Аналіз психологічної консультації прикладу. Окремі випадки психологічного консультування в особливих умовах

ПІДСУМКА РОБОТА ПО КУРСУ

« ПСИХОЛОГІЧНЕ КОНСУЛЬТУВАННЯ: ВІД ДІАГНОСТИКИ ДО ШЛЯХУ РІШЕННЯ ПРОБЛЕМИ»

1. Опис дитини – Ганна До.

Вік 11, стать - жіночий, клас - 5 "А".

Склад сім'ї: батько, мати, дочка 16 років та дочка 11 років.

Соціальне становище – високе.

Основна проблема: загострене перебіг вікової кризи.

Ця проблема проявляється у поведінці дитини у формі конфліктів із однокласниками.

2. Ініціатива зустрічі.

Батько прийшов сам і сформулював причину зустрічі так: «Дівчинка підросла і почалися конфлікти з однолітками. Вдома конфліктів немає. Вона вразлива, не жадібна. Є сестра, з якою лаються, а потім миряться».

3 . Приміщення, де проводилася консультація, — окремий кабінет зі столом біля вікна. Біля столу – стілець та стілець перед столом. Психолог та батько сиділи на стільцях біля столу. Відстань між ними близько 70-80 см

4. Опис консультації.

Встановлення контакту з батьком через привітання та уявлення себе, короткого описупроцесу консультування та повідомлення принципу конфіденційності. Також були відзначені навчальні успіхи дитини.

Батькові було надано можливість виговоритися: «Розкажіть, будь ласка, що вас турбує в поведінці дитини?» Під час слухання були застосовані техніки паузи, пасивного слуханняз вербальними компонентами, розпитування, парафраз та узагальнення.

Після закінчення розповіді батьків, їй було поставлено питання «що ви відчуваєте, коли зараз розповідаєте мені про це?» і, таким чином, було легалізовано почуття та переживання клієнта (тривожність, занепокоєння за стосунки з дочкою, побоювання зниження успішності доньки, страх можливої ​​конфронтації доньки з однокласниками тощо).

Потім було проведено аналіз змісту проблеми. Труднощі полягали в конфліктах з однокласниками, чого раніше не було, тому що дівчинка спокійна, «доросліше своїх років». Батько дізналася про те, що дочка не все говорить про те, що відбувається з нею в школі. Звернулася до психолога, оскільки почали надходити скарги від класного керівникана поведінку дочки, і вона сама відчуває, що їй із донькою стало важче спілкуватися.

Виникла ця ситуація на початку цього учбового року, коли Аня перейшла до 5 класу. Локус скарги: найбільшу трудністьклієнт позначив як "вона мене не чує".

Самодіагноз: мама пов'язує проблеми з тяжкою адаптацією до новій школіпри вступі до неї в 4 класі, коли дівчинка була «новенькою» і часто терпіла знущання від деяких дівчаток із цього класу.

Первинне формулювання проблеми та запиту – дитина іноді не чує того, що вимагає від неї мати, дівчинка стала агресивніше поводитися по відношенню до деяких однокласників.

Аналітичний ступінь. Батькові було роз'яснено, що описані ним проблеми можуть бути викликані різними причинамита наступним кроком роботи стане виявлення цих причин. Наприкінці зустрічі клієнту було запропоновано зустрітися через кілька днів, провести діагностику ставлення батька до підлітка та підлітка до батька (методика «Незакінчені пропозиції»), спостереження за дівчинкою протягом наступного тижня, зустріч та бесіда з нею, а також підсумкова зустріч після цих заходів із батьком.

Хвилююча клієнта проблема могла бути викликана такими факторами: дитина не задоволена характером взаємодії з однолітками та дорослими (деякі однокласники та деякі члени сім'ї). В результаті консультації мною було висунуто діагностичну гіпотезу про невірні уявлення матері про закономірності дитячого розвиткута неефективних способах взаємодії з дитиною Батькові було запропоновано ознайомитися з особливостями адаптації при переході до 5 класу, а також про особливості підліткового віку.

Організаційний ступінь. У роботі з підлітком та батьками була використана методика «Незакінчені пропозиції для батьків та підлітків» (див. Додаток 1, 2), діагностична зустріч із підлітком, спостереження за поведінкою дівчинки в школі, бесіда з її класним керівником.

Далі відбувалося обговорення результатів діагностичного етапу, на якому клієнт сформулював новий запит - як правильно спілкуватися з молодшою ​​дочкою? У ході зустрічі було використано техніку інформування, мета якої – підвищення психологічної компетентностіклієнта (особливості підліткового віку). Також було використано техніку рекомендації. Рекомендації були сформульовані у формі правил спілкування з підлітком (див. Додаток 3).

Додаток 1

Додаток 3

ПРОБЛЕМА — «Моя дитина мене не чує».

Правило 1. Звертаючись до дитини, говоріть менше, а чи не більше. У такому разі у вас підвищується можливість бути зрозумілим і почутим. Чому? А тому, що дітям потрібно більше часу на осмислення того, що вони чують, перш ніж відповісти (у них зовсім інша швидкість переробки інформації, ніж у дорослих). Таким чином, якщо ви задаєте своєму чаду запитання або просите про щось, зачекайте, принаймні, п'ять секунд — дитина сприйме більше інформації і, можливо, дасть адекватну відповідь. Намагайтеся говорити коротко і точно, уникайте тривалих монологів. У цьому віці дитина стає сприйнятливішою, якщо знає, що не доведеться вислуховувати цілу лекцію. Наприклад: «Прибери, будь ласка, у шафі перед тим, як підеш гуляти», «Зараз тобі треба вивчити фізику» тощо. Іноді достатньо одного слова-нагадування: «Прибирання!», «Література!».

Правило 2. Говоріть доброзичливо, ввічливо — як би ви хотіли, щоб розмовляли з вами, — і… ТИХО. Знижений, приглушений голос зазвичай застає зненацька людину, і дитина обов'язково зупиниться, щоб послухати вас. Адже недарма вчителі так успішно використовують цей прийом, щоб привернути увагу класу, що розбушувався.

Правило 3. Будьте уважним слухачем, не відволікайтеся на сторонні справи, коли дитина вам щось розповідає. Слухайте його вдвічі більше, ніж кажете. Ваша дитина, що дорослішає, просто не зможе стати уважним слухачем, якщо йому немає в кого цьому вчитися. Переконайтеся, що самі можете служити прикладом того, що вимагаєте від своєї дитини (звертайте увагу на те, як ви вислуховуєте чоловіка, друзів, рідних і, звичайно, саму дитину).

Правило 4. Якщо ви дуже роздратовані, розмова починати не варто. Ваше роздратування, агресія моментально передадуть вашій дитині, і вона вас уже не почує. Це пов'язано з тим, що однією з психологічних особливостейданого віку є емоційна нестабільність, більшою мірою обумовлена гормональними змінами, що відбуваються в організмі дитини

Правило 5. Перш ніж щось сказати, встановіть зоровий контактз дитиною. Спочатку переконайтеся, що він дивиться на вас, а не убік (якщо ні, то попросіть подивитись на вас – цей прийом працює і з дорослими, наприклад із чоловіками). Коли ви дивитесь один одному у вічі — дитина у вашому розпорядженні, можна формулювати своє прохання чи запитання. Якщо робити так весь час, коли вам потрібна увага дитини, це привчить її слухати вас.

Правило 6. Нерідко підліткам буває складно відразу переключити свою увагу на ваше питання, особливо якщо вони зайняті тим, що їм дуже подобається. Мало того, дитина і справді може вас не чути (така особливість уваги в цьому віці). У такому разі робіть попередження — встановіть тимчасове обмеження: «Я хочу з тобою поговорити за хвилину, будь ласка, відволікайся» або «Мені знадобиться твоя допомога за дві хвилини». При цьому встановлений часовий інтервал не повинен перевищувати п'яти хвилин, інакше підліток просто забуде.

Цю консультацію я проводив у кабінеті у Києві. Звернувся до мене хлопець. Дуже симпатичний, високий, спортивний. Виглядає впевненим у собі. Вільно спілкується, без затискачів. При цьому він звертається до мене з проханням допомогти розібратися у відносинах із протилежною статтю.

Загальний збір інформації показав, що спілкування з дівчатами у нього не викликає особливих труднощів, і він їм подобається навіть дуже. Але стосунки якось не виходять, чогось не вистачає. Я продовжував ставити і ставити запитання, але ніяк не міг від нього досягти чіткого формулювання. Він чомусь вважав, що важливо мати більше грошей. Для чого сам не знає, тому не може толком відповісти, з якого б боку я не зайшов. Тоді я дав йому зошит з ручкою та запропонував грати….

Спершу я попросив намалювати стосунки з жінками, як вони є зараз. Він намалював постать і поряд сонечко.

Ось це я – вказує на фігуру, а це дівчина, – вказує на сонечко.
– Дівчина – це сонечко? - Запитав я?
- Не зовсім - і він домалював листок і стеблинку. Так краще. Вона скоріше соняшник.
– І які між вами стосунки?
– Я її поливаю та удобрюю? (Полив та добриво – символізує вкладання ресурсів). Я ніби садівник і доглядаю її.
– А що вона робить?
- Та вона тільки росте.
- Хм. Тільки зростає?
– Угу.

Ось таким вийшов малюнок (всі малюнки публікую з дозволу автора):

Добре. Тоді ось тут – показую на нижню частину аркуша – намалюй, будь ласка, стосунки такими, якими вони тебе влаштували б.

Ось що він намалював:

А що це?
– Ось цей, більше – це Бум-бокс, тобто я, а ось це менше, радіо – це дівчина. Вони між собою ніби спілкуються.
– Розкажи докладніше, які між вами тут стосунки.
– Я незалежний і вона незалежна, але ми разом спілкуємось.
– І це тобі подобається, це ті стосунки, яких би ти хотів?
– Так.
- Добре, напиши це поряд. А тепер, будь ласка, ось тут – вказую на середину – намалюй те, що тобі заважає мати такі стосунки.

Він малює гроші (долар).

Що це?
– Це гроші.
– А як вони заважають тобі мати такі стосунки? - Вказую на нижній малюнок.
- Не знаю…. Може, й не заважають... Сам не можу зрозуміти.
– А в чому різниця між тим, що є зараз – показую на верхній малюнок – і тим, що ти хочеш отримати – показую на нижній малюнок?
– Ну, ось тут – показує на верхню, – мені ніби плювати на цю квітку. Я його поливаю, як хочу. Але якщо набридне, я просто перестану. Мене з ним нічого не пов'язує.
Тут ми обоє беремо участь у відносинах, тут ми більш рівні – тепер вказує на нижній. А ось тут – показує знову на верхній, – я особливо не наближаюся, я граю роль садівника. Тут я головний.
– А навіщо ти будуєш такі стосунки, навіщо відіграєш цю роль? - Вказую на верхній.
- Не знаю….
- Що тобі заважає будувати такі відносини? – знову показую на нижній, – намалюй перше, що спаде на думку.

Він малює окуляри.

Що це?
– Це окуляри.
– А що то за окуляри?
- Це щось на зразок маски. Я її одягаю у стосунках.
- А навіщо ти її одягаєш?
– Щоб не показувати себе справжнього.
- Намалюй ось тут себе справжнього, якого не хочеш показувати. Перше, що спаде на думку.

Він малює чоловічка.

А що такого в цьому тобі справжньому? – показую на чоловічка.
– Це я у футболці та шортах. Тут я якийсь надто молодий.
- І це його ти ховаєш? (роблю додаткову дисоціацію)
– Так.
- А скільки йому років? (Тут я очікував, що це дитина. Звикла знаходити дитячі травми. А це виявилося переконання отримане у дорослому віці).
– Приблизно 19. Він якийсь не дорослий, несерйозний.
- І він ховається за цими окулярами, які заважають будувати такі стосунки? - Показуючи знову на нижній малюнок.
– Так. Я одягаю окуляри, щоб їздити телицями по мізках?
- Їздити по мізках?
– Так, я перебільшую якісь речі, намагаюся здаватися крутішими… – перебуває в трансі та задумливості, видно сам тільки усвідомив.
- Напиши це ось тут поряд з окулярами ...

А що треба зробити, щоб у тебе були такі відносини? - Знову тикаю в нижній малюнок?
– Зняти маску та одяг….
– Що за одяг?

Тут він малює пальто поруч із грошима і пояснює, що символізує статус.

А ти міг би зняти його прямо зараз?
– Так. Знімаю пальто і викидаю на сміття.
- Добре. А окуляри?
– Ні, окуляри не можу – зніяковіло – тоді я виглядатиму малим.
– Малим? А коли ти мала, які у тебе стосунки з дівчиною? Що здається? (Ми плавно виходимо на образ травмуючої ситуації, що призвела до таких рішень, до того, що він собі створив цей захист, одягнув маску).
- Ніби вона більша за мене і я для неї малої. Вона відвернеться від мене і знайде когось дорослішого.
- Хм .... А давай ми тобі туди додамо РЕСУРС і зробимо тебе дорослішими?
- Можна, можливо

Вибираємо ресурс та проробляємо техніку

Ну як? Він виріс?
– Виріс.
- Скільки йому?
- Ну, так 21 - 22.
- Замало. Давай ще (реальний вік хлопця 24 роки)
– Є.
- А зараз він досить виріс?
- Начебто так.
– Як стосунки із цією дівчиною?
– Начебто як на рівних……(бачу з невербаліки якось невпевнено)
- Який у нього вік зараз?
– Схоже 23
-Давай ще…
Робить….
- А зараз?
- Зараз він досить дорослий. (Справді так. бачу як по обличчю розлилася фарба)
- Які тепер у тебе стосунки з дівчиною? (асоціюю його з дорослим чином назад)
- Зараз все добре. Я навіть трохи вище.
– Тепер почуваєшся досить дорослим?
– Так.
- Прийми цей образ відносин у себе.
– Зробив.
- Як зараз? (Можна було й не питати – і так все видно по обличчю.)
- Тепер усе добре.
– Тепер окуляри можна зняти?
- Зняв, тепер вони в руці.
- Вони тобі ще потрібні? (Хочеться, щоб він остаточно прийняв рішення і більше не повертався до старої стратегії. Наразінове переконання ще не прийнято до кінця, тому це легка перевірка на випадок, якщо є ще приховані причинидля повернення)

Подумав ... (В даному випадкуце дуже хороша ознака. Вказує на те, що йде внутрішня робота, а не просто гра у зміни).

Ні, не треба. Я їх щойно кинув на підлогу і роздавив ногою… (при цьому одночасно закреслює окуляри, ставлячи на них хрестики, а на обличчі всі ознаки трансу та задуму. Це і є момент, де він остаточно скасував своє старе рішення, прийняте у 19 років)
- Добре. А тепер зможеш будувати такі відносини? - Знову показую на нижній малюнок.
– Так, зможу – відповідає дуже впевнено та конгруентно.
– Уяви, будь ласка, стосунки з дівчатами в майбутньому. Що змінилося?
– Я зможу з ними просто чесно спілкуватися – все ще у глибокій задумі розглядає малюнок, – просто як є.
- Дуже добре.

Даю йому трохи часу переварити. А він усе дивиться та дивиться на малюнок.

Ти хочеш щось спитати? - Читаю у нього на обличчі.
– Ні. Просто хотів сказати, що я зрозумів, що це було… Тепер усе зрозуміло. Коли мені було дев'ятнадцять, мені подобалася дівчина. Але вона почала зустрічатися з іншим хлопцем, який був старшим, працював і купував їй різні речі, водив її кудись. Я був молодший тоді, навчався, не працював, сильно переживав із цього приводу, а потім вирішив, що треба бути крутішим, дорослішим….Хоча причина була в іншому зовсім. Зараз дивлюся на цей малюнок, і мені здається, що цей садівник – це був не я.

Через кілька днів він із захопленням повідомив мені, що наступного ж дня після консультації провів незабутнє побачення та відчув значні зміни у стосунках із дівчиною.

Нижче наводжу повний малюнок сесії:

ПІДСУМКА РОБОТА ПО КУРСУ

« ПСИХОЛОГІЧНЕ КОНСУЛЬТУВАННЯ: ВІД ДІАГНОСТИКИ ДО ШЛЯХУ РІШЕННЯ ПРОБЛЕМИ»

1. Опис дитини- Ганна К.

Вік 11, стать - жіночий, клас - 5 "А".

Склад сім'ї: батько, мати, дочка 16 років та дочка 11 років.

Соціальне становище – високе.

Основна проблема: загострене перебіг вікової кризи.

Ця проблема проявляється у поведінці дитини у формі конфліктів із однокласниками.

2. Ініціатива зустрічі.

Батько прийшов сам і сформулював причину зустрічі так: «Дівчинка підросла і почалися конфлікти з однолітками. Вдома конфліктів немає. Вона вразлива, не жадібна. Є сестра, з якою лаються, а потім миряться».

3 . Приміщення, де проводилася консультація – окремий кабінет, зі столом біля вікна. Біля столу – стілець та стілець перед столом. Психолог та батько сиділи на стільцях біля столу. Відстань між ними близько 70-80 см

4. Опис консультації.

Встановлення контакту з батьком через вітання та подання себе, короткого опису процесу консультування та повідомлення принципу конфіденційності. Також були відзначені навчальні успіхи дитини.

Батькові було надано можливість виговоритися: «Розкажіть, будь ласка, що вас турбує в поведінці дитини?» Під час слухання були застосовані техніки паузи, пасивного слухання з вербальними компонентами, розпитування, парафраз та узагальнення.

Після закінчення розповіді батьків, їй було поставлено питання «що ви відчуваєте, коли зараз розповідаєте мені про це?» і, таким чином, було легалізовано почуття та переживання клієнта (тривожність, занепокоєння за стосунки з дочкою, побоювання зниження успішності доньки, страх можливої ​​конфронтації доньки з однокласниками тощо).

Потім було проведено аналіз змісту проблеми. Труднощі полягали в конфліктах з однокласниками, чого раніше не було, тому що дівчинка спокійна, «доросліше своїх років». Батько дізналася про те, що дочка не все говорить про те, що відбувається з нею в школі. Звернулася до психолога, оскільки почали надходити скарги від класного керівника на поведінку дочки, і вона сама відчуває, що їй із донькою стало важче спілкуватися.

Виникла ця ситуація на початку цього навчального року, коли Аня перейшла до 5 класу. Локус скарги: найбільші труднощі клієнт позначив як вона мене не чує.

Самодіагноз: мама пов'язує проблеми з важкою адаптацією до нової школи при вступі до неї в 4 класі, коли дівчинка була «новенькою» і часто терпіла знущання від деяких дівчаток із цього класу.

Первинне формулювання проблеми та запиту – дитина іноді не чує того, що вимагає від неї мати, дівчинка стала агресивніше поводитися по відношенню до деяких однокласників.

Аналітичний ступінь. Батькові було роз'яснено, що описані ним проблеми можуть бути викликані різними причинами і наступним кроком роботи стане виявлення цих причин. Наприкінці зустрічі клієнту було запропоновано зустрітися через кілька днів, провести діагностику ставлення батька до підлітка та підлітка до батька (методика «Незакінчені пропозиції»), спостереження за дівчинкою протягом наступного тижня, зустріч та бесіда з нею, а також підсумкова зустріч після цих заходів із батьком.

Хвилююча клієнта проблема могла бути викликана такими факторами: дитина не задоволена характером взаємодії з однолітками та дорослими (деякі однокласники та деякі члени сім'ї). В результаті консультації мною була висунута діагностична гіпотеза про невірні уявлення батьків про закономірності дитячого розвитку та неефективні способи взаємодії з дитиною. Батькові було запропоновано ознайомитися з особливостями адаптації при переході до 5 класу, а також про особливості підліткового віку.

Організаційний ступінь. У роботі з підлітком та батьками була використана методика «Незакінчені пропозиції для батьків та підлітків» (див. Додаток 1, 2), діагностична зустріч із підлітком, спостереження за поведінкою дівчинки в школі, бесіда з її класним керівником.

Далі відбувалося обговорення результатів діагностичного етапу, на якому клієнт сформулював новий запит – як правильно спілкуватись із молодшою ​​дочкою? У ході зустрічі було використано техніку інформування, мета якої – підвищення психологічної компетентності клієнта (особливості підліткового віку). Також було використано техніку рекомендації. Рекомендації були сформульовані у формі правил спілкування з підлітком (див. Додаток 3).

Додаток 1

Додаток 3

ПРОБЛЕМА - "Моя дитина мене не чує".

Правило 1. Звертаючись до дитини, говоріть менше, а чи не більше. У такому разі у вас підвищується можливість бути зрозумілим і почутим. Чому? А тому, що дітям потрібно більше часу на осмислення того, що вони чують, перш ніж відповісти (у них зовсім інша швидкість переробки інформації, ніж у дорослих). Таким чином, якщо ви задаєте своєму чаду запитання або просите про що-небудь, почекайте, принаймні, п'ять секунд - дитина сприйме більше інформації і, можливо, дасть адекватну відповідь. Намагайтеся говорити коротко і точно, уникайте тривалих монологів. У цьому віці дитина стає сприйнятливішою, якщо знає, що не доведеться вислуховувати цілу лекцію. Наприклад: "Прибери, будь ласка, у шафі перед тим, як підеш гуляти", "Зараз тобі треба вивчити фізику" і т. д. Іноді достатньо одного слова-нагадування: "Прибирання!", "Література!".

Правило 2. Говоріть доброзичливо, чемно - як би ви хотіли, щоб розмовляли з вами, - і... ТИХО. Знижений, приглушений голос зазвичай застає зненацька людину, і дитина обов'язково зупиниться, щоб послухати вас. Адже недарма вчителі так успішно використовують цей прийом, щоб привернути увагу класу, що розбушувався.

Правило 3. Будьте уважним слухачем, не відволікайтеся на сторонні справи, коли дитина вам щось розповідає. Слухайте його вдвічі більше, ніж кажете. Ваша дитина, що дорослішає, просто не зможе стати уважним слухачем, якщо йому немає в кого цьому вчитися. Переконайтеся, що самі можете служити прикладом того, що вимагаєте від своєї дитини (звертайте увагу на те, як ви вислуховуєте чоловіка, друзів, рідних і, звичайно, саму дитину).

Правило 4. Якщо ви дуже роздратовані, розмова починати не варто. Ваше роздратування, агресія моментально передадуть вашій дитині, і вона вас уже не почує. Це з тим, що з психологічних особливостей цього віку є емоційна нестабільність, більшою мірою обумовлена ​​гормональними змінами, які у організмі дитини.

Правило 5. Перш ніж щось сказати, встановіть візуальний контакт з дитиною. Спочатку переконайтеся, що він дивиться на вас, а не убік (якщо ні, то попросіть подивитися на вас – цей прийом працює і з дорослими, наприклад із чоловіками). Коли ви дивитесь один одному в очі – дитина у вашому розпорядженні, можна формулювати своє прохання чи запитання. Якщо робити так весь час, коли вам потрібна увага дитини, це привчить її слухати вас.

Правило 6. Нерідко підліткам буває складно відразу переключити свою увагу на ваше питання, особливо якщо вони зайняті тим, що їм дуже подобається. Мало того, дитина і справді може вас не чути (така особливість уваги в цьому віці). У такому разі робіть попередження - встановіть тимчасове обмеження: "Я хочу з тобою поговорити за хвилину, будь ласка, відволікайся" або "Мені знадобиться твоя допомога через дві хвилини". При цьому встановлений часовий інтервал не повинен перевищувати п'яти хвилин, інакше підліток просто забуде.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Розміщено на http://www.allbest.ru/

Список літератури

1. Опис одного з випадків консультування з огляду літератури (з досвіду роботи Абрамової Г.С. «Психологічне консультування. Теорія та досвід» - М., 2000)

2. Протокол модельованої консультації щодо схеми

У психологічному консультуванні брала участь 1 подружня пара:

Схема проведення консультування

3. Протокол самостійно проведеної консультації

Мета консультування - встановити ставлення тестованих до професійних стресовим ситуаціям. Для цього ми провели інтерв'ю у формі розмови, питання для якої було розроблено з урахуванням специфіки нашої проблеми. Кількість клієнтів – 3 особи. Інтерв'ю було проведено з кожним окремо для кожного прийому консультування відводилося 15-20 хв.

Протокол 1. Код випробуваного: Р.Н.В., 27 років Дата проведення: 06.10.06.

Обробка та інтерпретація результатів: за результатами можна зробити припущення, що тривожність є домінуючим емоційним переживанням стресових ситуацій у даного випробуваного.

Протокол 2. Код випробуваного: Д.О.Н., 22 р. Дата проведення: 07.10.06.

Обробка та інтерпретація результатів: за результатами можна зробити ймовірний висновок, що інтерв'юваний адекватно реагує на стресові ситуації на робочому місці.

Протокол 3. Код випробуваного: Ф.А.Ю, 40 арк. Дата проведення: 07.10.06.

Обробка та інтерпретація результатів: за результатами можна зробити припущення, що даний випробуваний важко переносить стресові ситуації на роботі.

Загальні висновки:

Аналіз результатів з проведеного інтерв'ювання дозволив зробити висновки:

Р.М. В. – тривожність є домінуючим емоційним переживанням стресових ситуацій у даного випробуваного.

Д.О.М. - що інтерв'юований адекватно реагує на стресові ситуації робочому місці.

Ф.А.Ю. - можна зробити припущення, що даний випробуваний важко переносить стресові ситуації на роботі.

Я вважаю, що проведене мною інтерв'ю в цілому вдалося, тому що мені вдалося отримати відповіді з даної проблеми, що цікавлять мене. Але все ж таки для більш професійного інтерв'ювання мені необхідно більше досвідута практики.

Далі для надання психологічної допомоги клієнтам я провела корекційний етап розмови, який проходив у вигляді групового тренінгу, оскільки проблеми трьох клієнтів однакові – несформованість захисних механізмівстресостійкості на робочому місці.

Корекційна робота будувалася за трьома напрямками:

1. зниження напруженості, пов'язаної із зайвою тривогою, занепокоєнням.

2. вироблення конструктивних способівповедінки у професійних ситуаціях;

3. подолання психотравми, травматичних наслідків;

Відповідно до вищевказаних напрямків були побудовані наші заняття, кожний з яких складався з трьох частин відповідного змісту:

саморегуляції психічного стану;

Розвиваюче-навчальна спрямованість;

Аналіз події, що лежить в основі психотравми.

Програма розрахована на сім годин з урахуванням 30 хвилин на тиждень на одну групу.

Даний зміст знайшов своє відображення у певних вправах - релаксації, аутотренінги, обговорення анонімної історії, ігрові та навчальні прийоми. Участь у подібних процедурах дозволило членам групи одночасно виступати й у ролі активного учасникаі в ролі спостерігача, надає можливість для емоційного переживання, проведення інтелектуального аналізу, тренування певних типів поведінки

Особистісно-орієнтоване психологічне консультування при ПТС може здійснюватися у двох основних формах - індивідуальній та груповій, кожна з яких має власний потенціал.

Коли людина почувається прийнятою і зрозумілою, тоді настає покращення, коли щиро вслухаємося і виявляємо повагу до здатності людини знайти свою власну відповідь. Зцілюють саме ці моменти прийняття та розуміння, і неважливо наступають вони у групі чи наодинці з психологом.

Важливий аспект психологічної допомоги – сприяння повноті переживань людини. Тільки в тому випадку, якщо те чи інше переживання виявляється відчутним у всій своїй глибині та в усьому обсязі, воно може стати живим, вільним і перетворюваним.

Особистісно-орієнтований підхід у консультуванні спрямований не стільки на пізнання об'єктивних обставин ("речей", "сил", "умов" тощо) і навіть не стільки думок та дій людей, скільки на пізнання глибоких переживань, емоцій та почуттів. Цей підхіддозволяє сприймати іншу людину як особистість, здатну до вибору свого власного спрямування у житті.

Зустріч у групі будується таким чином, що той, хто потребував допомоги, підводиться консультантом до прийняття на себе відповідальності за рішення своїх. життєвих проблем. Цьому сприяє тепла емоційна атмосфераспілкування, зацікавлене емпатичне слухання, встановлення близьких міжособистісних відносин

Ефективність використання консультування полягає:

1. у виробленні модифікацій поведінкового стереотипу;

2. у прийнятті людиною він відповідальності за вироблення адекватної поведінки у стресової ситуації, зміна ставлення до події, що лежить в основі психічної травми;

3. вплив на особистість людини, роблячи її менш уразливою стосовно ПТС.

Програма корекційних занять, Проведена нами з цією групою клієнтів відображена в таблиці

консультування стресовий психологічний

Тематичний план занять із формування стресостійкості

Опис використовуваних методик та вправ:

Обговорення історії одного із членів групи.

Психолог пропонує обговорити анонімну історію, яку пережив якийсь із членів групи, під час бесіди всі висловлюють свої погляди на проблему цієї людини, оцінюють її складність, після чого спільно знаходять шляхи виходу з неї.

Сам факт допомоги іншому також має важливе психологічне значення, що призводить до зростання самоповаги, віри в власні силита формування більше позитивних відносиндо себе та до життя.

Приміром, клієнт Д.О.Н. приймав активна участьв обговоренні всіх історій і співпереживав іншим членам групи, що полегшило процес самодослідження та саморозкриття у напрямку до справжнього Я. Допомагаючи іншим, він сам знайшов вихід із тієї тупикової ситуації, в якій опинився. Він намагався зрозуміти і адекватно висловити одночасно свої власні переживання, і переживання своїх партнерів з міжособистісного спілкування.

Методика фільму.

Мета: переоцінка вражень про подію, що травмує.

Спочатку людина має подати пожежу як кіно зі своєю участю. Пережити ще раз усі деталі. Потім уявити себе глядачем цього фільму, оцінити все з боку. І, нарешті, увійти в образ кіномеханіка, якому це кіно набридло, оскільки він прокручує його сто разів на день. Пора б поставити стрічку на полицю. Таким чином людина переживає кілька етапів. Перший - жах, на другому приходить заспокоєння, а на третьому виникає бажання позбутися набридлої картини. Так, це було. Але треба жити далі.

Так, Ф.А.Ю., який брав участь у індивідуальне консультування, разом із психологом опинилися у «кінотеатрі» і почали дивитися фільм про пожежу. Уявити себе глядачем йому вдалося з третього заняття, т.к. клієнт знаходився під сильним враженням від події, що відбулася, і не міг переключитися на роль глядача, постійно представляючи себе учасником.

Позитивна та нейтральна переоцінка.

До завдання слід відноситися з гумором та легкістю. Скласти список із п'яти негативних якостей, властивих людині, або із п'яти негативних явищ. Потім спробувати знайти в цьому позитивні сторони. Непогано довести справу до абсурду: вбивця – добровільний помічник уряду країни, що розвивається, що займається регулюванням населення; пожежа - подія, що сприяє перебудові чогось не на словах, а на ділі тощо.

У цю гру можна грати серйозно. Викладіть на папері суть п'яти ситуацій, які можуть мати місце у вашому житті або мали, яких ви побоюєтеся і наслідки яких здатні виявитися для вас просто неприємними чи драматичними.

Так, Р.М.В. виявився людиною з добрим почуттямгумору і придумала низку гумористичних ситуацій, налаштувавши цим групу на позитивне сприйняття негативних ситуацій, яке перейшло навіть у якесь змагання: хто більше?; виклад ситуації, які побоювалися члени групи, не супроводжувалося драматизмом та пригніченістю, а скоріше нейтральною чи позитивною оцінкою.

Групова розмова «Люди довкола мене».

У ході розмови пропонується придумати і сказати добрі та співчуваючі слова своєму сусідові.

Було помічено, що майже всі слова, сказані своєму сусідові, призначалися як би собі. Наприклад, Ф.А.Ю., особа якого сильно постраждала в рятувальної операціїз вилучення з пожежі людей, сказав своєму сусідові: «Можливо, зараз ти не у формі, але все минає з часом, ти знову станеш красивим, здоровим і майже не згадуватимеш про те, що сталося».

Антистресова релаксація.

1) Ляжте (в крайньому випадку- присядьте) зручніше у тихому, слабо освітленому приміщенні; одяг не повинен обмежувати рухів.

2) Закривши очі, дихайте повільно та глибоко. Зробіть вдих і приблизно за десять секунд затримайте дихання. Видих робіть не поспішаючи, стежте за розслабленням і повільно кажіть собі: «Вдих і видих, як приплив і відлив». Повторіть процедуру п'ять-шість разів. Потім відпочиньте близько 20 секунд.

3) Вольовим зусиллямскорочуйте окремі м'язи чи їх групи. Скорочення утримуйте до 10 секунд, потім розслабте м'язи. Таким чином пройдіться по всьому тілу. При цьому уважно стежте, що з ним відбувається. Повторіть цю процедуру тричі, розслабтеся, ні про що не думайте.

4) Спробуйте якомога конкретніше уявити відчуття розслабленості, що пронизує вас знизу догори: від пальців ніг через ікри, стегна, тулуб до голови. Повторюйте про себе: «Я заспокоююсь, мені приємно, мене нічого не турбує».

5) Уявіть собі, що відчуття розслабленості проникає у всі частини вашого тіла. Ви відчуваєте, як напруга залишає вас. Лежіть спокійно, як «ганчір'яна лялька».

6) Вважайте до десяти, подумки кажучи собі, що з кожною наступною цифрою ваші м'язи дедалі більше розслаблюються.

7) Настає «пробудження». Порахуйте до двадцяти. Кажіть собі: «Коли я дорахую до двадцяти, мої очі відкриються, я почуватимуся бадьорим».

Так, Р.М.В. після трьох вправ релаксації сказав: «Раніше я сильно хвилювався і переживав по багатьох подіях і не знав, як зупинити це хвилювання, як заспокоїтися, зараз мені це зробити простіше, т.к. при хвилюванні я згадую стан розслабленості, отриманий мною тут, починаю спокійно і глибоко дихати, і хвилювання проходить саме собою».

Концентраційні вправи.

1. Сядьте на табурет або звичайний стілець - тільки боком до спинки, щоб не спиратися на неї. Стілець у жодному разі не повинен бути з м'яким сидінням, інакше ефективність вправи знизиться. Сядьте якнайзручніше, щоб ви могли перебувати нерухомо протягом певного часу.

2. Руки вільно покладіть на коліна, очі заплющіть (вони повинні бути закриті до закінчення вправи, щоб увага не відволікалася на сторонні предмети - жодної візуальної інформації).

3. Дихайте через ніс спокійно, не напружено. Намагайтеся зосередитися лише на тому, що повітря, що вдихається, холодніше видихається.

4. А тепер два варіанти концентраційних вправ:

а) концентрація на рахунку.

Подумки повільно рахуйте від 1 до 10 і зосередьтеся на цьому повільному рахунку. Якщо в якийсь момент думки почнуть розсіюватися і ви не зможете зосередитися на рахунку, почніть рахувати спочатку. Повторюйте рахунок протягом кількох хвилин.

Б) концентрація на слові.

Виберіть якесь коротке (найкраще двоскладне) слово, яке викликає у вас позитивні емоціїабо ж з яким пов'язані приємні спогади. Нехай це буде ім'я коханої людини, або ласкаве прізвисько, яким вас називали в дитинстві батьки, або назва улюбленої страви. Якщо слово двоскладне, то подумки вимовляйте перший склад на вдиху, другий – на видиху.

Наприкінці організованого нами психологічного консультуванняз проблем формування стресостійкості до професійних стресових ситуацій ми досягли того, що у клієнтів розвинулося почуття рефлексії, нейтрального для психіки сприйняття стресів на роботі. Отже, проведене нами консультування вважатимуться успішним.

Список літератури

1. Абрамова Г.С. Психологічний консультування. – М.: Владос, 2000. – 356с.

2. Абрамова Г.С. Психологічний консультування. Теорія та досвід - М, 2000 - 240 с.

3. Боуен М.В. Духовність та особистісно-центрований підхід // Питання психології. 1992. № 3-4. З. 43-52.

4. Василюк Ф.Є. Психологія переживань. - М: Наука, 1984. - 427с.

5. Вілюнас В.К. Психологія емоційних явищ. - М: Наука, 1976. - 254с.

6. Групова психотерапія/ За редакцією Б.Д. Карвасарського, С. Ледер. - М: Медицина, 1990. - 468с.

7. Коп'єв А.Ф. Психологічне консультування: досвід діалогічної інтерпретації// Питання психології. 1990. №3. С.47-54.

8. Петровська Л.А. Теоретичні та методичні проблеми соціально-психологічного тренінгу. – М.: Логос, 1982. – 245с.

9. Практикум із загальної, експериментальної та прикладної психології: Навч. посібник / За редакцією А.А. Крилова, С.А. Манічева. – СПб.: Пітер, 2001. – 557с.

10. Тарабріна Н.В. Практикум психології посттравматичного стресу. – СПб.: Пітер, 2001. – 211с.

Розміщено на Allbest.ru

Подібні документи

Інтернет-консультація психолога. Позиція психолога. Основні інтерпретації психологів у процесі консультації. Підходи до консультування. Види психологічного консультування. Стратегія психологічного консультування за допомогою електронної пошти.

доповідь, доданий 12.10.2008


Зустріч клієнта в психологічної консультації. Зняття психологічної напруги клієнта. Техніка, що застосовується при інтерпретації сповіді клієнта. Інтерв'ю як метод психологічного консультування. Індивідуальне та групове консультування.

курсова робота , доданий 24.11.2011


Консультування у процесі надання психологічної допомоги. Основні цілі клінічного інтерв'ювання. Навчання навичкам саморегуляції під час психологічного консультування. Методики, що застосовуються за способів психологічного консультування.

реферат, доданий 01.08.2010


Теоретичні аспектипроблеми психології – психологічного консультування. Цілі психологічного консультування, характеристика його технології. Ефективність запровадження психологічного консультування у практику роботи шкільного психолога.

дипломна робота , доданий 10.06.2015


Оформлення кабінету практичного психологаяк початковий етапплідного консультування. Розподіл обов'язків між працівниками психологічної консультації. Аналіз напрямів та методик у психокорекційній та психотерапевтичній практиці.

реферат, доданий 05.12.2012


Визначення консультативного контакту. Основні організаційні форминадання психологічної допомоги. Психологічне консультування та його види. Консультативний контакт-це унікальний динамічний процес, під час якого одна людина допомагає іншій.

реферат, доданий 23.11.2008


Питання психологічного консультування, спрямованого зниження агресії в дітей-дошкільнят. Специфічні риси консультативної психологічної роботиз молодшими школярами. Психологічне обстеженнядитини на практиці консультування.

реферат, доданий 26.06.2011


Форми психологічного консультування, що здійснюється дистанційно. Основні види дистанційного консультування, його цілі та практична значимість. Правила телефонного консультування Активне вислуховування – основний метод роботи.

презентація , доданий 21.03.2016


Психологічне консультування дорослих людей щодо особистісним проблемам. Основні теорії та класичні методи. Теорії особистості, практика та структура процесу консультування. Психологічне консультування при алкоголізмі, під час переживання втрати.

реферат, доданий 17.09.2008


Теорії особистості та практика психологічного консультування; принципи сучасної психотерапевтичної допомоги в надзвичайних ситуаціях. Сутність поняття "психологічне консультування". Цілі та організаційні форми реалізації консультативних послуг.