем сприйняття, запропонувати їм ознайомитись з методичним матеріаломта визначити за попередньо розробленою шкалою його значимість. Заслухавши думку кожного працівника закладу культури щодо значущості матеріалу, що вивчається, надають слово експертам цієї галузі знань, після чого зазначений матеріал оцінюють працівники закладів культури ще раз.

Експериментальним чинником у соціології виступає передбачена умова чи система умов. Фактор вводиться як причина, керується та контролюється експериментатором. Він є незалежною змінною, де якісні та кількісні характеристики розкриваються у межах програми експерименту.

Змінні в експерименті - контрольовані та неконтрольовані фактори, які безпосередньо чи опосередковано впливають на стан об'єкта, що вивчається. Певним набором змінних задається та описується експериментальна ситуація. Основні змінні бувають незалежними та залежними. Змінні є категорії аналізу в експерименті і, як і категорії аналізу, наводяться у вигляді емпіричних показників.

Незалежний фактор вводиться, змінюється, керується та контролюється дослідником. Він має бути відносно самостійним, постійним, суттєвим та чутливо впливати на стан об'єкта.

Залежний фактор змінюється під впливом незалежної змінної.

Вибір тих чи інших чинників необхідний встановлення основних і другорядних серед них; він грає важливу рольу забезпеченні ефективності експерименту, оскільки останній зводиться до знаходження залежностей між цими факторами.

Основним параметром встановлення рівня важливості того чи іншого фактора вважається його роль у досліджуваному процесі. Для визначення цієї ролі процес вивчається залежно від будь-якої однієї змінної при залишку постійних. Такий принцип проведення експерименту виправдовує лише тоді, коли подібних характеристик мало (від 1 до 3). Якщо їх багато, доцільний багатофакторний аналіз.

Під час експерименту здійснюється основний обсяг робіт:

інструктаж учасників експерименту, їх ознайомлення з метою, завданнями та умовами експерименту; виміри змінних у процесі експерименту; введення експериментального фактора (незалежної змінної) та наступне управління його дією відповідно до програми; спостереження за розвитком явища, що вивчається; точний опис фактів у протоколах, картках, анкетах, тестах з експериментальних об'єктів.

Однією з головних завдань експерименту є послідовна зміна тих чи інших сторін ситуації, фіксування зв'язку між цими змінами та змінами об'єкта. Експеримент використовується для перевірки гіпотези та виділення причинно-наслідкових залежностей між факторами, що впливають на об'єкт, що вивчається. В експерименті вивчають лише характерні сторони процесів та явищ. Головною процедурою є контроль всіх етапах проведення експерименту. Контроль в експерименті включає чітке спостереження за об'єктом, точну реєстрацію змінних та їх стану, а також регулювання процесу з метою підтримки заданих параметрів стану об'єкта. Основна функція контролю - забезпечення чистоти експерименту.

Завершується експеримент переходом від емпіричного вивчення до обробки отриманих даних, логічних узагальнень, аналізу та теоретичної інтерпретації отриманого фактичного матеріалу. Щоб достовірність отриманого фактичного матеріалу не викликала сумнівів, необхідно виділити ту частину, яка обумовлена ​​лише факторами, які можна вивчити на досвіді.

Експеримент, як правило, дає результат реальний та пізнавальний. Перший виявляється у розумінні характеру та ступеня впливу експериментальних факторів на удосконалення діяльності об'єкта, що вивчається, другий - у виявленні співвідношення реального результату з поставленим пізнавальним завданням. Умовно результати поділяють на основні та побічні. До основних результатів можна віднести вирішення тих пізнавальних завдань, заради яких проводився експеримент. Усі інші результати можна назвати побічними. Підсумкові матеріали бажано записати в уніфікованій формі – скласти протоколи, таблиці, схеми, графіки, які дозволять наочно порівняти та проаналізувати отримане. Усі змінні слід оцінювати єдиною системою одиниць.

Типові помилки у проведенні експерименту

1. Сформульовані гіпотези не відображають проблемну ситуацію та суттєві залежності у даного об'єкта.

2. У вигляді незалежної змінної виділено чинник, який може бути причиною, постійної детермінантою процесів, які у даному об'єкті.

3. Зв'язки між залежною та незалежною змінною мають випадковий характер.

4. Допущено помилки у попередньому описі об'єкта, що призвело до неправильної емпіричної інтерпретації змінних та вибору неадекватних показників.

5. Допущено помилки при формулюванні дослідницьких та контрольних вихідних результатів експерименту, виявляється значна їх різниця, яка викликає сумніви щодо можливості порівняти ці групи за складом змінних.

6. Важко підібрати контрольний об'єкт за однорідними чи схожими з експериментальними параметрами.

7. При аналізі результатів експерименту переоцінюється вплив незалежної змінної на залежну, без урахування впливу випадкових факторів на зміни експериментальній ситуації.

Якщо хочемо застосовувати знання психології у житті, нам важливо знати цілий спектр спеціальних психологічних методів. Саме застосування конкретних прийомівта дотримання особливих норм та правил можуть забезпечити отримання достовірних знань. Причому ці правила та способи не можуть бути обрані спонтанно, а мають бути продиктовані особливостями психологічного явища, що досліджується. Наше завдання у даному уроці полягає в тому, щоб розглянути основні методи вивчення психології та їх класифікацію, дати їм характеристику та навести дієві порадита рекомендації, щоб кожен читач міг скористатися ними у повсякденному житті.

Методи психології повертають дослідника до об'єкта, що досліджується, і поглиблюють його розуміння. Власне, методи є спосіб вивчення реальності. Кожен із методів складається з кількох операцій та прийомів, які здійснюються дослідником у процесі вивчення об'єкта. Але кожному методу відповідає тільки йому властивий вид цих прийомів та операцій, що відповідають цілям та завданням дослідження. На основі лише одного методу може бути створено кілька методик. Безперечним фактом є і те, що в психологічної наукинемає якогось однозначного комплексу методів дослідження.

У цьому уроці ми розділили методи психології на 2 групи: методи теоретичної психологіїі методи практичної психології:

Фундаментальна (загальна) психологіязаймається психологічними дослідженнями загальних закономірностей психіки людини, його переконань, способів поведінки, риси характеру, а також те, що на все це впливає. У звичайного життяметоди теоретичної психології можуть стати в нагоді для дослідження, аналізу та передбачення поведінки людей.

Практична (або прикладна) психологіяспрямовано працювати з конкретними людьми, та її методи дозволяють проводити психологічні процедури, покликані змінити психічний стан і поведінка суб'єкта.

Частина перша. Методи фундаментальної психології

Методами теоретичної психологіїє ті засоби та прийоми, завдяки яким дослідники мають можливість отримувати достовірні дані та згодом використовувати їх для створення наукових теорійта складання практичних рекомендацій. Дані методи використовуються для вивчення психічних явищ, їх розвитку та зміни. Але вивчаються як особливості людини, а й «зовнішні» чинники: вікові особливості, вплив довкіллята виховання тощо.

Психологічні методи досить різноманітні. Насамперед розрізняють методи наукового дослідження і потім практичні методи. Серед теоретичних методівосновними є спостереження та експеримент. Додатковими є самоспостереження, психологічне тестування, біографічний метод, опитування та розмова. Для вивчення психологічних явищ використовуються комбінації цих методів.

ПРИКЛАД:Якщо працівник організації виявляє безвідповідальність і це неодноразово помічено під час спостереження, то для з'ясування причин, що сприяють цьому, слід вдатися до розмови чи природного експерименту.

Дуже важливо, щоб основні методи психології використовувалися комплексно і були заточені під кожен конкретний випадок. Насамперед необхідно уточнити завдання і визначити питання, який потрібно отримати відповідь, тобто. повинна бути конкретна мета. І лише після цього потрібно обирати метод.

Отже, методи теоретичної психології.

Спостереження

У психології під спостереженнямрозуміється цілеспрямоване сприйняттята реєстрація поведінки досліджуваного об'єкта. Причому всі явища при використанні цього вивчаються у звичайних для об'єкта умовах. Цей метод вважається одним із найдавніших. Але саме наукове спостереженняотримало широке застосування тільки в наприкінці XIXстоліття. Спочатку воно застосовувалося в психології розвитку, а також педагогічної, соціальної та клінічної психології. Пізніше його почали використовувати у психології праці. Спостереження зазвичай застосовують у тих випадках, коли втручатися у природний процес перебігу подій не рекомендується чи неможливо.

Існує кілька видів спостереження:

• Польове - у звичайному житті;
• Лабораторне – в особливих умовах;
• Опосередковане;
• Безпосереднє;
• включене;
• Неввімкнене;
• Пряме;
• Непряме;
• Суцільне;
• Вибіркове;
• Систематичне;
• Несистематичне.

Як мовилося раніше, спостереження має застосовуватися у випадках, коли втручання дослідника може порушити природний процес взаємодії людини з навколишнім світом. Даний метод є необхідним, коли потрібно отримати об'ємну картину того, що відбувається, і у всій повноті зафіксувати поведінку людини/людей. Важливими особливостямиспостереження є:

• Неможливість чи складність повторного спостереження;
• Емоційна забарвленістьспостереження;
• Зв'язок спостережуваного об'єкта та спостерігача.

  Спостереження проводиться виявлення різних особливостейповедінки – це предмет. Об'єктами, у свою чергу, можуть бути:

• Вербальне поведінка: зміст, тривалість, інтенсивність мови тощо.
• Невербальне поведінка: вираз обличчя, очей, положення тіла, експресія руху тощо.
• Переміщення людей: дистанція, манера, особливості тощо.

  Тобто об'єкт спостереження - те, що можна зафіксувати наочно. Дослідник у разі спостерігає не психічні властивості, але реєструє явні прояви об'єкта. Виходячи з отриманих даних та припущень про те, проявом яких психічних особливостей вони є, вчений може зробити певні висновки про психічні властивості індивіда.

  Як проводиться спостереження?

  Результати цього методу зазвичай записуються у спеціальні протоколи. Найбільш об'єктивні висновки можна зробити, якщо спостереження проводить група людей, т.к. надається можливість узагальнити різні результати. Слід також дотримуватись при спостереженні певні вимоги:

  • Спостереження не повинні впливати на природний перебіг подій;
  • Проводити спостереження краще в різних людях, т.к. є можливість порівнювати;
  • Спостереження слід проводити повторно та систематично, а також враховувати вже отримані під час минулих спостережень результати.

  Спостереження складається з кількох етапів:

  1. Визначення предмета (ситуація, об'єкт тощо);
  2. Визначення способу спостереження;
  3. Вибір методу реєстрації даних;
  4. Створення плану;
  5. Вибір методу обробки результатів;
  6. Спостереження;
  7. Обробка отриманих даних та їх інтерпретація.

  Слід визначитися і із засобами спостереження - воно може здійснюватися фахівцем або фіксуватись приладами (аудіо-, фото-, відеоапаратура, карти спостереження). Часто спостереження плутають із експериментом. Але це два різних методів. Відмінність в тому, що з спостереженні:

  • Спостерігач не впливає на процес;
  • Спостерігач реєструє те, що спостерігає.

  Є певний етичний кодекс, розроблений Американською психологічною асоціацією (American Psychological Association/APA). Цей кодекс передбачає проведення спостережень відповідно до певних правил і запобіжних заходів. Як приклад можна навести такі:

  • Якщо спостереження планується проводити у громадському місці, отримання згоди від учасників експерименту необов'язково. В іншому випадку потрібно отримати згоду.
  • Дослідники не повинні допустити, щоб у ході дослідження учасникам було завдано будь-якої шкоди.
  • Дослідники повинні до мінімуму знизити своє вторгнення в особисте життя учасників.
  • Дослідники не повинні розкривати конфіденційних даних про учасників.

  Кожна людина, навіть не будучи фахівцем у галузі психології, може використовувати метод спостереження для того, щоб у разі необхідності отримати дані стосовно будь-якого питання.

  ПРИКЛАД:Ви хочете віддати свою дитину в якусь секцію чи гурток. Щоб зробити правильний вибір, потрібно виявити його схильності, тобто. до чого він тяжіє сам собою без впливу ззовні. Для цього необхідно провести спостереження. Подивіться на дитину з боку, що вона робить, коли залишається одна, які дії вона робить, чим їй подобається займатися. Якщо, наприклад, він завжди скрізь малює, то, можливо, він має природну схильність до малювання і можна спробувати віддати його в художню школу. Якщо йому подобається щось розбирати/збирати, його може цікавити техніка. Постійна потяг до гри в м'яч говорить про те, що варто віддати його до футбольної чи баскетбольної школи. Також ви можете попросити вихователів у саду або вчителів у школі поспостерігати за вашою дитиною і на основі цього зробити певні висновки. Якщо ваш син постійно задирається і б'ється з хлопчиками, це не привід його лаяти, але стимул записати в секцію якогось бойового мистецтва. Якщо ваша дочка любить заплітати подругам кіски, то їй може бути цікаво почати вивчати мистецтво перукаря.

  Варіантів спостереження може бути безліч. Головне - це зрозуміти, що ви хочете визначити і продумати найкращі способи своїх спостережень.

  Психологічний експеримент

  Під експериментомв психології розуміють досвід, що проводиться в певних умовщоб отримати нові дані через безпосереднє втручання експериментатора в життєдіяльність випробуваного. У процесі дослідження вчений змінює певний фактор/чинники і дивиться, що відбувається в результаті. Психологічний експеримент може включати й інші методи: тестування, опитування, спостереження. Але може бути цілком самостійним методом.

  Існує кілька видів експериментів (за способом проведення):

  • Лабораторний – коли можна керувати конкретними факторами та змінювати умови;
  • Природний - проводиться в звичайних умовахі людина може навіть не знати про експеримент;
  • Психолого-педагогічний - коли людина/група людей навчаються чогось і формують у собі певні якості, опановують навички;
  • Пилотажний – пробний експеримент, що проводиться перед основним.

  Є й експерименти щодо рівня усвідомленості:

  • Явний - випробуваний у курсі експерименту та всіх його подробиць;
  • Прихований - випробуваний не знає всіх подробиць експерименту або взагалі не знає про експеримент;
  • Комбінований - випробуваний знає лише частину інформації або навмисно введений в оману щодо експерименту.

  Організація процесу експерименту

  Дослідник повинен поставити чітке завдання – для чого проводиться експеримент, з ким і в яких умовах. Далі між випробуваним і вченим повинні встановитися певні відносини і даються інструкції (або не даються). Потім проводиться сам експеримент, після чого обробляються та інтерпретуються отримані дані.

  Експеримент як науковий методповинен відповідати певним якостям:

  • Об'єктивність отриманих даних;
  • надійність отриманих даних;
  • Валідність отриманих даних.

  Але, незважаючи на те, що експеримент є одним із найшанованіших методів дослідження, він має як плюси, так і мінуси.

  • Можливість вибрати відправну точку для початку експерименту;
  • Можливість повторного проведення;
  • Можливість змінювати певні чинники, цим впливаючи на результат.

  Мінуси (на думку деяких фахівців):

  • Психіка складна на дослідження;
  • Психіка непостійна та унікальна;
  • Психіка має властивість спонтанності.

  З цих причин, проводячи психологічні експерименти, дослідники що неспроможні у своїх результатах спиратися на дані лише цього методу і повинні вдаватися до комбінування коїться з іншими методами і враховувати безліч різних показників. Під час проведення експериментів слід дотримуватися етичного кодексу APA.

  Проводити різні експерименти в процесі життєдіяльності можна і без допомоги дипломованих фахівців та досвідчених психологів. Звісно, ​​результати, отримані під час самостійних експериментів, будуть суто суб'єктивними. Але певну інформацію отримати все ж таки можна.

  ПРИКЛАД:Допустимо, вам хочеться більше дізнатися про поведінку людей у ​​тих чи інших обставинах, побачити, як вони на щось реагуватимуть і, можливо, навіть зрозуміти хід їхніх думок. Змоделюйте для цього якусь ситуацію та використовуйте її в житті. Як приклад можна навести наступне: людині було цікаво, як реагують оточуючі на сидячого поруч і спирається на них у транспорті людини, що спитає. Для цього він взяв свого друга, який знімав те, що відбувалося на камеру, і кілька разів повторював одну й ту саму дію: він вдавав, що спить і спирався на сусіда. Реакція людей була різною: хтось відсувався, хтось будив і висловлював невдоволення, хтось мирно сидів, підставивши плече «втомленій» людині. Але на основі отриманих відеозаписів було зроблено висновок: люди, здебільшого, негативно реагують на «сторонній об'єкт» у своєму особистому просторі та відчувають неприємні емоції. Але це лише «верхівка айсберга» та психологічне відторгнення людей один від одного можна інтерпретувати зовсім по-різному.

  Проводячи свої особисті експерименти, завжди будьте обережні і обов'язково слідкуйте за тим, щоб ваші дослідження не завдавали оточуючих будь-якої шкоди.

  Самоспостереження

  Самоспостереження- це спостереження за собою та особливостями своєї поведінки. Даний метод може застосовуватися у формі самоконтролю та грає велику рольу психології та життя людини. Однак, як метод, самоспостереження більшою мірою може лише констатувати факт чогось, але не його причину (щось забув, але невідомо чому). Саме тому самоспостереження, хоч і є важливим методом дослідження, не може бути основним та самостійним у процесі пізнання суті проявів психіки.

  Якість аналізованого нами методу перебуває у прямій залежності від самооцінки людини. До самоспостереження, наприклад, найбільш схильні люди з низькою самооцінкою. І наслідком гіпертрофованого самоспостереження може стати самокопання, зацикленість на неправильних вчинках, почуття провини, самовиправдання тощо.

  Адекватному та дієвому самоспостереженню сприяють:

  • Ведення особистих записів (щоденника);
  • Зіставлення самоспостереження зі спостереженнями оточуючих;
  • Підвищення самооцінки;
  • Психологічні тренінгиз особистісного зростання та розвитку.

  Застосування самоспостереження у житті - це дуже дієвий спосібзрозуміти себе, мотиви своїх вчинків, позбутися деяких проблем у житті та вирішити складні ситуації.

  ПРИКЛАД:Ви хочете підвищити свою ефективність у щоденній діяльності (у спілкуванні з людьми, на роботі, вдома) або позбутися шкідливих звичок ( негативне мислення, дратівливість, навіть куріння). Візьміть собі за правило якнайчастіше кожен день перебувати у стані усвідомленості: звертайте увагу на свої думки (про що ви думаєте зараз) і свої дії (що ви робите зараз). Спробуйте проаналізувати, що викликає у вас ті чи інші реакції (агресивність, роздратування, заздрість, радість, задоволення). За які «гачки» вас тягнуть люди та обставини. Заведіть собі блокнот, в якому записуватимете всі свої спостереження. Просто дивіться, що відбувається всередині вас, і що цьому сприяє. Проаналізувавши через якийсь час (тиждень, місяць) те, що ви дізналися про себе, ви зможете зробити висновок на тему того, що вам варто в собі культивувати, а чого слід почати позбуватися.

  Регулярна практика самоспостереження дуже позитивно позначається на внутрішньому світі людини і, як наслідок, на його зовнішніх проявах.

  Психологічне тестування

  Психологічне тестуваннявідноситься до розділу психодіагностики та займається вивченням психологічних якостей та властивостей особистості через застосування психологічних тестів. Цей метод часто застосовується у консультуванні, психотерапії, а також роботодавцями при прийомі на роботу. Психологічні тести потрібні, коли потрібно дізнатися про особистість людини докладніше, чого не можна зробити за допомогою розмови чи опитування.

  Основними характеристиками психологічних тестів є:

  • Валідність - відповідність отриманих із тесту даних тій характеристиці, на яку тест проводиться;
  • Надійність – відповідність отриманих результатів при повторному тестуванні;
  • Достовірність - властивість тесту давати справжні результати, навіть за навмисних чи ненавмисних спроб їх спотворення випробуваними;
  • Репрезентативність – відповідність нормам.

  По справжньому ефективний тестстворюється шляхом проб і модифікацій (зміна кількості питань, їх складу та формулювань). Тест має пройти багатоступінчасту процедуру перевірки та адаптації. Дійсний психологічний тест - це стандартизована перевірка, на основі результатів якої стає можливим провести оцінку психофізіологічних та особистісних характеристик, а також знань, умінь та навичок випробуваного.

  Існують різні видитестів:

  • Тести на профорієнтацію - визначення схильності людини до якогось виду діяльності чи відповідності посади;
  • Тести особистості - вивчення характеру, потреб, емоцій, здібностей та інших властивостей особистості;
  • Тести інтелекту - вивчення ступеня розвитку інтелекту;
  • Вербальні тести - вивчення уміння людини описувати словами скоєні дії;
  • Тести досягнень - для оцінки рівня оволодіння знаннями та навичками.

  Є й інші варіанти тестів, спрямованих вивчення людини та особливостей її особистості: колірні тести, лінгвістичні тести, опитувальники, аналіз почерку, психометрія, детектор брехні, різні методидіагностування та ін.

  Психологічні тести дуже зручно використовувати у звичайному житті для того, щоб краще дізнатися про себе чи людей, до яких ви небайдужі.

  ПРИКЛАД:Набридло заробляти гроші тим способом, який не приносить ні морального, ні психологічного, ні емоційного задоволення. Мрієте про те, щоб нарешті звільнитися та зайнятися чимось іншим. Але ось чим – не знаєте. Знайдіть кілька тестів на професійну орієнтацію та самі себе протестуйте. Цілком можливо, що ви дізнаєтеся про себе якісь речі, про які раніше навіть гадки не мали. Результати таких тестів можуть допомогти вам розкрити нові грані вас самих та сприятимуть розумінню того, чим би вам хотілося займатися насправді, і до чого у вас є схильність. А знаючи все це, набагато простіше знайти собі заняття до душі. До того ж, це ще добре і тим, що людина, займаючись улюбленою справою і отримуючи від неї задоволення, стає більш щасливою і задоволеною життям і, до всього іншого, починає більше заробляти.

  Психологічне тестування сприяє глибшому розумінню себе, своїх потреб та здібностей, а також нерідко вказує напрямок для подальшого особистісного розвитку.

  Біографічний метод

  Біографічний метод у психології- це метод, з якого досліджується, діагностується, коригується і проектується життєвий шлях людини. Різні модифікації цього почали розвиватися на початку ХХ століття. У сучасних біографічних методах особистість вивчається у тих історії та її індивідуального розвитку. Тут передбачається отримання даних, джерелом яких є автобіографічні методики (автобіографії, інтерв'ю, опитувальники), і навіть свідчення очевидців, аналіз нотаток, листів, щоденників тощо.

  Даний метод часто використовується керівниками різних підприємств, біографами, які вивчають життя якихось людей, та й просто спілкування між мало знайомими людьми. Його легко застосовувати під час спілкування з людиною для складання його психологічного портрета.

  ПРИКЛАД:Ви керівник організації та приймаєте на роботу нового співробітника. Вам потрібно дізнатися, що це за людина, які особливості її особистості, який її життєвий досвід тощо. Крім заповнення анкет та проведення співбесід ви можете використовувати для цього біографічний метод. Поговоріть із людиною, нехай вона розповість вам факти зі своєї біографії та якісь значущі моменти на своєму життєвому шляху. Поцікавтеся, що він може повідомити про себе та своє життя по пам'яті. Цей метод не вимагає спеціальних навичок та підготовки. Така розмова може відбуватися в легкій невимушеній атмосфері і, швидше за все, буде приємна для обох співрозмовників.

  Використання біографічного методу - це чудовий спосіб дізнатися нову людину і можливість побачити її сильні та слабкі сторони, а також уявити можливу перспективу взаємодії з нею.

  Опитування

  Опитування- вербально-комунікативний метод, у процесі якого відбувається взаємодія між дослідником та людиною, що вивчається. Психолог ставить запитання, а досліджуваний (респондент) дає відповіді них. Даний метод вважається одним із найпоширеніших у психології. Питання в ньому залежать від того, які відомості потрібно отримати під час дослідження. Як правило, опитування – це масовий метод, Тому що застосовується він для отримання відомостей про групу людей, а не про одну людину.

  Опитування поділяють на:

  • Стандартизовані - суворі та дають загальне уявлення про проблему;
  • Нестандартизовані – менш суворі та дозволяють вивчати нюанси проблеми.

  У процесі створення опитувань насамперед формулюються програмні питання, доступні для розуміння лише фахівцям. Після цього вони переводять у зрозуміліші звичайному обивателю анкетні питання.

  Види опитувань:

  • Письмовий дозволяє здобути поверхневі знання про проблему;
  • Усний - дозволяє проникнути у психології людини глибше, ніж письмовий;
  • Анкетування - попередні відповіді питання перед основний бесідою;
  • Особистісні тести- визначення психічних особливостей особистості;
  • Інтерв'ю - особиста розмова (належить і методу розмови).

  При складанні питань потрібно дотримуватись деяких правил:

  • Окремість та лаконічність;
  • Виняток специфічних термінів;
  • Короткість;
  • Конкретність;
  • Без підказок;
  • Запитання передбачають нешаблонні відповіді;
  • Запитання не повинні відштовхувати;
  • Запитання не повинні щось навіювати.

  Залежно від поставлених завдань, питання поділяються на кілька видів:

  • Відкриті - що пропонують відповіді у вільній формі;
  • Закриті - що пропонують заготовлені відповіді;
  • Суб'єктивні - про ставлення людини до чогось/комусь;
  • Проективні – про третю особу (без вказівки на респондента).

  Опитування, як говорилося, найбільше підходить для отримання інформації від великої кількості людей. Даний метод дозволяє встановити потреби мас або визначити їхню думку щодо конкретного приводу.

  ПРИКЛАД:Ви є директором фірми з надання будь-яких послуг і вам потрібно дізнатися думку своїх співробітників щодо покращення умов роботи та залучення більшого числаклієнтів. Для того, щоб зробити це максимально швидко і ефективно, ви можете скласти (наприклад, разом зі штатним аналітиком) ряд питань, відповіді на які допоможуть вам вирішити поставлені завдання. А саме: зробити процес роботи співробітників приємнішим для них і знайти якісь способи (можливо, дуже ефективні) для розширення клієнтської бази. За підсумками такого опитування ви отримаєте інформацію щодо дуже важливих моментів. По-перше, ви точно знатимете, яких змін потребують ваші працівники, щоб атмосфера в колективі стала кращою і робота доставляла позитивні емоції. По-друге, у вас на руках буде перелік усіляких методів покращення вашого бізнесу. І, по-третє, ймовірно, ви зможете виділити із загальної маси службовців перспективну і подаючу надії людину, яку можна підвищити на посаді, тим самим покращивши загальні показникипідприємства.

  Опитування та анкетування - це чудовий спосіб отримання важливої ​​та актуальної інформації на злободенні теми від великої кількості людей.

  Бесіда

  Бесідає однією із форм спостереження. Вона може бути усною чи письмовою. Її метою є виявлення особливого кола питань, які недоступні у процесі безпосереднього спостереження. Розмова широко застосовується у психологічних дослідженнях і має величезне практичне значення. Тому її вважатимуться, хай і основним, але самостійним методом.

  Розмова проводиться у формі невимушеного діалогу з людиною – об'єктом дослідження. Ефективність розмови залежить від виконання низки вимог:

  • Потрібно заздалегідь продумати план та зміст розмови;
  • Встановити контакт із досліджуваною людиною;
  • усунути всі моменти, здатні викликати дискомфорт (настороженість, напруженість тощо);
  • Усі питання, які ставлять під час розмови, мають бути зрозумілими;
  • Навідні питання не повинні наштовхувати на відповіді;
  • Під час бесіди потрібно спостерігати за реакцією людини та зіставляти її поведінку з її відповідями;
  • Слід запам'ятовувати зміст розмови, щоб пізніше можна було зафіксувати та проаналізувати її;
  • Не робити записів під час розмови, т.к. це може спричинити дискомфорт, недовіру тощо;
  • Звертати увагу на «підтекст»: недоговорки, застереження тощо.

  Розмова як психологічний методсприяє отриманню інформації від «першоджерела» та встановленню більш довірчих відносин між людьми. За допомогою грамотно проведеної бесіди можна не тільки отримати відповіді на запитання, а й краще дізнатися співрозмовника, зрозуміти, що він за людина і «що вона живе».

  ПРИКЛАД:Життєвий. Ви помічаєте, що ваш близький друг вже котрий день ходить з похмурим виглядом. На запитання відповідає односкладно, рідко посміхається, уникає звичного йому суспільства. Зміни очевидні, але сам він ніяк це не коментує. Людина ця вам близька і доля її вам не байдужа. Що робити? Як дізнатися, що відбувається та допомогти йому? Відповідь на поверхні – поговоріть з ним, проведіть розмову. Спробуйте підгадати момент, коли нікого не буде поруч або спеціально покличте його випити разом з вами каву. Не починайте розмову прямо – із фраз типу: «Що трапилося?» або "Давай розповідай, що в тебе!". Навіть якщо у вас хороші приятельські стосунки, почніть розмову з щирих слівпро те, що ви помітили зміни в ньому, що він вам дорогий і що ви хотіли б допомогти йому, щось порадити. "Розгорніть" людину на себе. Дайте йому відчути, що вам насправді важливо знати, що трапилося і що ви його в будь-якому випадку зрозумієте. Швидше за все, під вашим добрим натиском ваш друг «вимкне» свій захисний механізмі розповість вам, у чому річ. Практично кожній людині потрібно, щоб у її житті брали участь інші люди. Важливо відчути, що він не самотній і небайдужий. Тим більше, своїм друзям.

  Розмова завжди хороша, коли є можливість поспілкуватися тет-а-тет, адже саме під час розмови (офіційної чи довірчої) можна сміливо поговорити про те, про що з якихось причин не вдається поговорити у метушні звичайних справ.

  Методи теоретичної психології у цьому далеко ще не вичерпані. Існує безліч їх варіацій та комбінацій. Але з основними ми познайомилися. Тепер же, щоб уявлення про методи психології стало повнішим, потрібно розглянути практичні методи.

  Частина друга. Методи практичної психології

  Методи практичної психології включають методи областей які утворюють загальну психологічну науку: психотерапії, консультування і педагогіки. Основними практичними методами є навіювання та підкріплення, а також методи консультативної та психотерапевтичної роботи. Поговоримо трохи про кожного з них.

  Навіювання

  Навіюваннямє процес вставлення в досліджувану людину певних формул, установок, позицій чи поглядів поза його свідомим контролем. Навіювання може бути прямим або непрямим комунікативним (словесним чи емоційним). Завданням цього є формування необхідного стану чи погляду. Засіб навіювання особливої ​​ролі не грає. Головна задача- Здійснити його. Саме тому при навіюванні широко застосовуються емоційні зйомки, заплутування, відволікання уваги, інтонації, зауваження і навіть відключення у людини свідомого контролю (гіпноз, алкоголь, наркотики).

  Від інших звернень (прохання, погрози, настанови, вимоги тощо), які також є методами психологічного впливу, навіювання відрізняється мимовільністю та автоматизмом реакцій, а також тим, що не мають на увазі вольових зусиль, що здійснюються свідомо. У процесі навіювання все відбувається саме собою. Навіювання впливають на кожну людину, але в різного ступеня.

  Існує кілька видів навіювань:

  • Прямий - вплив за допомогою слів (накази, команди, настанови);
  • Непряме – приховане (проміжні дії, подразники);
  • навмисне;
  • Ненавмисне;
  • Позитивне;
  • Негативне.

  Є й різні прийоми навіювання:

  • Прийоми прямого навіювання - рада, команда, повчання, наказ;
  • Прийоми непрямого навіювання - осуд, схвалення, натяк;
  • Прийоми прихованого навіювання - надання всіх варіантів, ілюзія вибору, трюїзм.

  Спочатку навіювання несвідомо використовували люди, навички спілкування яких розвинулися високого рівня. Сьогодні ж навіювання грає величезну роль у психо-і гіпнотерапії. Дуже часто цей метод використовується при гіпнозі або в інших випадках, коли людина перебуває в стані трансу. Навіювання є частиною людського життяз дитинства, т.к. застосовуються у процесі виховання, у рекламі, політиці, взаємовідносинах тощо.

  ПРИКЛАД:Широко відомий приклад навіювання, званий ефектом «плацебо» явище поліпшення стану хворого при прийомі ліків, яке, на його думку, має певні властивості, коли насправді це пустушка. Ви можете застосувати даний методна практиці. Якщо, наприклад, у когось із ваших близьких раптом розболілася голова, дайте йому просту порожню капсулу під виглядом засобу від головного болю – через деякий час «ліки» подіють і біль голови припиниться. Це і є .

  Підкріплення

  Підкріпленнямє миттєва реакція (позитивна чи негативна) дослідника (або довкілля) на дії досліджуваного. Реакція повинна бути миттєвою, щоб випробуваний відразу мав можливість пов'язати її зі своєю дією. Якщо реакція позитивна, це знак того, що слід і надалі надходити чи діяти подібним чином. Якщо реакція негативна, то навпаки.

  Підкріплення може бути наступних видів:

  • Позитивне - закріплюється правильна поведінка/дія;
  • Негативне - запобігає неправильній поведінці/дії;
  • Усвідомлене;
  • Неусвідомлене;
  • Стихійне – відбувається випадково (опік, удар струмом тощо);
  • Навмисне - свідома дія (виховання, дресирування);
  • Разове;
  • Систематичне;
  • Пряме;
  • Непряме;
  • Базове;
  • Вторинне;
  • Повне;
  • Часткове.

  Підкріплення більша частина життя людини. Воно, як і навіювання, присутнє в ній з самого дитинства в процесі виховання та отримання життєвого досвіду.

  ПРИКЛАД:Приклади підкріплення навколо нас на кожному кроці: якщо ви опустите руку в окріп або спробуєте торкнутися вогню, то неодмінно обпечетеся - це негативне стихійне підкріплення. Собака, виконуючи якусь команду, отримує ласощі і із задоволенням повторює це – позитивне навмисне підкріплення. Дитину, яка отримала двійку в школі, вдома покарають, і вона постарається більше двійок не приносити, тому що якщо принесе, то знову буде покарано - разове/систематичне негативне підкріплення. Культурист знає, що лише регулярні тренування дадуть результат – систематичне позитивне підкріплення.

  Психологічна консультація

  Психологічна консультація- це, як правило, разова бесіда психолога з клієнтом, що орієнтує його в життєвій ситуації, що склалася. Вона передбачає швидке початок роботи, т.к. Якоїсь особливої ​​підготовки клієнт не потребує і фахівець разом з ним може розібратися в обставинах і намітити кроки по досягненню бажаного результату.

  Основними проблемами, щодо вирішення яких люди звертаються за консультацією до психолога, є:

  • Відносини - ревнощі, невірність, труднощі у спілкуванні, виховання дітей;
  • Індивідуальні проблеми – здоров'я, невдачливість, самоорганізація;
  • Робота - звільнення, нетерпимість до критики, низький рівеньзаробітної плати.

  Психологічна консультація складається з кількох етапів:

  • Контакт;
  • Запит;
  • План;
  • Налаштування на роботу;
  • Реалізація;
  • Домашні завдання;
  • Завершення.

  Метод психологічної консультації, Як і будь-який інший метод психології, складається з сукупності, як теоретичних, так і практичних методівдослідження. На сьогоднішній день існують різні варіації та види консультацій. Звернення до психолога за допомогою може стати вирішенням багатьох життєвих проблем та виходом із складних ситуацій.

  ПРИКЛАД:Поштовхом для того, щоб вдатися до психологічної консультації, може бути абсолютно будь-яка життєва ситуаціяз рішенням якої людина не може впоратися самостійно. Це і виникнення проблем на роботі, і негаразди в сімейних відносинах, депресія, втрата інтересу до життя, нездатність позбутися шкідливих звичок, дисгармонія, боротьба із самим собою та безліч інших причин. Тому, якщо ви відчуваєте, що вас протягом тривалого періоду часу долають і турбують якісь нав'язливі думки чи стани і ви розумієте, що не можете впоратися з цим самотужки, а поряд немає нікого, хто міг би підтримати, то без сумніву і сорому звертайтеся за допомогою до фахівця. Сьогодні існує безліч кабінетів, клінік і центрів психологічної допомоги, де свої послуги надають досвідчені висококваліфіковані психологи.

  У цьому можна закінчити розгляд класифікації основних методів психології. До інших (допоміжних) методів можна віднести: метод експериментально-психологічних проб, метод пояснення та навчання, тренінги, коучинги, ділові та рольові ігри, консультування, метод корекції поведінки та стану, метод перетворення життєвого та робочого простору та багато інших.

  Будь-який психічний процес має розглядатися психологічною наукою таким, яким він є насправді. А це передбачає його вивчення у тісному взаємозв'язку з навколишнім світом та зовнішніми умовами, в яких живе людина, адже саме вони отримують свій відбиток у його психіці. Як навколишня реальність знаходиться в постійному русіі зміні, і відбиток їх у психіці людини може бути незмінним. Щоб навчитися глибше розуміти особливості внутрішнього світулюдини, та й суть речей взагалі, слід й усвідомити те що, що з основ цього розуміння є саме психологія людини.

  Зараз в вільному доступіє безліч матеріалів для вивчення психологічної науки та її особливостей. Для того, щоб ви не загубилися у всьому цьому різноманітті та знали, з чого варто почати вивчення, ми пропонуємо вам ознайомитися з працями таких авторів, як А. Г. Маклаков, С. Л. Рубінштейн, Ю. Б. Гіппенрейтер, А. В. Петровський, Н. А. Рибніков, Ш. Бюлер, Б. Г. Ананьєв, Н.А. Логінова. А прямо зараз можете переглянути цікаве відео на тему методів психології:

  Перевірте свої знання

  Якщо ви хочете перевірити свої знання на тему даного урокуможете пройти невеликий тест, що складається з декількох питань. У кожному питанні правильним може бути лише один варіант. Після вибору одного з варіантів, система автоматично переходить до наступного питання. На бали, які ви отримуєте, впливає правильність ваших відповідей і витрачений на проходження час. Зверніть увагу, що питання щоразу різні, а варіанти перемішуються.

Методи діагностування особистості (спостереження, бесіда, анкетування, соціометрія, тестування, моніторинг, біографічний метод, вивчення вторинних даних, психодіагностика)

До методів діагностування особи можна віднести спостереження, бесіду, анкетування, соціометрію, тестування, моніторинг, біографічний метод, вивчення вторинних даних, психодіагностики.

Під наглядом мають на увазі пряму реєстрацію подій очевидцем. На відміну від звичайного професійне спостереження підпорядковане ясної метита чітко сформульованим завданням. Воно розплановане заздалегідь відповідно до встановленої процедури; а отримані дані фіксуються у протоколах чи щоденниках за певною схемою.

Класифікація спостережень проводиться з різних підстав. За ступенем формалізованості виділяють неконтрольоване (або нестандартне, безструктурне) та контрольоване (стандартизоване, структурне) спостереження. Залежно від положення спостерігача розрізняють співуча (або включене) і просте (він реєструє подію "з боку") спостереження. В обох випадках спостереження може проводитися відкритим способом та інкогніто.

Нарешті, одна з модифікацій включеного спостереження - так зване стимулююче, в процесі якого дослідник створює деяку експериментальну обстановку для того, щоб краще виявити стан об'єкта, звичайній ситуації"непроглядаються".

За умовами організації спостереження поділяються на польові (спостереження у природних умовах) та лабораторні (в експериментальній ситуації). У ситуації соціальної діагностики у соціальній роботі спостереження може застосовуватися як із роботі з групою, і під час роботи з індивідуальними клієнтами.

Розмова у соціальній діагностиці - метод отримання у ході вербальної і невербальної комунікації. Розмова має будуватися на принципах взаємної поваги, і тут на перший план виходять професійні та особистісні якостісоціального працівника, і навіть його комунікативні компетенції.

Особливу увагу слід приділяти невербальній мові спілкування, оскільки з допомогою передається понад 65% інформації. Між вербальними та невербальними засобамиспілкування існує своєрідне поділ функцій: словесним каналом передається чиста інформація, а, по невербальному - ставлення до проговорюваної теми, партнера зі спілкування, ситуації. Невербальні та вербальні засоби спілкування перебувають у складній взаємодії та доповнюють один одного. У соціальній діагностиці вони повинні враховуватися у своїй сукупності.

Анкетування - метод збору статистичного матеріалу шляхом формалізованого письмового чи усного опитування.

Метод експертної оцінки полягає в опитуванні та узагальненні відповідей компетентних осіб і включає ряд етапів:

визначається коло експертів;

виявляються проблеми;

намічається план та час дій;

розробляються критерії для експертних оцінок;

У позначаються форми та методи, у яких будуть виражені результати експертизи.

Соціометрія – це метод опитування та алгоритм для математичної обробки первинних вимірювань. Суть її зводиться до числення різноманітних персональних та групових індексів.

Моніторинг - це організація постійного відстеження інформації, включене спостереження, оцінка та аналіз соціальних ситуацій у фокусі їх зміни з прогнозуванням цих змін на певну перспективу.

Тестування. Тестування - це особливий метод діагностичного обстеження, за допомогою якого можна отримувати кількісну або якісну характеристикудосліджуваного явища, ситуації. На відміну від інших методів, тести передбачають чітку процедуру збору та обробки первинних даних та специфіку їхньої подальшої інтерпретації. Тестів було розроблено дуже багато, вони поділяються за низкою ознак: індивідуальні та групові (колективні), вербальні та невербальні; кількісні та якісні, загальні та спеціальні та ін.

Біографічний метод спирається вивчення людини у його особистої історії.

Вивчення вторинних даних може бути різним. Наприклад, звернення до сторінок у соціальних мережахдопоможе соціальному працівникові у постановці соціального діагнозу, оскільки виявить переваги клієнта, його інтереси, ціннісні орієнтири, емоційні реакції.

Психодіагностика є інструментом психології, проте соціальні працівникиможуть успішно нею користуватися. Оскільки вони не є фахівцями, то їм рекомендується застосовувати лише ті методики, які теоретично та психометрично добре обґрунтовані та не вимагають при інтерпретації результатів спеціальних знань. Обов'язковою є попередня консультація з психологами, які працюють у даній сфері.

Якщо для правильного використання тієї чи іншої методики потрібні загальні знання з психодіагностики або потрібна спеціальна підготовка, то фахівець-непсихолог зобов'язаний вибрати іншу методику, або пройти відповідну підготовку, або залучити до даної методики психолога.

Необхідно пам'ятати, що недобросовісне або недостатньо кваліфіковане застосування фахівцем психо діагностичних методикможе завдати серйозної шкоди.

Оскільки об'єктами соціальної діагностики виступають різні соціальні, вікові, професійні категорії людей, то методи психодіагностики можуть бути поділені на групи залежно від віку, специфіки проблеми. Особливу групупредставляють методики, що стосуються діагностики осіб, які перенесли сильні психотравмуючі дії.

Можна виділити методики діагностики дітей, а саме: методики вивчення пізнавальних, емоційно-вольових, мотиваційно-особистісних, психодинамічних та характерологічних особливостей дітей; методики діагностики дорослих, а саме: методики діагностики індивідуально-особистісних особливостей суб'єкта та методики діагностики дорослої людини як суб'єкта діяльності; методики діагностики людей похилого віку; методики діагностики осіб, які перенесли сильні психотравмуючі дії; методики діагностики фахівців із соціальної роботи, що дозволяють оцінити рівень сформованості у них професійно важливих якостей, рівні професійного вигоряння.

Спектр методів соціальної діагностики надзвичайно широкий. Фахівець або мультидисциплінарна команда можуть вибирати ті з них, які найбільшою міроюсприяють реалізації поставлених завдань діагностики, відповідають професійному рівнюта переваг спеціаліста, адаптовані під соціальні, культурні, вікові та інші особливості клієнта.

Спостереженняосновний емпіричний метод цілеспрямованого систематичного вивчення людини Спостережуваний не знає, що є об'єктом спостереження.

Спостереження реалізується за допомогою спеціальної методики, Що містить опис всієї процедури спостереження:

а) вибір об'єкта спостереження та ситуації, в якій він спостерігатиметься;

б) програма спостережень: перелік тих сторін, властивостей, ознак об'єкта, які фіксуватимуться;

в) спосіб фіксації одержуваної інформації.

При спостереженні повинні дотримуватися ряду вимог: наявність плану спостережень, набір ознак, показників, які повинні фіксуватися та оцінюватися спостерігачем; бажано кілька спостерігачів-експертів, оцінки яких можна буде порівняти, побудова гіпотези, що пояснює явища, що спостерігаються, перевірка гіпотези в наступних спостереженнях.

На основі спостереження може бути дано експертну оцінку. Результати спостережень фіксуються у спеціальних протоколах, виділяються певні показники, ознаки, які слід виявити під час спостереження у поведінці піддослідних згідно з планом спостереження. Протокольні дані піддаються якісній та кількісній обробці.

Спостереження має кілька варіантів. Зовнішнє спостереження - це спосіб збору даних про психологію та поведінку людини шляхом прямого спостереженняза ним із боку. Внутрішнє спостереження, чи самоспостереження, застосовується тоді, коли психолог-дослідник ставить собі завдання вивчити цікаве явище у тому вигляді, як він безпосередньо представлено у його свідомості.

Вільне спостереження немає заздалегідь встановлених рамок, програми, процедури його проведення Воно може змінювати предмет чи об'єкт спостереження, його характер під час самого Спостереження залежно від побажання спостерігача.

Розрізняють наступні видиспостереження: зріз (короткочасне спостереження), лонгітюдинальне (довге, іноді протягом ряду років), вибіркове та суцільне та особливий вид - включене спостереження (коли спостерігач стає членом досліджуваної групи).

Переваги методу:

1. Багатство зібраних відомостей;

2. Збережено природність умов діяльності;

3. Допустимо використання різноманітних технічних засобів;

4. Необов'язкове отримання попередньої згоди піддослідних.

Недоліки:

1. Суб'єктивність;

2. Неможливість контролювати ситуацію;

3. Значні витрати часу.

Метод самоспостереження (інтроспекції).Випробуваний ретельно спостерігає за динамікою станів, що переживаються ним, на кожній із стадій виконання інструкції. Випробуваний, який пройшов спеціальну підготовку, визначає те, що він відчуває, опинившись у тій чи іншій ситуації.

Інтроспекція має два недоліки:

1. Крайня суб'єктивність, оскільки кожен випробуваних описує власні враження чи переживання, які дуже рідко збігаються з враженнями іншого випробуваного;

2. Відчуття однієї й тієї ж випробуваного змінюються протягом часу.

Психодіагностична бесіда як метод отримання інформації на основі вербальної комунікації.

Однією з різновидів опитування є розмова. Розмова як психологічний метод передбачає пряме чи опосередковане, усне чи письмове отримання від досліджуваного відомостей про його діяльність, у яких об'єктивуються властиві йому психологічні явища. Види розмов: збір анамнезу, інтерв'ю, запитальники та психологічні анкети.

Анамнез ( лат. по пам'яті) - відомості про минуле досліджуваного, одержувані від нього самого або - при об'єктивному анамнезі - від осіб, які його добре знають. Інтерв'ю - вид розмови, коли він ставиться завдання отримати відповіді опитуваного певні (зазвичай заздалегідь приготовлені) питання. У цьому випадку, коли питання та відповіді подаються в письмовій формі, має місце анкетування.

Переваги та недоліки методу бесіди.

Зміст та план бесіди.Розмова - широко поширений у психології та в педагогічній практиціемпіричний метод отримання інформації про людину у спілкуванні з нею, внаслідок її відповідей на цілеспрямовані питання. Відповіді фіксуються або магнітофонним записом, або стенографуванням. Бесіда є суб'єктивним психодіагностичним методом, оскільки педагог чи дослідник суб'єктивно оцінює відповіді, поведінка учня, у своїй своєю поведінкою, мімікою, жестами, питаннями впливає учня, обумовлюючи той чи інший ступінь відкритості і довіри-недоверия об-следуемого.

Організація розмови. Існує низка вимог до розмови як методу. Перше – невимушеність. Не можна перетворювати розмову на питання. Найбільший результатприносить бесіда у разі встановлення особистого контакту дослідника з обстежуваною людиною. Важливо при цьому ретельно продумати бесіду, подати її у формі конкретного плану, завдань, проблем, що підлягають з'ясуванню. Метод розмови передбачає поряд із відповідями та постановку питань обстежуваними. Така двостороння розмова дає більше інформації з досліджуваної проблеми, ніж відповіді випробуваних на поставлені питання.

Види тестів та види завдань у тестах. Тест (від англ. – проба, випробування, перевірка) – стандартизована методика психологічного вимірута діагностики виразності психічних та поведінкових властивостей та станів особистості. Тест – це стандартизоване, часто обмежене за часом, випробування, призначене для встановлення порівнянних кількісних та якісних індивідуально-психологічних відмінностей.

Під стандартизованістю мається на увазі те, що ці методики завжди і скрізь повинні застосовуватися однаковим чином, починаючи від ситуації та інструкцій, одержуваних випробуваним, закінчуючи способами обчислення та інтерпретації даних. Порівнянність означає, що оцінки, одержувані за допомогою тесту, можна порівняти один з одним незалежно від того, де, коли, як і ким вони були отримані. Вочевидь, якщо тест застосовувався правильно. У психодіагностиці є різноманітні класифікації тестів.

Вони можуть поділятися:

За особливостями використовуваних тестових завдань на тести вербальні та тести невербальні (практичні);

За формами процедури обстеження – на тести групові та індивідуальні;

За спрямованістю: тести інтелекту, тести особистості, тести спеціальних здібностей, тести досягнень; тести креативності;

Залежно від наявності або відсутності тимчасових обмежень - тести швидкості та тести результативності;

За способом реалізації – бланкові, маніпулятивні, апаратурні, комп'ютерні, ситуаційно-поведінкові;

З психометричних підстав тести діляться ті, основу яких лежать шкали індивідуальних відмінностей, і критериальноориентированные тести;

За метою застосування виділяють тести готовності до школи, клінічні тести, тести профвідбору та інші. - за складом - монометричні та комплексні (тестові батареї).

Критеріально-орієнтовані тести (КОРТ) призначені визначення рівня індивідуальних досягнень щодо деякого критерію з урахуванням логіко-функціонального аналізу змісту завдань. Як критерій (або об'єктивного еталона) зазвичай розглядаються конкретні знання, вміння, навички, необхідні успішного виконання тієї чи іншої завдання. Критерієм є наявність або відсутність знань. Це основна відмінність КОРТ від традиційних психометричних тестів, оцінка яких здійснюється на основі співвіднесення індивідуальних результатівіз груповим (орієнтація на статистичну норму). Істотною особливістюКОРТ є те, що в них індивідуальні відмінностізводяться до мінімуму (індивідуальні відмінності впливають тривалість засвоєння, а чи не на кінцевий результат).

Тести швидкості - тип діагностичних методик, у яких основним показником продуктивності роботи піддослідних є час виконання (обсяг) тестових завдань. Типові тести швидкості зазвичай включають багато однорідних завдань (пунктів). Обсяг матеріалу вибирається таким чином, щоб за відведений час (постійний для всіх піддослідних) жоден з обстежуваних не встигав упоратися з усіма завданнями. Тоді показником продуктивності буде кількість правильно виконаних завдань. приклад: коректурна проба, тести інтелекту. Показником результативності виконання тестів швидкості може бути і пряме вимірювання часу виконання завдання (таблиця Шульте).

Тести результативності орієнтовані на вимір чи констатацію досягнутого випробуваним результату під час виконання тестового завдання. Швидкість роботи не береться до уваги чи має допоміжне значення. Тимчасове обмеження може застосовуватися, але служить цілям стандартизації дослідження або заощадження часу. Це більшість особистісних методик, опитувальники, проектні тести, анкети.

Вербальні тести . Вони матеріал тестових завдань представлений у вербальній формі. При цьому мається на увазі, що основним змістом роботи випробуваного є операції з поняттями, розумові дії у словесно-логічній формі. Вербальні тести найчастіше спрямовані на вимір здатності до розуміння вербальних інструкцій, навичок оперування граматичними мовними формами, оволодіння листом та читанням.

Тести, що відображають вербальні фактори інтелекту, найбільш тісно корелюють з критеріями загальної культури, обізнаності, академічної успішності Результати вербальних тестівдуже чутливі до відмінностей у мовній культурі випробуваних, рівню освіти, професійним особливостям. Проблеми представляє адаптація вербальних тестів до умов обстеження піддослідних іншої національності.

Невербальні випробування (практичні). Вони матеріал тестових завдань представлений невербальними завданнями. Невербальні тести зменшують вплив мовних та культурних відмінностей на результат обстеження. Виконання завдання у невербальній формі відрізняє також процедуру обстеження піддослідних із порушенням мови, слуху, і навіть осіб, які мають освіти. Практичні завдання виявилися зручними під час проведення масових тестових досліджень.

Бланкові тести (Раніше їх називали «тести олівця та паперу»). Застосування бланків поширене практично у всіх видах тестових методик. Випробуваному пропонується спеціальний бланк обстеження, брошура, опитувальний лист і т.д., у яких міститься інструкція та приклади рішення, робочі завдання та бланк для реєстрації відповідей.

Переваги: простота техніки обстеження, відсутність потреби у спеціальних апаратурних засобах. У предметних тестах матеріал тестових завдань представлений у вигляді реальних предметів: кубиків, карток, деталей геометричних фігур, конструкцій та вузлів технічних пристроїв тощо. Найбільш відомі кубики Коосу, тест складних фігуріз набору Векслера, тест Виготського-Сахарова. Предметні тести переважно проводяться індивідуально. Апаратурні тести вимагають застосування спеціального обладнання щодо дослідження та реєстрації отриманих даних.

Використовуються з метою оцінки психофізіологічних властивостей, дослідження часу реакції, типологічних особливостей нервової системи, вивчення особливостей сприйняття, пам'яті, мислення. До переваг апаратурних тестів слід віднести більш високу точність та об'єктивність результатів обстеження, можливість автоматизації збору первинних даних. До недоліків – висока вартість необхідного обладнання та складність технічного забезпечення психодіагностичної лабораторії. здебільшого апаратурні тести проводяться індивідуально.

Комп'ютерні випробування - автоматизований вид тестування у формі діалогу випробуваного та комп'ютера. Тестові завдання подаються на екрані дисплея, а відповіді випробуваний вводить з клавіатури; протокол обстеження одночасно створюється як набір даних на магнітному носії. Стандартні статистичні пакети дозволяють дуже швидко проводити математико-статистичну обробку отриманих результатів за різними напрямками.

За бажання можна отримати інформацію у вигляді графіків, таблиць, діаграм, профілів. За допомогою комп'ютера можна отримати аналіз таких даних, які без нього отримати практично неможливо: час виконання завдань тесту, час отримання правильних відповідей, кількість відмов від рішення та звернення за допомогою, час, що витрачається випробуваним на обмірковування відповіді при відмові від рішення; час введення відповіді /якщо вона складна/ та інших. Ці особливості піддослідних використовують із поглибленого психологічного аналізуу процесі тестування.

Індивідуальні тести - взаємодія експериментатора і випробуваного відбувається віч-на-віч.

Переваги: можливість спостерігати за піддослідним (міміка, мимовільні реакції), чути та фіксувати непередбачені інструкцією висловлювання, фіксувати функціональні стани.

Застосовуються в роботі з дітьми дитячого та дошкільного віку, у клінічній психології - тестування осіб із соматичними чи нервово-психічними порушеннями, людей з фізичними вадамиі т.д. Вимагає, як правило, багато часу та високий рівень кваліфікації експериментатора. Групові тести дозволяють обстежити одночасно групу піддослідних (до кількох сотень осіб). (Це не соціально-психологічна діагностика.)

Переваги:

Масовість;

Швидкість збору даних;

Інструкція та процедура проведення досить прості та від експериментатора не потрібно високої кваліфікації;

Більшою мірою дотримується однаковість умов проведення експериментатора; - Обробка результатів зазвичай носить більш об'єктивний характер, часто на ЕОМ.

Недоліки:

Обмеження можливості спостереження;

Менше можливості домогтися порозуміння з піддослідним, зацікавити його, заручитися співпрацею - не виявлені хвороби, втома, занепокоєння, тривожність можуть проводити виконання завдання.

Тести інтелекту. Належать до тестів загальних здібностей. Призначені для вимірювання рівня інтелектуального розвитку (розумового потенціалу). Прояви інтелекту різноманітні, але їм властиво те загальне, що дозволяє відрізнити їхню відмінність від інших особливостей поведінки. Цим загальним є активізація у будь-якому інтелектуальному акті мислення, пам'яті, уяви, всіх тих психічних функцій, які забезпечують пізнання навколишнього світу. Відповідно під інтелектом як об'єктом виміру розуміють ті особливості людини, які стосуються пізнавальних властивостей.

Це знайшло своє відображення у численних тестах для оцінки різних інтелектуальних функцій (тести логічного мислення, смислової та асоціативної пам'яті, арифметичні, просторової візуалізації і т.д.). Ці тести досить чітко відокремлені від інших методик виміру індивідуально-психологічних особливостей - тестів особистості, спрямованих на вимір поведінки у певних соціальних ситуаціях, інтересів та емоцій особистості.

У більшості тестів інтелекту випробуваному на спеціальному бланку пропонується встановити зазначені інструкцією логічні відносини класифікації, аналогії, узагальнення та інші між термінами та поняттями, з яких складені завдання тесту. Свої рішення він повідомляє або в письмовому виглядіабо відзначаючи один з декількох варіантів, що є на бланку. Успішність випробуваного визначається числом правильно виконаних завдань, у ньому виводиться коефіцієнт інтелектуальності.

Успішність випробуваного пов'язана з тим (заГ. Айзенку ):

Наскільки у своєму попередньому досвіді він засвоїв терміни та поняття, з яких побудовано завдання тесту;

Наскільки були їм засвоєні саме ті розумові дії, які необхідні вирішення завдань тесту;

І чи може він ці дії довільно актуалізувати;

Наскільки розумові стереотипи, що склалися у випробуваного в його минулому досвіді, придатні для вирішення завдань тесту.

Таким чином, результати тестування виявляють швидше не розумовий потенціал випробуваного, а ті особливості його минулого досвіду, навченості, які неминуче позначаються на його роботі над тестом. Ця обставина стала підставою для того, щоб називати результати, отримані при застосуванні тестів інтелекту, «тестовим» або «психометричним» інтелектом.

Тести спеціальних здібностей, творчості, особистості.

Тести досягнень - Оцінка досягнутого рівня розвитку здібностей, навичок і знань. На відміну від тестів інтелекту, що відображають вплив накопиченого досвіду та загальних здібностей, тести досягнень вимірюють вплив спеціальних програм навчання, професійної та іншої підготовки на ефективність навчання того чи іншого комплексу знань, формування різних спеціальних умінь. Отже, тести досягнень орієнтовані оцінку досягнень людини після завершення навчання. Тести досягнень, що застосовуються у шкільній психодіагностиці, мають помітні переваги порівняно з існуючою оцінкоюуспішності учнів.

Їхні показники орієнтовані на вимірювання засвоєння ключових понять, тем і елементів навчальної програми, а чи не конкретної сукупності знань, як і має місце за традиційної шкільної оцінці. Тести досягнень завдяки стандартизованій формі оцінки дозволяють співвіднести рівень досягнень учня з предмета загалом і з окремим істотним його елементам з аналогічними показниками у класі чи будь-який інший вибірці піддослідних. Ця оцінка носить об'єктивніший характер і потребує менших витрат часу (оскільки найчастіше є груповими тестами), у чому традиційна шкільна оцінка.

Охоплюють більше тем.Тести дають можливість однозначного об'єктивного оцінювання учня, тоді як іспити такої оцінки не дають. Наприклад, 1994 року у Москві з 50 000 випускників отримали золоті медалі 110, а Новосибірську з 8 000 - 55 випускників. Співвідношення 1:4.

Тест креативності - методики, призначені для вивчення та оцінки творчих здібностей особистості. Креативність – здатність продукувати нові ідеї, знаходити нетрадиційні способивирішення проблемних завдань. Фактори креативності - побіжність, чіткість, гнучкість мислення, чутливість до проблем, оригінальність, винахідливість, конструктивність при їх вирішенні та ін. таких.

Найбільш відомі тести для виміру пізнавального аспекту креативності розроблені Джо Гілфордом зі співробітниками (1959) та Полем Торренсом (1962). У вітчизняних дослідженнях на основі виділення одиниці виміру творчих здібностей, названої «інтелектуальною ініціативою», розроблено оригінальну методику «креативного поля». Д.Б. Богоявленська (1983).

Тести спеціальних здібностей - методики, призначені для вимірювання рівня розвитку окремих аспектів інтелекту та психомоторних функцій, що переважно забезпечують ефективність у конкретних, досить вузьких сферах діяльності. На відміну від тестів інтелекту, спрямованих на широкі сфери діяльності, тести спеціальних здібностей спрямовані на конкретні областідіяльності і часто служать доповненням до тестів на інтелект.

Виникли з метою профвідбору та профорієнтації за кордоном. У зарубіжній психодіагностиці розрізняють такі групи тестів здібностей: сенсорні, моторні, технічні (механічні) та професійні (лічильні, музичні, швидкості читання та розуміння прочитаного та ін.). Найбільшого поширення там отримали комплексні батареї здібностей.

Переваги та недоліки методу тестів.

Тести складаються із серії завдань із вибором із готових варіантів відповіді. При підрахунку балів за тестами вибрані відповіді отримують однозначну кількісну інтерпретацію та підсумовуються. Сумарний бал порівнюється з кількісними тестовими нормами та після цього порівняння формулюються стандартні діагностичні висновки.

Популярність методу тестів пояснюється наступними головними його достоїнствами (нижче як порівняння беруться головним чином традиційні усні та письмові іспити):

1. Стандартизація умов та результатів. Тестові методики відносно незалежні від кваліфікації користувача (виконавця), на роль якого можна підготувати навіть лаборанта із середньою освітою. Це, однак, не означає, що для підготовки комплексного висновку по батареї тестів не треба залучати кваліфікованого спеціалістаз повноцінною вищою психологічною освітою.

2. Оперативність та економічність. Типовий тест складається із серії коротких завданьвиконання кожного з яких потрібно, як правило, не більше півхвилини, а весь тест займає, як правило, не більше години (у шкільній практиці це один урок); тестуванню одночасно піддається одразу група піддослідних, таким чином, відбувається значна економія часу (людини-годин) на збір даних.

3. Кількісний диференційований характер оцінки. Дробність шкали та стандартизованість тесту дозволяє розглядати його як «вимірювальний інструмент», що дає кількісну оцінкувимірюваним властивостям (знанням, вмінням у заданій області). Крім того, кількісний характертестових результатів дає можливість застосувати у разі тестів добре розроблений апарат психометрики, що дозволяє оцінити, наскільки добре працює даний тест на даній вибірці піддослідних даних умов.

4. Оптимальна складність. Професійно зроблений тест складається із завдань оптимальної проблеми. При цьому середній випробуваний набирає приблизно 50 відсотків із максимально можливої ​​кількості балів. Це досягається за рахунок попередніх випробувань – психометричного експерименту. Якщо в ході його стає відомим, що із завданням справляється приблизно половина з обстеженого контингенту, то таке завдання визнається вдалим та його залишають у тесті.

5. Надійність. Це, можливо, найголовніша перевага тестів. «Лотерейний» характер сучасних іспитівз витягуванням «щасливих» чи «нещасливих» квитків відомий усім. Лотерейність для екзаменуючого тут обертається низькою надійністю для екзаменатора - відповідь один фрагмент навчальної програми, зазвичай, не показовий рівня засвоєння всього матеріалу. На відміну від цього, будь-який грамотно побудований тест охоплює основні розділи навчальної програми (тестованої галузі знань чи проявів якогось вміння чи здібності). В результаті можливість для "хвостистів" вибитися у відмінники, а для відмінника раптом "провалитися" різко скорочуються.

6. Найважливішим соціальним наслідком перерахованих вище переваг методу тестів є справедливість. Її слід розуміти як захищеність від упередженості екзаменатора. Хороший тестставить всіх випробуваних у рівні умови.

7. Можливість комп'ютеризації. У даному випадкуце не просто додаткова зручність, що скорочує живу працю кваліфікованих виконавців під час масового обстеження. Внаслідок комп'ютеризації підвищуються всі параметри тестування. Є можливість забезпечення інформаційної безпеки. Можливе створення «банку тестових завдань», який дозволяє технічно запобігти зловживанням з боку недобросовісних екзаменаторів. Вибір завдань, що пропонуються конкретному випробуваному, може робити з такого банку сама комп'ютерна програмапрямо в ході тестування, і пред'явлення даному випробовуваному певного завдання в цьому випадку є сюрпризом для екзаменатора, як і для випробовуваного.

8. Психологічна адекватність. Це найважливіший психологічний наслідок оптимальної складності. Наявність у тесті (порівняно з традиційними екзаменаційними варіантами) більшої кількості коротких завдань середньої проблеми дає багатьом випробуваним (особливо тривожним, не впевненим у собі) шанс повірити у себе, активізувати психологічно оптимальну установку «на подолання». Коли такий випробуваний залишається віч-на-віч перед однією - двома дуже складними і великими завданнями і не бачить, як можна з ними впоратися взагалі, то він падає духом і не розкриває всіх своїх можливостей.

А якщо завдань багато і частина з них явно починає «піддаватися» (випробуваний упевнений, що він з ними впорається), людина в процесі тестування підбадьорюється і починає «боротися» за максимальний результат. Властивість оптимальної складності не тільки забезпечує вимірювальну силу тесту, що розрізняє, але і забезпечує оптимальний психологічний настрійвипробуваних. Тестова ситуація оптимальної складності є оптимальним збудником - люди відчувають нормальний рівеньстресу (напруги), необхідний для того, щоб показати найвищий результат. Нестача стресу (у разі легкого тесту), а тим більше надлишок (у разі важкого) спотворюють результати виміру.

Недоліки тестування:

1. Небезпека "сліпих", автоматичних помилок. Сліпа віра некваліфікованих виконавців, що тест повинен спрацювати правильно автоматично, породжує іноді помилки і казуси: випробуваний не зрозумів інструкції і став відповідати зовсім не так, як вимагають стандарти інструкції, випробуваний з якихось причин застосував таку перекручувальну тактику, виник «зсув» у додатку трафаретки-ключа до бланку відповідей (при ручному, некомп'ютерному підрахунку балів) тощо.

2. Небезпека профанації. Зовнішня легкість проведення тестів приваблює людей, які бажають серйозно знайомитися з психодіагностикою.

3. Втрата індивідуального підходу, "стресогенність". Тест призначений всім. Досить ймовірна можливість упустити унікальну індивідуальність нестандартної людини (тим більше дитини). Це відчувають самі піддослідні, і це їх нервує - особливо в ситуації атестаційного тестування, У людей зі зниженою стійкістю до стресів виникає навіть певне порушення саморегуляції - вони починають хвилюватися і помилятися в елементарних для себе питаннях.

4. Втрата індивідуального підходу, репродуктивність. Тести знань призначені виявлення готових, стандартних знань. Більшість тестів не спрямовано творчу, конструктивну діяльність.

5. Відсутність довірчої обстановки. Процедура тестування може створити у випробуваного враження, що психолог мало зацікавлений у ньому особисто, у його проблемах та труднощах. Діалогічні методи у цьому плані мають безперечну перевагу.

6. Неадекватна складність. Іноді малокваліфіковані «тестологи» обрушують на дитину тести надто складні йому за віком. У нього ще не склалися необхідні поняття та понятійні навички, щоб адекватно осмислити як загальну інструкцію до тесту, так і зміст окремих питань.

Тести не можна робити єдиним вичерпним методом будь-якої діагностики, вони вимагають паралельного використанняінших діагностичних методів. Найкраща гарантія від профанів і профанації - серйозний та кваліфікований інтерес до того, яку експериментально-наукову роботу проробили розробники тесту, як повно ця робота та її результати відображені у супутній документації. Це насамперед питання надійності, валідності та репрезентативності.

Опитувальники як стандартизований самозвіт.

Опитувальники - це велика група методик, завдання яких представлені у вигляді питань або тверджень, а завданням випробуваного є самостійне повідомлення деяких відомостей про себе у вигляді відповідей. Теоретичною основою цього можна вважати інтроспекціонізм — психологію самоспостереження. Метод опитувальників спочатку розглядався як різновид самоспостереження. Але при заданих варіантах відповіді це самоспостереження, якому надається стандартизований характер, з багатьох формальних ознак зближується з об'єктивним тестуванням.

Дослідницький інструмент, з допомогою якого в обстежуваних отримують відповіді безліч письмових питань. Група психодіагностичних методик, у яких завдання представлені у вигляді питань та тверджень. Призначені для отримання даних зі слів обстежуваного (стандартизований самозвіт).

Види опитувальників.

Опитування являє собою метод, при використанні якого людина відповідає на ряд питань, що задаються їй. Усне опитування застосовується у тих випадках, коли бажано вести спостереження за поведінкою та реакціями людини, яка відповідає на запитання. Цей вид опитування дозволяє глибше, ніж письмовий, проникнути в психологію людини, проте вимагає спеціальної підготовки, навчання і, як правило, великих витрат часу на проведення дослідження. Відповіді піддослідних, одержувані при усному опитуванні, суттєво залежать і від особистості тієї людини, яка веде опитування, і від індивідуальних особливостейтого, хто відповідає на запитання, та від поведінки обох осіб у ситуації опитування.

Письмове опитування дозволяє охопити більшу кількість людей. Найбільш поширена його форма – анкета. Але її недоліком є ​​те, що, застосовуючи анкету, не можна заздалегідь врахувати реакції, що відповідає на зміст її питань і, виходячи з цього, змінити їх. Вільне опитування — різновид усного чи письмового оп-роса, коли він перелік запитань і можливих відповідей ними заздалегідь не обмежений певними рамками. Опитування цього типу дозволяє досить гнучко змінювати тактику дослідження, зміст запитань, отримувати ними нестандартні відповіді.

Особисті опитувальники.

Стандартизовані опитувальники, за допомогою яких однозначно та кількісно оцінюється ступінь виразності особистісних рисвипробуваних чи інших особливостей особистості. Як правило, в особистісних опитувальниках немає «правильних» і «неправильних» відповідей. Вони лише відбивають міру згоди чи незгоди випробуваного з тим чи іншим висловлюванням. За характером відповіді питання вони діляться на опитувальники з запропонованими відповідями (закриті опитувальники) і з вільними відповідями (відкриті опитувальники).

У закритих опитувальниках заздалегідь передбачені варіанти відповіді поставлене питання. Випробовуваний повинен вибрати один із них. Найбільш поширеним є двох-або триальтернативний вибір відповіді (наприклад: «так, ні»; «так, ні, важко відповісти»). Перевагою закритих питань є простота процедури реєстрації та обробки даних, чітка формалізація оцінювання, що є важливим при масовому обстеженні. Водночас, така форма відповіді «огрубує» інформацію. Нерідко у випробуваних виникають труднощі, коли необхідно ухвалити категоричне рішення.

Відкриті опитувальники передбачають вільні відповіді без особливих обмежень. Піддослідні дають відповіді на власний розсуд. Стандартизація обробки досягається шляхом віднесення довільних відповідей до стандартних категорій. Переваги: ​​отримання розгорнутої інформації про випробуваного; проведення якісного аналізувідповідей. Недоліки: складність формалізації відповідей та їх оцінок; складнощі в інтерпретації результатів; громіздкість процедури та великі витрати часу.

Опитувальники рис особистості - Група опитувальників особистісних, розроблених на основі виділення рис особистості. Безпосередньо спостерігаються риси особистості виступають як вихідний матеріалдля побудови опитувальників. На відміну від конструювання типологічних опитувальників такий підхід вимагає угруповання особистісних ознак, а необстежуваних. У опитувальниках характеристик особистості діагностика здійснюється поступу вираженості характеристик. Приклад: (16 особистісних факторів) - опитувальник Кеттелла, УСК.

Типологічні опитувальники - група особистісних опитувальників, розроблених з урахуванням виділення типів особистості як цілісних утворень, не зведених до набору характеристик (чи чинників). Такий підхід вимагає угруповання самих обстежуваних, а чи не їх особистісних ознак. У типологічних опитувальниках діагностика складає основі зіставлення з відповідним /середненим/ типом особистості. Приклад: Г. Айзенка, ММПІ.

Опитувальники мотивів - група особистісних опитувальників призначених для діагностики мотиваційно-потребової сфери особистості, яка дозволяє встановити на що спрямована активність людини (мотиви як причини, що визначають вибір спрямованості поведінки) та як здійснюється регулювання динаміки поведінки.

Опитувальники інтересів - група опитувальників, призначених для вимірювання інтересів та вибору професійної діяльностіОпитувальники інтересів, залежно від насиченості особистісними показниками, можна віднести як до особистісним опитувальникам, і до опитувальникам-анкетам.

Опитувальники цінностей - група особистісних опитувальників, призначених для вимірювання цінностей та ціннісних орієнтаційособи. Цінності формуються у процесі засвоєння соціального досвідуі виявляються на користь, установках та інших проявах особистості.

Опитувальники установок - Група опитувальників, призначених для вимірювання відносної орієнтування людини в одновимірному континуумі установок.

Опитувальники біографічні - Група опитувальників-анкет для отримання даних про історію життя людини. Найчастіше питання стосуються віку, стану здоров'я, сімейного стану, рівня та характеру освіти, спеціальних навичок, просування по службі та інших щодо об'єктивних показників. Вони допомагають зібрати інформацію, необхідну достовірної інтерпретації показників тестів.

Форми питань: відкриті та закриті (дихотомічні та альтернативні). Форми представлення результатів. Шляхи підвищення надійності опитувальників (багаторазове дублювання питань, запровадження «шкали брехні», відмова від прямих питань тощо).

Специфіка анкетного опитування. Анкетування - емпіричний метод отримання інформації на підставі відповідей на спеціально підготовлені питання, що становлять анкету. Підготовка анкети потребує професіоналізму. Анкетування може бути усним, письмовим, індивідуальним, груповим. Матеріал анкетування піддається кількісній та якісній обробці.

Опитувальники-анкети служать для отримання будь-якої інформації про людину, яка не має безпосереднього відношення до її психологічних та особистісних особливостей. Вони передбачають жорстко фіксований порядок, зміст та форму питань, чітку вказівку форми відповідей. Анкетні опитування класифікуються за змістом та конструкцією питань (відкриті, закриті, напіввідкриті). Респондент - особа, яка відповідає питанням анкети чи інтерв'ю.

Особливості інтерв'ювання. Інтерв'ю - вид розмови, коли він ставиться завдання отримати відповіді опитуваного певні (зазвичай заздалегідь приготовлені) питання.

спостереження

Під наглядом мають на увазі пряму реєстрацію подій очевидцем.

У широкому значенні будь-яке наукове знанняпочинається зі спостереження – безпосереднього сприйняття живої дійсності. В одних випадках ми спостерігаємо самі, в інших – користуємося даними спостережень інших осіб.

У низці інших наук, наприклад, у економічній статистиці, чи демографії, спостереженням називають будь-яку польову процедуру (візуальне спостереження, збирання письмових відомостей шляхом обходу додому).

Спостереження має радий особливостей:

(а) воно підпорядковане чіткій дослідній меті та чітко сформульованим завданням;

(б) спостереження планується за заздалегідь обдуманою процедурою;

(c) усі дані спостереження фіксуються в протоколах або щоденниках за певною системою;

(г) інформація, отримана шляхом спостереження, повинна контролюватись обґрунтованістю та стійкістю.

Класифікація спостережень проводиться з різних підстав.

За рівнем формалізованості виділяють неконтрольоване(або нестандартизоване, безструктурне) та контрольоване(стандартизоване, структурне) спостереження. У першому дослідник користується лише загальним принциповим планом, у другому – реєструє події за детально розробленою процедурою.

Залежно від положення спостерігача розрізняють співучасть(або включене) та простеспостереження. У першому дослідник імітує входження до соціальне середовище, Адаптується в ній і аналізує події як би "зсередини". У простому спостереженні він реєструє події "збоку". В обох випадках спостереження може проводитися відкритим способом та інкогніто, коли спостерігач маскує свої дії. Одна з модифікацій включеного спостереження – так зване стимулюючеабо "спостерігаюча участь",у процесі якого дослідник створює деяку експериментальну обстановку у тому, щоб краще виявити стану об'єкта, у звичайній ситуації " непроглядаються " .

За умовами організації спостереження поділяються на польові(спостереження в природних умовах) та лабораторні(В експериментальній ситуації).

Процедура будь-якого спостереження складається з відповідей на запитання: "Що спостерігати?", "Як спостерігати?" та "Як вести записи?".

Спостереження як метод отримання первинної інформації має свої переваги:

Об'єктивність,

Простота,

Відносна дешевизна,

Винятків спотворень результатів без контактів дослідника з об'єктом.

недоліки:

Не дозволяє однозначно встановити внутрішні мотиви поведінки об'єктів спостереження,

Складність правильного підбору коштів та прийомів спостереження у конкретних випадках.

опитування

Опитування- з'ясування позицій, безпосередньої думки опитуваних (респондентів) з будь-якого питання.Існують два великих класуопитувальних методів: інтерв'ю та анкетні опитування

(Інтерв'ю - проведена за певним планом розмова, що передбачає прямий контакт інтерв'юера з респондентом (опитуваним), причому запис відповідей останнього проводиться або інтерв'юером (його помічником), або механічно (на плівку).

Є багато різновидів інтерв'ю. За змістом розмови розрізняють так звані документальні інтерв'ю (вивчення подій минулого, уточнення фактів) та інтерв'ю думок, мета яких – виявлення оцінок, поглядів суджень; особливо виділяються інтерв'ю з фахівцями-експертами, причому організація та процедура інтерв'ю з експертамисуттєво відрізняються від звичайної системи опитування. За технікою проведення суттєво відрізняються вільні, нестандартизованіі формалізовані(а також напівстандартизовані)інтерв'ю. Вільніінтерв'ю - це тривала розмова (кілька годин) без суворої деталізації питань, але з загальної програмі ("путівник інтерв'ю"). Такі інтерв'ю доречні на стадії розвідки у формулятивному плані дослідження. Стандартизованеінтерв'ю передбачає, як і формалізоване спостереження» детальну розробку всієї процедури, включаючи загальний план розмови, послідовність та конструкцію питань, варіанти можливих відповідей.

Незалежно від особливостей процедури інтерв'ю може бути інтенсивним ("клінічним", тобто глибоким годинником, що триває іноді) і фокусованим на виявлення відносно вузького кола реакцій опитуваного. Ціль клінічногоінтерв'ю - отримати відомості про внутрішні спонукання, мотиви, схильності опитуваного, а фокусованого- Витягти інформацію про реакції суб'єкта на заданий вплив. З його допомогою вивчають, наприклад, якою мірою людина реагує на окремі компоненти інформації (з масового друку, лекції тощо). Причому текст інформації заздалегідь обробляють контент-аналізом. У фокусованому інтерв'ю прагнуть визначити, які саме смислові одиниці аналізу тексту опинилися в центрі уваги опитаних, які на периферії і що зовсім не залишилося в пам'яті. Так звані ненаправленіінтерв'ю мають "терапевтичний" характер. Ініціатива перебігу розмови належить тут самому респонденту, інтерв'ю лише допомагає йому "вилити душу".

Наративнеінтерв'ю - направлений інтерв'юером вільне оповідання, розповідь про життя. Текст такої розповіді підлягає якісному аналізу.

Нарешті, за способом організації можна вказати груповіі індивідуальніінтерв'ю. Перші - це запланована розмова, у процесі якої дослідник прагне викликати дискусію групи. Методика телевізійних зустрічей В. Познера нагадує цю процедуру. Порівняно недавно в нашій практиці почали користуватися популярністю техніки квазіінтерв'ю у "фокус-групах". По суті інтерв'юер виступає тут ініціатором та провідним груповою дискусією із заданої проблеми (наприклад, перехід до ринкової економікиабо якість деякого товару в прикладних дослідженнях ринку).

Телефонні інтерв'ю застосовують для швидкого зондажу думок.

Опитування по анкеті передбачає жорстко фіксований порядок, зміст і форму питань, ясне зазначення способів відповіді, причому вони реєструються опитуваним або наодинці із собою (заочне опитування), або у присутності анкетера (пряме опитування).

Анкетні опитування класифікують насамперед за змістом і конструкції питань, що задаються. Розрізняють відкриті опитування, коли респонденти висловлюються у вільній формі. У закритому опитувальному листі всі варіанти відповідей заздалегідь передбачені. Напівзакриті анкети комбінують обидві процедури. Зондажний,або експрес-опитування,застосовується в обстеженнях громадської думки та містить лише 3-4 пункти основної інформації плюс кілька пунктів, пов'язаних з демографічними та соціальними характеристиками опитуваних; Такі анкети нагадують аркуші народних референдумів. Опитування поштоювідрізняють від анкетування на місці:у першому випадку очікується повернення опитувального листа за заздалегідь оплаченим поштовим відправленням, у другому - анкетер сам збирає заповнені листи. Групове анкетування відрізняється від індивідуалізованого. У першому випадку анкетують відразу до 30-40 осіб: анкетер збирає опитуваних, інструктує їх і залишає для заповнення анкет, у другому - він звертається індивідуально до кожного респондента. Організація "роздавального"анкетування, включаючи опитування за місцем проживання, природно, більш трудомістка, ніж, наприклад, опитування через пресу, які також широко використовуються в нашій та зарубіжній практиці. Проте останні непредставницькі щодо певних груп населення, отже швидше можуть бути віднесені до прийомів вивчення громадської думки читачів цих видань. Зрештою, при класифікації анкет використовують також численні критерії, пов'язані з темою опитувань: подієві анкети, анкети на з'ясування ціннісних орієнтації та думок, статистичні анкети (у переписах населення), хронометражі добових бюджетів часу тощо.

При проведенні опитувань не слід забувати, що з їх допомогою виявляються суб'єктивні думки та оцінки, які піддаються коливанням, впливам умов опитування та інших обставин. Щоб мінімізувати спотворення даних, пов'язаних із цими факторами, будь-який різновид опитувальних методів слід практикувати в стислий термін. Не можна розтягувати опитування на тривалий час, оскільки до кінця опитування можуть змінитися зовнішні обставини, а інформація про його проведення може передаватися опитуваними один одному з якимись коментарями, і ці міркування впливатимуть на характер відповідей тих, хто пізніше потрапить до складу респондентів.

експеримент

Експеримент дозволяє досліджувати вплив одного чинника іншою, тобто. здійснювати процес із виміром отриманих результатів на основі попереднього створення ситуації.

Соціальний експеримент виконує дві основні функції: досягнення ефекту у практично-перетворювальній діяльності та перевірка наукової гіпотези. У разі процедура експериментування цілком зосереджена на пізнавальному результаті. Експеримент виступає як найсильніший спосіб перевірки пояснювальної гіпотези.У першому випадку експеримент націлений отримання практичного ефекту управління деякими процесами. Пізнавальні результати представляють тут побічний продукт управлінського ефекту.

Експериментальний пошук ефективних прийомівуправління небезпечно змішувати з тим, що ми зазвичай називаємо передовим досвідом. Нововведення взагалі не належать до сфери наукового експериментування, а до сфери практичного застосування нововведень. Тут виникають різноманітні соціально-економічні, політичні, соціально-психологічні, організаційно-господарські проблеми, які часто далекі від логіки здійснення експерименту з науково-пізнавальними цілями.

Натурний експеримент передбачає втручання експериментатора в природний перебіг подій. Думковий експеримент- це маніпулювання з інформацією про реальні об'єкти без втручання у дійсний перебіг подій

Контрольований (валідний) експериментє спробою отримати відносно чистий ефект впливу експериментальної змінної. З цією метою робиться ретельне вирівнювання інших умов, які можуть спотворити результат впливу експериментального фактора.

Вирівнювання умов відноситься до всіх об'єктів, що беруть участь у дослідах: експериментальних та контрольних. Можливі експерименти без контрольного об'єкта, які повторюються кілька разів. Тоді вирівнюванню підлягають умови експериментальних об'єктів у кожній серії дослідів.

тестування

Тестом називають короткочасне випробування, за допомогою якого вимірюється рівень розвитку або ступінь виразності деякої психічної властивості (риси, характеристики), а також сукупності психічних властивостей особистості або психічних станів (відносин, взаємосприйняття) груп та спільностей.

По предмету дослідження можна виділити три класи тестів: (а) загальноособистісні,за допомогою яких фіксують деяку цілісність психічних властивостей особистості (б) особистісні- спеціальні тести,призначені для діагностики тієї чи іншої особливої ​​риси, характеристики, властивості суб'єкта (наприклад, творчих здібностей, рівня загальної відповідальності, самоконтролю тощо) і (в) групові,призначені для діагностики групових психічних процесів - рівня згуртованості груп та колективів, особливостей групового психологічного клімату, міжособистісного сприйняття, сили нормативного "тиску" групи на її членів та ін.

Загальні особливості психологічних тестів визначаються предметом вивчення та специфікою застосовуваної техніки. З погляду технічних прийомів зазвичай виділяють чотири різновиди тестів: (а) так звані об'єктивні, переважно апаратурні, часто психофізіологічні випробування (наприклад, вимірювання шкірногальванічного рефлексу служить індикатором емоційного стану); (б) опитувальні методикиабо суб'єктивні тести, як, наприклад, загальноособистісні тести Г. Айзенка та Р. Кеттела. Ці тести складаються з серії взаємоконтролюючих суджень про різні прояви особистісних рис з пропозицією випробуваному фіксувати наявність або відсутність даної властивості, риси, особливості поведінки (так, один із індикаторів загальної тривожності в тесті Айзенка: "Чи часто Вас турбує почуття, що Ви чимось гірше за інших?"); (в) тести "з олівцем та папером", наприклад, для діагностики уваги - викреслення певних літер у тексті ("коректорський тест") або викреслення оптимального виходу з лабіринту (оцінка деяких властивостей інтелекту) тощо; (г) тести, засновані на експертній оцінці поведінкових проявів піддослідних, наприклад, методика ГОЛ, що активно використовується в практиці вітчизняних психологів, - груповий оцінки особистості

Знаряддя дослідження

спеціальні пристрої: фотоапарат, відеокамера, диктофон, термометр, аудиметр, гальванометр, тонометр та ін.