Основні засади роботи практичного психолога. Поняття про психологічні дії та психотехніку

Дії психолога:

1. Поговоріть із постраждалим. Поставте йому прості запитання:

 Як тебе звуть?

 Як ти почуваєшся?

 Хочеш їсти?

2. Проведіть потерпілого до місця відпочинку, допоможіть зручно влаштуватися (обов'язково зняти взуття, якщо тепло.)

3. Візьміть потерпілого за руку або покладіть свою руку йому на чоло, якщо немає опору.

4. Дайте можливість людині поспати чи просто полежати.

5. Якщо немає можливості відпочити, то більше розмовляйте з ним, залучайте до будь-якої спільної посильної діяльності.

Ступор .

Ступор може тривати від кількох хвилин до кількох годин.

Основні ознаки ступорує:

 Різке зниження або відсутність довільних рухів та мовлення;

 Відсутність реакцій на зовнішні подразники (шум, світло, дотик тріски);

 «Застигання» у певній позі, заціпеніння, стан повної нерухомості.

 Можливе напруження окремих груп м'язів.

Дії психолога:

1. Зігніть постраждалому пальці на обох руках і притисніть їх до основи долоні. Великі пальцімають бути виставлені назовні.

2. Кінчиками великого та вказівного пальців масажуйте постраждалому точки, розташовані на лобі, над очима рівно посередині між лінією росту волосся та бровами (позитивні точки).

3. Долоню вільної руки покладіть на груди постраждалого. Підлаштуйте своє дихання під ритм дихання.

4. Людина, перебуваючи в ступорі, може чути і бачити. Тому говоріть йому на вухо тихо, повільно та чітко те, що може викликати сильні емоції (краще негативні) . Необхідно будь-якими способами добитися реакції потерпілого, вивести його із заціпеніння.

Двигун збудження .

Вибухи, стихійні лиха можуть дезорганізувати людину, вона не розуміє, що відбувається довкола. Людина втрачає здатність логічно мислити і приймати рішення, стає схожою на тварину, що метається в клітці.

Основними ознаками рухового збудження є:

 Різкі рухи, безглузді та безцільні дії;

 Неадекватно гучне мовлення або підвищена мовна активність (людина говорить без зупинки, іноді безглузді речі);

 Відсутність реакції на оточуючих (зауваження, прохання, накази)

Дії психолога:

1. Використовуйте прийом «захоплення»: перебуваючи ззаду, просуніть свої руки потерпілому пахви, притисніть його до себе і злегка перекиньте на себе.

2. Ізолюйте постраждалого від оточуючих.

4. Не сперечайтеся з постраждалим, не ставте запитань. Намагайтеся не використовувати такі слова як "Не біжи", "Не розмахуй руками", "Не кричи".

Двигун збудження зазвичай триває недовго і може змінитися тремтінням, плачем, а також агресивною поведінкою.

Агресія .

Основними ознаками агресії є:

 Роздратування, невдоволення; гнів;

 Нанесення навколишнім ударів руками чи будь-яким предметом.

 Словова образа;

 М'язова напруга;

 Підвищення кров'яного тиску.

Дії психолога:

1. Дати можливість людині виговоритися чи «побити» подушку.

2. Навантажити людину роботою, пов'язаною з високим фізичним навантаженням.

3. Агресія може бути погашена страхом покарання.

Страх.

Панічний страх, жах, може спонукати до втечі, викликати заціпеніння чи навпаки, збудження, агресивну поведінку. Людина погано контролює себе, не усвідомлює, що вона робить і що відбувається довкола.

До основних ознак страху ставляться:

 Напруга м'язів (особливо лицьових);

 Сильне серцебиття;

 Прискорене поверхневе дихання;

 Знижений контроль за власною поведінкою.

Дії психолога:

1. Покладіть руку постраждалого на зап'ястя, щоб він відчув ваш спокійний пульс. Це буде для нього сигналом: "Я зараз поруч, ти не один!";

2. Дихайте глибоко та рівно. Заохочуйте постраждалого дихати в одному з Вами ритмі;

3. Якщо постраждалий каже, слухайте його, висловлюйте зацікавленість, розуміння, співчуття;

4. Зробіть потерпілому легкий масаж найнапруженіших м'язів тіла.

Нервова тремтіння .

Після екстремальної ситуації з'являється неконтрольована нервова тремтіння (людина не може за власним бажанням припинити цю реакцію) . Так в організмі відбувається скидання напруги.

Якщо цю реакцію зупинити, то напруга залишиться в тілі і викликає м'язові болі, а надалі може призвести до розвитку таких серйозних захворювань, як гіпертонія, виразка і т.д.

 Тремтіння починається раптово – відразу після інциденту або через деякий час;

 Виникає сильне тремтіння всього тіла або окремих його частин (людина не може утримати в руках дрібні предмети, запалити цигарку);

 Реакція може тривати до кількох годин;

 Потім людина відчуває сильну втому і потребує відпочинку.

Дії психолога:

1. Потрібно посилити тремтіння.

2. Візьміть постраждалого за плечі та сильно, різко потрясіть протягом 10-15 секунд.

3. Продовжуйте розмовляти з ним, інакше він може сприйняти вашу дію як напад.

4. Після завершення реакції необхідно дати потерпілому можливість відпочити. Бажано укласти спати.

Не можна:

 Обіймати потерпілого або притискати його до себе;

 Укрувати чимось теплим;

 Заспокоювати постраждалого, говорити, щоб він взяв себе до рук.

Плач .

Плач має заспокійливу дію. Знімає м'язові затискачі.

Якщо людина стримує сльози, не відбувається емоційної розрядки, полегшення. У разі відсутності сліз, напруга може завдати шкоди фізичному та психічному здоров'ю людини.

Основні ознаки цього стану:

 Людина вже плаче або готова розридатися;

 Тремтять губи;

 Спостерігається відчуття пригніченості;

 На відміну від істерики, немає ознак збудження.

Дії психолога:

1. Не залишайте постраждалого одного.

2. Встановіть фізичний контакт (можна взяти за руку, покласти руку на плече чи спину, погладити по голові).

3. Застосовуйте прийоми активного слухання.

4. Не намагайтеся заспокоїти людину. Дайте можливість виплакатися і виговоритися, «виплеснути» горе, страх, образу.

5. Не ставте запитань, не давайте порад. Головне завдання – вислухати людину.

Істерика .

Істерика може тривати кілька хвилин чи кілька годин.

Основні ознаки:

 Зберігається свідомість;

 Надмірне збудження, безліч рухів, театральні пози;

 Мова емоційно насичена, швидка;

 Крики, ридання.

Дії психолога:

1. Несподівано вчиніть дію, яка може сильно здивувати (можна дати ляпас, облити водою, з гуркотом упустити предмет, різко крикнути на постраждалого).

2. Говоріть із постраждалим короткими фразами, впевненим тоном («Випий води», «Умийся»).

Якщо своєчасно не допомогти, стан потерпілого погіршиться. Це може призвести до серцевих захворювань, нещасних випадків, депресії та інших розладів.

БІБЛІОГРАФІЯ

Матеріали ЦЕНТРУ ЕКСТРЕННОЇ ПСИХОЛОГІЧНОЇ ДОПОМОГИ
Малкіна-Пих І.Г. Психологія поведінки жертв.

Методи психологічної корекції постравматичних стресових розладів

Обговорюються результати експериментального дослідження ефективності системи психокорекційних заходів щодо подолання посттравматичного стресового розладу в осіб із різними механізмами психологічних захистів. Обґрунтовуються базові принципи психологічного втручання при посттравматичному стресовому розладі.

Ключові слова:посттравматичний стресовий розлад, психологічні захисту, психокореційні заходи.

В результаті попереднього корекцію діагностичного дослідження була отримана необхідна інформація про структуру особистості комбатантів, основні механізми психологічних захистів, індивідуальні особливості перебігу посттравматичного стресового розладу (ПТСР), динаміки його розвитку, реакції особистості на хворобливий стан. Ці дані дозволили розробити систему психокорекційних заходів, що включає диференційоване поєднання методів індивідуального, групового та соціоцентрованого втручання, спрямованих на зниження рівня симптоматики, включення адекватних психологічних захистів, а також підвищення успішності реадаптаційних процесів. З цією метою для проведення психокорекційного втручання було сформовано дві експериментальні групи. До першої експериментальної групи (17 осіб) увійшли особи, у структурі особистості яких основними психологічними захистами є заміщення та ідентифікація з агресором. Найчастіше провідними симптомами ПТСР у цій групі є симптоми гіперактивації (діагностична категорія «Г»). У другій групі провідними психологічними захистами виступали захисту групи уникнення: заперечення, витіснення та придушення (19 осіб). Основний симптоматичної категорією у разі є симптоми групи «В» (стійке прагнення людини блокувати усе, що так чи інакше пов'язані з травматичним епізодом). Контрольні групи (відповідно, 13 та 11 осіб) склали особи з аналогічними показниками за провідними психологічними захистами та основними симптоматичними категоріями ПТСР, але без проведення будь-якого психокорекційного впливу.

Стаття опублікована в збірці «Сибірська психологія сьогодні». Збірник наукових праць. Кемерово: Кузбассвузіздат, 2002.

Збірник статей є підсумком роботи в рамках «Програми підтримки кафедр» Мегапроекту «Розвиток освіти в Росії» Інституту « Відкрите Товариство»(фонд Сороса) та акумулює ідеї, народжені у спільних конференціях, семінарах, круглих столах із психологами – учасниками «Програми підтримки кафедр».

Публікація здійснюється за погодженням з редколегією та упорядниками збірників.

Оригінал публікації на порталі Соціально-психологічного факультету Кемеровського державного університету.
З питань придбання збірки звертатись: Сірий Андрій Вікторович (mail: [email protected]).

Система психокорекційних заходів має бути комплексною, диференційованою та етапною.

На попередньому етапі роботи було сформульовано базові принципи психологічноговтручання, які визначили вибір конкретних психокорекційних методів та технік:

Визнання всіх реакцій комбатанта на психотравму нормальними, що забезпечують адаптацію до екстремальним впливамдовкілля.

При роботі з комбатантами використання моделі психотерапевтичного альянсу, що передбачає відносини емпатії, терапевтичної підтримки та партнерства з акцентом на формування у клієнта почуття відповідальності за успіх психологічного втручання, що проводиться.

Забезпечення індивідуальної переоцінки травматичного досвіду та його інтеграція в загальну системуцінностей та смислів клієнта. Знаходження нового сенсу травми:
- на рівні поведінки та можливостей;
- лише на рівні цінностей дружби;
- на рівні цінностей боргу та честі.

Нормалізація психозахисної поведінки комбатантів, активізація адекватних егозахисних механізмів вищого рівня.

Орієнтація на виявлення реальних та потенційних ресурсів комбатантів.

Вироблення відчуття «контролю над травмою» як загальна стратегія психокорекції, руйнування атрибуцій пасивності та жертовності.

Методологічною основою розробленої нами корекційно-реабілітаційної програми є принципи біопсихосоціального підходу, розробленого A.Y. Shalev. У рамках цієї моделі автор виділяє кілька рівнів психотравми та відповідні їм методи терапевтичної корекції.

Рис.Модель психокорекційного процесу (за A . Y . Shalev ).

Введення в дослідження цієї моделі дозволило виділити та теоретично обґрунтувати практичне застосуваннярізних психокорекційних напрямів у роботі з посттравматичними стресовими порушеннями У контексті практичної роботи поділ психотравми на кілька рівнів скрутний, тому використовувані психокорекційні техніки дозволяють коригувати психотравму як багатофакторну цілісну освіту.

У пропонованій нами програмі основна увага приділяється другому, третьому та четвертому рівням травми.

Система психокорекційних заходів була розроблена з урахуванням провідних психологічних захистів, що діють у 1-й та 2-й експериментальних групах. Загальна схемапсихокорекційного втручання включає наступні напрямки:

Встановлення терапевтичного союзу.

Поведінкова терапія.

Когнітивна терапія.

Екзистенційна терапія.

В обох групах використовувалися методи індивідуальної та групової роботи. Індивідуальні консультації спрямовані на вирішення конкретних завдань щодо редукції постстресової симптоматики та індивідуальних проблем адаптації. Групова психокорекція дозволяє вирішувати більше широке колозагальних для комбатантів завдань, до яких входять такі:

Створення безпечного соціального простору

Зниження почуття ізоляції та формування почуття приналежності, спільності цілей, комфорту та підтримки.

Відновлення ставлення до іншого як самоцінності, що супроводжується формуванням почуття довіри себе.

Формування почуття універсальності власного досвіду.

Прояснення загальних проблем, навчання методів подолання наслідків травми.

Можливість взяти він роль «допомагаючого».

Розвиток почуття ліктя: загальні проблеми поділяються учасниками групи.

Можливість ділитися з кимось інформацією про себе, говорити про будь-які почуття іншим людям.

Зміцнення впевненості у можливості успішного проходження терапії.

Для досягнення поставлених завдань в обох групах використовували ряд технік, розроблених у рамках поведінкової, когнітивної та екзистенційної терапії. До обов'язкових методів психокорекції входили:

Техніки «активізуючої терапії» (наприклад, «ранжування завдань сьогодення за складністю», «терапія майстерністю та задоволенням»), що застосовуються для формування нових життєвих смислів та набуття контролю над власним життям.

Принципи сократовского діалогу як основний метод виявлення та роботи з неадаптивними думками та установками.

Використання метафор дозволяє передавати інформацію на рівень несвідомих клієнтів, що допомагає активізувати приховані ресурси і призводить до несподіваних рішень проблеми.

Техніка «історія мого життя», що застосовується для розширення уявлень про власний досвід та внутрішні ресурси.

Техніка «позитивні сторони бойового досвіду», що дозволяє переосмислити травматичний досвід та його наслідки на рівні поведінки, міжособистісних відносин, сім'ї та з погляду розвитку власної особистості.

Використовувалися схеми роботи з індивідуальної та групової психокорекції, яка проводилася протягом 9 місяців у двох експериментальних групах, сформованих залежно від провідних психологічних захистів, що діють у структурі особистості комбатантів із симптомами ПТСР.

Р
іс. 2.Загальна схема психокорекційного процесу комбатантів із провідними захистами типу заміщення та ідентифікації з агресором (1-а експериментальна група)

До основних технік, які використовувалися в першій експериментальній групі, належать такі:

Техніка прогресивної м'язової релаксації за Джекобсоном (E. Jacobson, 1929), що дозволяє опанувати загальні навички саморегуляції.

Техніки «когнітивної перевірки реальності загрози», «планованого відволікання» та «заповнення прогалини», що дозволяють сформувати відчуття контролю над негативними емоціямита знизити напруженість психологічних захистів.

Техніка «діалог із значним іншим» як можливість прийняття агресивної частини себе з метою загальної інтеграції особистості.

Вироблення запобіжних заходів щодо мінімізації наслідків спалахів люті та агресії.

У другій експериментальній групі з провідними захистами заперечення, придушення та витіснення, як основні використовувалися такі методи:

Техніка систематичної десенсибілізації Вольпе (J. Wolpe, 1952) та техніка візуально-кінестетичної дисоціації (Е.О. Александров, 2001), що дозволяють знизити емоційно-негативні реакції на травму.

Техніки «розморожування афекту» через візуалізацію приємних спогадів, стимуляцію сміху та іронії як можливість «оживити» альтернативний травмі життєвий досвід та знизити інтенсивність психозахисних реакцій.

Аналіз сновидінь як із стратегій роботи з травмою, що дозволяє знизити інтенсивність прояви симптомів ПТСР.

Вироблення та проведення «ритуалів прощання», що дозволяють завершити минулі відносини клієнта та розкривати перспективи майбутнього.

Проводилася загальна оцінка ефективності комплексного психокорекційного впливу, аналізувалися результати формуючого експерименту як чинника, який має безпосередньо впливати на характеристики психозахисного поведінки дослідженого контингенту (таб.1-3).

Як випливає з аналізу даних, у першій групі зазначено статистично достовірні відмінності (р< 0,01) в критериальной группе «Б» (симптомы репереживания) и в критериальной группе «Г» (симптомы гиперактивации), и не выявлено статистически достоверных отличий в диагностической категории «В» (симптомы избегания), что вказує лише на часткову ефективність обраної психокорекції. В результаті проведеної роботи було досягнуто пом'якшення посттравматичної симптоматики на фоні вираженого зниження захисного реагування.Учасники експерименту відзначили зниження рівня тривожності, зменшення загальної кількості конфліктів у соціальному оточенні, нормалізацію настрою, посилення функцій саморегуляції та контролю за негативними емоціями.

Р
іс. 3.Загальна схема психокорекційного процесу комбатантів з провідними захистами типу витіснення, придушення та заперечення (2-а експериментальна група)

У другій експериментальній групі статистично достовірні відмінності (р< 0,01) отмечены по всем диагностическим критериям ПТСР, что підтверджує правильність обраної стратегії психокорекційного втручання. Після закінчення експерименту комбатанти вказали на позитивний ефект емоційного відреагування травматичних епізодів, загальну редукцію посттравматичної симптоматики та стабілізацію ритму сну – неспання.Крім цього, необхідно відзначити формування установки на усвідомлену відмову від стратегій уникнення, діагностованих нами у комбатантів до проведення формуючого експерименту, що виявляються на рівні емоцій, поведінки, міжособистісних відносин, а також позиції щодо бойового досвіду. Ці зміни є показником вираженої напруженості психологічних захистів групи уникнення та включення когнітивних его-захисних механізмів.

Загалом досягнуто формування позитивних установок на можливості психокорекційного втручання, і навіть інтеграція бойової травми у загальну картину внутрішнього світу комбатантів.

За даними повторного інтерв'ю, проведеного через 4-5 місяців після експерименту, позитивний ефект у першій групі військовослужбовців відзначався приблизно у 40 % (7 осіб) випадків (у контрольній групі – 14,7 % випадків), а у другій групі ветеранів – у 78 ,3% (15 осіб) випадків (у контрольній групі – 27% випадків).

У контрольних групах статистично достовірні відмінності (р< 0,05) выявлены лишь во второй критериальной группе (симптомы репереживания).

Таким чином, в результаті проведеної психокореційної роботи з комбатантами двох експериментальних груп було зроблено такі висновки:

1. Комплексний психокорекційний вплив на особистість із симптомами ПТСР має проводитися з урахуванням характеру та ступеня вираженості психозахисної поведінки. Формування диференційованих груп дозволяє визначити вибір психокорекційних методів, спрямованих на редукцію посттравматичної симптоматики, а також зниження ступеня напруженості захисних реакцій та включення адекватних психологічних захистів. високого рівня.

2. У числі психокорекційних заходів можуть бути використані методи групової та індивідуальної роботи, що застосовуються в рамках когнітивної, поведінкової та екзистенційної психотерапії

3. Аналіз ефективності психологічного втручання вказує на правильність обраного нами підходу та технік психокорекції в експериментальній групі з провідними егозахисними реакціями на кшталт уникнення. Стратегія психокорекції має бути заснована на опрацюванні травматичного епізоду, відновленні емоційних контактів у міжособистісних відносинах та когнітивному аналізі базових установок, що впливають на включення функцій контролю та надконтролю.

1. Професійна діяльність практичного психологахарактеризується особливою відповідальністю перед клієнтами, які обстежуються, випробуваними.

2. У роботі з клієнтами психолог керується принципом чесності та щирості.

3. Робота практичного психолога спрямована на досягнення виключно гуманних цілей, що передбачають зняття обмежень на шляху вільного інтелектуального іособистісного розвитку кожної людини

4. Психолог будує свою роботу на основі безумовної пошани гідності та недоторканності особистості, дотримується та активно захищає основні людські права, які визначаються Загальною декларацією прав людини

5. Психолог має бути обережним і обережним у виборі психодіагностичних та психокорекційних методів, а також у своїх висновках та рекомендаціях.

6. Психолог не повинен брати участь у тому, що якимось чином обмежує людську свободу та розвиток, фізичну та психологічну недоторканність. Найбільш тяжким порушенням професійної етики є його особисте сприяння чи безпосередня участь у справах, які завдають шкоди людині.

7. Психолог зобов'язаний інформувати тих, кому він підпорядкований, а також свої професійні об'єднання про помічені їм порушення прав людини іншими особами, про випадки негуманного поводження з людьми.

8. Психолог зобов'язаний надавати лише ті послуги, котрим він має необхідну освіту та кваліфікацію.

9. У випадках вимушеного застосування психодіагностичних або психокорекційних (психотерапевтичних) методик, які не пройшли достатньої апробації або не повністю відповідають усім науковим стандартам, психолог зобов'язаний попереджати про це зацікавлених осіб та бути особливо обережним у своїх висновках та рекомендаціях

10. Психолог не має права передавати психодіагностичні, психокорекційні та психотерапевтичні методики для користування некомпетентним особам.

11. Психолог зобов'язаний перешкоджати використанню методів психодіагностики та психологічного впливу професійно не підготовленими людьми, попереджати про це тих, хто через незнання користується послугами таких людей.

12. Психолог не повинен перешкоджати тому, щоб обстеження та консультування клієнта за його бажанням проводилося в присутності інших осіб, за винятком особливих випадків, пов'язаних із проведенням медико-психологічної або судово-психологічної експертизи, визначених законом

13. Дані індивідуального психологічного обстеження психолог має право повідомляти або передавати третім особам лише за згодою самих клієнтів

14. Вчителям, батькам, які замінюють їх особам, адміністрації навчально-виховних установ допускається повідомлення лише таких даних про дітей, які цими особами не можуть бути використані на шкоду дитині,

15. Користуючись засобами масової інформаціїта іншими доступними засобами її одержання чи розповсюдження, психологи зобов'язані попереджати людей про можливі негативні наслідки їх звернення за допомогою психологічного характеру до некомпетентних осіб та вказувати, де та в кого ці люди можуть отримати необхідну професійну психологічну допомогу.

16. Психолог не повинен дозволяти залучати себе до таких справ чи видів діяльності, де його роль та функції виявляються двозначними, здатними завдати шкоди людям.

17. Психолог не може давати таких обіцянок клієнтам, які він не в змозі виконати.

18. Якщо обстеження дитини чи психологічне втручання здійснюється за вимогами іншої особи: представника органу освіти, лікаря, судді та ін., психолог повинен сповістити про це батьків дитини чи осіб, які їх замінюють.

19. Психолог несе професійну відповідальність за зберігання в таємниці інформації про клієнтів, з якими працює.

20. Принцип не заподіяння шкоди випробуваному вимагає від психолога такої організації своєї роботи, щоб ні її процес, ні її результати не завдавали випробуваному будь-яку шкоду здоров'ю, стану чи соціальному становищу. Виконання принципу регламентують правила відносини психолога з випробуваним, замовником та вибору адекватних методів дослідження та спілкування.

21. Правило безпеки для випробуваного застосовуваних методик. Психолог застосовує тільки такі методики дослідження, які не є небезпечними для здоров'я, стану випробуваного, не подають його в результатах дослідження в хибному, спотвореному світлі, не дають відомостей про його психологічні властивостіта особливості, що не мають відношення до конкретних узгоджених завдань психологічного дослідження.

22. Правило попередження неадекватних дій замовника щодо випробуваного. Психолог у такий спосіб формулює свої рекомендації, організує зберігання, використання та презентацію результатів дослідження, щоб виключити їх. застосування поза тими

завдань, які були узгоджені між психологом та замовником, щоб не погіршити становище випробуваного. Психолог інформує випробуваного про характер інформації, що передається замовнику, і робить це тільки після отримання згоди випробуваного.

23. Принцип компетентності психолога вимагає від психолога братися за вирішення лише тих питань, з яких він професійно обізнаний та для вирішення яких володіє практичними методамироботи та наділений відповідними правами та повноваженнями. Виконання принципу забезпечується правилами, що регламентують відносини психолога із замовником, випробуваним та результатами дослідження.

24. Правило співробітництва психолога та замовника зобов'язує психолога повідомити замовника про реальні можливості психологічної науки в галузі поставлених замовником питань про межі своєї компетентності та межі своїх можливостей. Психолог повинен повідомити замовнику про принципи та правила психологічної діяльності та отримати згоду замовника керуватися ними при використанні методів та засобів психологічного характеру.

25. Правило професійного спілкуванняпсихолога та випробуваного передбачає володіння методами психодіагностичної бесіди, спостереження та впливу на такому рівні, який дозволяв би максимально ефективно вирішувати поставлене завдання та підтримувати \ випробуваного почуття симпатії та довіри, задоволення від спілкування з психологом. Виконувати психологічну роботу з хворим клієнтом психолог може лише за погодженням з лікарем або за наявності у нього спеціалізації з медичної психології.

26. Правило обґрунтованості результатів дослідження зобов'язує психолога формулювати результати дослідження у термінах та поняттях, прийнятих у психологічній науці, підтверджувати свої висновки пред'явленням первинних матеріалів дослідження та даними математико-статистичної обробки.

27. Принцип неупередженості психолога не допускає упередженого ставлення до випробуваного, формулювання висновків та здійснення дій психологічного характеру, що суперечать науковим даним, хоч би яке суб'єктивне враження не справляв він своїм виглядом, юридичним чи соціальним статусом, хоч би яке було відношення замовника до випробуваного. Принцип виконується, якщо виконуються правила, що регламентують вплив на результати дослідження особистості самого випробуваного, психолога та замовника.

28. Принцип конфіденційності діяльності психолога означає, що матеріал, отриманий психологом у процесі його роботи з випробуваним на основі довірчих відносин, не підлягає свідомому чи випадковому розголошенню поза узгодженими умовами і має бути представлений таким чином, щоб він не міг скомпрометувати ні випробуваного, ні замовника , ні психолога, ні психологічну науку Принцип реалізується у разі, якщо процес обміну психологічної інформацією регламентується відповідними правилами.

29 Правило кодування відомостей психологічного характеру зобов'язує психолога усім матеріалах психологічного характеру використовувати імена і прізвища піддослідних, які коди. Документ-дешифратор заповнюється в єдиному екземплярі та зберігається у психолога в недоступному для сторонніх осіб місці.

30. Правило контрольованого зберігання відомостей психологічного характеру передбачає попереднє погодження із замовником списку осіб, які отримують доступ до матеріалів, місце та умови їх зберігання, строки зберігання та знищення.

31. Правило коректного використання відомостей психологічного характеру дозволяє психологу досягти угоди із замовником про виключення випадкового чи навмисного повідомлення досліджуваному результатів його дослідження, які можуть його травмувати. Необхідно створити умови для виконання цієї угоди. Відомості психологічного характеру про випробуваного ні в якому разі не повинні підлягати відкритому обговоренню, передачі або повідомленню комусь поза формами та цілями, рекомендованими психологом.

32. Принцип обізнаної згоди вимагає, щоб психолог, замовник і випробуваний були повідомлені про етичні принципи та правила психологічної діяльності, її цілі, засоби та передбачувані результати та брали в ній добровільну участь. Практична психологія як професійна діяльність починає зароджуватись у масовому масштабі і тому загострює до межі проблему обґрунтованості впливу однієї людини на іншу, межу професійних можливостей психолога.

Гранню, де стуляються питання професійної та практичної етики, є здійснення професійного обов'язку. Професійний обов'язок вимагає від психолога дії, практична етика визначає глибину на іншу людину, а професія диктує прийняття обмежень на власні дії: «Я як психолог повинен прийняти рішення про надання допомоги, але я бачу (розумію, знаю), що цій людині я не зможу допомогти, оскільки він не прийме моєї допомоги, я повинен відмовитися від роботи з ним, тому що я не володію для цього необхідними професійними засобами (Абрамова Г.С, 1997).

Виражена орієнтація на цінність іншої людини у професійній діяльності психолога передбачає адекватне сприйняття ним своїх можливостей як заходи на іншу людину, заснованої на переживанні почуття професійного обов'язку та відповідальності за свої професійні дії.

Це робить професію психолога одним з небагатьох видів соціальної активності, де узагальнені ідеї про цінність людини гранично конкретизуються та персоніфікуються у його словах та діях, спрямованих на іншу людину. У відомому сенсіпсихолог створює своїми професійними діями образ іншого тим людей, із якими працює, виконуючи цим важливу соціальну завдання.

ПРИКЛАДНІ МОДЕЛІ РОБОТИ ПРАКТИЧНОГО ПСИХОЛОГА І ЙОГО ПРОФЕСІЙНОЇ

ДІЯЛЬНОСТІ

Слід зазначити, що очікування педагогів, батьків та дітей не завжди адекватні статусу психолога та завданням гуманізації педагогічного процесу. Різним закладам освіти та педколективам потрібні різні психологи. Дитячий садок і школа з порушеною системою взаємин бачить у практичному психологі помічника у «боротьбі» з «важкими» педагогами та «важкими» дітьми, очікує від нього каральних санкцій. Такі колеги будуть дуже розчаровані, якщо психолог раптом займе позицію захисника та опікуна.

Установа з низьким рівнемвиховання та освіти спробує перекласти на психолога відповідальність за свою педагогічну неспроможність, надаючи йому спочатку широке поле діяльності. Багато психологів-початківців піддаються спокусі самоствердження і починають проводити педради, виступати на загальношкільних батьківських зборах, проводити замість класних керівників класний годинник, замість вчителів - уроки (якщо паралельно є фахівцями з якогось предмета) і т.д. Однак жодному психологу не вдається вирішити проблему вчителя, який погано вчить, вихователя, який не працює з групою, директора, який не вміє керувати колективом. І знову приходить розчарування у психологі, пряме невдоволення їм: «не розуміє», «не вміє».

Варіантів очікувань така безліч, що, мабуть, не варто перераховувати всі допустимі поєднання. Просто треба розуміти, що, крім суб'єктивних, є й об'єктивні вимоги до статусу шкільного психолога. Але останнє, скажете ви, завжди переломлюється через перші. Як же бути фахівцю-початківцю? На наш погляд, у всіх варіантах суб'єктивних підходів до статусу психолога видаються раціональними такі вимоги:

Формування адекватних очікувань педколективу через повне його ознайомлення з правами, обов'язками, основними напрямками та формами роботи психолога, стратегією психологічної служби;

Діагностичне спілкування психолога з усіма категоріями вихователів та вихованців, що передбачає емпатію, безоцінне ставлення, особистісна поведінка, позицію партнерства та опору на позитивне в особистості;

Співробітництво та взаємодія з педагогами у визначенні спільних позицій, шкільних планівта програм, їх реалізації, аналізі результатів діяльності.

Для підготовки практичних психологів та їхнього професійного самовдосконалення потрібна зразкова модель практичного психолога системи освіти, в якій були б зазначені необхідні знання, вміння та професійно важливі якості (ПВК). Якщо взяти до уваги спрямованість діяльності психолога, можна виділити самого психолога як суб'єкта цієї діяльності та основні об'єкти його впливу: діти (вихованці дитячого садка та учні), педагоги, педагогічний процес.

Для психолога - суб'єкта психологічної служби освіти дуже важливо знати свої особистісні особливості, здібності, можливості, сильні та слабкі сторони, способи компенсації недоліків.

Він має вміти регулювати свої емоційні стани; мобілізувати свої психологічні функції (пам'ять, увагу, мислення), здійснювати пошук та аналіз необхідної наукової, соціальної, навчальної та професійної інформації, тренувати професійно важливі якості. Нарешті, як суб'єкт діяльності повинен мати і постійно розвивати професійно важливі якості. Це інтелектуальність (допитливість, логічність та практичність розуму, рефлексивність); соціабельність (емпатія, потреба у соціальних контактах та соціальному схваленні, комунікабельність). Дуже важливим нам представляється поєднання потреби у досягненнях, сили «Я» та самокритичності, емоційної стійкості та оптимізму.

Працюючи з дітьми,психолог повинен знати їх вікові та типологічні особливості; мати уявлення про динаміку, розвиток особистості в онтогенезі, співвідношення виховання, навчання та розвитку, взаємодію навчальності та навченості школярів. Йому доведеться стикатися з відхиленнями у розвитку, поведінці, умінні та спілкуванні учнів, для розпізнавання яких психолог повинен знати психологію цих процесів та явищ. Оскільки розвиток дитини багато в чому визначається умовами сімейного виховання, психологу важливо орієнтуватися у психології сім'ї та сімейного виховання. Виявляючи вплив дитячого колективу на особистість, що формується, психолог обов'язково буде спиратися на знання соціально-психологічних особливостей дитячого колективута неформальних груп. Слід також наголосити на ролі суб'єктно-суб'єктних відносин у роботі психолога з учнями. Щоб допомогти дитині, треба, щоб вона сама захотіла щось змінити у собі, навчився якимось способам самопізнання, самовиховання і самоосвіти. Це означає, що психолог повинен мати уявлення про психологічні закономірності названих процесів тощо.

У роботі з дітьми особливу роль відіграють такі професійні вміння: організаційні, комунікативні, психодіагностичні, віково-індивідуального та сімейного консультування, прогнозування варіантів розвитку, психопрофілактики та психокорекції. Спілкування психолога з названою категорією потребує емпатії по відношенню до дітей, доброзичливості, уважності та спостережливості, великої витримки, терпіння, наполегливості. Усі ці професійно важливі якості повинні незмінно поєднуватися з педагогічною інтуїцією та оптимізмом психолога.

Що повинен знати психолог, працюючи з освітянами?Насамперед психологію педагога та педагогічної діяльності, професіограми та психограми педагогів різних профілів, психологію навчання та виховання, психологічні особливості педколективу, психологічні основи педагогічного спілкування. Працюючи з педагогами, дуже важливо надати загальним комунікативним, організаційним, психодіагностичним, психопрофілактичним та психо-корекційним умінням особливий, щадний самолюбство та професійний досвід педагогів характер. Цьому більшою мірою сприятимуть такі професійно важливі якості психолога, як дипломатичність, такт, прагнення зрозуміти колегу, почуття емпатії, самовладання, уважність, дружелюбність, висока професійна компетентність та широкий кругозір.

Фахівцю слід вивчити психологію навчальної та виховної діяльності; вникнути у психологічну характеристику навчальних предметів та специфіки їх викладання, видів, методів, засобів та форм навчання. Його вміння в цій галузі пов'язані з організацією педагогічно доцільного та психологічно виправданого спілкування в системі «педагог – дитина», «дитина – група (клас)»; психологічним аналізом виховно-освітнього процесу з погляду його гуманності та розвиваючого характеру; плануванням, прогнозуванням та моделюванням педагогічної системидитячого садка та школи як розвивається та розвивається.

У цій роботі йому будуть потрібні критичність, незалежність, нестандартність мислення і здоровий глузд, сприйнятливість, почуття новизни і здатність виконувати різноманітну діяльність, ентузіазм, акуратність і послідовність, терплячість і завзятість, здатність навчати інших і підкоряти собі, почуття відповідальності.

Таким чином, складність та багатоаспектність діяльності практичного психолога в системі освіти робить його роботу значущою та напруженою, а до особистості самого фахівця пред'являє високі та різноманітні вимоги.

Специфіка діяльності практичного психолога визначається її предметом – індивідуальністю людини. Специфічність проявляється і в тому, що сам психолог також постає як індивідуальність. У цьому сенсі виникає безліч проблем, пов'язаних із соціальним статусом професії психолога, а також критеріями оцінки ефективності його роботи, рівня кваліфікації.

Фахівці виділяють десять основних якостей кваліфікованого психолога, які суттєво відрізняють його професійну діяльність від роботи некваліфікованих психологів (Алеї Є.).та ін, 1987):

I. Цілі психологічної допомоги.Кваліфікований психолог орієнтує клієнта у його цілях, дає можливість людині знайти максимально можливе число варіантів поведінки; розглядає цілі свого клієнта та його цілі як потенційну продуктивність особистості, як нові можливості людини.

2. Відгуки чи реакції психолога у ситуації професійної діяльності.

Кваліфікований психолог може знайти безліч реакцій – вербальних та невербальних – на широкий спектр ситуацій та проблем. Реагуючи на ситуацію клієнта, він уникає оцінних суджень щодо дій клієнта.

3. Світогляд (концепція) практичного психолога.Кваліфікований психолог розуміє складність предмета свого дослідження та впливу на індивідуальність людини, розуміє неможливість цього процесу в рамках однієї концепції і тому прагне зрозуміти та використовувати у роботі різні підходи.

4. Культурна продуктивність практичного психологаКваліфікований психолог здатний до вироблення безлічі думок, слів, моделей поведінки у своїй культурі і має культурну емпатію, що дозволяє йому приєднатися до світу клієнта і йти разом з ним шляхом вирішення проблеми.

5. Конфіденційністьу роботі кваліфікованого психолога є завжди. Він чітко розмежовує замовника, клієнта та користувача психологічної інформації та розуміє міру відповідальності.

6. Обмеження у діяльності.Кваліфікований психолог постійно рефлексує на зміст своєї професійної діяльності та реально оцінює свої можливості та обмеження.

7. Міжособистісний вплив.Кваліфікований психолог розуміє, що його реакція впливає на клієнта та навпаки. Він усвідомлює цей вплив і спеціально виділяє його у різний спосіб.

8. Людська гідністьу роботі кваліфікованого психолога є самоцінністю.

9. Узагальнена теоріяу роботі кваліфікованого психолога є основою для створення власної концепції психологічної допомоги.

10. Ставлення до узагальненої теоріїкваліфікованого психолога характеризується тим, що він розглядає теорію як відображення реальності та спосіб мислення. Узагальнена модель професійної діяльності кваліфікованого психолога визначається його рефлексією на узагальнену теорію, ставленням до професії та рефлексією на зміст «Я-концепції»: узагальнена теорія – «Я-психолог» – «Я-концепція». У некваліфікованого психолога зміст взаємодії з клієнтом визначається ставленням до професії та змістом "Я-концепції" психолога: "Я-психолог" - "Я-концепція".

СТАТУС ПРАКТИЧНОГО ПСИХОЛОГА У СИСТЕМІ ОСВІТИ

Професійні позиції, Настанови і в цілому зміст професійної діяльності психолога багато в чому визначаються його статусом.

Найбільш сприятливою є ситуація, коли фахівець займається своєю роботою, будучи практичним психологом, бере епізодичну участь у викладанні спецпредметів (психологія, основи вибору професії). Всю свою енергію та робочий час він віддає психологічним завданням. Як психолог може поглянути на педагогічний процес із боку. Йому як зацікавленій особі більше довіряють учні та батьки. Проте у цій ситуації спостерігається певна настороженість із боку педагогів. Якщо психолог немає педагогічного досвіду, недостатнє знання шкільних проблем дуже ускладнює його адаптацію. Як правило, слабка його методична підготовленість не вистачає життєвого досвіду. У таких випадках необхідний тісний контакт із вчителями, відкритими до психології, які завжди шукають шлях до дитини.

При поверненні колишнього педагога, який закінчив спецфакультет, у рідний колектив у новій якості, новій професійній ролі адаптація часто гальмується через стереотипи відносин, що склалися раніше, і відповідних їм соціальних очікувань. Великі зміни в особистісних установках та статусі фахівця іноді вступають у суперечність зі стереотипами. Психолог намагається надалі довести правильність своїх нових установок – бере частину навчального навантаження, не розуміючи, що стан рольової невизначеності заважає його становленню у новому статусі. Поєднання посад - справа дуже важка і часом непосильна для фахівця-початківця. Тому такий психолог, хоч і може особисто брати участь в аналізі педагогічного процесу, знаючи його «зсередини», робить це епізодично, лише у разі крайньої потреби. Психолог більшою мірою залежить від колег та адміністрації, і найголовніше – слабко та повільно входить у новий статус.

Ще більш невигідно становище початківця, коли його призначають на адміністративну або педагогічну посаду і «довантажують» половиною ставки психолога. У цій ситуації він має у повному обсязі вести основну роботу. У його діяльності домінують педагогічні настанови та стереотипи поведінки, які він намагався долати під час навчання. Катастрофічна нестача часу на психологічну роботу не дає можливості удосконалювати професійну компетентність психолога. У практичної роботивін обмежується епізодичним консультуванням, психологічною пропагандою та підготовкою адміністративних заходів.

Частина фахівців працюють при відділах народної освіти як районний психолог, психолог-методист. Вони незалежні від адміністрації та педколективу, разом зі статусом психолога набувають статусу керівного працівника. Саме останнє викликає настороженість педколективів, які намагатимуться згладжувати проблеми, не виносити сміття з хати. Як правило, починають ці психологи свою діяльність з масштабних досліджень, консультування різних категорій, а приходять до найбільш прийнятних варіантів – здійснення психолого-педагогічної підготовки педагогів та батьків, надання методичної допомоги та координації діяльності шкільних психологів району.

Таким чином, сам статус психолога значною мірою визначає його орієнтації на той чи інший тип відносин зі шкільним колективом і провідні напрямки його діяльності.

Ціль: виділення основних тем у тексті для побудови предмета взаємодії.

Алгоритм виконання завдання:

Виділення, обґрунтування одиниці аналізу тексту з урахуванням його розуміння. У завданнях одиницею аналізу бажано вважати поняття завдань взаємодії;

Знаходження індикаторів завдань взаємодії у тексті. Керуватися слід принципом конвенційності і мати відвагу застосувати суб'єктивний принцип, що ґрунтується на узагальненій наукової теорії, Що визначає професійні дії психолога та його рішення;

Статистична обробка, навіть вона виглядає як приблизний кількісний підрахунок переважаючих тим взаємодії.

Поява предмета професійної взаємодії виглядає як позначення психологом психічної реальності та її властивостей. Спочатку це у самому узагальненому вигляді представлено ситуації професійного взаємодії як виділення тим іншого людини, у яких проявляються особливості психічної реальності. Ми вже зазначали, що при цьому психічна реальність виникає і фіксується з появою в індивідуальному житті людини іншої (чужих людей, близьких або другого Я). Через вплив на іншого психічна реальність набуває контурів, виникає переживання, що означає цю

реальність. З цього переживання як впізнавання теми іншого починається взаємодія.

Тексти для виконання вправ: з 1-3 читаються індивідуально, про себе, смислові одиниці різних тем виписуються після прочитання всього тексту до наступного протоколу:

у одиниць Текст 2 і т.д.

Смислова одиниця аналізу тексту – / слово чи фраза. Тексти 1-3 взяті з книги Б. Кауфман «Вгору сходами, що ведуть донизу».

Текст 1.«Зовсім недавно у мене вперше у житті з'явилася онука. Вона живе на вулиці, де злочинність набуває загрозливих розмірів, у світі, де забрудненість повітря, перенаселення та невлаштованість позбавляють людей віри в майбутнє. Вона щойно навчилася сміятися.

Коли я тримаю її на руках - крихітний кулачок стискає пасмо мого волосся, довірлива тепла мордочка притискається до мого обличчя, - я згадую своїх власних дітей, ненадійну, тендітну радість».

Текст 2. “Проста віра допомагає людям жити. Кожен наш крок заснований на вірі – перейти міст, увійти до ліфту, зробити грошовий внесок, повірити другу чи закохатися. Віра в те, що світ уціліє, що життя обернеться до наших дітей своєю найкращою стороною.

Дружина мого сина, як і багато інших сучасних жінок, не так стривожена. Вона довіряє своїм інстинктам. Не замислюючись, вона природно поводиться зі своєю дочкою, грає і розмовляє з нею. Вони нерозлучні. Щоразу, коли моя невістка вирушає за покупками, вона пристібає собі на спину, як маленький рюкзачок, свою доньку на полотняному стільчику і недбало засовує при цьому, точно кулькову ручку, в кишеню револьвер зі сльозогінним газом».

Текст 3. «Коли моєму синові (батькові новонародженої) було чотири роки, я вперше повела його до цирку. Мені не терпілося

побачити уявлення його очима. Але біля входу я припустилася помилки: я купила йому червоний повітряна куля.

І під час грандіозного, захоплюючого видовища - чудові слони (подумати тільки, тридцять слонів!), Акробати, канатоходці, що виступали під барабанний дріб, - мій син був поглинений своєю повітряною кулею, не відривав від нього очей.

Джонатане, дивись, які слони! Бачиш, як скачуть на конях вершники. Зараз із гармати вилетить дядько. Ну, подивися ж ось туди.

Але червона повітряна куля, порипуючи в його спітнілих маленьких долонях, займала і радувала її найбільше. Тепер, через чверть століття, я думаю, що він мав рацію». Тексти 4-6 аналізуються так: експериментатор читає вголос текст, а випробуваний повинен виділити теми та його основні смислові одиниці на слух. Дані аналізу випробуваним кожного тексту експериментатор заносить до протоколу, аналогічного попередньому. Крім уміння виділяти семантичні одиниці, це завдання дозволяє розвивати професійну пам'ять - основу активного слухання.

Текст 4.З В. В. Розанова:

«Мама завжди брала мене «за пенсією»... Це було двічі на рік і єдиними разами, коли вона сідала на візника. Не можна передати моє захоплення. Сівши раніше її на пролітку, щойно вона сяде, я, підскакуючи на сидіння, говорив:

Їдь, їдь, візник!

Їдь, - скаже матуся, і тільки тоді візник рушить».

Текст 5. З Є. Замятіна:

«Я чекаю біля вікна, дивлюся на порожню, з курами, що купаються в пилу, вулицю, і нарешті їде наш тарантас: везуть з гімназії батька; він - на безглуздо високому сидінні, з палицею, поставленою між колін. Я чекаю із завмиранням серця обіду – за обідом урочисто розгортаю газету та читаю вголос величезні літери: «Син Вітчизни». Я вже знаю цю таємничу річ – літери. Мені років чотири».

Текст 6.К. Станіславський з книги «Моє життя в мистецтві»: «Я грав якийсь французький триактний водевіль, дія якого відбувалася у вбиральні актриси, за лаштунками. Завитий, розфранчений, я влетів на сцену з величезним букетом. Влетів... і остовпів. Переді мною в центральній головній ложі сиділи батько, мати, бабусі-гувер-

нантки. А в наступних актах мене чекали такі сцени, які не могли бути пропущені суворою сімейною цензурою. Я одразу одеревів від конфузу і збентеження. Замість жвавого розбитого молодого чоловікау мене вийшов скромний вихований хлопчик. Повернувшись додому, я не наважувався здатися на очі домашнім...»

Можливий зразок виконання завдання.

Текст із «Доктора Живаго» Б. Пастернака: «Я погана. Ти не знаєш мене, я колись розповім тобі. Мені важко говорити, ти бачиш, я захлинаюся від сліз, але кинь, забудь мене, я тебе не стою».

Висновок: переважає тема "Яка я взагалі". Вона може бути основою побудови професійної взаємодії психолога з автором цього висловлювання.

Завдання на аналіз тем у реальних висловлюваннях людей, які зверталися за психологічною допомогою

Виділіть, які теми представлені у наступних висловлюваннях, обґрунтуйте свою відповідь через аналіз смислових одиниць тексту:

Текст 1.«Мені важко говорити, я сама лікарка. Я розумію, що зі мною. У мене депресія, невроз з дитячим корінням, астенія, другий рік уже такий стан. Лікування нічого не дало, потім стало ще гірше. Усі соціальні проблеми дуже діють. Робота складна, сімейна ситуація складна. Знайти способи протистояти не можу, все давить, дратує.

Завтра чоловік приїжджає із відрядження. Стала агресивна, лаюся по-хамськи, хочу побити всіх... Боюся і чоловіка втратити, весь час відрядження в нього...

Мати хвора, стара, з нами живе. Усі лиха перекладає на мене. Її страждання перекладає на мене, склероз у неї весь час мене дістає. Я все сама, все кручуся - магазини, прибирання, прання і т.д. Дочка далеко, за неї серце

болить. За все боюсь. З чоловіком говорити даремно, одні відрядження у нього в голові, в одні й ті самі місця завжди їздить. Чоловік захоплений роботою, мене не помічає... Я людина самолюбна. Чому в мене з'явилося відторгнення людей? Від близьких? Навчіть протистояти хамству. Чи є для мене нормальний шлях? (І. 47 років).

Текст 2.(бабуся про внучку 7 років): «Вона дуже рухлива від народження. Коли було два тижні, вже пересувалася у ліжечку. Неуважна, коли до неї звертаєшся, не чує з першого разу. Тільки розуміє, коли підвищиш голос. Дуже добра, дуже любить тварин, але подруг у неї нема. Часто скаржиться, що з нею ніхто не товаришує. Якось сказала, що товаришує сама з собою. Може битися з дітьми, її б'ють.

Хвилює багато - непосидюча, неуважна, у школі часто скаржаться на непослух.

Останнім часом нудьгує за мамою: батьки у розлученні, мати пішла, дівчинка залишилася з батьком. Півроку жила з ним, а потім син привіз її до нас. Тут їй поставили діагноз – сколіоз поперекового відділу хребта. Відвідує школу-інтернат. Субота та неділя в неї вільні, і вона у нас – це нестерпно.

У школі вдень спить погано, її карають, може на уроки запізнитися, без дозволу піти з занять, але це буває нечасто.

Мені здається, що її в школі вчителька не розуміє, каже, що вона важка дитина, та й нам з нею не порозумітися. Її карати марно - вона краще не стає. А вчиться вона непогано, вірші запам'ятовує миттєво, але заважає непосидючість, неуважність».

Текст 3.Самодіяльна пісня:

Хто міг знати, що з тобою разом, Що так швидко, так зникне. Ти в мене ще вчора закохався, Між нами сірий дощ, сірий сон. Приспів:

Сірі дощі сумні, як сльоза,

Сірі дощі, осінній гроза.

Сірі дощі мені вночі сняться знову.

Сірі дощі, моє сумне кохання.

Ось і все, і сама осінь

Про тебе пам'ять забирає.

Ось і все, лишився ти в душі моїй,

І змиває всі сліди сезон дощів.

Текст 4.Вірші не для друку:

«Помер непізнаний птах на чужій землі. Знаю, ця пісня повториться і у моїй долі».

Завдання на визначення завдань взаємодії щодо висловлювань людей, які звернулися до психолога

(Нагадування: під час виконання завдання користуйтесь поняттям завдань взаємодії; їх краще виконувати у групі, вдаючись до колективного обговорення можливого решения.)

Завдання 1.Визначте за висловом завдання взаємодії із психологом. Доведіть правильність свого рішення.

1. "Не можу повірити, що сама нічого не змогла зробити, ось прийшла просити допомоги у чужої людини, щоб справи в сім'ї поправити".

2. «Він дуже боїться сам залишатися вдома. Ми вже його переконували, що нічого страшного немає, але він не розуміє цього».

3. «Я часто думала, що тільки близькі можуть допомогти в важку хвилину, Але помилилася».

4. «Все у нас є, а ось радості, щастя – ні».

5. «Якби хтось сказав, що треба зробити, я б все точно зробила».

6. «Хотілося б більше дізнатися про себе».

7. «Думаю, що ревнощі – це хвороба. Може, ви її лікуєте?

8. «Жили як люди, а тут все в один день звалилося. Я вже не дружина».

9. «Я все для нього, він у нас у сім'ї лідер. Хіба це неправильно?

10. «А він сам сказав, що його тягне до хлопчиків. Адже це біда».

Завдання 2. Визначте, яка з реплік психолога сприяє структуруванню предмета професійної взаємодії, а яка, на вашу думку, перешкоджає цьому, поясніть свої відповіді, використовуючи знання про властивості психічної реальності як предмета професійної взаємодії психолога.

Репліки психолога:

1. Ну, кажіть, говоріть хоч щось про це.

2. Хіба з вами, дорослою людиною, це було вперше?

3. Схоже, що ви погано орієнтуєтесь у конкретних фактах.

4. Вам важко згадати те, що було вчора?

5. Так, я це й сама побачила, не треба зайвих слів, далі...

6. Розкажіть про нього детальніше...

7. Хто для вас ця людина?

8. Було б непогано почати все заново.

9. Ви не вірите мені?

10. Не бачу нічого незвичайного у ваших словах.

11. Так, це вже давно було відомо Фрейду...

12. Кажіть, кажіть, це піде вам на користь.

13. Докладніше, будь ласка, про вчительку вашого сина.

14. Я слухаю вас.

Завдання 3.Визначте за висловлюваннями психологів, яку позицію вони займають по відношенню до іншої людини. При виконанні завдання використовуйте таблиці, використовуйте поняття «позиція на рівних» та інші.

1. «Психолог - це професія, яка формує особисті якості людини».

2. «Психолог – це професія, яка вивчає душу людини, її думки, емоції. Психолог має допомагати людям».

3. "Психолог - це професія, необхідна в сучасній школі для нормальної практичної роботи".

4. «Психолог- це професія, яка дозволяє надавати допомогу людям, які не знають виходу з тупикової ситуації, знаходити причини стресів, невдоволення людей собою та оточуючими».

5. "Психолог-це професія, яка мені потрібна, вона моя, я хочу розуміти людей глибше, ніж розумію зараз".

6. «Психолог- це професія, що передбачає знання законів, особливостей психіки різних типів людей і вміння користуватися своїми знаннями. Щоб коригувати відносини, коригувати небажані моменти у поведінці і світовідчутті особистості убік їх поліпшення».

7. «Психолог- це професія, потребує відповідальності, насамперед терпимості, знання іншу людину, себе і т. п.».

8. «Психолог- це професія одержимих душею і захоплено-натхненних людей, людинознавство».

9. «Психолог- це професія, потребує глибоких професійних знань, практичного досвіду, глибокої відповідальності виконання справи».

10. «Психолог- це професія, яка дозволяє глибше зрозуміти мотиви вчинків і усвідомити всі внутрішні процеси, що відбуваються як із собою, так і з іншою особою».

11. «Психолог- це професія, яка допомагає людям пізнати себе, знайти своє місце у житті».

12. «Психолог-"це професія, яка допомагає дізнатися психіку людини, її звичаї, звичаї, можливості, відкриває багато нового та невідомого".

13. «Психолог- це професія зараз дуже необхідна і необхідна нашому хворому суспільству».

14. «Психолог - це професія, яка дає змогу правильно допомагати людям у їхніх проблемах, розбиратися в самих собі, саморозкриватися, самостверджуватись».

15. «Психолог - це професія для людей, які люблять людину, цікавляться нею, хочуть змінити її життя (точніше, її ставлення до життя)».

16. «Психолог- це професія, яка потребує високого рівня знань, як професійних, і загальнокультурних, і навіть якостей*, як тактовність, уважність».

17. «Психолог – це професія дуже цікава, дуже потрібна, яка може допомогти глибше впізнати один одного, вирішити важливі проблеми».

18. «Психолог – це професія майбутнього. Вона вимагає від людини багато знань та умінь, повної віддачі себе людям».

Завдання 4.Проаналізуйте, яке з висловлювань психолога спрямовано 1) вплив, 2) маніпулювання, 3) управління, 4) формування. Використовуйте для аналізу цих висловлювань наступне уявлення зміст цих понять: 1) Вплив - це зміна психічної реальності іншу людину з метою створення йому нових переживань і качеств. Припускає цінність іншу людину як міру зміни психічної реальності. 2) Маніпулювання - зміна психічної реальності людини відповідно до цілей і завдань когось чи чогось. Припускає приховане чи явне знецінення людини. 3) Управління-зміна психічної реальності людини відповідно до її властивостей. Передбачає відсутність у людини можливості адекватної саморегуляції. 4) Формування - зміна психічної реальності людини відповідно до уявлення про її соціальну та індивідуальну норму. Передбачається, що сама людина не може досягти цієї норми.

1. Треба розібратися вам з ним - хто за що відповідає, та гаразд, повернемося до цього пізніше?

2. Невже вам хочеться про це говорити стільки разів!

3. Ви ж знаєте, що перед вами дитина, чому ви її навантажуєте дорослими проблемами?

4. Ваші побоювання мені зрозумілі, але що ви робили, щоб їх не було? Робили щось?

5. Ви кажете, що всі її не люблять. Думаю, що це перебільшення.

6. Намагайтеся пригадати все, до дрібниць, я допоможу вам у цьому, ось моє завдання...

7. Як людина я вас розумію, але ви самі сказали, що не почуваєтеся людиною, давайте змінимо тему.

8. Було б непогано дізнатися про думку та іншої сторони. Ви можете проаналізувати його думки, а не...

9. Ви кажете, що ви не психолог, але ж на рівні простого здорового глузду зрозуміло, що якщо дитині важко, то їй треба допомагати, а не лаяти її, її треба шкодувати, а не карати.

10. Про це важко говорити, спробуйте дізнатися себе у цих завданнях.

11. Ви не можете говорити? Давайте помовчимо, а потім зробимо нову спробу.

12. Чи не могли б ви краще зосередитися на моїх питаннях?

13. Добре, більше нічого не кажіть, я сама вас про все питатиму.

14. Хто вам сказав, що дитина має бути такою, якою її хтось хоче бачити? Нехай це навіть і близькі люди.

15. Ви вже встигли сказати їй, що її не любите?

16. Це була бажана для вас дитина?

17. Вона вам ніколи не казала, що боїться втратити ваше кохання?

18. Вам треба точно відповідати на мої запитання, я ще раз вам це повторюю.

19. Ви сказали, що лікарі називають її "примхливою", вони добре знайомі з вашою дівчинкою?

20. Ви краще настройтесь на себе, тоді нам буде легше говорити.

21. Мені було б зрозуміліше, якби ви говорили послідовно.

22. Вам обов'язково треба дізнатися про це думку вчительки та зіставити свої вимоги до неї.

23. Що ви їй сказали, коли почули від неї, що вона не хоче йти до школи?

Завдання 5. Проаналізуйте, яке з висловлювань першому етапі інтерв'ю належить психологу, яке - некваліфікованому.

Для відповіді використовуйте поняття професії психолога-консультанта.

Висловлювання психологів:

1. У мене дар, талант розуміти людей, це ніхто не заперечує.

2. Я обов'язково допоможу вам змінити себе.

3. Ми разом з вами намагатимемося побачити ваші проблеми іншими очима.

4. Хто б міг подумати, що така молода та красива жінка думатиме про смерть.

5. Ви серйозно ставитеся до всього, що відбувається з вами.

6. Ви можете розраховувати на мої професійні знаннята досвід.

7. Важко розпочинати роботу за такого опору з вашого боку.

8. Ви б пошкодували б, чим швидше говорите правду, тим легше знайдемо рішення.

9. Думаю, що з цим завданням ефективніше впорається мій колега.

10. Ви вже розчаровані! Чим?

Завдання 6.Виділіть у висловлюваннях людей, які звернулися за психологічною допомогою, варіанти передачі відповідальності за вирішення нею ситуації на психолога:

Мені так багато хорошого про вас кажуть, що ви всім допомагаєте.

Я платитиму стільки, скільки ви скажете, тільки допоможіть...

Це остання наша надія.

Ми вже були у психологів, але щось нічим не допомогли.

Ви, напевно, тут постійно працюєте, в штаті цієї фірми і посади психолога немає...

З нею ніхто не може впоратися, ніхто, розумієте.

Я не психолог, але розумію, що з нею щось відбувається.

Нас ніхто не вчив психології, ніхто, розумієте, і ніколи.

Зверніть увагу, що передача відповідальності на психолога з погляду іншої людини є нібито необхідною умовою її професійної діяльності.

Завдання 7. Виділіть у висловлюваннях психолога варіанти розподілу відповідальності між психологом-консультантом та іншою людиною, зіставте їх із висловлюванням з попереднього завдання.

Дякую, але швидше за все це перебільшення.

Я ще не зрозуміла, чи зможу вам допомогти...

На щастя, я не єдиний фахівець у цій галузі знання...

У психологів, як і лікарів, своя спеціалізація, можливо, ви ще зустріли свого фахівця.

Посад поки немає, але професія психолога вже існує.

Ваша дочка справді складна дитина, складна і для себе, і для оточуючих, з нею треба вчитися жити, їй вчитися жити з самою собою теж.

Так, матері зазвичай добре відчувають своїх дітей, ці почуття і дозволяють зберігати стосунки з дітьми, де б вони не були.

На жаль, поки що психологія не є обов'язковим для всіх навчальним предметом, але ми живемо серед людей і вчимося розуміти один одного на своїх помилках.

Намагайтеся визначити, які межі власної відповідальності задає психолог і яку зону відповідальності пропонує йому людина, яка звернулася за допомогою.

Завдання 8.Дізнайтеся та назвіть якості людини за їх описом, поясніть свою відповідь. У вас є можливість вибрати відповідь зі списку запропонованих та обґрунтувати її.

Вправи на увагу та методи впливу

1. Розпізнавання талановитого та неталановитого слухача. Звернути увагу на їхню поведінку. Порівняти їх за параметрами слухання. Вивчити специфіку поведінки. Повернутись у своє минуле та вивчити людей, які були для вас корисні чи ні.

2. Практичний експеримент на уважну поведінку. Має намір використовувати неправильну поведінку (дивитися вбік, змінювати тему розмови на цікаву для вас, похмурий вигляд), в Наступного разуповодитися грамотно. Порівняти ефект.

3. Приклад класу. Нахиліться вперед, і лектор читатиме лише вам. Люди говорять тим, хто слухає.

4. Виборча увага. Відзначати у розмові усі теми. Вибрати цікаву для вас та розвинути її. Повернутися до іншої і зробити те саме.

5. Спостереження за впливом. Вибрати людину, яка здатна впливати на інших (друг, знайомий, ТВ-ведучий). Звернути увагу на його вербальні та невербальні прийоми.

6. Вправа для досягнення мети. Неефективний вплив: дивитися вниз, відвертатися від людини, мям-

лити, ефективне-навпаки. Вправу повторювати у ситуації дискомфорту чи скутих.

Завдання щодо методів впливу

Освоєння методу інтерпретації.

Перекажіть (для передачі іншій людині) зміст наведених нижче уривків:

1. «Щоразу ваша дитина визначається відповідно до цих ідей як лише безпорадна істота, не здатна самостійно жити, яка потребує вашого керівництва, підтримки, знання того, що ви «піклуєтеся» про нього. Тут немає навіть згадки про ініціативу та здатність вашої дитини зробити щось самостійно. Це дуже невірне і вкрай принизливе уявлення про вашого сина чи дочку. Крім того, ці ідеї визначають і вас лише у зв'язку з поведінкою вашої дитини, а не як людини, яка щось означає і сама по собі. З вами рахуються остільки, оскільки ви «хороший батько». Те, що ви з себе уявляєте, залежить не від того, що ви робите або ким ви є, але від того, що робить і ким є ваша дитина, залежить не від того, що вона або вона думають чи роблять, але від того, наскільки точно він чи вона відповідають вашим очікуванням. Тим самим кожен з вас визначається через іншого і не є індивідом, що має самоповагу і самодостатність »(Байярд Дж. і Р. Ваша неспокійна дитина. - М., 1991. - С. 51).

2. «Дитина на межі переходу від предметної до рольової грище не знає ні суспільних функцій дорослих, ні суспільного сенсуїхньої діяльності. Він діє у напрямі свого бажання, об'єктивно ставить себе у становище дорослого, у своїй відбувається емоційно-дієва орієнтація щодо дорослих і значення їх діяльності. Тут інтелект слідує за емоційно-дієвим переживанням» (Ельконін Д. Б. Психологія гри. -

М., 1978.-С. 277).

3. «Коли було створено загальна теорія відносності, багатьом здалося, що наука відкинула останні залишки наочності, що вона зайнялася й не так явищами, як відносинами, які ставляться місце явищ. А ці відносини виражаються формулами, які нічого не говорять почуттям. Хоча, хто так говорив, поквапилися:

треба було спочатку запитати самих учених, це завдання ви-

виконав Жак Адамар. Збираючи матеріал для своєї книги про психологію винаходів у математиці, він розіслав багатьом ученим анкету з питаннями, що стосуються мови їхнього мислення. «Слова, написані чи сказані, не грають, мабуть, ні найменшої роліу механізмі мого мислення, – відповідав йому сам творець теорії відносності. -Психологічними елементами мислення є деякі, більш менш ясні знаки та образи. Образи ці були в Ейнштейна зоровими, слуховими, а іноді й руховими, слова ж або інші звуки з'являлися тоді, коли думку треба було передати іншим» (Іванов С. Абсолютне дзеркало. – М., 1986. – С. 54-55).

4. «В інтересах такого однозначного розуміння інтроспекції як специфічного методу психології нам видається абсолютно необхідним виділити з її змісту цей широкий зміст, що надається їй, і розуміти інтроспекцію вже, мислячи про неї тільки особливий ряд спостереження або сприйняття, бо відкриття законів і всякого роду загальних положень про Властивості моєї психіки є результатом дії розумного за логічними законами розуму над отриманим вже матеріалом. Це робота рефлексії (у власному значенні, на відміну Локковського - занадто широкого). Але, очевидно, подібна рефлексія не є чимось специфічним, властивим психологічного дослідження, - Навпаки, вона однакова у всіх науках, як додаток логічних операційдо сирого матеріалу. Ми ж, бачачи в інтроспекції специфічний, відмінний від зовнішнього джерела досвід пізнання, вважаємо, що під інтроспекцією не слід розуміти те, що відноситься власне до рефлексії, що відкриває закони та співвідношення, але лише спосіб отримання сирого матеріалу, як такий, інтроспекція може бути зіставлена ​​зі спостереженням якимось зовнішнім почуттям, скажімо, зором. З такого зіставлення буде видно, чому інтроспекції не можна приписувати встановлення закономірних зв'язків та утворення понять, подібних до «пам'яті», які є поняттями відносного висновку, а не безпосередньої даності переживання (КравковС.В. Самоспостереження. - М., 1922. - С. 21) .

5. «Якщо говорити про власне пізнавальну мотивацію, то слід зазначити, що її характер залежить від характеру навчально-пізнавальної діяльності, процесу засвоєння знань. Раніше ми говорили про те, що знання, яке засвоює людина, - це засіб (зброя) вирішення різноманітних проблем і завдань, що виникають у житті, в суспільно-

трудовий практиці Але у навчанні засвоєння цього кошти (знання) стає також самостійною метою. Іншими словами, у процесі пізнавальної діяльності знання постає як ціль, і як засіб. Тому й пізнавальна мотивація, тобто. потреба у знанні, можливо як внутрішньої (епістемічна допитливість, інтерес до нового, орієнтовна активність), і зовнішньої (розуміння практичної користі знань, які власними силами можуть і збуджувати інтересу)» (Кулювкин Ю. М. Психологія навчання дорослих. – М., 1985. – С. 67).

6. І. Жданов. Зі сб. "Портрет", С. 56:

«Я дорожитиму виною чи помилкою. Тканина повернеться в нитку, щоб смутку стати усмішкою. Надії більше немає, є тільки віра в диво і наді мною світло невідомо звідки».

«Вода в очах не тоне -

ознака смутку.

Очі в особі не тонуть -

ознака страху.

Обличчя в натовпі не тоне -

ознака болю.

Біль/як печера, вирита в

у газоподібному дзеркалі

життєвому,

товпиться напередодні

страждання.

О, якби хтось

в цю печеру

своїм обличчям увійшов,

він би почув, що біль співає, як погляд

співає у віях.

Чорна, як нафта, готова

вибухнути,

Вона щільніша за касету з

кіноплівкою,

де у кожному кадрі

в'янення маку,

де в кожному кадрі мак

змінює шкіру,

я не бачу більше ніякого виходу з цієї сіт

Психолог– це фахівець, який вивчає психіку людини та надає їй психологічну допомогу в різних життєвих ситуаціях, за різних психологічні порушення. Психолог здобув вищу гуманітарну освіту за спеціальністю «Психологія». Після закінчення вищого навчального закладу психолог проходить додаткову професійну перепідготовку за його напрямом у психології, а також курси для освоєння різних методів психологічної корекції.

Психологія ( психі – душа) це наука про людину – її свідомість, почуття, бажання і поведінку, про те, як працює те, що називають душею. Психологія є прикладною наукою, а це означає, що її можна розглядати з погляду важливого додатку до інших наук та дисциплін. Психологи працюють практично скрізь, де працюють люди ( навіть там, де техніка виконує основну роботу, не можна виключити людський фактор ).

Психологи можуть працювати у таких установах:

• освітній заклад– школи, дитячі садки, вищі навчальні заклади, коледжі;
• заклади охорони здоров'я– поліклініки, центри здоров'я, лікарні та клініки ( психіатричні, наркологічні, онкологічні неврологічні та інші), реабілітаційні центри, жіноча консультація, центри психологічної допомоги та служба довіри;
• юридичні організації– юридичні центри, МВС, виправні установи, судова експертиза та інші організації такого типу;
• виробничі та інші організації- Банки, фірми ( відділ кадрів чи управління), цивільна авіація, залізничне депо, військовий полк та МНС.

Психологи можуть займатися приватною практикою ( робота на самого себе).

Крім психолога психікою людини займаються такі фахівці:

• психіатр- Це лікар, який займається хворобами головного мозку, що порушують психіку людини ( причина – хвороба, наслідок – порушення психіки);
• психотерапевт- лікар або психолог, який займається психічними розладами ( причина – неправильна робота психіки, тобто невирішені проблеми, а наслідок – хвороба), і використовує при цьому різні методи психотерапії.

Психолог, психотерапевт та психіатр відрізняються різними підходамидо одних і тих же душевних страждань.

Якщо питання з психіатром більш-менш зрозуміле ( він є лікарем), то в чому різниця між психологом-психотерапевтом та звичайним психологом не завжди зрозуміло, адже вони часто використовують ті ж діагностичні тести та дуже близькі «за духом» методики лікування. Різниця невелика, але вона є. Відповідно до законодавства Російської Федерації, а також деяких інших республік СНД, психотерапевтом має право називатися лише лікар, водночас у Сполучених Штатах Америки психотерапією можуть займатися не лише лікарі, а й психологи, а також соціальні працівникипісля отримання відповідної ліцензії та практики під наглядом. Головною відмінністю все ж таки є право призначати медикаменти, яке мають лише лікарі-психотерапевти.

Психологом може стати лікар практично будь-якої спеціальності, щоб окрім медичної допомоги надавати хворим ще й кваліфіковану психологічну допомогу.

Психіатри, психотерапевти і психологи часто працюють «в одній зв'язці», як, наприклад, спільно працюють лікар, лікар, що проводить діагностику, і лікар-консультант.

Чим займається психолог?

Психологи займаються або педагогічною діяльністю, або надають психологічну допомогу, тобто виявляють та допомагають усунути психологічні проблеми. Якщо робота психолога обмежується консультацією, його зазвичай називають консультантом. Психолог працює з усім, що пов'язано з психікою людини, тобто її внутрішнім світомчи душею. Поняття «душа» у стародавніх Греків описується у розшифровці літери «псі» ( ψ ). Саме ця літера стала символом психології. Вважається, що ця форма тризубця, що має форму, уособлює три частини людської душі – земну, небесну і духовну. Якщо переформатувати це в психологічні терміни, то виходять такі поняття як воля ( бажання, інстинкти), емоції ( почуття) та розум ( розум, думки). Ця ж концепція є основою багатьох релігій ( Трійця).

Робота психіки

Залежно від діяльності виділяють наступних психологів:

• Психолог у дитячому садку– стежить за розвитком та психічним здоров'ям дітей. Психолог працює не лише з дітьми, а й з батьками та вихователями.
• Шкільний психолог– здійснює психологічну діагностику та корекцію учнів, консультує батьків та вчителів щодо стану психічного здоров'ядітей. Крім того, передбачені спеціальні заняття в школі, що проводяться психологом.
• Сімейний психолог– допомагає вирішити конфліктні ситуації між батьками та дітьми чи у подружжя.
• Психолог-консультант- Дає рекомендації в різних сферах, де застосовна психологія ( психологи-юристи, бізнес-психологи, коучи і так далі).
• Психолог-профконсультант– консультує людину на роботі, визначає її психологічний портрет, допомагає вирішити проблему втрати інтересу до улюбленої роботи.
• Військовий психолог –працює у міністерстві внутрішніх справ та у військових полицях, займається охороною психічного здоров'я командного та особового складу. Особлива увага приділяється співробітникам, які побували у гарячих точках.
• Психолог служби довіри– працює у службі екстреної психологічної допомоги.
• Спортивний психолог- Підвищує рівень мотивації у спортсмена, психологічну витривалість, проводить заняття серед складу команди, допомагає вирішити міжособистісні конфлікти.
• Медичний ( клінічний) психолог– це фахівець, який здобув освіту психолога ( у медичному або гуманітарному виші ) і вивчав суміжні з психологією медичні дисципліни (психіатрія, неврологія, наркологія), проте не є лікарем. Даний фахівець вивчає взаємозв'язок хвороби та психічного стану, проводить консультацію хворих та їхніх лікарів.
• Психолог-реабілітолог– працює з дітьми підлітками, які переживають труднощі з адаптацією у суспільстві, проводить їхнє навчання, корекцію та відновлення порушених функцій;
• Психолог-перинатолог– працює в жіночій консультації та надає психологічну допомогу жінкам у період вагітності, пологів ( курси «Пологи без болю»), після пологів, під час грудного вигодовування. Крім того даний психологпрацює із сурогатними матерями, жінками, які хочуть зробити аборт, не можуть завагітніти або виносити дитину та іншими проблемами, пов'язаними з поняттям «мати і дитя».
• Нейропсихолог– вивчає психічні процеси з погляду функціонування мозку. В основному нейропсихолог працює з когнітивними функціями мозку, тобто пізнавальними процесамиособливо якщо вони недорозвинені. Найчастіше працює із дітьми. Нейропсихолог визначає готовність дитини до школи, відповідність пізнавальних психічних процесів. увага, пам'ять, мова та інші) віком, виявляє причини, які порушують процес навчання та поведінки дитини.

Психолог займається вивченням різних об'єктів, які стосуються людини як особистості та її ролі у суспільстві. Основна мета психолога – вивчити поведінки людини, з'ясувати, чому людина поводиться у конкретній ситуації так, а чи не інакше.

Психолог займається такими психологічними проблемами:

• проблеми особистісного характеру- будь-які дискомфортні стани, які переживає людина ( стрес);
• міжособистісні проблеми– порушення гармонії та взаєморозуміння у відносинах з іншими людьми;
• різкі зміни у житті- Зміна статусу людини в суспільстві;
• вікові кризи –періоди життя, протягом яких відбувається перебудова психіки;
• психосоматичні розлади –вигляд психологічних порушень, які проявляються біологічно ( тілесному) рівні, що розвиваються як у дорослих, так і у дітей;
• проблеми навчання та роботи –порушення таких психічних процесів як спрямованість уваги, сприйняття ( інформації), мислення, пам'ять.

Всі ці проблеми взаємопов'язані та переходять одна в одну. Так, наприклад, психотравма може порушити гармонію у відносинах, порушення гармонії у відносинах може призвести до «особистого» стресу та порушити працездатність. Психосоматичні розлади є одним із проявів вікових криз, А вікові кризи, у свою чергу, можуть виникати в результаті дисгармонійних відносин. Саме тому психологи відрізняються один від одного не тільки за «проблемами», якими займаються, але й за принципом докладання психології до певної сфери життя та з урахуванням віку.

Проблеми особистості та «особисті» проблеми

Психолог розглядає людину як індивіда з її потребами ( хто я?) або як соціальний об'єкт, що виконує певну функцію ( що я роблю?). Особистість – це людина з погляду суспільства ( я – частина суспільства). Індивід - це людина з його індивідуально-психологічними особливостями та самосвідомістю ( я не такий як усі). Проблеми індивіда – це «особисті» завдання, подолання яких веде до особистого зростання. Проблеми особистості чи особистісні проблеми – це проблеми соціальної інтеграції та адаптації ( особистісний ріст).

Особисте зростання людини який завжди видно оточуючим, оскільки пов'язані з внутрішньої боротьби людини. Однак особисте зростання в результаті призводить до особистісного зростання – здобутків, які видно іншим людям. Саме тому ці поняття часто поєднуються.

Психічні властивості особистості включають:

• спрямованість- Мотивація, бажання, інтереси, прагнення, схильності, світогляд, переконання;
• темперамент- Природжений тип реагування вищої нервової діяльності;
• характер- «Збори» властивостей особистості, які визначають ставлення людини до себе, до оточуючих людей, світу, роботі ( є набутими властивостями особистості, на відміну темпераменту);
• здібності- Індивідуальні схильності особистості до певного роду діяльності ( задатки).

Якщо якась риса характеру виражена яскравіше за інші ( загострена), такий стан позначається як акцентуація характеру. Особистість з акцентуацією характеру називається акцентуйованою. Цей стан не вважається патологією, але є крайнім ступенем норми.

Фройд запропонував науковий варіант концепції особистості.

Відповідно до концепції особистості за Фрейдом виділяють:

• Ід чи «Воно»– несвідоме, яке включає інстинкти та бажання, що вимагають негайного задоволення ( контроль відсутній);
• Его чи «Я»- Свідомість людини або її розум ( розум), при цьому "Я" контролює бажання "Воно".
• Супер-Его або «над-Я»- надсвідомість, яка включає духовні цінності, релігійні почуття або совість, моральність, при цьому "над-Я" контролює "Я".

Фрейд вважав, що психологічний конфлікт виникає через постійну боротьбу цих трьох складових, інакше кажучи, при розбіжності бажань та можливостей їх задовольнити. дозволу).

Спілкування та стосунки

Спілкування є одним із потреб людини. З іншого боку спілкування може стати джерелом стресів та причиною розладів психіки. Створювати відносини може людина, яка вміє правильно спілкуватись. При цьому вміння спілкуватися та будувати відносини є такою ж навичкою, як і інші здібності людини. Психолог у цьому випадку схожий на програміста, який адаптує два пристрої до спільної роботи – проводить синхронізацію, допомагаючи людям змінити налаштування своєї психіки.

«Надзвичайний» стрес

Стрес зміцнює психіку, так само як і регулярні фізичні тренування зміцнюють тіло. Однак, якщо стрес є "надмірним", психіка може "зламатися", тому в психології також використовується термін "психотравма".

Кожна людина має свій поріг стресу, який може витримати, зберігши у своїй працездатність. Це називається стресостійкість. Рівень стресостійкості – це індивідуальний параметр ( за аналогією з фізичним навантаженням це різні вагові категорії.), тобто одна людина цю ситуацію долає «легко» ( це не є для нього стресом), а інший не може цього «перенести». У той же час, психотравма виникає в тій чи іншій мірі у всіх людей, які пережили екстремальні ситуації – це більш-менш загальні для всіх людей стресові ситуації, що загрожують життю та здоров'ю самій людині або її близьким. У той же час, негативні наслідки у людей, які пережили екстремальні ситуації, також різні за вираженістю.

Вікові кризи

Вікова криза - це період, характерний для кожного періоду життя, який необхідний для переходу на новий рівень функціонування психіки. Це апгрейд чи поліпшення системи «комп'ютера» психіки. Вікова криза, на відміну від особистої кризи, виникає у всіх. З вікової кризи можна або вийти «в плюс», тобто з новою навичкою, або залишитися з пробілом, який відразу або трохи пізніше позначиться на поведінці людини.

У психології виділяють такі вікові кризи:

• Криза першого року життя ( 1 місяць – 1 рік) - дитина отримує практично всю інформацію через годування ( приємні емоції під час їди), тому Фрейд називає цю стадію оральною.
• Криза трирічного віку ( 2,5 – 4 роки) - дитина вчиться контролювати свої позиви до сечовипускання або випорожнення кишечника, тому ця стадія називається анальною. Головний девіз дитини у цей період є «я сам», тому часто виникає агресія, негативізм, упертість, протест.
• Криза семирічного віку ( 4 – 6 років) - цей період потрібен, щоб дитина усвідомила свою приналежність до певної статі ( фалічна стадія) та для формування адекватної самооцінки ( рівновага між ініціативою та визнанням батьківського авторитету).
• Криза підліткового віку (12 – 18 років) – перехід від дитинства до зрілості є найскладнішим, тому вважається найкритичним. У людини основними бажаннями є звільнитися від батьківського піклування та інтегруватися в «зграю» ( групу однолітків).
• Криза середнього віку ( 30 – 32 роки) - Переоцінка життя, правильності зробленого вибору ( криза «сенсу життя»). У цей період людина має вирішити завдання самовираження, прийняти себе та реалізувати свій професійний потенціал ( чого я вже досяг, а чого ще ні?).
• Передпенсійна криза ( близько 55 років) – основними інтересами стають здоров'я та загальнолюдські цінності (справедливість). Людина починає задаватися питанням про те, що вона робитиме після переходу на пенсію.

Психосоматичні розлади

Психосоматичні розлади є фізичні прояви стресу, коли психотравма порушує механізми регуляції внутрішніх органів прокуратури та виникає «збій». Психосоматика ( сома – тіло, психо – душа) сьогодні є одним із розділів клінічної ( медичної) психології.

Відповідно до психосоматичної психології будь-яка фізична хворобавиникає через невирішену психіку проблеми, при цьому для кожної хвороби «своя» проблема ( це в певному сенсі «втеча в хворобу» від проблем, часто неусвідомлена). Існують навіть спеціальні таблиці психосоматичних розладів. Багато висловів, що використовуються в повсякденному житті, відображають зв'язок душевних переживань з тілом, наприклад, «я його не переварюю», «накласти в штани від страху», «печінкою відчуваю» і так далі.

Проблеми навчання та працездатності

Щоб навчатися і працювати з інформацією, мозок використовує свої «вищі функції» або пізнавальні психічні процеси. До них належать сприйняття ( зір, слух, нюх, смак та дотик), мислення ( аналіз інформації, що надходить) та пам'ять ( збереження в «базі даних» мозку). Для цього також необхідно вміння зберігати увагу об'єкті. Важливо, що психолог займається цими проблемами у людей, які клінічно ( з медичної точки зору) немає причин для порушення цих функцій.

Як відбувається прийом психолога?

Прийом психолога відрізняється від прийому лікаря. Психолог ніколи не ставить питання «на що скаржитесь?». Консультація у психолога відбувається у формі розмови. Якщо психолог практикує психоаналіз, то в кабінеті зазвичай є кушетка або диван. Однак найчастіше клієнт ( так називають людину, яка звернулася до психолога) і психолог сидять поруч або навпроти один одного. Інтерес, який виявляє психолог, виходить у вигляді пропозиції розповісти про щось докладніше ( ви хочете про це поговорити?). Якщо людина не хоче про щось розповідати, психолог не змушує. У той же час психолог завжди виявляє готовність вислухати. Консультація у психолога проводиться як з метою виявлення причини проблеми, так і з метою вирішити цю проблему.

Розмова із психологом складається з наступних етапів:

• знайомство– етап встановлення емоційного контакту, психолог слухає та співпереживає;
• з'ясування причини звернення– психолог з'ясовує, у чому полягає проблема, як її бачить клієнт;
• з'ясування мети клієнта- Спільне складання плану з подолання стресової ситуації;
• пошук альтернативних варіантів– психолог може запропонувати різні методикивирішення психологічних проблем;
• настрій на активна дія (активна психологічна підтримка) – психолог наводить впевнені докази, які налаштовують людину на вчинення дії на вирішення проблеми.

Психолог отримує інформацію не тільки зі слів клієнта, а й невербальними ( без слів) способами.

Психолог звертає увагу такі невербальні «сигнали» психіки:

• візуальний контакт– контакт може тимчасово припинятися, якщо людина говорить на делікатну тему ( це не означає, що психолог повинен постійно підтримувати візуальний контакт);
• мова тіла– жести та зміна пози тіла або її окремих частин під час розмови свідчать про внутрішній конфлікт чи наміри;
• інтонація, темп мовлення- Свідчать про емоційний стан клієнта.

Як поводяться психологи на прийомі?

З якими проблемами звертаються до психолога?

Проблеми, з якими розуміється психолог, називають психологічними. Психологічна проблема – це нездоровий психологічний стан, інакше кажучи, це дискомфорт чи нещасливий стан. Стан щастя чи комфорту є природний стан людської психіки. Така психіка легко долає труднощі, що виникають, і вирішує поставлені перед нею завдання.

Психологічне здоров'я людини включає:

• позитивне ставлення до себе ( сам собі друг);
• позитивне ставлення до світу ( світ – мій друг);
• здатність до самоаналізу;
• критична самооцінка ( совість);
• прийняття себе ( відсутність самобичування);
• відповідальність за ухвалені рішення;
• адекватна самооцінка ( почуття власної гідності);
• прагнення до вдосконалення себе та своїх навичок ( покращення «версії» самого себе);
• проходження вікових криз без негативних наслідків (навчання);
• вміння ставити перед собою цілі та досягати їх;
• здатність створювати та підтримувати відносини з людьми;
• здатність адаптуватися до зовнішніх обставин, що змінилися ( набуття нових навичок);

Психічно здорова людина керує всіма цими процесами, цьому вона навчається протягом життя, долаючи стресові ситуації.

Загальною причиною психологічних проблем є психоемоційний стрес - емоційні реакції та думки з негативним відтінком, які психіка сприймає як сигнал "обережно - небезпека". Але сам стрес не є синонімом психологічних порушень. Насправді стрес це «друг» психіки, оскільки стресова реакціявиникає з єдиною метою – відповісти на подразник ( стресовий фактор) та адаптуватися ( навчитися з ним справлятися).

Усі стресові ситуації можна поєднати у такі групи:

• проблема- невідповідність між бажаним або необхідним і того, що є на даний момент ( цілі та реальності);
• конфлікт- це розбіжність інтересів двох і більше людей або різних складових людської особистості ( «воно, «Я», «над-Я»);
• криза – перехідний період, який необхідний отримання нового навички.

Психолог допомагає людині пройти ці ситуації з найбільшою користю для себе, подолати психологічний дискомфорт - почуття, яке відчуває людина, якщо її психіка не бажає або не вміє змінювати свої звички заради отримання бажаного ( ціль, гармонійні відносини, нові навички).

Проблеми, з якими слід звернутися до психолога

Які дослідження проводить психолог?

Дослідження, які проводить психолог, називають психодіагностичними. Для діагностики душевного станупсихолог використовує тести, опитувальники чи методики, які передбачають виконання будь-яких завдань. Психолог виявляє з допомогою тестів чи причини психологічних порушень, чи схильність до цих порушень. Універсальних тестів немає, тому психологи застосовує відразу кілька тестів і методик. Психолог не виявляє психосоматичних порушень. Чи ставляться фізичні симптомидо серйозної медичної патології чи ні, вирішує лікар. Психолог виявляє психологічний фактор, що запускає хворобу.

Тести, які проводить психолог

Якими методиками лікує психолог?

Психологічна допомога, яку надає психолог, полягає в тому, щоб дати людині об'єктивну інформацію про стан її психіки, про причини її проблем, а також надати психологічний вплив з метою відновлення душевної гармоніїта підвищення здатності виносити стрес. Психологічним впливом вважається будь-який ефект, який діє на психіку – будь-який зовнішній або внутрішній фактор, Що змінює психічні процеси Психологічне вплив, який надає психолог, має на меті благотворного впливу психіку.

Психологічна допомога буває наступних трьох видів:

• психологічне консультування– спрямовано зміну мислення та формування нової позиції, світогляду, цінностей ( отримання нової інформаціїта навчання);
• психокорекція- Зміна параметрів психіки за допомогою вироблення нових навичок ( тренінг, виховання);
• психотерапія– більш ґрунтовна та глибока психокорекція, спрямована на відновлення психологічного здоров'яв цілому.

Вважається, що психотерапією займається психотерапевт, а психокорекцією - психолог ( навіть якщо використовується той самий метод).

Зазвичай різні методикивключають одночасно психологічне консультування, і психокорекцію, у своїй створюються тренінги, назва яких відповідає мети. Наприклад, «Як знайти своє місце в житті?», «Як досягти успіху?», «Як досягти особистісного зростання?», «Як народити без болю?», «Як навчитися спілкуватися?» і так далі. Більшість методів можуть проводитись як у вигляді індивідуальних, так і групових занять.

Важливо відзначити, що психолог може і повинен надавати психологічну допомогу людям, у яких є тяжкі психічні порушення, проте спільно з психіатром, який надаватиме медичну допомогу ( призначати медикаменти, контролювати загальний стан). Те саме відноситься до психосоматичних розладів, тяжкість яких психолог не може визначити. Хвороби лікує лікар, а психолог допомагає усунути психологічні причини хвороби. Все ж таки при деяких розладах лікарі направляють людину до психолога, тому що лікування приносить лише тимчасове полегшення або лікар не знаходить жодних об'єктивних причин для симптомів ( такі розлади називаються функціональними).

Методики психокорекції

Підвищена довірливість неповнолітніх, особливо дітей дошкільного та молодшого шкільного віку, нерідко призводить до того, що вони часто стають жертвами різних злочинів, а відсутність життєвого досвіду, у свою чергу, робить дітей більш уразливими перед іншими чинниками зовнішньої загрози. При роботі з дітьми, які стали мимовільними заручниками подібних стресових ситуацій, основною є допомога педагога-психолога, який, перебуваючи в тісному контакті з дітьми, має можливість раніше за інших помітити недобре як у фізичному, так і в психологічному самопочутті дітей, і вжити всіх необхідних заходів для усунення проблеми. Тому дуже важливо фахівцю в роботі з дітьми встановити довірчі стосунки, щиро співпереживати, але не шкодувати, а також докласти чимало сил та виявити терпіння.

Адже робота педагога-психолога полягає у тому, щоб слухати, чути, розуміти…

Право на дитинство – одне з охоронюваних прав у Росії, а й у всьому світі, дотримання якого покликані оберігати як органи правопорядку, і представники соціальних структур. В даному випадку мова йдепро дитячого педагога-психолога, без роботи якого сьогодні немислимо жодне з розслідувань злочинів «проти дитинства», .

У цій статті ми розповімо про значущість, цілі та сенс роботи педагога-психолога на слідчих діях з неповнолітніми потерпілими та свідками, а також опишемо в деталях процес взаємодії спеціаліста з дитиною, батьком та слідчим.

На всіх етапах слідчих дій важливо приділяти увагу забезпеченню інтересів дитини. Дитина, зважаючи на її фізичну та розумову незрілість, потребує спеціальної охорони та піклування, включаючи належний правовий захист.

Щоб найкращим чином забезпечити захист прав неповнолітнього з 1 січня 2015 року до статті 191 КПК України (Особливості допиту неповнолітнього потерпілого та свідка) було внесено зміни та доповнення відповідно до Федерального закону від 28.12.2013 № 432-Ф3.

«1. При проведенні допиту, очної ставки, пізнання та перевірки показань за участю неповнолітнього потерпілого та свідка, який не досяг віку шістнадцяти років або досяг цього віку, але страждає на психічні розлади, участь педагога чи психолога обов'язково. При провадженні зазначених слідчих дій за участю неповнолітнього, який досяг віку шістнадцяти років, педагог чи психолог запрошується на розсуд слідчого. Зазначені слідчі дії за участю неповнолітнього потерпілого або свідка у віці до семи років не можуть тривати без перерви більше 30 хвилин, а в загальної складності– більше однієї години, у віці від семи до чотирнадцяти років – більше однієї години, а загалом – більше двох годин, у віці старше чотирнадцяти років – більше двох годин, а загалом – понад чотири години на день. При провадженні зазначених слідчих дій має право бути присутнім законний представник неповнолітнього потерпілого чи свідка» .

Таким чином, участь педагога-психолога у слідчих діях (на допитах, опитуваннях, упізнаннях, очних ставках, опитуваннях на місці, в судах) обумовлено законом Російської Федерації.

«Педагог-психолог бере участь у слідчих діях як Фахівець.

Фахівець - особа, яка має спеціальними знаннями, що залучається до участі у процесуальних діях у порядку, встановленому цим Кодексом (КПК РФ, ст.58), для сприяння у виявленні, закріпленні та вилученні предметів та документів, застосуванні технічних засобів у дослідженні матеріалів кримінальної справи, для постановки питань експерту, а також для роз'яснення сторонам та суду питань, що входять до його професійної компетенції.

Фахівець здійснює заходи, що полегшують надання дітьми показань свідків або подання інших доказів, шляхом налагодження процесу спілкування та роз'яснення дитині процесу та процедур розслідування.

Виклик фахівця та порядок його участі у кримінальному судочинстві визначаються статтями 168 та 270 цього КПК.

Фахівець має право:

1. відмовитися від участі у провадженні у кримінальній справі, якщо вона не має відповідних спеціальних знань;
2. ставити питання учасникам слідчої дії з дозволу дізнавача, слідчого, прокурора та суду;
3. ознайомлюватися з протоколом слідчої дії, в якому він брав участь, та робити заяви та зауваження, що підлягають занесенню до протоколу;
4. приносити скарги на дії (бездіяльність) та рішення дізнавача, слідчого, прокурора та суду, що обмежують його права.

Спеціаліст не має права ухилятися від явки за викликами дізнавача, слідчого, прокурора або до суду, а також розголошувати дані попереднього розслідування, що стали йому відомими у зв'язку з участю у провадженні у кримінальній справі як спеціаліст, якщо він був про це заздалегідь попереджений у порядку, встановленому статтею 161 цього Кодексу. За розголошення даних попереднього розслідування фахівець несе відповідальність відповідно до статті 310 Кримінального кодексу Російської Федерації».

Педагог-психолог повинен звернути увагу слідчого на ті психологічні особливості допитуваного, які можуть зумовити труднощі у отриманні показань, і навіть надати слідчому інформацію про типові особливості сприйняття, пам'яті, мислення неповнолітніх потерпілих чи свідків певного віку, яка сприятиме подальшому правильному виборуслідчим тактичних прийомів допиту.

Професійна діяльність спеціаліста-психолога на слідчих діях спрямована, з одного боку, на забезпечення психологічної захищеностіпотерпілого або свідка як особи, яка опинилася в надзвичайно складній життєвої ситуації, а з іншого – на допомогу слідчому в усуненні емоційних та когнітивних бар'єрів у ході його взаємодії з неповнолітнім та законним представником неповнолітнього.

Працюючи на слідчих діях з потерпілими та свідками педагог-психолог, повинен намагатися виконувати такі функції:
Організація часу та безпечного простору.

Здебільшого ця функція належить слідчому, оскільки зазвичай слідчий надає приміщення. Педагогу-психологу у разі слід повідомити слідчому, що бажано виключити присутність сторонніх осіб у приміщенні під час допиту, оскільки це посилюватиме емоційне напруження неповнолітнього. Якщо допит проходить у незнайомому неповнолітньому місці, необхідно дати дитині час освоїтися у новому просторі, озирнутися, вибрати зручне собі місце. Така можливість дозволить дитині відчути себе комфортно та розслаблено. До того ж важливо визначитися з часом, коли відбуватиметься слідча дія. Допит неповнолітнього має бути здійснений якомога раніше після сприйняття обставин, пов'язаних із подією злочину. Також при цьому необхідно враховувати вікові особливості дітей та їх розпорядок дня, рекомендується призначати слідчі дії в такий час, який би відповідав періоду активного неспання дитини.

Якщо педагог-психолог присутній на упізнанні, важливо повідомити слідчого про важливість проведення даної слідчої дії у приміщенні, де є дзеркало А. Гезелла. Це дозволить зменшити травмуючий вплив цього заходу на психологічний стан неповнолітнього.

Забезпечення зв'язку між учасниками допиту.

Ця функція передбачає, переформулювання питань слідчого на більш зрозумілу для неповнолітнього форму, якщо він не зрозумів питання. При формулюванні питань необхідно уникати складних конструкцій, спеціальних термінів та ін. Замість займенників (він, вони, там і тут тощо) рекомендується використовувати імена власні та конкретні назви місць (у ванній, у парадній, на … поверсі та ін.). Запитання бажано ставити не більше одного за раз, а також між питаннями робити паузи, щоб неповнолітній міг подумати, сформулювати свою думку та відповісти. Якщо ставити по кілька запитань відразу, то дитина може заплутатися, на яке запитання відповідати. При допиті щодо сексуального насильства потрібно визначити разом з дитиною, як вона називає різні частини тіла, включаючи статеві органи, і надалі в питаннях треба використовувати її позначення.

Емоційна підтримка неповнолітнього, його батьків і, якщо це необхідно, слідчого в процесі слідчих дій.

У процесі слідчих дій важливо підтримувати неповнолітнього та його батьків, виявляти терпіння та розуміння. Шанобливо ставитися до того темпу, в якому дитина розповідає про те, що трапилося з ним, не поспішати його, бути емоційно включеним, виявляти емпатію. Важливо надавати допомогу батькам у відреагуванні почуттів, які вони виявляють у процесі допиту дітей. А також у разі потреби при взаємодії зі слідчим надавати йому підтримку у подоланні невпевненості та збентеження, що виникають у процесі слідчої дії з неповнолітнім.

Спостереження за психоемоційним станом неповнолітнього у процесі допиту.

Спостерігаючи за психоемоційним станом дитини, важливо своєчасно повідомляти слідчого про те, що стан неповнолітнього погіршився. Тому бажано зробити перерву або у ситуації, коли емоційний стан дитини не дозволяє продовжувати допит, необхідно повідомити слідчого про те, що бажано зупинити та перенести слідчий захід на інший день.

Виконуючи свої функції на слідчих діях, педагог-психолог працює за кількома напрямками:

Психологічна робота із слідчим.

Слідчий є особою, яка керує процесом слідчої дії. Контакт зі слідчим дуже важливий для того, щоб слідчі дії пройшли ефективно та з найменшим «навантаженням» на дитину. Тому, перед початком допиту, психологу необхідно встановити контакт зі слідчим, прояснити мету і план його роботи з неповнолітнім, уточнити, чи є у слідчого будь-які труднощі у спілкуванні з дитиною. При необхідності, фахівець може переформулювати питання слідчого, що задаються дитині, на більш зрозумілу для неповнолітнього форму, якщо він не зрозумів питання. Або допомогти слідчому та дитині у називанні інтимних подробиць, це стосується допитів, де неповнолітні постраждали від сексуального насильства чи інших дій сексуального характеру.
Психологічна робота з батьками (законними представниками), які присутні на слідчих діях.

Перед початком слідчих дій педагогу-психологу необхідно встановити контакти з батьками (законними представниками) неповнолітнього, що у допиті. Слід розповісти батькам про те, як важливо підтримувати свою дитину, бути для неї опорою під час слідчих дій, у стресовій для неї ситуації. Не можна допустити, щоб батько тиснув на свою дитину, квапив її або звітував за те, що сталося з нею, інакше це тільки посилить емоційну напругу неповнолітньої. Для того, щоб батько зміг стати додатковим ресурсом для своєї дитини та зміг прийняти її сторону, їй самому необхідно бути зібраним та емоційно стійким. Тому важливо відображати ті почуття, які відчуває батько. Це можуть бути такі почуття як страх, гнів, тривога, сильне хвилювання.

Психологічна робота у процесі слідчих дій із неповнолітніми.

Найважливіше у роботі педагога-психолога на слідчих діях – підтримка та надання психологічної допомоги неповнолітньому потерпілому чи свідку. Тому необхідно встановити контакт із неповнолітнім та підготувати дитину до слідчих дій. Важливо надавати йому психологічну підтримку протягом усього часу, доки триває допит, відстежувати його емоційний стан і створити, наскільки це буде можливим, найкомфортніші умови. Наприклад, дитині дошкільного та молодшого шкільного віку запропонувати аркуш паперу, олівці або іграшку, таким чином, неповнолітній зможе зняти напругу, що виникла з необхідністю занурюватися в спогади, що травмують для нього під час допиту. Для неповнолітнього старшого віку, предметом, що допомагає зняти емоційну напругу, може стати м'ячик, який можна крутити або стискати в руках.

Розглянемо роботу педагога-психолога з неповнолітнім потерпілим та свідком поетапно:

Встановлення контакту– це найважливіша частина роботи педагога-психолога, оскільки є основою для успішної взаємодії та ефективної допомоги неповнолітньому. Ще перед початком слідчої дії важливо одразу звернути на дитину свою увагу, привітатись, представитися самому та запитати ім'я дитини. Необхідно пояснити неповнолітньому, що психолог потрібен для того, щоб підтримати його у скрутну хвилину, допомогти, якщо раптом йому буде важко про щось говорити або якщо він почуватиметься погано.

Зацікавлена ​​розмова. Після встановлення контакту, бажано продовжити розмову з дитиною на абстрактні теми. Наприклад, можна запитати неповнолітнього про його друзів, захоплення, інтереси, про успіхи в школі. Але якщо відомо, що дитина погано вчитиметься чи конфліктує з вчителями, то тему школи краще не торкатися.

Підготовчий етап.Знання про те, що відбуватиметься на допиті, може дещо знизити тривогу неповнолітнього. Тому підготовку до слідчої дії можна розпочати із запитання: «Ти знаєш, чому ти тут перебуваєш?». Якщо дитина не знає або не розуміє, для чого її запросили, то треба пояснити, що відбуватиметься на допиті, і про що її запитуватимуть. Якщо дитина знає, що вона має розповісти про неприємні події, необхідно підтримати її, постаратися знизити її тривогу і пояснити, що його показання, можливо, допоможуть покарати злочинця.

У тому випадку, якщо тривога дитини велика, то необхідно відобразити її стан, наприклад: «Ти соромишся…», «Ти переживаєш…», потім підтримати, сказавши йому: «Я бачу, що ти хвилюєшся, тобі важко, але разом ми постараємося впоратися». Якщо фахівцю вдалося встановити довірчий контакт, і підготувати неповнолітнього до слідчих дій, то найчастіше діти самі починають розповідати про те, що трапилося, а також говорити педагогу-психологу про своє самопочуття та труднощі, які могли у них виникнути під час розповіді. Трапляється, що дитина не може підібрати відповідні словадля відповіді питання, тоді психолог може йому допомогти.

Після довірчої розмови та підготовки неповнолітнього до слідчих дій можна запитати, чи він готовий відповідати на запитання і після цього приступати до самого допиту.

Приклад мотиваційної бесіди, що відбулася між психологом та потерпілим.

Розмова проходила перед допитом неповнолітнього у кабінеті слідчого. Імена учасників розмови змінено.

У допиті брав участь хлопчик «Сережа», 7 років, як законний представник виступав його батько «Борис Іванович», а також педагог-психолог «Світлана Павлівна».

Опис випадку:

Сергій неодноразово зазнав розпусної дії з боку сусіда по комунальній квартирі. Мама хлопчика, заставши їхнього сусіда у своїй кімнаті, і з'ясувавши у хлопчика подробиці події, звернулася до поліції.

На момент виклику педагога-психолога до слідчого відділу, Сергія та його тато вже давно чекали на початок слідчої дії. Слідчий ввів психолога в курс справи, пояснивши, що хлопчик готовий дати свідчення, але дуже переживає, що може розповісти на камеру інтимні подробиці того, що сталося, т.к. йому дуже соромно та страшно. Тато хлопчика сам запропонував психологу поговорити з Сергієм віч-на-віч, припустивши, що той соромиться батька. Допит неповнолітнього під відео ніяк не розпочинався з технічних причин. Тому у психолога було достатньо часу для спілкування з дитиною:

Психолог: Привіт. Мене звуть Світлана Павлівна та я психолог. Я братиму участь у допиті з тобою. І допомагатиму тобі, і підтримуватиму тебе, якщо це тобі буде потрібно. А як тебе звати?

Сергій: Сергій.

Ти давно вже тут?

Сергій: З самого ранку.

Психолог: Ти, мабуть, втомився?

Сергій: Дуже втомився.

Психолог: Як ти почуваєшся?

Сергій: Нормально.

Психолог: Якщо ти захочеш помалювати, то тут є кольорові олівці та папір.

Сергій: Угу. Я потім.

Психолог: Сергію, ти знаєш, навіщо ти тут?

Сергій: Так.

Психолог: Добре. Зараз слідчий ставитиме тобі питання, можливо, деякі з них тобі будуть неприємні, але нам дуже важливо, щоб ти відповів на них дуже докладно. Якщо ти не зрозумієш питання, то можеш сказати нам про це, і ми сформулюємо його по-іншому. Якщо під час допиту ти відчуєш себе погано, то також скажи про це і ми зможемо зробити перерву.

Сергій: Добре.

Психолог: Сергію, я бачу, що ти граєш з папером, а що ти робиш?

Сергій: Просто тримаю в руках.

Психолог: Тобі так спокійніше?

Сергій: Так.

Психолог: А що тебе турбує зараз?

Сергій: Я боюся.

Психолог: Боїшся? Чого ти боїшся?

Сергій: Я боюся говорити…на камеру боюся говорити…

Психолог: Ти боїшся розповісти все на камеру?

Сергій: Ні, розповідати на камеру не боюся... не можу... не знаю, як сказати... що робив дядько Коля...

Психолог: Ти боїшся назвати дії, які робив дядько Коля?

Сергій: Так (опустив голову).

Психолог: Тобі неприємно згадувати про це?

Сергій: Так.

Психолог: Тобі зараз соромно?

Сергій: Так.

Психолог: Сергію, я хочу, щоб ти знав, що в тому, що з тобою сталося, немає твоєї провини, і ми, всі, хто зараз знаходиться поряд з тобою, повністю на твоїй стороні. Я розумію, що тобі зараз соромно і страшно, але я намагатимусь допомогти тобі. Давай разом спробуємо придумати спосіб, як можна розповісти слідчому про те, що сталося з тобою?

Сергій: Давайте.

Психолог: Дивися, у нас є олівці та папір. Може, тобі було б зручніше намалювати те, що робив дядько Коля?

Сергій взяв папір та олівці, почав щось малювати.

Психолог: А ще ти можеш своїми словами описувати те, що сталося з тобою. І називати всі частини тіла так, як ти знаєш чи як тобі зручно. Ти навіть можеш використовувати слова, які тобі здаються непристойними.

Сергій мовчки, щось малює.

Допит все не починається і психолог, сидячи неподалік хлопчика, що малює, не відволікає його розмовами. Через якийсь час хлопчик піднімає голову і відкладає убік аркуш паперу.

Сергій: Я знаю, як сказати мені важкі слова.

Психолог: І як же?

Сергій: Я заплющу очі і заткну вуха. Ось так (затикає вуха вказівними пальцями). І все скажу. Швидко.

Психолог: Сергію, який ти молодець. Ти зміг знайти вихід із важкої для тебе ситуації. Тобі було нелегко. Але ти впорався. Подолав страх і сором і вигадав таке гарне рішення.

Таким чином, очікування перед допитом, що тривало, дало психологу можливість для встановлення контакту і неквапливої ​​бесіди з дитиною, дозволила хлопчику та іншим учасникам слідчої дії успішно завершити допит.

Підтримка під час слідчої дії. У процесі слідчої дії важливо підтримувати неповнолітнього, виявляти терпіння і розуміння. У ході допиту необхідно продовжувати відображати почуття неповнолітнього, відстежувати його емоційний стан, підтримувати та хвалити його: «Ти молодець», «Тобі було важко, але ти впорався», «У тебе все виходить» тощо. Потрібно заохочувати розповідь дитини, т.к. він може замовкнути та закритися. Якщо дитина постраждала від жорстокого поводження або сексуального насильства важливо сказати неповнолітньому: «У тому, що сталося, немає твоєї провини…», «На той момент ти зробив усе, що від тебе залежало…».

Таким чином, педагог-психолог на слідчих діях може бути опорою та підтримкою для неповнолітнього потерпілого чи свідка, але головне для фахівця це запобігання неповнолітньому вторинному травмаванню, яке може виникнути в ході слідчих дій.

«Створені комфортні та відповідальні потребам неповнолітнього потерпілого чи свідка умови під час проведення слідчих дій у поєднанні з адекватною віком та рівнем розвитку дитини тактикою допиту, сприяють, з одного боку, зниженню ризиків повторної травматизації дитини в процесі роботи, а з іншого – підвищенню ефективності слідчих дій (що нижчий рівень емоційного дискомфорту, що переживається дитиною, то вище ймовірність того, що дитина в процесі допиту дасть чіткі та адекватні показання)» .

Список літератури:

1. Методичні рекомендації щодо організації та ведення допиту неповнолітніх у спеціалізованому приміщенні на етапі слідства. - СПб.: Санкт-Петербурзька громадська організація«Лікарі Дітям», 2014. – 66 с.
2. Насильство та жорстоке поводження з дітьми: джерела, причини, наслідки, рішення: навчальний посібник / за ред. О.М. Волковий. - СПб.: ТОВ «Книжковий Дім», 2011. - 384 с.
3. Організація роботи установи щодо надання допомоги дітям, які постраждали від сексуального насильства. На прикладі Служби міжвідомчої взаємодії СПб ГБУ є соціальний притулок для дітей «Транзит». Методичні матеріали/ За ред. М.П. Рябко, Є.В. Копосової. - 2-ге. вид., Випр. та дод. – СПб.: СПб ГБУ Міський інформаційно-методичний центр «Сім'я», 2015. – 172 с.
4. Психолог – помічник слідчого. Робота психолога на слідчих діях з дітьми, які постраждали від сексуального насильства та інших дій сексуального характеру; Психологічна реабілітація потерпілих неповнолітніх та членів їх сімей (методична допомога). - СПб.: Вид-во «Лема», 2015. - 150 с.
5. Кримінальний кодекс Російської Федерації (КК РФ) http://www.base.consultant.ru/cons. (дата звернення 06.03.2016)
6. Кримінально-процесуальний кодекс Російської Федерації(КК РФ) від 18.12.2001 № 174-Ф3 http://www.consultant.ru/cons/cgi/ (дата звернення 06.03.2016)